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* Webmonitor-Umfrage des Branchenverbands BITKOM unter 1002 Deutschen (12/2007)
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  • 5. VERBREITUNG ONLINE SHOPPING England, Frankreich, Deutschland 50% aller Web-Nutzer kaufen online
  • 6. VERBREITUNG ONLINE SHOPPING England, Frankreich, Deutschland 50% aller Web-Nutzer kaufen online Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Island 91% aller Webnutzer kaufen online
  • 7. Wie möchten die Kunden bezahlen?
  • 8. WIE ONLINE BEZAHLT WIRD* 38% Lastschrift 29% Rechnung 20% Kreditkarte 17% Nachnahme 11% Web-Bezahlverfahren * Webmonitor-Umfrage des Branchenverbands BITKOM unter 1002 Deutschen (12/2007)
  • 9. WIE ONLINE BEZAHLT WIRD* 38% Lastschrift 29% Rechnung 20% Kreditkarte Doppelt soviele Männer als Frauen 17% Nachnahme 18-29 Jahre: 20% 11% Web-Bezahlverfahren 60 Jahre und älter: 2% * Webmonitor-Umfrage des Branchenverbands BITKOM unter 1002 Deutschen (12/2007)
  • 10. Diese Quote wird in den nächsten Jahren weiter steigen. Prof. August-Wilhelm Scheer, Präsident des BITKOM
  • 11. Welche Bezahlformen gibt es überhaupt?
  • 12. PAYMENT-AUSWAHL Giropay PayPal T-Pay Wirecard Geldkarte Moneybookers Paysafecard
  • 13. PAYMENT-AUSWAHL Giropay Via TAN auf Portal der Hausbank PayPal Bankdaten verbleiben beim Kunden T-Pay Schnelle Zahlung Wirecard Geldkarte Anfälligkeit gegen Phishing Moneybookers Keine Kostentransparenz Paysafecard
  • 14. PAYMENT-AUSWAHL Giropay Abwicklung über Paypal Konto PayPal Transparente Kostenstruktur Händler-Gebühren volumenabhängig Gebühren nur bei Transaktion T-Pay Käuferschutz Rückbuchungsschutz Wirecard Geldkarte Paypal erhält Bankdaten Kosten relativ hoch Moneybookers Aufwändige Verifizierung Lohnt vor allem für ebay Shop Paysafecard
  • 15. PAYMENT-AUSWAHL Prepay oder Zahlung per Giropay Telekomrechnung PayPal T-Pay Anonymes Bezahlen Wirecard Geldkarte Geringe Verbreitung Moneybookers Keine Kostentransparenz Paysafecard
  • 16. PAYMENT-AUSWAHL Virtuelle „Prepaid“-Kreditkarte Giropay (Mastercard) PayPal Unkomplizierte Registrierung Weite Verbreitung T-Pay Kostentransparenz „Echte Karte“ erhältlich Wirecard Geldkarte Keine Guthabenverzinsung Moneybookers Teure Barauszahlung Paysafecard
  • 17. PAYMENT-AUSWAHL Giropay Mit Chipkarte und Lesegerät PayPal Höchste Sicherheit Anonymes Bezahlen T-Pay Jugendschutz: Ab 18 Hohe Verbreitung Wirecard Kartenaufladung kostenlos Geldkarte Extra Soft/Hardware Wenig Akzeptanz im Internet Moneybookers Paysafecard
  • 18. PAYMENT-AUSWAHL Giropay Virtuelles Prepaid-Konto PayPal Überweisung in 30 Länder Viele Zusatzservices T-Pay Echtzeittransfer Keine Stornierung möglich Wirecard Geldkarte Geringe Akzeptanz Keine Guthabenverzinsung Moneybookers Paysafecard
  • 19. PAYMENT-AUSWAHL Giropay Im Handel erhältliche Prepaid-Karte PayPal Anonym Kostenlos T-Pay Einfach zu bedienen Hohe Akzeptanz Wirecard Jugendschutz Geldkarte Geringe Verbreitung Moneybookers Paysafecard
  • 20. Wie findet man die passende Bezahlform?
  • 21. KRITERIEN PAYMENT-AUSWAHL Bankdaten an Dritte Verbreitung Zahlungssicherheit Händler Zusatzkosten Inkasso-Service Anfälligkeit für Attacken Verfügbarkeit: D, EU, Welt Guthabenverzinsung Kostentransparenz Einfachheit Käuferschutz Jugendschutz
  • 23. Kaufpreis beträgt maximal 5 Euro Oft unter 1 Euro Klingeltöne Bilder Briefmarken Musiktitel Testberichte
  • 24. LÖSUNG 1: PREPAID Käufer Verkäufer Teilbeträge
  • 25. LÖSUNG 1: PREPAID Verkäufer Käufer Rabattpunkte
  • 26. LÖSUNG 2: BILLINGSYSTEME Käufer Verkäufer Summierung Rechnung Lastschrift
  • 27. LÖSUNG 3: M-Payment Käufer Verkäufer Summierung Telefonrechnung Lastschrift
  • 28. Handynummer angeben Code beim eShop anfordern Code wird generiert Code wird per SMS gesendet Kunde gibt Code ein Kauf abgeschlossen Zahlung per Telefonrechnung Summierung Kleinstbeträge
  • 29. LÖSUNG 4: SPENDENDOSE Website Besucher Klick auf Spendendose Spendendose Auswahl Spendenhöhe Auszahlung Abrechnung Gesamtsumme aller Gesamtsumme aller Spenden per Spenden per Gutschein/Überweisung Kreditkarte