Dokumen tersebut membahasakan kreativiti dan inovasi dalam perniagaan. Ia menjelaskan definisi kreativiti dan inovasi, proses kreativiti, cara membangunkan idea kreatif, ciri individu kreatif, teknik menjana idea kreatif dan inovatif, jenis inovasi, halangan terhadap kreativiti dan inovasi, serta strategi untuk menggalakkan kreativiti dan inovasi.

1. KREATIVITI & INNOVASI
DALAM PERNIAGAAN
/CREATIVITY & INNOVATION IN BUSINESS
Dyg Kartini Abg Ibrahim
Fakulti Sains Kognitif & Pembangunan Manusia

2. OBJEKTIF/ OBJECTIVE
 Memahami aspek kreativiti dan inovasi dalam
perniagaan / understanding creativity and
innovation in business.
 Mengetahui kaedah berfikir secara kreatif dan
inovatif / knowing creative and innovative thinking
approach.
 Mengenalpasti strategi yang dapat menggalakkan
kreativiti dan inovasi / identifying strategy that can
promote creativity and innovation.

3. KANDUNGAN / CONTENT
 Definisi kreativiti dan inovasi / definition of creativity
and innovation.
 Proses kreativiti / creativity process.
 Bagaimana membina idea yang kreatif / how to
develop creative ideas.
 Ciri individu yang kreatif / characteristics of creative
person.
 Teknik menjana idea kreatif dan inovatif /
techniques in generating creative and innovative ideas.
 Jenis inovasi / types of innovation.
 Halangan kepada kreativiti dan inovasi /
obstacles to creativity and innovation.
 Strategi untuk menggalakkan kreativiti dan
inovasi / strategies to promote creativity and innovation

4. DEFINISI KREATIVITI
Menurut / According to Schermerhorn, Hunt & Osborn
(2003):
 Perkembangan yang tiada tolok bandingnya dan
merupakan jawapan kepada sesuatu masalah
yang bakal diperolehi / an extraordinary development and
is the answer to fortcoming problems.
 Ia amat mustahak dalam bertindakbalas kepada
masalah yang kompleks dalam persekitaran
perniagaan / is crucial in the reaction to complex problems in
the business environment.

5. DEFINISI INOVASI/ DEFINITION OF
INNOVATION
Menurut / according to Kinicki & Williams (2003):
 kaedah menghasilkan produk dan perkhidmatan
yang baru dan lebih baik / an approach to produce new
and better service and product.

6. PROSES KREATIVITI/ CREATIVITY
PROCESS
Menurut / According to Kuratko & Hodgetts (2004), ada 4
Fasa / there are 4 phases:
e Pengumpulan pengetahuan / gathering of information–
kumpul maklumat drpd pembacaan,pemerhatian,
perbincangan, seminar, bengkel / gather information from
reading, observation, discussion, seminar, workshop.
2. Inkubator / incubator – berlaku pembangkitan idea
drpd pelbagai sumber / ideas arising from various sources.
3. Idea (faktor eureka) / idea (eureka factor) – boleh dapat
idea secara tidak sengaja / getting ideas in unpredictable way.
4. Penilaian dan pelaksanaan / evaluation and
implementation – tukar idea kepada realiti. Perlu berani,
yakin diri, tekun dan ada disiplin diri / convert ideas to
reality. Need to be brave, self-confident, diligent and self-disciplined

7. KREATIF / THINKING / FORMULATIN G CREATIVE
IDEAS
 Jadikan masalah, kesulitan, sumber dan situasi
terhad sebagai satu peluang perniagaan / make problems,
obstacles, source and limiting situations as opportunities for business
 Perlu ada kemahiran berfikir yg khusus dan disulami
dengan pemikiran inovatif / need to have specific thinking
skills blended with innovative thinking.
 Melihat alam sekitar dan situasi drpd perspektif
songsang dan berbeza drpd pemikiran logik orang
lain / view the surrounding and situations from an inverse perspective
and varying from logical thinking of others.

8. CIRI-CIRI INDIVIDU KREATIF /
CHARACTERISTICS OF CREATIVE INDIVIDUAL
 Rendah diri dan bangga diri / humble and self-pride.
 Dedikasi kepada kerja dan objektif / objective and
dedicated to work.
 Berani mencuba idea baru / dare to attempt new ideas.
 Bersifat terbuka terhadap kritikan / open to
criticism.
 Komibinasi sikap suka bermain, berdisiplin
dan bertanggungjawab / combination of being playful,
disciplined and responsible.
 Kawalan diri yang baik / good self-control.
 Mempunyai matlamat, tidak tergesa-gesa dan
rasional membuat keputusan / possess aim, rationale
and taeks time in arriving at decisions.
 Sanggup mengambil risiko perniagaan /
willingness to take business risks.

9. TEKNIK JANA IDEA KREATIF DAN
INOVATIF / TECHNIQUES TO GENERATE CREATIVE AND
INNOVATIVE IDEAS
 Percambahan fikiran / Brainstorming – Menurut / According to William (2000),
4 peraturan dalam menghasilkan idea / 4 procedures in generating ideas:
-Lagi byk idea, lagi baik / many ideas are better.
-Semua idea perlu diterima walaupun tidak logik / all ideas need to be accepted even if
they are illogical.
-Guna idea drpd kumpulan lain utk dpt input lebih byk / use ideas from others to get
more input.
-Kritikan dan penilaian tidak dibenarkan / crtiques and evaluations are disallowed.
 Analogi paksaan / Forced analogy- untuk menjana idea baru / to generate new
ideas.
 Pelaksanaan (DO IT) / Implement – analisis masalah dan pilih jalan
penyelesaian drpd idea yang tebaik / analysis of problems and choice of solutions from
the best ideas.
 Peta minda / mind map– kaedah brainstorming. Boleh guna gambar atau
perkataan / Barinstorming method. May use pictures of words.
 Kumpulan nominal / Nominal group – jana idea dan cari jalan penyelesaian
masalah secara bersemuka dgn ahli kumpulan / Generate ideas dan seek ways of
solving problems face to face with the group members.

10. JENIS INOVASI/ TYPES OF INNOVATIONS
 Penciptaan / Invention– cipta produk,
perkhidmatan atau proses baru / invent product,
service or new process.
 Perluasan / Expansion– tambahan kpd produk,
perkhidmatan atau proses yang sedia ada / add to
product, service or readily available process.
 Duplikasi / Duplication – pendua kpd produk,
perkhidmatan atau proses yang sedia ada /
duplicating product, service or readily available process.
 Perpaduan / Integration– Gabung bahagian-
bahagian lain utk jadikan satu produk,
perkhidmatan atau proses baru / Integrate other parts
to form a product, service or new process.

11. HALANGAN KEPADA KREATIVITI DAN
INOVASI /OBSTACLES TO CREATIVITY AND
INNOVATION
 Organisasi menolak inovasi atau perubahan /organization
rejects innovation or change.
 Kekurangan sumber / lack of resources.
 Pengurusan yang menghalang atau mengawal
kakitangan drpd menjadi lebih kreatif / management
obstruct or control staff from becoming more creative.
 Takut mencuba/gagal / being afraid of trying/ failure.
 Motivasi salah atau silap / wrong or incorrect motivation.
 Kurang yakin dan percaya kpd diri sendiri / lack of
confidence and self-belief about oneself.

12. STRATEGI UTK GALAKKAN KREATIVITI DAN
INOVASI / STRATEGY TO PROMOTE CREATIVITY AND
INNOVATION
 Kenalpasti kebolehan dan kemampuan sendiri /
identify self capacity and capability.
 Tukar persepsi dgn melihat sesuatu masalah sebagai
peluang / change perception from seeing a problem into an
opportunity.
 Tukar budaya organisasi supaya kreatif dan inovatif /
change organizational culture to be creative and innovative.
 Sanggup hadapi kegagalan untuk memajukan
syarikat / willingness to face failure to promote the company.

13. TERIMA KASIH DI ATAS
PERHATIAN ANDA / THANK
YOU FOR YOUR ATTENTION…