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Le luxe a-t-il un avenir dans l'économie numérique ? Plusieurs tendances à l'oeuvre nous suggèrent que non :
- le luxe a du mal à défendre ses marges : l'économie numérique impose de plus en plus, sous la pression des consommateurs, la transparence des prix et des marges ;
- le luxe se banalise : l'expérience du luxe (la fluidité, la personnalisation du service client, l'esthétique, la créativité) est en partie devenue une commodité grâce à l'économie numérique ;
- enfin, le luxe est mis à rude épreuve dans une économie mondialisée où les frontières entre marchés domestiques sont plus poreuses. Avec la transparence des prix et la contrefaçon, la coexistence de plusieurs marchés aux niveaux de développement hétérogènes devient un défi pour toute l'industrie.
Si ces tendances se confirment, les attaques des barbares sur tous les secteurs où l'industrie du luxe est présente pourraient avoir une issue singulière : la disparition du luxe.
Pour examiner les moyens d'échapper à ce destin funeste, il faut se tourner vers deux exemples : s'inspirer des innovateurs radicaux, qui imaginent à leur manière ce que pourrait être l'avenir du luxe ; prendre le contrepied des marques grand public, qui ont déjà été transformées par l'économie numérique mais dont les innovations ne peuvent servir de modèle pour les marques du luxe.
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15. ‟Social proof among the wealthy is
based on beauty plus scarcity plus
expense. The fact that others believe a
good is overpriced is precisely why a
certain segment of the market
chooses to purchase it.”
— Seth Godin
DÉFINITION SOCIALE
17. «Le luxe, c'est du temps et de l'émotion»
— Jiang Qiong-er
DÉFINITION SENSIBLE
18. UN ENJEU INDUSTRIEL POUR LA FRANCE
31 MILLIARDS D'EUROS DE CHIFFRE D'AFFAIRES
131 000 EMPLOIS DIRECTS ET INDIRECTS EN FRANCE
84% DU CHIFFRE D'AFFAIRES RÉALISÉS À L'ÉTRANGER
63. « LA COMMUNICATION, C’EST
CE QU’ON FAIT, PAS CE
QU’ON DIT, ENCORE MOINS CE
QU’ON DIT QU’ON FAIT. C’EST
DÉSORMAIS L’ACTION QUI
COMPTE, PLUS LES MOTS. »
— ROBERT PHILLIPS