3. Gecen Ders Ne Ogrendik?
1. “Hedef musteri” ne demektir? Neden is baslatilirken
“hedef musteri” secilir ve belirlenir?
2. Pazar buyuklugu nasil hesaplanir veya tahmin edilir?
3. Is nedir?
4. Varsayim Piramidi neye yarar? Kac cesidi vardir?
5. Varsayim Tablosu neye yarar?
6. Risk denklemi nedir? Risk nasil azaltilir?
3
4. Gündem
• Is Kavrami
1. Musteri Kim?
2. Musteriye Sunulan “Deger Teklifi” Ne?
3. Deger Nasil Yapilacak ve Ne Sekilde Musteriye Sunulacak?
4. Musteriye Nasil Ulasilacak? Deger Teklifi Nasil Tanitilacak?
• Varsayim Piramidi, Varsayim Tablosu ve Risk Denkleminin
“Hizli Yiyecek Isimize” uygulanmasi
• Sinifa Is Kavraminizin Sunumlari
4
5. “Is Kavrami” Gelistiriyoruz
1. Musteri Kim?
• Istedigini arayan, ama bulamayan…
• “Yapmak istedigi” ne?
• Ornek:
– (a) Cocugu ile AVMye gitmek zorunda kalan anne veya baba, ve
– (b) anne-babalariyla sokaga cikan cocuklar.
– (a) “Cocuguna zararli olmayan bir yiyecek/icecek almak”,
– (b) “Eglenmek icin bir seyler yemek”
5
6. “Is Kavrami” Gelistiriyoruz
2. Musteriye Sunulan “Deger Teklifi” Ne?
• Diger seceneklerden farkli
• Musterinin aradigina uyan bir secenek
• Musteri memnuniyeti yaratacak
• Musteri bir daha alacak
• Musteri baskalarina tavsiye edecek
• Ornek:
– Az yagli yogurt ve meyva ile hazirlanmis, dogal, sihhi, ve organik, ozel
ambalaji ile yemesi kolay ve temiz, cocuk boyu, donmus veya icilebilir
gidalar. Toplanabilir (birbirini tamamlayan/Lego gibi) ufak oyuncaklarla
promosyon yaparak musteri memnuniyeti ve geri gelmeleri
saglanacak.
6
7. “Is Kavrami” Gelistiriyoruz
3. Deger Nasil Yapilacak ve Ne Sekilde Musteriye
Sunulacak?
• Uretim ve kanal nasil olacak?
• Yapilabilir mi? Siz yapabilir misiniz?
• Ornek:
– Ana maddeler merkezi mutfakta hazirlanacak, ve dukkanlara
dagitilacak. Dukkanda musterinin istedigi lezzetler goz onunde,
eglenceli olsun diye, teker teker karistirilacak, sunulacak. Cocuklarin
secim yapmaya ve yaratmaya yardim ettikleri yiyeceklere ilgileri daha
cok olacaktir. Dukkanlarda cocuklara sicak davranacak gencler
kullanilacak.
7
8. “Is Kavrami” Gelistiriyoruz
4. Musteriye Nasil Ulasilacak? Deger Teklifi Nasil Tanitilacak?
• Musteriye gidilecek mi, musteri mi gelecek?
• Deger Teklifinin en onemli noktalari nasil tanitilacak?
• Ornek:
– AVMlerde ayak trafigi olan orta boy dukkanlar kullanilacak. Dukkanlarin yeri olarak
ozellikle cocuklarin alisveris edecegi mekanlara yakinlik aranacak (sinema, oyuncak
dukkani, cocuk elbisesi, oyun parki gibi…)
– AVMlerin girislerinde ve diger cocuk dukkanlarinin onunde, ozel kostum giymis calisanlar
promosyon kuponlari dagitacak, ve bu dukkanlardan alis veris edenlerle birlikte ortaklasa
kupon dagitimi yapilacak.
– AVM girislerinde kuponlarla birlikte ozel hazirlanmis, “altin” paralar da dagitilacak. Bu
altinlar bes lira degerinde olup bizim dukkanlarimizda alis-veris yaparken
kullanilabilecek.
– Kuponlar anne-babalara gidalarin dogal-sihhi-surdurulebilir vb. ozellikleri oldugunu
anlatacak.
8
