1. 微軟思想工廠 第一章 資訊工作的本質 第二章 思想工廠 1 年 20 班 18 號 吳昀樸

2. 第一章 資訊工作的本質

4. 內容形成與管理 針對無形資產（協同作業與商業智慧）如何互動，以創造出有形的價值。

5. 人員溝通或非同步溝通 不同的成員，在工作時間裡，就表現出行為的不同比例，分別有專家、交易人員、協同人員以及整合人員。

6. 問題解決 科技專家過去利用工業工廠模式，已經導入各式各樣與作業流程緊密結合的企業應用軟體，藉以改善生產力。

7. 問題分析 由上而下的方案通常能有效地透過標準化企業資料庫內的資訊，產生一次性的效益，有效地迫使流程改變，並藉由資訊處理自動化來降低員工的數量。 美國經濟因此而得到的收益令人刮目相看──二十世紀末的那幾年，生產力改善幅度每年高達 百分之九 。

8. 資訊工作的加值 決定資訊工作的加值，則依賴適當的 流程 、 程序 、 工具 ，才能創生價值

9. 第二章 思想工廠

10. 思想工廠 = 人 雖然資訊科技主宰每ㄧ個企業，但企業最寶貴的資源就是”人”

11. 人 為了充份發揮員工的力量，各種不同的要素得彼此配合，包括 工作環境 、 相關工具與訓練 。組織需要做好準備，讓員工完成更多成就、充份體現自己與組織的潛能。

12. 思想工廠 具體的展現出來： 如何發揮人才 、 改善流程 、 並結合創新科技

13. 在書中所例舉的 大韓航空 、 intel 、 美國空軍 的標誌