123

1. 報告人林依萱

2. 領導
利器
資訊透明
衝突管理
數字管理
效率管理
決策管理
團隊領導
堅持做對
的事
溝通說服

3. 衝突管理

4. 1
2
3
透明領導
不隱瞞不撒謊
鼓勵說真話、創造
坦誠建言文化
透明管理

5. 321
開會數字立足 目標差距填補 數字拆解工作量
定量分析擬共識
定性分析聽意見
現實狀況數字化
目標差距明確，
擬定後續作為
每日工作量化
成效評估
數字管理
深究數字背後意義、按照事實判斷

6. 效率管理
 關鍵問題優先處理
 例行事務SOP解決
3、聚焦關鍵 2、思考失衡原因
1、找出不平衡點(80/20法則)

7. 決策管理
該做就放手去做、決定後貫徹執行
分類
定義
界定
決定
行動
測試 例外而獨特的問題
解決問題最低要求：
不影響尖峰時間車流
結合工務局、交通局、
公園處最短時間內拆除
既有設備由權責單位先
行拆除，以如期完成
拆除後地基軟弱延長開
放時間
普遍問題？例外而獨特？
首次出現？

8. 團隊領導
來者不拒、去者不追、對的人上車、錯的人下車

9. 堅持做對的事
不討好、做正確的事

10. 溝通說服
庶民語言傳透理念、觸動人心、贏得認同
騎在馬路上被撞
－騎上人行道撞
行人－行人走在
馬路上被叭－走
在人行道被“ㄉ
ㄧㄤ”