Congrès ABF 2014 Vendredi 20 juin 2014 à 9h Intervention de Nathalie Lheureux, directrice de la médiathèque de Bruz

1. Nathalie Lheureux

2. BRUZ (17 000 HABITANTS)
Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
4ème ville d’Ille-et-Vilaine après Rennes, Saint-Malo et Fougères
2ème ville de l’agglomération rennaise, à 10 minutes de Rennes

3. 1. LA DÉMOCRATIE LOCALE À BRUZ
2008 : élection d’une nouvelle équipe municipale. Inscrit la
démocratie locale comme un axe fort et transversal de son action.
2009 : début de la réflexion sur la méthodologie à mettre en place
avec les élus, les services et les citoyens
2012 : édition d’un mode d’emploi de la démocratie locale à Bruz.
 5 outils principaux de participation proposés par la Ville aux
citoyens :
comités consultatifs/ ateliers thématiques/comités d’usagers/
réunions publiques/rendez-vous de proximité.
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4. 2. UN COMITÉ D’USAGERS À LA MÉDIATHÈQUE
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Pourquoi ?
Comment ?
Avec qui ?

5. 2. UN COMITÉ D’USAGERS À LA MÉDIATHÈQUE
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 40 800 documents tous
supports (hors
périodiques)
 4 600 emprunteurs actifs
 200 250 prêts
 25 h d’ouverture au
public
 8 agents soit 7,7 ETP
 www.mediatheque-
bruz.fr
Intégrée à un centre culturel au
cœur de la ville

6. DE NOMBREUSES INTERROGATIONS POUR LES
PROFESSIONNELS
Véritable objectif de ce comité ? Intentions non
déclarées ? Outil de contrôle de l’activité ?
Quelle ingérence dans le fonctionnement de la
médiathèque ? Intervention dans les acquisitions
et actions culturelles… ? Quelle marge de
manœuvre pour l’équipe de la médiathèque ?
Quelle liberté d’action ?
Qui préparera et animera les réunions ?
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7. RÉDACTION D’UNE FICHE DE CADRAGE
 Des objectifs clairs :
Entendre l'avis d'usagers sur le fonctionnement de la
médiathèque et son projet
Travailler avec des usagers à l'amélioration de points
de fonctionnement de la médiathèque
Permettre aux usagers de s'impliquer à différents
niveaux dans l'action culturelle de la médiathèque
 Différents aspects non négociables
 Des contraintes posées
 Les axes de travail du comité pour 2012/2014
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8. RÉDACTION D’UNE FICHE DE CADRAGE
 Plusieurs niveaux de participation
 Un calendrier à définir
 Qui pilote le comité ?
 Qui peut y participer ?
 Modalités de restitution du travail du comité
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9. 3. C’EST PARTI !
Les participants :
 10 volontaires, principalement des femmes
 tous fréquentent régulièrement la médiathèque
 moyenne d’âge 50 ans
 CSP : plutôt professions intermédiaires et cadres
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10. 3. C’EST PARTI !
Les participants :
 10 volontaires, principalement des femmes
 tous fréquentent régulièrement la médiathèque
 moyenne d’âge 50 ans
 CSP : plutôt professions intermédiaires et cadres
1ère réunion le 25 septembre 2012 :
 Les usagers expriment leurs motivations
 Un premier axe de travail
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11. 4. UNE DYNAMIQUE …ET DES RÉSULTATS
 12 rencontres en 2013-2014 au
lieu des 8 annoncées
 Proposition d’un nouveau
classement pour les romans de
l’espace adulte de la
médiathèque
 Proposition de mise en valeur
des BD par des actions de
médiation
 Préparation de visites de la
médiathèque par les membres
du comité
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12. 5. LE BILAN EST POSITIF !
Les plus d’un comité d’usagers :
 outil d’interconnaissance et de proximité entre les usagers et les
professionnels
 permet aux usagers présents d’appréhender les réalités de fonctionnement
 permet aux professionnels d’entendre les pratiques et les attentes des
usagers et d’échanger en direct
 crée une émulation entre membres usagers
Les difficultés rencontrées :
 capter les publics empêchés ou qui fréquentent peu le service
 renouveler les membres
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13.  être clair dès le départ sur les objectifs, les éléments
négociables et non négociables et sur le rôle de chacun
(professionnels, élus et usagers)
 rechercher la diversité des usages et usagers
 créer dès la 1ère réunion une vraie dynamique de groupe
 travailler sur des points concrets qui aboutissent à un résultat
visible
 valoriser le travail du comité et faire le lien avec les autres
usagers de la médiathèque
 assurer un renouvellement des membres à échéance régulière
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6. LES CLÉS DE LA RÉUSSITE

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