Psicologa Abril Casas Huertas UCM

2. “¿PUEDEN LAS EMPRESAS SER RENTABLES Y
HUMANAS?”
ABRIL CASAS HUERTAS ,

3.  Robert Spaemann.
 Aristoteles.
 Stephen Covey.
 Erasmo de Roterdam.
 Jeffrey Pfeffer.
AUTORES:

4.  La empresa empezó estudiándose como un
fenómeno meramente económico, después paso
a estudiarse como un fenómeno psicológico,
social y político que exigía la participación de
estas disciplinas.
El trabajador generalmente fue visto como mero
factor de producción, un coste necesario para
obtener beneficios. Robert Spaemann remarca la
importancia de reconocer la identidad de cada
ser. Reconocer la persona incluye reconocer lo
que la persona posee.
Estrechamente unido al reconocimiento esta el
respeto que dicho reconocimiento exige. El
reconocimiento exige no solo respeto, en un
sentido negativo, sino servicio. No es suficiente
con respetar, hay que servir a las personas.
Robert
Spaemann

5.  La dirección de empresas se ha hecho con la vista puesta en
los resultados, aunque se respete a las personas en su
dignidad.
 El problema surge cuando se limita la visión directiva a los
resultados y se considera a las personas únicamente como
recursos en función de esos resultados.
 El hombre con frecuencia, se valora así mismo y es valorado
por los resultados.
La acción incide en :
 La propia persona que trabaja.
 Las personas afectadas directamente por la acción.
 Personas del entorno social afectadas indirectamente por la
acción.
 El medio ambiente y las personas que reciben las
consecuencias del impacto.

6.  El reconocimiento, respeto y servicio a las personas, implica
ver a la empresa como una “comunidad de personas” es decir,
que la empresa ha de ser una comunidad y que cada
individuo ha de reconocerse y tratarse en su dignidad
personal y en su condición de ser singular y único.
 Es importante establecer en la empresa valores acordes con la
excelencia humana y empresarial teniendo en cuenta la
historia y la realidad actual de la empresa. El marco
humanista exige tener clientes satisfechos por la calidad del
producto y el servicio en relación con el precio pagado. La
empresa requiere cooperación de todos, lo cual exige el
compromiso y unidad para trabajar por sacar adelante un
proyecto de empresa y lograr los fines que le son propios.
 La evaluación ética de cada acción ha de hacerse
considerando el bien de las personas. Para lograr una
adecuada sensibilización con los problemas y la disposición a
colaborar es esencial crear un ambiente de confianza
recíproca y una actitud de apertura de mente. Se requiere
además informaciones sinceras y trasparentes y que sean
además claras y fluidas.

7. ENFOQUE
HUMANISTA
1. Visión de la
Empresa
2. Misión de la
Empresa
3. Estrategia
4. Unidad
5. Toma de
Decisiones
6. Formas
Organizativas
7. Trabajo y
Convivencia
8. Poder y
Liderazgo
9.
Participación
y Desarrollo
10.
Comunicación
y Motivación

8. 1. VISION DE EMPRESA. En un marco humanista, la visión de la empresa es
la de una comunidad de personas, competitiva y eficaz.
2. MISION DE LA EMPRESA. Dentro de la misión de la empresa hay valores
que pueden estar explícitos, es necesario establecer valores acordes a la
excelencia humana y empresarial.
3. ESTRATEGIA. El criterio superior para establecer la estrategia no ha de ser
pues la satisfacción inmediata, sino el servicio real a los destinatarios del
producto.
4. UNIDAD. La empresa requiere cooperación y unirse para una tarea común.
En necesario la cooperación, el compromiso y la unidad.
5. TOMA DE DECISIONES. La calidad ética de la acción no es otra cosa que el
respeto y el servicio a las personas. En la toma de decisiones se presentan 3
dimensiones: los resultados buscados, la aceptación social y la calidad de la
acción.

9. 6. FORMAS ORGANIZATIVAS. La dirección ha de hacer lo que pueda para desarrollar
las capacidades pues suponen un bien para la empresa.
7. TRABAJO Y CONVIVENCIA. La persona es un ser relacional que en la empresa
trabaja y viven junto a otros, es necesario lograr una convivencia laboral respetuosa y
tolerante con todas las personas con independencia de raza, procedencia y religión.
8. PODER Y LIDERAZGO. En las empresas hay personas con poder que conlleva a una
responsabilidad y la obligación de utilizarlo con justicia y solidaridad en servicio de la
comunidad.
9. PARTICIPACION Y DESARROLLO. Es necesario la participación tanto como sea
posible y adecuada a cada situación ya que es un medio para lograr una mayor
integración, motivación y cooperación.
10. COMUNICACIÓN Y MOTIVACION. Todo lo anterior seria imposible sin la
comunicación y motivación; creando ambientes de confianza y veracidad dentro de la
empresa.

10. Pirámide de Maslow

11. 11
Interacción
Social
Conciencia
Histórico cívica
PERSONA

12.  Dignidad humana como el derecho de toda vida
a ser vivida conforme a la “vida buena”, definida
por Aristóteles como aquella vida donde se
encuentran presentes la bondad, la belleza, la
verdad y la alegría.
 Todo ser humano tiene derecho a que su vida
contenga, y de forma abundante, estos cuatro
elementos que, combinados, refuerzan y
alientan su dignidad. Sostenemos también que
la Declaración Universal de los Derechos
Humanos, mucho más cercana en el tiempo,
define como una vida digna a aquella en la que
se encuentre presente el disfrute de todos esos
derechos inherentes a la mera existencia de la
persona.
Aristóteles

13.  Las organizaciones empresariales
son un magnífico lugar para el
desarrollo en clave humanista de la
persona. Decimos esto desde la
certeza de que la empresa es uno de
los ámbitos donde, en palabras de
Stephen Covey.
Se ha considerado posible gestionar al ser humano como un mero
recurso, es decir, como “una cosa”. Si la empresa aparece como un lugar
que tiende a deshumanizar a la persona y nuestro propósito declarado es
humanizarla, eso quiere decir también que debemos ser capaces de
explicar de manera convincente la bondad de nuestro objetivo, y en ello
nos empleamos.

14.  Se identifica que en la empresa del siglo XX, como ya hizo
antes la del XIX, Esta empresa, es dotada normalmente de
al menos cuatro grupos de personas relacionados
estrechamente con ella –empleadas, clientes, propietarias y
proveedoras, ha entendido las relaciones con ellos como
una búsqueda permanente de la prevalencia de uno sobre
otro y ha hecho de la disputa y la oposición –por ejemplo,
entre las personas empleadas y propietarias–, algo natural e
inmanente a la relación. Anotamos también que una cierta
inteligencia ha llevado a “ordenar” y dar cauce a esta última
estructura de oposición, revistiéndola del denominado
diálogo social, que aporta remedios tácticos a lo que de
fondo (estratégicamente) se percibe como una oposición
fatalmente inevitable.

15. ACTIVIDADESDEAPOYO
Infraestructura de la Empresa
Posiciones gerenciales para cada UEN, filosofía de familia de negocios, Organización enfocada en
accionistas, empleados, proveedores, público y sociedad, adquisición de empresas líderes
Gestión de Recursos Humanos
Capacitación de grupos para crear estrategias de expansión.
Desarrollo de Tecnología
Técnología de punta
Aprovisionamiento
Importación y compra de insumos y materias primas (granos, azucar, frutos, lacteos, entre otros) a
través de contratos a futuro.
ACTIVIDADESPRINCIPALES
Logística Interna Operaciones Logistica Externa Marketing y Ventas Servicio al Cliente
Enfoque hacia
proveedores.
I&D basados en su
misión
Distribución y
exportación a
nuevos canales
cadenas de
restaurantes,
farmacias,
supermercados,
tiendas de
descuento y de
conveniencia
Ventas al detalle
Enfoque al cliente,
"amas de casa"
Página web
"quericavida"
Almacenamiento
alimentos
empacados, bajos
en calorias, en
sodio y saludables
Penetración en
nuevos mercados.
Control de
inventarios.
Investigación de
mercados
Productos de
alimento y de
consumo.
Capacidad
comercial
Descuentos,
cupones
Publicidad
Margen

16.  Es un término inglés utilizado por primera vez por R. E.
Freeman en su obra: “Strategic Management: A
Stakeholder Approach” (Pitman, 1984), para referirse a
«Quienes pueden afectar o son afectados por las
actividades de una empresa».

17.  Cualquier persona, empresa o institución que posee por lo menos una acción
de una empresa.
 Un accionista también puede ser denominado como un "accionista" y que esté
interesado en la supervivencia de la organización.

18.  La persona empleada aporta trabajo a cambio de
salario, que la persona cliente paga un precio por
un producto, que una persona propietaria aporta
capital a cambio de una retribución del mismo, y
que una persona proveedora suministra bienes y
servicios a cambio de un precio.

19. (Desiderio Erasmo de Rotterdam;
Rotterdam, 1466 - Basilea, 1536)
Humanista neerlandés de
expresión latina. Clérigo regular de
san Agustín (1488) y sacerdote
(1492), pero incómodo en la vida
religiosa (que veía llena de barbarie
y de ignorancia), se dedicó a las
letras clásicas y, por su fama de
latinista, consiguió dejar el
monasterio como secretario del
obispo de Cambrai (1493). Cursó
estudios en París (1495) y, tras dos
breves estancias en Países Bajos
(1496 y 1498), decidió llevar vida
independiente. En tres ocasiones
(1499, 1505-1506 y 1509-1514) visitó
Inglaterra, donde trabó amistad
con J. Colet y con T. Moro, en cuya
casa escribió su desenfadado e
irónico Elogio de la locura (1511),
antes de enseñar teología y griego
en Cambridge.

20.  Pensamos que el humanismo postula la
incondicionalidad de la dignidad, de modo que todo ser
huma no está dotado de ella, y aun cuando no negamos
que pueda resultar posible que una persona pueda perder
su dignidad, o incluso devenir indigna, no es menos
cierto que eso supone la pérdida de algo inherente y
previo, de algo con lo que nace, de algo con lo que se dota
por su simple pertenencia a la especie humana. La
dignidad humana está presente en todos los seres
humanos y la empresa puede ser un magnífico lugar para
que eso no solo se ponga de manifiesto, sino que además
se potencie. No hay nada intrínseco a la empresa, no hay
nada en su genética que determine que la dignidad
humana no pueda residir y verse potenciada en y con ella.
INHERENTE procede del latín inhaerens, una conjugación del verbo inhaerere
(“permanecer unido”). El concepto se utiliza para nombrar a aquello que, debido
a sus condiciones naturales, resulta imposible separarlo de algo ya que está unido
de una manera indivisible a eso.

21.  «Tenemos claro que rentabilidad significa ganar dinero, pero ¿qué
significa que la empresa sea humana?», se preguntó Jeffrey Pfeffer,
profesor de la Universidadde Stanford, en la sesión “¿Pueden las
empresas ser rentables y humanas?”, moderada por Bernardo Villegas,
profesor de la Universidad de Asia y el Pacífico. Una organización
humana es aquella que ofrece un contexto para el desarrollo y la
expresión de sentimientos, se sustenta en unos valores éticos y sociales,
y contribuye al crecimiento de las persona.
 El profesor de la Universidad de Stanford también destacó que existen
«muchas evidencias» de la relación positiva entre la dimensión
humana de la empresa y la rentabilidad. Esto se debe a varias razones.
Entre otras: Se reduce la rotación de empleados, que se sienten bien
tratados, y se crea una reserva de talento para la sucesión; aumenta el
esfuerzo discrecional y voluntario de los trabajadores; y también se
reducen los costes de monitorización y supervisión, porque se crea un
clima de mayor confianza.

23.  Miles y miles de agencias de publicidad y relaciones públicas en
todo el mundo saben lo importante que es que las personas
clientes no perciban un “sinsentido” en los productos que
adquieren, sino que, bien al contrario, encuentren sentido en los
productos que adquieren. Están formadas por honestos
profesionales que trabajan para que las personas clientes enlacen
su busca de sentido con las propuestas que realizan las empresas
ofertantes.
 La denominada inversión ética no cesa de crecer, entran en ella
cada vez más y más personas que quieren obtener rentabilidad
de su dinero, por supuesto, pero al mismo tiempo esa marea
creciente de personas quiere que esa rentabilidad no sea
obtenida a “cualquier precio” ni de “cualquier forma”, esas
personas también quieren que su inversión, su dinero “tenga
sentido”.

24.  La idea de progreso es un aspecto central del humanismo, que no
puede concebir que el ser humano se detenga en ningún momento en
el camino que debe llevarlo al pleno desarrollo de cuanto contiene la
persona.
 La empresa humanista, impulsora de una mejora en la distribución de
la riqueza y de la mejora misma de las personas, puede hacer que el
progreso social impulsado desde las organizaciones empiece a recortar
poderosamente la distancia que todavía le falta por recorrer, puede
hacer que la idea de servicio a la sociedad, ya expresado por muchas de
ellas, alcance una mayor y más plena expresión.
 La empresa humanista es ya una realidad, no una esperanza, aunque sí
vive esperanzada la posibilidad de que su presencia se multiplique,
aquí y ahora, allá donde las personas quieran trabajar, consumir y
obtener rentabilidad.

25.  En una sociedad hay orden social cuando una buena
parte de los actos individuales y grupales están
coordinados y regulados con fines sociales. Para que esa
coordinación y regulación de conductas se produzca,
generalmente es necesario establecer diferenciaciones
jerárquicas entre los integrantes de la sociedad, vale
decir, establecer relaciones políticas, de mando y
obediencia, que revelen el orden imperante.
 Esa diferenciación no es el único medio posible para tal
fin: en comunidades primitivas es frecuente observar
que, más que el jefe, impera la costumbre; en el otro
extremo, en sociedades muy avanzadas, la participación
activa de los ciudadanos acentúa el carácter
bidireccional y recíproco de la relación política y atenúa
su carácter de subordinación, pero en la mayoría de los
casos, el orden social es generado por el
establecimiento de relaciones políticas de mando y
obediencia, que evidencian la existencia de un poder,
en nombre de una finalidad social.

26.  La convivencia armónica entre los
hombres. El orden social no es estático
ni establecido de una vez para siempre.
Es dinámico, pero su movimiento no es
anárquico: tiene una dirección y un
sentido, parcialmente afín con los
imperativos del orden vigente.
 La estabilidad social no es inmovilidad
sino equilibrio de fuerzas; es producto
de la capacidad del orden para integrar
a su seno las fuerzas que tratan de
renovarlo: de ese modo evoluciona y
cambia sin dejar de ser él mismo.

27. El valor de
la persona humana

28. 1 - Nombren las 5 personas más
ricas del mundo.

29. 2 - Nombren las 5 últimas
ganadoras del concurso
“Miss Universo”

30. 3 - Nombren a 10 ganadores del premio Nobel.

31. 4 - Nombren los 5 últimos ganadores del premio Óscar
al mejor actor o actriz.

32. ¿Cómo va... mal, ¿no? ¿Difícil de recordar?
No se preocupen: Nadie de nosotros recuerda a los
mejores de ayer.

33. ¡Los aplausos se van!
¡Los trofeos se llenan de polvo!
¡Los ganadores son olvidados!

34. Ahora, hagan lo siguiente:

35. 1 - Nombren a 3 profesores que les hayan ayudado en
su verdadera formación.

36. 2 - Nombren 3 amigos que les hayan ayudado
en los momentos difíciles.

37. 3 - Piensen en alguna persona que les haya hecho
sentir alguien especial.

38. 4 - Nombren a 5 personas con quienes
transcurre su tiempo.

39. ¿Cómo va?
Mejor, ¿no es verdad?

40. Las personas que marcan nuestras vidas no suelen ser
las que tienen las mejores credenciales, con más dinero
o los mejores premios...

41. Más bien son aquellas que se preocupan por nosotros,
que cuidan de nosotros, que, de algún modo, están a
nuestro lado.

42. Reflexione un momento...
¿Usted, en qué lista está?

43. ¿No sabe?...

44.  http://www.augere.es/es/publicaciones/articulos/240-la-empresa-humanista-
una-orgqanizacion-para-el-siglo-xxi
 http://humanismoyvalores.blogspot.com/2010/12/empresas-mas-humanas-
empresas-mas.html