Poste infos n°16

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16
A voir aussi dans ce numéro :
Le Plan Stratégique de Développement de La Poste ( Page 4 )
Lettre d’information à tous les Postiers ( Page 5-6 )
Page 13 Page 11 Page 24

La Poste au Gorée Le lauréat du concours Le Postier du mois,
Diaspora Festival épistolaire et de dessin M. Ousmane DIOP

le bulletin d’informationS trimestriel de La Poste

SOMMAIRE
Décembre
2010
n°16

Editorial
Consolider l’équilibre financier de La Poste Page 4

Note d’information
Le plan stratégique de développement Page 5

Lettre d’information aux
Directeur de la Publication
M. Mamadou THIOR
Postier Page 6-7
Directeur Général

Directeur de la Rédaction
La Poste en chiffres
Performances du 1er Semestre Page 8
M. Amadou DIALLO
Directeur du Marketing
Dossiers
Le projet d’intranet à la Poste Page 9
et du Réseau Rôle des Centres d’appel de La Poste Page 10
Les résultats du concours épistolaires et de dessin Page 11
Coordinatrice Evénement
Emilie N. GUEYE Journée mondiale de la poste Page 12
La Poste au Gorée Diaspora Festival Page 13
Comité de Rédaction
Betty SALL Echos des DRP
Emilie Ndiéré GUEYE JMP à Saint-Louis Page 14
JMP à Louga Page 15
Fatou MBAYE
Moussa NDOYE Focus
Aîssé FALL E-learning avec l’UPU Page 16
Siaka TRAORE Sortie de promotion à l’EMSP Page 17
Ibrahima Khalil NDIAYE
Ahmadou GAYE Contribution
Du timbre Poste à la Philatélie Page 18
Beya FALL Le bilan social Page 20
Binta DIENG
Nafissatou DIOP Le coin des partenaires
Marie DEMBELE Lettre à l’Amicale des Retraités Page 21
Conception ACAP rencontre le Ministre de tutelle Page 22
ARC élit un nouveau bureau Page 23
Abdoul Ahad MBAYE
( D.M.R )
Le Postier du Mois Page 24
Impression Ousmane Diop, DR de Dakar
polykrome
Distribution
Astuce Informatique
Utiliser Google comme un Pro Page 25
La Poste
Le coin des francophiles
L’accord du participe passé Page 26

www.posteinfos.com 3


Consolidons l’équilibre
EDITORIAL
financier

L
’ambition de La Poste Dans la perspective de
est d’être une entreprise poursuivre le dévelop-
moderne et performante. pement de La Poste, j’ai
Cette performance, on l’a acquise fait engager une réflexion
depuis 2005, grâce à la bonne tenue sur le Plan Stratégique
des finances, à l’amélioration des de Développement de
conditions de travail, aux inves- La Poste (PSDP) 2011-
tissements mais, surtout, à la con- 2013. Il trace les voies de
quête de nouvelles clientèles par la croissance et de la
rentabilité.
un redimensionnement de l’offre
de produits par rapport aux exi- la maturité et de se fructifier. L’offre A temps opportun, il sera partagé
gences du marché. commerciale faite aux clients avec l’ensemble des acteurs.
potentiels du courrier hybride
Que l’on ne s’y méprenne. Car, préfigure le développement de ce
Enfin, j’en appelle au sens
bien que permettant à La Poste de produit et l’importance des résultats
de responsabilité des agents.
mieux faire face à la concurrence et attendus. D’autres produits, à haute
de répondre à l’appel de la demande valeur ajoutée, verront le jour et
Préservons, ensemble, l’outil
sociale, cette performance est en- permettront, par-delà l’équilibre
de travail, consolidons
core fragile. Il faut la préserver, financier, la rentabilité à long terme.
l’équilibre financier encore
l’outil de production aussi. naissant et, avec un peu
Dans ce contexte, et sans de patience, attendons les
Les investissements consentis
nier la légitimité de la de- résultats des investissements.
fondent l’espoir d’une poste
mande sociale, son mode
économiquement viable et fi-
d’expression me semble in-
nancièrement rentable, non-
adéquat.
obstant l’accomplissement
du service public.
Une « présence négative », pendant Mamadou THIOR,
que la production exige une le Directeur Général
Le VSAT participe de l’économie
exploitation active, engendre un
des charges de télécommunication
manque à gagner irrattrapable. Bien
et générera, si la technologie est
plus, elle n’honore pas le contrat
maîtrisée, une offre marchande dans
de confiance scellé avec les clients,
ce domaine. Le CAD et Poste-One
elle profite à nos concurrents et
constituent des lignes de produits
écorne l’image de l’entreprise. Or,
à performances commerciales
les conséquences de la détérioration
très satisfaisantes, mais n’ont
de l’image de marque sont
pas encore atteint leur vitesse de
profondément négatives.
croisière. Donnons-leur le temps de

4 POSTEInfos n° 16 , Décembre 2010


Le Plan Stratégique de
Note Développement de La Poste
Dans la politique de renforcer le développement de La Poste, il a été élaboré un plan
stratégique pour la période 2011-2013. Ce plan prévoit la diversification de l’offre avec des
produits innovants, la conquête de nouvelles clientèles en faisant de La Poste une Entreprise
Orienté Client, les moyens de faire face à la concurrence, une bonne politique marketing et
commerciale.
Développement de La Poste plan stratégique pour la période
(PSDP) a pour objectif principal de 2011-2013
maintenir l’entreprise dans sa rampe
de développement, d’abord, de
soutenir les projets en cours, ensuite,
et de réduire le risque de renouer
avec les déficits budgétaires, enfin.
Développement est structuré en
trois parties essentielles:
-Le niveau de performance des
produits, des directions régionales
(DRP) et des bureaux de poste
(BP)
-Les prévisions pour la période
2011-2013 sur le plan global, des la notoriété des produits, le Elle constituera une amorce de
produits, des résultats d’exploitation développement du Poste-One développement pour les filiales
et des filiales (le transfert électronique de La existantes et le démembrement de
-Les conditions de mise en Poste), la croissance du courrier la maison mère en de nouvelles
œuvre des prévisions, notamment d’entreprise, la satisfaction des filiales, dans la perspective de
le plan d’investissement, les clients et la motivation des agents. création d’une holding compétitive
stratégies de communication, de La réflexion sur la création de dans un environnement de forte
marketing et commercial ainsi nouvelles filiales (télécoms, concurrence.
que le développement réseau et le logistique et patrimoine), le
schéma d’évolution des ressources développement de la coopération et Le PSDP fera l’objet d’une large
humaines. l’amélioration du cadre de vie sont diffusion et d’un partage par
Il contient, enfin: des composantes essentielles du tous les segments de l’entreprise
-Des objectifs stratégiques aussi PSDP. (Conseil d’Administration,
bien pour la Société Mère que Direction générale, Directions et
pour ses filiales (EMS Sénégal et La mise en œuvre du PSDP devra Directions régionales, Centres,
POSTEFINANCES), notamment avoir, comme impact, pour la Partenaires sociaux et Amicales) à
la croissance et l’amélioration de société mère, le développement l’effet de l’améliorer.
la qualité de service et des résultats des produits en termes d’image, de
d’exploitation notoriété, de qualité et de nouveaux
-Des objectifs opérationnels pour le services, le renforcement des
La Direction du Marketing et
réseau (DRP et BP), principalement: recettes budgétaires ainsi que la
les recettes budgétaires, le taux réduction du déficit d’exploitation du Réseau
d’atteinte des objectifs, les taux sur les AO et l’accroissement des
de croissance et de contribution, résultats nets.


LETTRE D’INFORMATION
Lote
Nettre A TOUS LES POSTIERS
Suite aux remous notés ces derniers mois, «Posteinfos» vous propose
de lire cette note du Directeur Général, adressée à tous les postiers.

L
e Jeudi 19 Août 2010, la cières annuelles additionnelles liées Coût direct additionnel pour le
Direction Générale et le à certains de ces points conduit aux Groupe La Poste : 703.980.000 F
Syndicat National des résultats suivants :
Travailleurs des Postes et des Du point de vue satisfaction des
Télécommunications (SNTPT), un - Pour le reclassement des bureaux revendications, au regard des équi-
des quatre syndicats de La Poste, de poste : 275.028.240 F de coût di- libres financiers de La Poste, et dans
ont eu une rencontre au cours de rect additionnel le souci de préserver les intérêts de
laquelle des discussions ont été en- notre Entreprise et surtout de ne pas
tamées sur les 5 points revendicat- - Pour le recrutement des 43 distri- hypothéquer la continuité du paie-
ifs suivants inscrits dans la feuille buteurs : 38.700.000 F de coût di- ment régulier des salaires, indem-
d’audience dudit syndicat : rect additionnel nités et primes des travailleurs, des
• Le reclassement des bureaux efforts considérables sont en train
de poste - Pour les propositions de nomina- d’être consentis.
• Le recrutement des distribution et les organigrammes des CLD
teurs du CAD de Dakar les incidences financières y afféren- Toutefois, pour une Entreprise, pour
• Les propositions de nomina- tes ne seront connues qu’à la fin des ne parler que de la maison mère, qui
tion préalables liés à l’étude réglemen- a réalisé 77 millions de bénéfice en
• Les organigrammes des Cen- taire et administrative les concer- 2008, 40 millions de bénéfice en
tres Locaux de Distribution (CLD), nant. 2009 et qui ne vise que l’équilibre
services « Arrières » des bureaux de des comptes en 2010, compte tenu
poste de Dakar, rattachés au CAD - Pour la revalorisation de l’indem- de la conjoncture économique (na-
• La revalorisation de l’in- nité de logement, les propositions tionale et internationale) difficile,
demnité de logement faites par le SNTPT, dans le cadre il n’est pas possible, pour l’instant,
de la commission d’étude de l’im- de supporter des surcoûts addition-
La Direction Générale, dans sa pact financier, s’articulent autour de nels de l’ordre de 703 millions à
réelle volonté toujours manifestée, 4 scénarii dont les incidences finan- 866 millions, en plus de ceux déjà
d’amélioration les conditions de cières annuelles additionnelles sont acceptés dans le cadre des engage-
travail des agents, à chaque fois que les suivantes : ments des quatre points en cours de
la situation financière de La Poste le résolution, nonobstant les charges
permet, s’est attelée à la recherche 1) Premier scénario liées aux conséquences fiscales et
de solutions pour satisfaire le Coût direct additionnel pour le celles afférentes aux augmentations
maximum de points inscrits. Groupe La Poste : 838.740.000 F des autres éléments de salaire, dues
aux reclassements et aux nomina-
Sur l’ensemble des 5 points, et au 2) Deuxième scénario tions.
regard des indicateurs de gestion de Coût direct additionnel pour le Voilà la situation dans laquelle se
l’entreprise postale, les 4 premiers Groupe La Poste : 833.220.000 F
points sont en train d’être satisfaits trouve le Groupe La Poste, garante
conformément à l’esprit du procès- de vos emplois, de vos acquis et
3) Troisième scénario surtout de la pérennité de l’entre-
verbal ayant sanctionné la rencontre
du 19 Août 2010, soit 80% des do- Coût direct additionnel pour le prise postale que nous devons sau-
léances du SNTPT. Groupe La Poste : 866.820.000 F vegarder.
L’évaluation des incidences finan- 4) Quatrième scénario


Par ailleurs, en ce qui concerne FINANCES à la maison mère, à l’une de ses composantes est « que
la restructuration de POSTEFI- l’instar des réflexions déjà menées rien ne se fera sans vous, et rien ne
NANCES, la position de la Direc- sur la 1ère hypothèse portant sur la se fera contre vous ».
tion Générale, quant à l’option du bancarisation. Continuons à travailler, inscrivons
maintien du statu quo, n’a pas varié. Cela étant, la Direction Générale nous dans une dynamique de dia-
En outre, du fait de la 2ème hypo- demeure convaincue du sens de res- logue et de paix sociale, et nous
thèse relative à un éventuel retour ponsabilité et de compréhension du sommes convaincus qu’avec un
de POSTEFINANCES à la mai- « Postier » qui ne cesse de mettre partage et une bonne lecture de
son mère, la Direction Générale en avant ces vertus à chaque fois l’information socio-financière, les
a jugé prudent de mettre en place que des défis se dressent devant La intérêts des postiers seront toujours
un Comité interne avec les par- Poste, Entreprise encore en voie de préservés et améliorés.
tenaires sociaux, chargé de réflé- consolidation. Tous nos remercie-
chir sur les écueils, les obstacles et ments pour cela. Le Directeur Général
toutes autres difficultés à porter à la
connaissance de l’Etat pour montrer Aussi, la Direction Générale, veut
la complexité, voire l’extrême diffi- une fois de plus, vous assurer de sa Ndlr: à ce jour, 15 bureaux ont été
culté de la réintégration de POSTE- ligne directrice tracée depuis, dont reclassés

Echange de Mandat Sénégal - Gambie
Les postes des deux pays ont signé, le mercredi 13 octobre 2010, un parte-
nariat relatif à des échanges sur le produit Mandat Express International.
ParteNariiat

Le produit de transfert électronique d’argent entre les entreprise postale, Mandat Express International
est désormais disponible en Gambie en plus des destinations suivantes : La France, Le Gabon, Le
Burkina Faso, Le Togo et la Mauritanie.

le directeur de la poste gambienne dans nos locaux

L’équipe projet,
Yacine Diakhaté (DRH) et
Fatoumata Diouf (DMR)



Performances du réseau:
La Poste
eN chiffre
premier semestre 2010

L
’analyse des performances du réseau, au premier semestre 2010, montre140 bureaux de poste
répartis dans les huit directions régionales des postes et évalués. La croissance globale est, d’environ,
3% par rapport au premier semestre 2009. Les Directions régionales des Postes telles que Kaolack,
Thiès, Dakar et Saint Louis ont, dans l’ordre d’importance, une croissance par rapport à 2009 tandis que
Tambacounda, Ziguinchor, Louga et Matam enregistrent une décroissance.

Les objectifs du premier semestre, Taux
portant sur les 13 produits représen- Taux de réal Taux de
DRP de réal
tant 33% des recettes budgétaires semestre contribution
annuel
attendues en fin d’année, ont été
DAKAR 84,52% 48,14% 48,09%
réalisés à hauteur de 78,75%. Au
même moment, le niveau de réali- THIES 85,01% 48,31% 11,46%
sation de ces recettes est de 45,55% LOUGA 77,76% 40,72% 3,20%
par rapport aux objectifs annuels. SAINT LOUIS 83,98% 43,46% 7,58%
MATAM 78,78% 42,20% 4,66%
Les produits phares (taxes de cor- TAMBACOUNDA 74,60% 39,90% 7,65%
respondances postales, redevances
KAOLACK 69,51% 45,71% 7,08%
de boîtes postales, droits de com-
mission de TMS et de Poste-One, ) ZIGUINCHOR 60,06% 41,22% 10,28%
représentent, en moyenne, 94,93% Taux de réal
des réalisations (91,91% pour moyenne 76,78% 43,71% 100%
Dakar et 96,45% pour Saint Louis).
Trente huit bureaux de poste sur les cent quarante évalués
Quatre directions régionales des font un peu plus de 80% des recettes budgétaires alors que
Postes (Dakar, Thiès, Ziguinchor et quinze bureaux de poste, seulement, capitalisent un peu plus
Tambacounda) font, environ, 80% de 52% des réalisations, les dix bureaux étant de la direction
des réalisations. Or, le taux moyen
régionale de Dakar, les cinq autres sont des recettes princi-
de réalisation des huit Direction Ré-
gionales est de 76,78%. pales et des bureaux à f ort potentiel : Mbour, Tambacounda,
Saint louis RP, Ziguinchor Escale et Kaolack RP.
Le tableau de synthèse ci-contre Enfin,cent dix (110) bureaux de poste, ayant chacun moins
indique les niveaux de réalisation
de 1% des recettes budgétaires, représentent 26,53% des
respectifs des directions région-
ales par rapport aux objectifs du réalisations.
premier semestre, d’une part, et Seulement, il est bon de noter qu’au second semestre, des ef-
aux objectifs annuels, d’autre part. forts supplémentaires devront être fournis pour combler le
manque à gagner.
(Marie W. DEMBELE)
/ D.M.R



L’intranet : Un vecteur de redynamisation
de la Communication interne
L
e renforcement de la communication interne, au sein du Groupe La Poste,
Dossier est un axe central du Plan Stratégique de Développement décliné dans le
PACTE 2012 .
C’est dans ce contexte qu’il faut situer la conception et la mise en ligne de l’intranet postal. Défini comme
un réseau de télécommunication et de téléinformatique destiné à l’usage exclusif d’un organisme et utili-
sant les mêmes protocoles et techniques qu’internet, l’intranet a révolutionné le secteur de la communica-
tion.

Une vue de l’intranet Postal en construction

L’intranet offre de nombreux avan- ment accru face au poste de travail. Poste moderne, compétitive et réso-
tages. Parmi ceux-ci, la mobilité res- A l’inverse, les forums, bien utili- lument tournée vers l’avenir.
te l’un des plus importants. Quelle sés (modération, canalisation des Désormais, Bulletins officiels,
que soit la situation géographique thèmes) sont fondamentalement Communiqués, Notes de Serv-
des acteurs, tous peuvent accéder à des outils de socialisation, dont la ice, Lettres circulaires, données
une information formatée en fonc- professionnalisation grandissante statistiques, etc. seront diffusés
tion de leur moyen de connexion. Il ouvre la voie à des réalisations plus par le canal de l’intranet postal
s’agit de permettre, aux agents de ambitieuses, comme les « Commu- d’où la nécessité d’une maîtrise
La Poste, de fusionner leur savoir nautés métiers ». totale de l’outil par les agents de
en un point central. Permettre aux l’ensemble du réseau.
personnels de l’entreprise de conju- La SNCF, qui valorise ses experts
A ce titre, la DSI a initié une série
guer leurs compétences, d’échanger internationaux en système de frei-
de formation au profit des agents
leurs idées et expériences, devient nage par ce biais, ou encore Arce-
qui disposeront d’un login et d’un
essentiel. Pour éviter les erreurs du lor qui déploie des communautés de
mot de passe leur permettant d’être
passé et anticiper les situations dé- pratique, à l’échelle mondiale, en
connecté, en permanence, pour le
licates, la base de connaissance per- ont clairement perçu l’intérêt. Après
renforcement de la Communication
met aussi bien de documenter les le Centre Autonome de Distribu-
interne.
produits et services de l’entreprise tion, le VSAT, le Courrier hybride,
que d’apporter un support. Cette dé- Le Groupe La Poste vient d’ajouter
En attendant la mise en ligne pro-
marche permet, notamment, de ré- un maillon essentiel sur la chaîne de
chaine du portail du Groupe La Pos-
pondre aux attentes de consomma- modernisation de l’entreprise.
te, qui est en cours de conception,
teurs finaux, par le biais de relationsLa Direction des Systèmes d’ In-
l’intranet vous sourit.
clients. formation, qui pilote ce projet avec
professionnalisme et compétence,
L’intranet favorise l’automatisation, permet ainsi, à tout agent, d’in- Ahmadou GAYE
qui se traduit, parfois, par un isole- former et d’être informé pour une / D.M.R



Rôle des centres d’appel à
Dossier La Poste

U
n Centre d’Appel est un
Le Service de Transfert Electronique sis à la DMT
ensemble de moyens, hu-
mains et techniques, mis
en œuvre pour prendre en charge
une relation à distance.
Divers types d’entreprises font appel
à l’utilisation de centres d’appels,
principalement pour leur relations
externes, mais, aussi, pour optimi-
ser leurs interactions internes. C’est Par la suite, dans un souci de di- la mesure où il n’intervient plus
le cas des Centres d’Assistance in- versification de la gamme de pro- qu’en cas de défaillance électrique
ternes qui soutiennent, à distance, duits de transfert, La Poste a signé ou informatique.
les employés dans les tâches d’ex- de nouveaux partenariats, d’abord
ploitation nécessitant le recours à avec M.O.U.S (Money Order U.S), Dans le domaine des transferts in-
des outils techniques. une société américaine détentrice térieurs (domestiques), le Centre
La Poste dispose, ainsi, depuis plus du produit Placid Express, exploité d’Appel a été fortement mis à
d’une vingtaine d’années, d’un Ser- dans 7 Etats américains et configuré contribution lors de la création, du
vice de Transfert Electronique, ma- de la même manière que l’IFS sur le lancement et de la stabilisation du
nagé par Mouhamed Lamine SEY- plan des procédures d’exploitation. nouveau produit phare Poste-One.
DI et rattaché à la Direction des Il y eut, ensuite, CMT (Choice Mo- En effet, l’avènement de Poste-One
Mandats et des Transferts. ney Transfer), exploité de façon et l’abandon du support fax com-
Le STE, créé au tout début de l’au- hybride et présent aux USA, en Es- binés, ont créé de nouveaux be-
tomatisation des transferts postaux, pagne, en Italie et en Grande Bre- soins. C’est, pour cette raison, que
par l’entremise de l’IFS (Interna- tagne. Puis vinrent l’ENIM (Eta- le Centre d’Appel a grandi et com-
tional Financial System), obéissait, blissement National des Invalides porte une nouvelle annexe, logée
alors, à des procédures hybrides de la Marine), BRED et Money au deuxième étage de la Direction
d’exploitation du mandat interna- Express. Générale.
tional (International Money Order). En dehors de l’ENIM et de la
BRED, tous les produits cités plus L’informatisation complète des
En effet, fonctionnant comme un haut ont connu des évolutions no- transferts d’argent de La Poste
bureau virtuel, il fallait se connec- tables. A ce point qu’ils sont exploi- est, donc, devenue une réalité.
ter, toutes les deux heures, via un tés, aujourd’hui, directement dans Cette évolution a amené le Cen-
canal sécurisé, au serveur de l’UPU les bureaux de poste par l’intermé- tre au Couplage de la Téléphonie
à Berne, pour recueillir les transferts diaire d’applications Web acces- et de l’Informatique(C.T.I), pour
en direction du Sénégal. Une fois sibles de tout ordinateur équipé de mieux venir en aide aux agents
sortis du système, les titres étaient l’interface. du front office lorsqu’ils sont con-
faxés aux bureaux de poste qui ef- C’est, ainsi, que le rôle de Centre frontés à des ruptures d’électricité
fectuaient les opérations de paie- d’Assistance (help desk), joué par ou de connectivité.
ment avant d’en refaxer les preuves le STE, s’est trouvé renforcé, dans
pour centralisation.
Bien évidemment, ce procédé était Dossier réalisé par
rigide et présentait des risques au
Ibrahima Khalil Ndiaye et Abdoul A. MBAYE, D.M.R
plan sécuritaire.



Lauréats du concours épistolaire et
Dossier
de dessin 2010
THÈME : RÔLE DE LA POSTE POUR UN BRASSAGE CULTUREL ENTRE LES PEUPLES

Cheikh Saad Bouh SECK, Lycée de Blaise DIAGNE, 1ère L Amadou Alassane SANE, 1ère
1e Prix régional Dakar, 1e Prix national L2A, ACAPS, Boucotte Ouest
1e Prix régional Ziguinchor, 3ème
Les images illustrent une thématique si chère à l’UPU : “Les postes du Prix national
monde, une chaîne de valeurs”

1er Prix régional Tambacounda, 2ème Prix national Moyen de communication et de communion
Seydou Nourou GUEYE Espace d’intégration culturelle et nationale
Toi qui renforces les relations parentales, amicales,
Lycée Mame Cheikh Mbaye Tambacounda sociales et, par là, le brassage culturel
Frère, c’était hier, tu me demandais à travers une cor- Merci à toi !
respondance mon avis sur La Poste. Lis ce poème, tu en Relais magique entre les peuples
sauras plus. Moyen de communication et de communion
Lieu de rendez-vous
Poste ! Du donner et du recevoir
Postes du Nord, du Sud, d’Est et d’Ouest Merveille des merveilles
Postes d’Afrique, d’Asie, d’Europe et d’Amérique Sacré miracle aux avantages merveilleux
Poste aux quatre coins d’où se trouvent les hommes Je te chante, La Poste
Ah Poste, je te salue dans le silence. Hommage à toi
Tu portes, apportes et transmets Merci à toi
Les messages, les lettres, les correspondances Salut et merci à l’ensemble de ton personnel
Les fax, les mandats et les mandats express Qui rivalise de compétence
Grace à Poste-One, tu facilites les transferts d’argent Favorise la chance
Ah Poste ! Facilite les confidences
Tu favorises la paix apaises les âmes Vive l’intégration culturelle à travers La Poste
Réduis les distances, fais disparaître la nostalgie et les Que vive La Poste
larmes J’espère frère, que La Poste c’est tout.
Relais magique entre les peuples



JOURNEE MONDIALE de LA
POSTE, Edition 2010
eVeNeMeNt

A
l’instar de la communauté transfert de La Poste, le Poste-one, été distribués à tout le personnel
internationale, La Poste du au niveau de certaines Directions de La Poste.
Sénégal a célébré la journée Régionales des Postes. Et les prin-
mondiale de la poste. Cette édition cipales activités se sont articulées Les actions médias qui ont couvert
2010 a été marquée par des actions sur une animation grand public. cette période, ont consisté à :
de communication médias surtout o des insertions-presse rela-
et d’animation. En ce qui concerne les actions de tives à un bandeau à la une
communication interne, les acteurs o la diffusion d’une interview
Le thème du message du Directeur du secteur ont été impliqués à sa- du Directeur Général de La Poste
général du Bureau international de voir : dans Le Soleil, Walf TV, Canal Info
l’UPU a porté sur « La poste – in- o le Ministre de tutelle, news,
novante et actuelle ». o le Directeur général de l’ARTP, o une interview TV du minis-
Un thème qui est bien en phase avec o le PCA et les membres du CA, tre de tutelle axée sur le message de
la modernisation de La Poste , qui o les Directeurs généraux des filia- l’UPU,
est marquée par une profonde mo- les, o la diffusion de spots sur
dernisation avec l’avènement des o les Directeurs régionaux, Poste-One à travers des médias par-
produits basés sur les TICs tels que o les Directeurs centraux et parte- tenaires.
le « Poste-One ». naires sociaux. Dans les régions, des spots et des
C’est ainsi qu’on a collé à cette Des tee-shirts à l’effigie de la nou- jeux concours ont été diffusés à tra-
grande manifestation universelle, le velle identité graphique de la jour- vers les radios locales.
lancement du nouveau produit de née mondiale et du Poste-One ont

Nouvelle identité graphique de la JMP
Voici le nouveau logo-
type de la Journée Mon-
diale de la poste. Afin
de rester dans les li-
mites d’un cadre garant
de l’identité visuelle, ce
logotype devra désor-
mais être utilisé pour les
supports se référant à la
journée mondiale.C’est
ainsi qu’il a été utilisé
sur nos tee-shirts com-
mémorant cette journée.
Emilie Ndiéré GUEYE,

DMR



La Poste au Gorée Diaspora Festival
La Poste a participé à ce grand événement mondial par la sortie et le lancement
eVeNeMeNt d’une émission philatélique.

L
a Poste a participé, du 04
au 07 Novembre 2010, à la
5ième édition du « Gorée
Diaspora Festival » en tant que
sponsor et partenaire.
Ce festival est un haut lieu de rencon-
tre de cultures diverses et d’échan-
ges fructueux. L’édition 2010, axée
sur la thématique « Les Iles, lieux
de Mémoire, de Paix et de Récon-
ciliation », est celle de la rencontre
de peuples d’horizons divers : Bré-
sil, Martinique, Cap Vert, etc. pour
communier, ensemble, dans un élan
de fraternité.
La Poste a participé à ce grand évé-
nement mondial par la sortie et le
lancement d’une émission philaté-
lique.
Ainsi, la série émise, à cette occa-
sion, est composée de quatre (4)
timbres dont les images, riches
d’enseignements, ont attiré les fes-
tivaliers et l’ensemble des visiteurs
pendant toute la durée du festival. Le stand de La Poste devant la Mairie de Gorée
La série a été lancée par son Excel-
lence le Président de la République
du Cap Vert, Monsieur Pedro PIRES, en présence du Maire de Gorée et des autorités du gouvernement du Séné-
gal. La présence de La Poste au village du Festival, pendant toute sa durée, a été l’occasion de faire la promotion
de la philatélie et bien d’autres produits.

le Président de la République du Cap Vert, Monsieur Pedro
PIRES et le Maire de Gorée devant notre stand



Journée mondiale de La Poste à
Saint Louis
A
echos Des DrP l’instar de ses bureaux, la DRP de Saint-Louis a organisé deux
manifestations à Podor et à Saint-Louis.
A Podor, une journée porte ouverte,
avec une animation au niveau du
bureau de poste, distribution de
gadgets (tee shirts, nattes, etc..) et
de Flyers, a été organisée.

La mission en avait profité pour
sillonner la ville, en particulier
le marché hebdomadaire, pour
présenter le produit « poste one
» et offrir des gadgets aux clients
qui répondaient juste aux ques-
tionnaires de nos agents. Les
questions se rapportaient, exclu-
Le Directeur Régional à la cérémonie de remise des prix
sivement, à la connaissance de la
poste et de ses produits. tous aux couleurs de La Poste ont taire N°2 Maguette BA, le Com-
envahi les artéres de la vieille vil- missaire de la Police de l’ile
A Saint-Louis, c’est un cross le, sans oublier l’animation mu- Mamadou TENDENG, le Com-
de masse qui avait été organisé, sicale devant le Portail du commandant des Sapeurs Pompiers,
auquel avaient participé des élè- plexe de la Direction Régionale le Président de la Ligue d’Ath-
ves, des athlètes civils, des mili- des Postes. létisme, Alioune Badara CISSE
taires et des postiers. Toutes les le 1er Adjoint au Maire, le Pré-
catégories étaient représentées: Le Directeur Régional a saisi sident des Navétanes et toutes
des mimines aux vétérans en pas- cette occasion pour remercier les bonnes volontés qui se sont
sant par les benjamins,les cadets, Messieurs le Gouverneur, le Pré- investies pour la réussite de cet
les juniors et seniors. fet, Mady SARR le Principal du événement.
Pendant 4 tours d’horloge nous CEM Abdoulaye Mar DIOP, le
avons tenu en haleine l’ile de Commandant de la Zone Mili-
Saint-Louis avec la Radio Sud
FM, notre partenaire privilégié
à Saint-Louis, qui a couvert, en
direct, l’événement en s’appe-
santissant surtout sur le produit
«Poste-One » qui était à l’hon-
neur ce jour.
Les participants et organisateurs,

Famara FAYE,
Le Directeur Régional
Des participants au cross de masse



JMP à Louga
La ville de Dahra a accueilli ce 09 octobre 2010 la célébration de la journée
internationale de La Poste. Le choix de la localité n’est pas fortuit. Pôle de
echos Des DrP développement économique certain et centre sous régional du trafic de bétail,
la commune de Dahra est en passe de devenir une place forte dans le marché
des transferts d’argents entre autre activités postales

C
’est dans un cadre bien
aménagé que monsieur le
receveur Momar Maréme
LO a accueilli ses invités à la
devanture du bureau de poste.

Au présidium, à ses cotés, outre le
Directeur Régional des Postes Mr
Sidy Mouhamed Haris, on notait
la présence du premier adjoint
au maire représentant celui-ci
empêché, le médecin chef district
sanitaire, le commandant de brigade
et, fait notoire, le cherif Sheibany
Aidar de la communauté Khadria le Directeur Régional des postes de Louga, Mr
et Cheich Thierno Mbacké du Harris répondant aux questions des journalistes
village de Mbacké Bari, deux chefs
religieux très respectés et écoutés.
Aprés un bref speech du receveur, ont aussi déploré l’état de vétusté le transfert d’argent de La Poste
souhaitant la bienvenue à tout ce du bureau et l’exigüité des locaux et tout en mettant l’accent sur ces
beau monde, le Directeur Régional demandé,par conséquent l’érection, avantages, son coût comparatif et
des Postes M. Harris dira, à sa suite, dans leur commune, d’un bureau son accessibilité.
tout le plaisir qu’il a de présider cette de poste digne de ce nom. Elles
journée. Il a souligné, d’emblée, n’ont pas manqué de louer le L’engouement de la population pour
le rôle combien stratégique de la professionnalisme, le sérieux et la poste est réel par conséquent, le
poste dans ce vaste marché des surtout la disponibilité constante du processus de fidélisation de celle-ci
transferts d’argent où on assiste à receveur de Dahra, Mr LO. doit être constant et ininterrompu.
une concurrence rude et souvent Des prières ont été dites par les chefs
déloyale. «La Poste, service public Beaucoup de questions ont été religieux et des cadeaux offerts dans
par excellence, est votre priorité, soulevées. Reprenant la parole, le une ambiance faite de convivialité.
c’est votre bien. Nous ferons tout Directeur Régional les a rassurés
pour satisfaire toutes vos doléances en les informant sur le projet de La presse nationale présente a
dans la mesure du possible et dans budgétisation de la reprise totale pu s’entretenir avec le Directeur
l’intérêt général», poursuivra-t-il. du bureau de poste de Dahra. Il en Régional à la fin de la cérémonie.
est de même des secours électriques
Dans leurs interventions, les dont le marché est lancé. C’est dire
populations à l’unanimité, n’ont donc l’importance que la Direction
pas compris l’absence de groupe Générale accorde à Dahra dans sa
Kkassim SIDIBE
électrogène pour parer au plus croisade pour la fonctionnalité de
pressé en ces moments de rupture toutes les unités de production que Le chef de subdivision
abusive de l’électricité. sont les bureaux de poste.
commercial
La Poste étant un service étatique, Le directeur régional a aussi parlé
le courant doit être continu. Elles du nouveaux produit Poste-One,



Trainpost, la plateforme
focUs e-Learning de l’UPU

D
epuis 2004,
l ’ U n i o n
Postale Uni-
verselle (UPU), en vue
de développer le per-
fectionnement profes-
sionnel des cadres et
agents des adminis-
trations et entreprises
postales, dans ses pays
membres, a mis en
place le programme
Trainpost. TRAIN-
POST est un pro-
gramme de formation
à distance, modulaire,
accessible à travers le
site « www.upu-train-
post.com ».

L’apprenant désirant suivre une • Le forum de discussion En outre, la rubrique « Démonstration
session de formation TRAINPOST • L’agenda, note des cours… des cours » permet de visualiser
doit passer par les étapes suivantes 4- Subir des tests d’autoévaluation toutes les démonstrations tournantes,
en cliquant sur l’onglet inscription : sous forme de questions à choix portant sur certains cours de la
multiples (QCM), des questions formation à distance TRAINPOST.
1- effectuer une inscription à dis- d’association, des questions à ré- Trainpost est fondé sur un système
tance, via internet, en vue de l’ob- ponse simple… de formation modulaire qui favorise
tention d’un login et un mot de passe une plus grande simplicité de la
permettant à l’apprenant d’accéder Le programme de formation conception des cours et une méthode
au contenu de la formation (donner TRAINPOST présente aux appre- d’apprentissage très performante,
un compte email valide pour rece- nants les domaines de formation di- car entre 2006 et septembre 2010,
voir son login et son mot de passe). vers, à savoir : il y a eu 4100 employés postaux qui
2- commencer à suivre une session 1. Réforme et Régulation Postale ont suivi des cours sur la plateforme
de formation TRAINPOST dans les 2. Produits Postaux (source UNION POSTALE).
cours préalablement choisis lors de
l’inscription en ligne. 3. Services financiers
3- avec son login et son mot de 4. Gestion d’exploitation postale Abdoul ahad MBAYE,
passe, accéder aux différentes fonc-
5. Technique de gestion DMR
tionnalités de la plate-forme de for-
mation à distance à savoir : 6. Ressources humaines et dével-
• Le contenu des cours lopement de la formation
• La boite des courriers 7. Technologies Postales



Sortie de Promotion à l’ESMP
La cérémonie de remise de diplômes des inspecteurs des postes de
l’Ecole Multinationale Supérieure des Postes d’Abidjan, basée à Ru-
focUs fisque, a eu lieu, le jeudi 4 novembre 2010, au Méridien Président. La
promotion 2010 a été parrainé par Ousmane Masseck Ndiaye.

Emilie Ndiéré GUEYE
D.M.R



Du Timbre-poste à la Philatélie
coNtribUtioN

L
e Timbre-poste est l’un
des moyens le plus usité
d’affranchissement des
objets de correspondance mais
aussi le moyen le plus connu
du grand public. Il demeure,
jusqu’ici le levier principal de fi-
nancement des activités postales,
malgré les innombrables efforts
consentis par les managers pour
diversifier les sources de revenus.

Il se révèle, telle une évidente raison
de la création ou du fonctionnement
du service postal, parce qu’il est
ombilicalement lié à l’objet de la
lettre qui constitue le fondement
historique de l’existence de la Poste.

A ses origines royales, la Poste
ignorait les figurines. Même après la
volonté généreuse du roi de mettre
la Poste au service du public, les fi-
gurines postales étaient demeurées
longtemps inconnues.

Comment donc les taxes d’affran-
chissement étaient-elles perçues ?
Ces taxes étaient fixées et payées
par le destinataire lors de la distri-
bution, avec les conséquences que
cette pratique pouvait comporter
(refus ou contestations, destinataire
inconnu ou absent, etc.).

Cette pratique a perduré jusqu’à la
réforme intervenue en Grande Bre- nique a eu des échos favorables, objets de correspondance et le
tagne, en 1840. d’abord, dans les cantons Suisses paiement préalable de la taxe par
Sir Rowland HILL institua, ainsi, de Genève et de Zurich, ensuite, l’expéditeur. D’une conception
la 1ère figurine postale et devient, au Brésil et aux Etats-Unis puis en simple au départ, les figurines
à juste titre, l’inventeur du Timbre- France en 1849. allaient connaitre un développe-
poste. La réforme HILL visait un but ment fulgurant due à l’évolution
Le succès de l’expérience britan- double : l’affranchissement des technologique et la poussée de


la concurrence de plus en plus collecte des figurines dont l’attrait Le sport, l’histoire, le progrès de
exacerbée. était l’unique motivation pour cette la science, sont des sujets qui sont
Les exigences évolutives des opération, il ne concernait, alors, restés de plus en plus illustrés à tra-
hommes, particulièrement des que des timbres déjà oblitérés. vers l’effigie du timbre qui demeure
collectionneurs, combinées aux , du fait de la beauté des figurines et
besoins d’affirmation des Etats et Le défaut d’information sur le sujet de la qualité de leur impression, un
de valorisation de leurs attributs, a constitué un frein à sa très lente support indispensable au dévelop-
ont fait jouer au timbre un rôle évolution. Les rares tuyaux que l’on pement de l’activité philatéliste.
d’ambassadeur et en ont fait un pouvait obtenir étaient détenus par
objet de convoitise. des voyageurs occasionnellement Avant l’invention du timbre-poste,
rencontrés, des marchands ou des la philatélie était inexistante. L’ap-
marins. parition des figurines postales était
En effet, le timbre véhiculait, à ses la condition absolument nécessaire
débuts, le blason d’un Etat ou l’ef- L’essor décisif est venu de la paru- à toute collection.
figie du souverain ou d’un homme tion, à partir de 1865, de quelques
illustre, soit un animal ou un mo- opuscules sur les timbres en circu- C’est dire, donc, que l’histoire de
nument national, soit un symbole lation, appelés « timbres oblitérés la philatélie restera, jusqu’à la fin
comme la déesse Cérès en France. », puis, plus tard, vers 1897, avec des temps, une histoire attachée à
l’édition remarquée du catalogue la poste et la poste aura toujours un
Il a fallu attendre l’année 1892 pour «Yvert & Tellier », qui est la pater- intérêt vital à promouvoir l’activité
voir apparaitre les premières séries nité de la maison Théodore CHAM- philatélique qui continue de rester
commémoratives consacrant l’anni- PION. pour l’activité postale, une source
versaire de la découverte de l’Amé- importante de financement de son
rique pour que le timbre connaisse Ce document, répertoire mon- développement.
un tournant décisif de son évolu- dial, fut le registre d’état-civil des
tion. timbres-poste et paraissait, annuel-
lement à date fixe. Commença,
C’est, plus tard, à partir de 1910, alors, pour les philatélistes, une
qu’on nota le désir unanime pour nouvelle ère, celle de la collection
tous les pays de se servir des des timbres neufs diffusés par des
timbres pour faire connaitre leur bulletins d’information se rappor-
histoire, leur géographie, leur tant à :
culture, leur art, leur économie, - la nomenclature des Timbres-
leurs coutumes et usages, leurs poste parus ;
monuments et sites et, dans cer- - la cotation ;
tains rares cas, leurs idées poli- - les nouvelles émissions ;
tiques. - les illustrations et gravures
Cela va impulser, pour le public, un - etc.
goût effréné à la philatélie.
La philatélie connaitra, par la
Pour le commun des mortels, la suite, une évolution fulgurante
philatélie est l’activité consistant à qui va se poursuivre et drainera
collectionner des Timbres-poste. , en conséquence, d’énormes inté-
rêts financiers tout en continuant
Pour les spécialistes, c’est tout un de toujours garder sa vocation
art, une activité spécifique qui fait principale qui est la source de
intervenir un marché avec des com- motivation pour les philatélistes ,
merçants (négociants), des adminis- à savoir :
trations et des collectionneurs. Abdoulaye SAMB,
- Un moyen d’instruction ;
- Un moyen d’éducation ; Assistant chef de projet à la DEP
S’il est vrai qu’à ses débuts, l’acti- - Une distraction.
vité se limitait au découpage et à la



Qu’est ce que le Bilan Social ?

D
éfinition du Bilan Social:
Le Bilan Social représente une photographie en un instant T, dans
coNtribUtioN un ou plusieurs secteurs de l’entreprise, au cours d’un exercice.

C’est la mémoire de l’entreprise en 4- Famille Hygiène et Sécurité base à la recherche d’améliorations
termes de réalisation sociale. 5- Famille Relations profession- et à la mise en œuvre de recomman-
Le bilan social est un instrument de nelle dations.
mesure de l’investissement humain 6- Famille Formation profession- Le dirigeant d’entreprise a recours à
et social, en fin d’exercice, en fin nelle un audit social pour faire vérifier et
d’année, à une date donnée ; sou- 7- Famille Conditions de vie des évaluer s’il existe un écart entre la
vent le 31 Décembre. salariés et de leur famille. situation «actuelle » de l’entreprise
Le contenu du bilan social est in- Dans chaque famille, il peut être et des décisions et dispositions pré-
terprété en terme de famille ou de établi des tableaux, des courbes, des établies.
livret. Il en est de même du tableau graphiques, des ratios, etc. Après ces définitions, il serait im-
de bord social pour laquelle nous Le TBS est différent de l’audit So- portant de relater les objectifs du
retenons la définition suivante. cial dont la définition est la suivante Bilan Social en entreprise.
Définition du Tableau de Bord So- : Les Principaux Objectifs du Bilan
cial (TBS) Définition de l’Audit Social Social
Le Tableau de Bord Social est un L’Audit Social se définit comme « Le Bilan Social aide à :
rapport d’activités périodique, le une méthode de diagnostic » pour - Une meilleure appréciation de la
long de l’année, qui contrôle l’in- appréhender les problèmes issus de situation des Ressources Humaines
vestissement humain et social dans l’emploi du personnel, apprécier de l’entreprise.
une entreprise. leur impact sur la gestion. - La mise à disposition de supports
Le TBS permet de remonter l’infor- Il constitue une aide à la décision, d’analyse, de concertation, d’échan-
mation en interne et de façon pério- un moyen de contrôle pour les ges- ges.
dique. tionnaires et les responsables du - La mesure et l’évaluation des ac-
L’intérêt du Tableau de Bord Social, personnel, une base pour la prévi- tions sociales.
en aval du Bilan Social est de : sion stratégique avec l’établisse- - La connaissance des limites pour
- Clarifier les données et d’apporter ment d’un tableau de bord et d’indi- une correction et une réorientation.
de la précision, voire de l’exacti- cateurs spécifiques. - Une fiabilité et une clarté dans la
tude : en effet, grâce aux tableaux C’est une démarche objective et ri- Gestion des Ressources Humaines.
de bord, on peut s’apercevoir d’er- goureuse d’observation et d’analyse - La possession d’un outil de ges-
reurs faites dans le bilan social, er- qui tend à évaluer la capacité d’une tion qui est, également :
reurs dues à la collecte de données entreprise ou d’une organisation à - Un instrument de comparaison
dans de nombreux services. maîtriser les problèmes humains - Un outil d’information
- Mesurer les résultats des actions ou sociaux que lui pose son envi- - Un outil de concertation avec les
menées ronnement, et à gérer ceux qu’elle acteurs et partenaires
- d’Aider à la décision par des simu- suscite, elle-même, par l’emploi du - Un outil de planification de par
lations (extrapolations) :exemple personnel nécessaire à son activité. son caractère prospectif
avant la négociation annuelle des Cette méthodologie, qui fait appel à Ayant fait connaissance avec les
salaires. des référentiels, conduit à diagnos- objectifs du bilan Social, il convient
- Avant d’aborder la notion d’audit tiquer les causes des problèmes dé- d’énumérer quelques aspects juri-
social, il convient de retenir que celés, à en évaluer l’importance et à diques qui sous-tendent sa publica-
le Bilan Social, comme le Tableau aboutir à la formulation de recom- tion. A SUIVRE.
de Bord Social, est composé de fa- mandations.
milles suivantes : L’audit est un instrument corres-
1- Famille Emploi pondant au début d’un processus El Hadji Babacar Samb
2- Famille Rémunération qui va conduire l’auditeur à émettre
Gérant IPM
3- Famille Conditions de travail un diagnostic, lui-même servant de



Lettre ouverte aux camarades de
coiN Des
l’amicale des retraités de La Poste
aMicaLes

Objet : Demande de décharge des fonctions de Président de l’Amicale des Retraités de la poste par El
Hadji Makha Dieng, lors de l’assemblée Générale du 15 avril 2010.
Mes chers frères et sœurs,
Pour convenance personnelle et, particulièrement pour raison de santé dû à un âge assez avancé (85 ans inchalah
ce 16 février 2011), je me vois dans l’obligation certes, mais avec un immense regret de solliciter d’être déchargé
de mes fonctions de président de notre chère amicale tout en y demeurant cependant toujours membre à part en-
tière.
Toutefois, je mesure à leur juste valeur l’estime et le respect dont vous n’avez jamais cessé de m’entourer durant
la longue période où j’ai eu à assumer cette lourde tâche (1998-2010).
En effet, nul n’ignore l’état dans lequel se trouvait notre association en 1998 quand nous en prenions la Direc-
tion.
Aussi, j’adresse à tous les membres mes remerciements les plus sincères et toute ma reconnaissance pour le sou-
tien précieux dont j’ai bénéficié de leur part.
En cet instant solennel, mes pensées les plus pieuses vont à nos chers collègues que le destin a arraché à notre
affection et dont le souvenir restera à jamais gravé dans nos mémoires. Ils nous ont apporté leur talent et leur
savoir faire pour le développement de notre amicale. Que leur âme repose en paix dans le Saint Paradis d’Allah
(Soubhanahou Wa Talla).

Il s’agit de :
• El Hadji Macina DIAO, le sage, le rassembleur,
• El Hadji Georges SEYE dont la convivialité légendaire forçait l’admiration.
• El Hadji Moustapha NDAO dont la disponibilité, à tout point de vue, ne nous a jamais fait défaut.
• Amadou Awa GUEYE, cadre éminent qui a marqué d’une empreinte indélébile son bref passage dans
l’amicale.
• El Hadji Badara Birame SARR dont le savoir faire et le sens de l’organisation ont été déterminants pour
la marche de l’amicale.
• El Hadji Ousmane Moustapha SARR, l’excellent, resté aux lieux Saints de l’islam lors du pèlerinage
2009, précisément à Makatal Moukarame (Mecque).
• El Hadji Alpha THIAM, l’érudit, l’Imam dont la vie ici bas a été judicieusement partagée entre le travail
et la dévotion.

Je ne saurais terminer sans adresser mes remerciements et mes hommages les plus déférents à M. le Directeur Gé-
néral du Groupe de la Poste : M. Mamadou THIOR, sans oublier ses éminents collaborateurs qui n’ont ménagé,
à ses côtés, aucun effort pour nous accompagner dans la réalisation et réussite de nos projets, attitude qui confère
à notre amicale une respectabilité sans limite.
Mon vœu le plus ardent est que l’amicale des retraités de La Poste reste, à jamais une partenaire privilégiée et
qu’à côté des dirigeants de cette entreprise, elle participe toujours et de façon active, à la nouvelle et noble ambi-
tion des autorités de faire que la Poste Sénégalaise demeure La Poste Africaine de Référence pour Tous (Départ).
Qu’ALLAH TOUT PUISSANT, étende sa miséricorde dans cette famille séculaire que nous formons et qui nous
est si chère afin que dans l’unité sincère des cœurs et des esprits, elle résiste pour toujours aux vicissitudes du
temps. AMINE
Président de L’Amicale
des Retraités
El Hadji Makha Dieng



Rencontre de l’ACAP avec le
coiN Des
Ministre de tutelle
aMicaLes Newsletter n°1 de l’ACAP

D
ans le souci d’apaiser et
d’apprécier la situation de
l’entreprise, l’Amicale des
Cadres de La Poste a rencontré, le
lundi 18 octobre 2010, le Ministre
de la Communication, des Télécom-
munications, Porte-parole du Gou-
vernement, au siège du ministère.

Les échanges ont porté sur :

* L’ACAP et ses activités

* Le climat social de l’entreprise

* L’état d’évolution des projets
structurants de La Poste

* La revalorisation de la ré-
munération du service public

* La recapitalisation de La Poste

* La régulation du secteur postal

* La situation de POSTEFI-
(sur la photo) Mr. Moustapha GUIRASSI ( à droite) Ministre de
NANCES
la Communication,des Télécommunications, Porte-parole du Gou-
vernement etMr. Baba CISSE, Président de l’ACAP (à gauche).
L’ACAP renouvelle sa volonté de
rester une force de propostions et de
jouer un rôle de médiateur dans un
cadre de dialogue social basé sur les
réalités de l’entreprise.
Moussa Ndoye
Secrétaire chargé de la
communication



L’Amicale des Receveurs et Chefs de
coiN Des
Centres (ARC) élit un nouveau bureau
aMicaLes

Conformément aux dispositions statutaires de l’ ARC, visées notamment aux articles 12 et 13, il a été
procédé, au cours de l’Assemblée Générale, tenue à Savana Saly, le 16 octobre 2010, à l’élection du
Président National, des présidents de cellule et des deux commissaires aux comptes. Voici la composi-
tion du Bureau National ainsi que la liste des présidents des cellules régionales.

Cellules Poste Noms et Prénoms
Bureau national
Président EL HADJ MOUSSA OUMAR BA
Vice Président ADBOULAYE NDONG
Secretaire général OUAMAR DAFFE
Secretaire Général Adjoint DJIM MOMAR CISSOKO
Trésorier Général MAMADOU WOURY BA
Trésorier Général Adjoint ADJA OULIMATA DEME
Secrétaire de l’Organisation PPI DJIBY SARR
Secrétaire de l’Organisation Adjoint BASSIROU SARR
Secrétaire chargé des relations extérieures SEYDOU DIAKHATE
Secretaire chargé des relations extérieures MARIAMA DABO
adjoint
Conseiller du président IBRAHIMA SARR
Président
Cellule de Dakar AMADOU TIDIANE GAYE
Cellule de Thiès/ Louga ABDOUL OUMAR KANE
Cellule de Ziguinchor ALIOUNE BADARA GASSAMA
Cellule de Matam ABDOULAYE NDONG
Cellule de Saint-Louis ALY BA
Cellule de Kaolack IBRAHIMA NDIAYE
Cellule de Tambacounda MAMADOU SARR
Commissaires aux comptes IBRAHIMA YERO DIA
AMADOU LAMINE TANDIAN

Le président
Hadj Moussa Oumar BA



Ousmane DIOP,
Directeur régional des Postes de Dakar
Postier DU Mois

A
près son Baccalauréat DIAW, avant d’ajouter : « toutes ces
A4, au lycée Abdoulaye qualités proviennent de l’éducation
Sadji de Rufisque, Ous- reçue de ses parents à qui il accorde
mane DIOP signa son entrée à La un respect sans commune mesure,
Poste. et de sa foi inébranlable ». C’est,
Le courage en bandoulière, il justement, cette foi qui lui impose
gravit les échelons et devint, tour le culte de la pudeur et le sens de
à tour, Agent technique des Postes la mesure. Taciturne à la limite de
(1983), Contrôleur des Postes la timidité, il expurge ses paroles
(1991) et Inspecteur des Postes de tout bavardage superflu. Il ne
(2004). En dépit de son bref passage parle que pour dire l’essentiel. C’est
à l’exploitation postale, entre parce qu’il est un soufi – et en bon
1994 et 1996, comme Responsable soufi - qu’il préfère le zikr à toute
des guichets du bureau de Dakar Ousmane DIOP, autre forme de discours. Il faut
Peytavin, le métier postal n’a pas être attentif pour remarquer qu’il
de secret pour lui. Il a forgé son Directeur régional des est adepte fervent d’une mystique
expérience à travers différents Postes de Dakar confrérie où le zikr est de rigueur,
services : Chèques postaux, Solde, tant l’homme est discret, jusque
Administration du personnel. dans l’acte de dévotion.
Ces services extrêmement sensibles Il a l’art de jumeler, comme le
lui ont permis de comprendre font observer Alioune DIAW, Son style de management est la
l’homo postal et la structure Directeur des Ressources humaines, gestion participative, comme en
mentale du corps social auquel il et Abdoulaye DIOP, Chef de la témoignent ses collaborateurs :
appartient et dont il se revendique. Subdivision commerciale de la « n’impose rien mais convainc,
Mais cette expérience, il l’a surtout DRP de Dakar, « courtoisie, fermeté consulte ses collaborateurs sur toutes
consolidée en tant que Chef du et rigueur malgré son semblant les grandes décisions », A. DIOP ;
Centre de Contrôle des Mandats de timidité ». Ce sont, d’ailleurs, « privilégie la gestion participative
(2004-2006), Directeur régional des les signes caractéristiques de sa avec une décentralisation effective
Postes de Saint-Louis (2007-2008) personnalité qui trempe, aussi, dans des tâches et une implication
et Directeur régional des Postes de d’innombrables valeurs dont les de tous les agents, à tous les
Dakar (depuis avril 2009). plus apparentes sont : l’humilité et la niveaux (...) veille au respect de la
Ce cheminement exaltant est porté simplicité. Par l’humilité, il dissout hiérarchie, des horaires de travail,
par le libre exercice critique de soi, sa personne dans l’anonymat et, par de la règlementation », Ibrahima
la volonté inflexible de s’améliorer la simplicité, il définit le manifeste DIEME, Cadre supérieur à la DRP
et le désir constamment renouvelé de sa manière de vivre : « la de Saint-Louis, actuel Receveur de
de gravir le palier supérieur : « il simplicité est un art », dit le dicton. Dakar Peytavin.
n’y a que les ambitions, les grandes C’est ce partisan du soft
ambitions, qui puissent élever l’âme Sa forte corpulence et sa grande taille management, qui fait la fierté de ses
aux grandes choses », se dit-il avec contrastent avec la magnanimité collaborateurs, à qui POSTE infos
Denis DIDEROT. de l’homme. Il sait être doux avec rend hommage et qu’il érige en
Connu pour son sérieux et sa dis- ses amis, avec tout le monde. Dans exemple aux jeunes.
crétion, il inspire confiance à tous. ses relations avec les autres, il
L’efficacité et la discrétion impri- bannit la duplicité et fait valoir « le Moussa Ndoye
ment leurs marques dans tous ses respect de son prochain, la loyauté
actes de gestion. et la sincérité », nous renseigne A. DMR



Utiliser le moteur de recherche
astUce o comme un Pro
iNforMatiqUe

U
tiliser un moteur de recher- portante. la requête «choisir un * Ethernet»,
che permet de tout trouver - Faites attention à l’ordre des mots Google va comblé le vide et nous
sur internet. Apprendre que vous utilisez. Sur certains mo- retourner une liste variée de ré-
à s’en servir, peut s’avérer utile si teurs, cette occurence a son im- ponses : «choisir un hub Ethernet»,
vous ne voulez pas être submergé portance; Exemple, «paris dakar» «choisir un commutateur Ethernet»
par un flot de réponses sans rapport ne donne pas le même résultat que ou encore «choisir un routeur Ether-
«dakar paris». net».
avec ce que vous recherchez.
Il est possible ausssi de cantonner
- Utilisez les guillemets si votre rela recherche à un site en particulier.
Alors, que faire pour atteindre ra-
cherche comporte plusieurs mots : Cette option est proposée dans l’in-
pidement votre cible ? Nous vous
taper, par exemple, la «poste séné- terface de recherche avancée, mais
rappelons, ici, quelques précautions
galaise» afin que le moteur prenne il est possible de la lancer à l’aide de
élémentaires à observer pour gagner
bien en compte tous les mots. la commande site: suivi de l’adresse
du temps avec Google et tous les
abrégée du site à fouiller. A la re-
autres moteurs de recherche :
- Utilisez la syntaxe pour affiner quête «site:laposte.sn courrier», la
votre recherche : les outils les plus page recherchée arrive en effet en
- Bien penser au(x) mot(s)-clé(s)
couramment utilisés sont les «+» et première position.
avant de vous lancer dans une re-
cherche, la qualité des réponses les «-» qui ajoutent des contraintes à
votre recherche. Par exemple, vous Parmi les options avancées, facile-
dépend d’abord de la qualité des
pouvez rechercher des documents ment accessibles sur Google, il y a
mots choisis. Par exemple, «tabac»
sur La Poste qui ne parlent que du un menu déroulant qui permet de li-
ne donne pas les mêmes résultats
Sénégal (La Poste +Sénégal) ou au miter la recherche dans le temps. En
que «cigarette» : le premier est plus
contraire qui ne parlent pas de notre usant de cette option, vous pourrez
synonyme de danger pour la santé
pays (La Poste -Sénégal). restreindre la liste des résultats aux
tandis que l’autre symbolise plus le
pages référencées au cours des 12,
plaisir de fumer.
Google permet l’utilisation d’un des 6 ou des 3 derniers mois. C’est
bien, mais il est possible de remon-
- Taper les mots en minuscule pour joker (*) pour signaler l’emplace-
ter beaucoup plus loin, ou de définir
vous donner toutes les chances de ment d’un mot manquant dans une
un laps de temps au jour prés.
ne pas manquer une référence im- expression exacte. Typiquement, à
Le saviez vous?
Le nom de domaine google.sn est disponible en Wolof



Le coin des francophiles :
Le coiN Des L’accord du participe passé suivi d’un infinitif
FRANCOPHILES

Nous avions montré, dans le précédent numéro, la complexité de l’accord du participe passé des verbes pronomi-
naux. Nous abordons, ici, une autre difficulté de l’accord du participe passé.
Le participe passé conjugué avec « avoir » et suivi d’un infinitif ne s’accorde pas si l’action exprimée
dans l’infinitif est subie par le COD (Complément d’Objet Direct).
Dans l’exemple 1 : « La chanson que j’ai entendu chanter », le participe passé (entendu) reste invariable, car
l’action de chanter est subie par le COD (la chanson).

A l’inverse, dans l’exemple 2 : « La chanteuse que j’ai entendue chanter », le participe passé (entendue) s’est
accordée avec le COD (la chanteuse), parce que l’action exprimée dans l’infinitif (chanter) est faite – et non subie
– par le COD.

Quelques procédés pratiques pour mieux trancher ces accords complexes :
- Si on peut insérer dans la phrase « en train de + l’infinitif » et que la phrase garde son sens, il y a accord. Dans
l’exemple 1, on aura : j’ai entendu la chanson en train de chanter : non sens, donc pas d’accord. Dans le second
exemple, on aura : j’ai entendu la chanteuse en train de chanter : la phrase garde son sens, donc accord.
- Si le COD peut être suivi d’un complément introduit par la préposition « par », le participe passé reste invariable.
Exemple : les moutons que j’ai vu égorger = les moutons que j’ai vu égorger par le boucher, donc pas d’accord.

Les synonymes
Le Larousse définit un synonyme comme « un mot qui a, approximativement, le même sens qu’un autre dans un
même système linguistique » et, la synonymie, la « relation qui existe entre deux synonymes ».
Nous avons souligné approximativement, car la synonymie exacte n’existe pas. Entre deux mots synonymes, la
nuance est toujours perceptible, soit dans le fond soit dans l’emploi.
Exemples :
Semblable et similaire ont le même sens mais s’emploient différemment. S’il est autorisé de dire « cet événe-
ment est semblable à l’autre », il est incorrect de dire « cet événement est similaire à l’autre » ; « similaire à »
est une construction fautive.

Deuxième et second signifient, à peu près, la même chose : qui succède au premier. Cependant, la particularité
de second, c’est qu’il implique l’inexistence d’un troisième. Par conséquent, dans un décompte, il serait aber-
rant de dire, par exemple : « le premier est vert, le second rouge et le troisième noir ». Aussi est-ce pourquoi, en
parlant de la guerre mondiale, on préfère dire « seconde guerre mondiale », espérant qu’il n’y en aura pas une
troisième.

Solution et alternative renvoient à la même réalité. Cependant, attention au sens du mot alternative. En effet, une
alternative présente une situation dans laquelle il faut choisir, parmi deux solutions antagonistes, une seule :
Exemple : « La conversation de Valéry me met dans cette affreuse alternative : ou bien trouver absurde ce qu’il
dit, ou bien trouver absurde ce que je fais », André GIDE.
Ou encore, cette alternative qui résume la devise des sapeurs pompiers : « sauver ou périr ».
Il est de coutume d’entendre les gens utiliser « deux alternatives » pour « deux solutions ». Or, deux alternatives
signifient quatre solutions possibles.
Moussa Ndoye

Dmr


Lauréat du Concours épistolaire et de dessin

Direction du Marketing et du Réseau
Direction générale Dakar - Peytavin
tel : 221 33 823 02 13 email: direction.marketing@laposte.sn

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