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Case | Epigram & Natura


      © 2012
Epigram & Natura
Introdução
Há 6 anos, a Epigram desenvolve            Desde 2006, a Epigram
projetos de ambientes e espaços
para a Natura com o propósito              desenvolveu uma
de testar novos canais e mercados          série de projetos
para a marca.
                                           para a Natura.
O desafio inicial desses projetos foi
o de ter o correto entendimento
de como a marca e seus produtos teriam
suas identidades transpostas no espaço
físico. Foi realizado um grande trabalho
de entendimento de como a marca
e seus produtos se posicionariam
no espaço, bem como de todos
os valores e princípios que deveriam
estar expressos nessas manifestações
espaciais. Nesse processo, além
de todos os materiais levantados e
pesquisados, ainda foram realizadas
pesquisas e entrevistas com os heads de
cada grupo de marcas da empresa.




© 2012
Casa Natura
A arquitetura como veículo de comunicação.
Em 2008, a Natura iniciou com              O resultado disso tudo foram
a Epigram o projeto da Casa Natura         Casas Natura desenvolvidas
no Brasile na América Latina, o primeiro   em alinhamento ao conceito de
projeto de ambiente de sua história.       “Bem Estar Bem”, distribuídas
Para desenvolver essa nova proposta,       em diversos países da América
entendeu-se a Casa Natura na sua           Latina, como Chile, Peru, México,
essência, não como um espaço de            Argentina e Brasil.
vendas, mas sim como um lugar para
disseminação dos valores da marca,
relacionamento entre as consultoras,
experiência com os produtos e
treinamento.                               Do branding ao
Foram estudados os regimes de              place branding,
visibilidade dos produtos, da sua
visualização, passando pela degustação
                                           do display de
até atingir a experiência verdadeira.      produtos ao ambiente
O discurso de cada linha de produtos       aromatizado, a Casa
foi trabalhado no sentido de encontrar     Natura foi planejada
os melhores materiais e formas que a
representariam.                            para tornar possível
Embora o espaço seja voltado para as
                                           vivenciar a marca,
consultoras, o desenho foi pensado         experimentar
também para incentivar o fluxo
espontâneo, gerando conhecimento e
                                           produtos e treinar
reconhecimento.                            consultores.




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Natura Por Perto
Como chegar cada vez mais
próximo dos públicos da marca?
Existem muitos municípios no Brasil com
pessoas interessadas na marca e nos
produtos Natura, porém, sem contato
efetivo.

A Natura encomendou, então, a criação
de um projeto itinerante, que fosse
capaz de conquistar novas consultoras
e levar a experiência da marca nos
segmentos de perfume e maquiagem
para algumas localidades remotas do
Brasil.

Esse projeto deveria ter, além da área
para exposição e experimentação dos
produtos, um espaço para treinamento
de novas e antigas consultoras e
também uma área para cadastro
e início na empresa.                      Uma carreta de 111,67 m²,
                                          inteiramente personalizada,
                                          de seu interior ao exterior,
                                          foi desenvolvida pela
                                          Epigram para percorrer
                                          diversas localidades do
                                          Nordeste brasileiro em 2011,
                                          levando a experiência de
                                          marca da Natura.
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Quiosque Pop-up
Construindo uma experiência
de marca por meio dos sentidos.
A Natura está oferecendo novas         Um projeto que
experiências para se aproximar de      atrai o público com
consumidores no varejo. Embora seu
modelo básico de comercialização       lançamentos de
seja a venda direta, nas regiões Sul e
Centro-Oeste do Brasil, a empresa tem
                                       produtos, distribuição
testado a demonstraçãode produtos nos  de amostras e
quiosques pop-up em shopping centers.
                                       variações na
Desenvolvidos pela Epigram, os         ambientação do
quiosques foram pensados para
viabilizar a interação dos clientes    espaço, além
com os itens do portfólio da Natura.   de estimular
Eles trazem, por exemplo, um difusor
eletrônico de fragrâncias, que permite experiências
ao consumidor conhecer os perfumes da
linha Amó, enquanto assiste a um vídeo
                                       diferenciadas aos
conceitual da marca.                   consumidores.




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Espaço conceito | Oscar Freire
A primeira loja da marca no Brasil.
Seguindo sua estratégia de abrir       Em sistema pop-up, o Espaço
novos canais, a Natura encomendou      ambiente da Natura também
à Epigram o desenvolvimento            contará com uma programação de
do Espaço conceito Natura, pensado     cursos, palestras e pocket shows.
para apresentar os produtos da marca
ao consumidor final de uma forma em
que todos possam ter uma experiência
interativa com a marca.

O ambiente foi preparado para
surpreender e mobilizar
o consumidor, que poderá conhecer
e experimentar os produtos em um
ambiente agradável e convidativo.

                                       Uma loja projetada
                                       para surpreender
                                       e cativar o consumidor,
                                       onde ele descobre
                                       e experimenta produtos
                                       dentro da experiência
                                       Natura.




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Natura na Comunidade                                                                Foto | Crédito Bruno Itam



Transformação de dentro para dentro
Depois de quase seis anos de               O espaço permite uma experiência livre
relacionamento direto com a                para experimentação de produtos e um
comunidade do Complexo do Alemão           espaço para estimular o relacionamento
(RJ), a Natura buscou a Epigram para       com moradores, consumidores e
desenvolver o Espaço Natura. Um            consultoras Natura, além de servir
ambiente de aproximação, vivências         como epicentro para todas as ações de
e trocas de experiências com os            relacionamento.
moradores, além de captação de novas
consultoras.                               Em sistema pop-up, o Espaço ambiente
                                           da Natura também contarácom uma
A Epigram buscou entender as               programação de cursos, palestras e
transformações físicas e estruturais que   pocket shows.
já estão acontecendo no Complexo do
Alemão e em tantas outras comunidades
do Rio, por meio de workshops e
pesquisas em profundidade com os           O resultado mostra
moradores da comunidade.
                                           que é preciso valorizar
                                           e potencializar algo
                                           ainda pouco abordado:
                                           as histórias reais das
                                           pessoas que vivem e fazem
                                           a vida no Complexo do
                                           Alemão.




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São Paulo | Brasil | +55 11 3081-6542 | www.epigram.com.br | @_epigram | facebook.com/epigramoficial


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Case - Natura

  • 1. Case | Epigram & Natura © 2012
  • 2. Epigram & Natura Introdução Há 6 anos, a Epigram desenvolve Desde 2006, a Epigram projetos de ambientes e espaços para a Natura com o propósito desenvolveu uma de testar novos canais e mercados série de projetos para a marca. para a Natura. O desafio inicial desses projetos foi o de ter o correto entendimento de como a marca e seus produtos teriam suas identidades transpostas no espaço físico. Foi realizado um grande trabalho de entendimento de como a marca e seus produtos se posicionariam no espaço, bem como de todos os valores e princípios que deveriam estar expressos nessas manifestações espaciais. Nesse processo, além de todos os materiais levantados e pesquisados, ainda foram realizadas pesquisas e entrevistas com os heads de cada grupo de marcas da empresa. © 2012
  • 3. Casa Natura A arquitetura como veículo de comunicação. Em 2008, a Natura iniciou com O resultado disso tudo foram a Epigram o projeto da Casa Natura Casas Natura desenvolvidas no Brasile na América Latina, o primeiro em alinhamento ao conceito de projeto de ambiente de sua história. “Bem Estar Bem”, distribuídas Para desenvolver essa nova proposta, em diversos países da América entendeu-se a Casa Natura na sua Latina, como Chile, Peru, México, essência, não como um espaço de Argentina e Brasil. vendas, mas sim como um lugar para disseminação dos valores da marca, relacionamento entre as consultoras, experiência com os produtos e treinamento. Do branding ao Foram estudados os regimes de place branding, visibilidade dos produtos, da sua visualização, passando pela degustação do display de até atingir a experiência verdadeira. produtos ao ambiente O discurso de cada linha de produtos aromatizado, a Casa foi trabalhado no sentido de encontrar Natura foi planejada os melhores materiais e formas que a representariam. para tornar possível Embora o espaço seja voltado para as vivenciar a marca, consultoras, o desenho foi pensado experimentar também para incentivar o fluxo espontâneo, gerando conhecimento e produtos e treinar reconhecimento. consultores. © 2012
  • 17. Natura Por Perto Como chegar cada vez mais próximo dos públicos da marca? Existem muitos municípios no Brasil com pessoas interessadas na marca e nos produtos Natura, porém, sem contato efetivo. A Natura encomendou, então, a criação de um projeto itinerante, que fosse capaz de conquistar novas consultoras e levar a experiência da marca nos segmentos de perfume e maquiagem para algumas localidades remotas do Brasil. Esse projeto deveria ter, além da área para exposição e experimentação dos produtos, um espaço para treinamento de novas e antigas consultoras e também uma área para cadastro e início na empresa. Uma carreta de 111,67 m², inteiramente personalizada, de seu interior ao exterior, foi desenvolvida pela Epigram para percorrer diversas localidades do Nordeste brasileiro em 2011, levando a experiência de marca da Natura. © 2012
  • 20. Quiosque Pop-up Construindo uma experiência de marca por meio dos sentidos. A Natura está oferecendo novas Um projeto que experiências para se aproximar de atrai o público com consumidores no varejo. Embora seu modelo básico de comercialização lançamentos de seja a venda direta, nas regiões Sul e Centro-Oeste do Brasil, a empresa tem produtos, distribuição testado a demonstraçãode produtos nos de amostras e quiosques pop-up em shopping centers. variações na Desenvolvidos pela Epigram, os ambientação do quiosques foram pensados para viabilizar a interação dos clientes espaço, além com os itens do portfólio da Natura. de estimular Eles trazem, por exemplo, um difusor eletrônico de fragrâncias, que permite experiências ao consumidor conhecer os perfumes da linha Amó, enquanto assiste a um vídeo diferenciadas aos conceitual da marca. consumidores. © 2012
  • 26. Espaço conceito | Oscar Freire A primeira loja da marca no Brasil. Seguindo sua estratégia de abrir Em sistema pop-up, o Espaço novos canais, a Natura encomendou ambiente da Natura também à Epigram o desenvolvimento contará com uma programação de do Espaço conceito Natura, pensado cursos, palestras e pocket shows. para apresentar os produtos da marca ao consumidor final de uma forma em que todos possam ter uma experiência interativa com a marca. O ambiente foi preparado para surpreender e mobilizar o consumidor, que poderá conhecer e experimentar os produtos em um ambiente agradável e convidativo. Uma loja projetada para surpreender e cativar o consumidor, onde ele descobre e experimenta produtos dentro da experiência Natura. © 2012
  • 35. Natura na Comunidade Foto | Crédito Bruno Itam Transformação de dentro para dentro Depois de quase seis anos de O espaço permite uma experiência livre relacionamento direto com a para experimentação de produtos e um comunidade do Complexo do Alemão espaço para estimular o relacionamento (RJ), a Natura buscou a Epigram para com moradores, consumidores e desenvolver o Espaço Natura. Um consultoras Natura, além de servir ambiente de aproximação, vivências como epicentro para todas as ações de e trocas de experiências com os relacionamento. moradores, além de captação de novas consultoras. Em sistema pop-up, o Espaço ambiente da Natura também contarácom uma A Epigram buscou entender as programação de cursos, palestras e transformações físicas e estruturais que pocket shows. já estão acontecendo no Complexo do Alemão e em tantas outras comunidades do Rio, por meio de workshops e pesquisas em profundidade com os O resultado mostra moradores da comunidade. que é preciso valorizar e potencializar algo ainda pouco abordado: as histórias reais das pessoas que vivem e fazem a vida no Complexo do Alemão. © 2012
  • 41. São Paulo | Brasil | +55 11 3081-6542 | www.epigram.com.br | @_epigram | facebook.com/epigramoficial © 2012