Inteligencia Emocional

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Inteligencia Emocional

  1. 1. XXXVI Convención Regional “Creando Valores” Inteligencia Emocional Hacia un manejo inteligente del estrés CCP Mazatlán, Sinaloa. Mayo, 2007 Pregunta OMS?
  2. 2. <ul><li>Burnout </li></ul>
  3. 3. Ejercicio 1 <ul><li>¿Cuál es la palabra más valiosa en la lucha contra el Burnout? </li></ul><ul><li>Pista: Suma 100 puntos </li></ul><ul><li>Considerando el alfabeto internacional, busca una palabra en inglés … </li></ul>
  4. 4. Alfabeto Internacional <ul><li>A = 1 H = 8 O = 15 V = 22 </li></ul><ul><li>B = 2 I = 9 P = 16 W = 23 </li></ul><ul><li>C = 3 J = 10 Q = 17 X = 24 </li></ul><ul><li>D = 4 K = 11 R = 18 Y = 25 </li></ul><ul><li>E = 5 L = 12 S = 19 Z = 26 </li></ul><ul><li>F = 6 M = 13 T = 20 </li></ul><ul><li>G = 7 N = 14 U = 21 </li></ul>
  5. 5. Respuesta <ul><li>¿Vida… Life? </li></ul><ul><li>12+9+6+5= 32 </li></ul><ul><li>¿Amor…. Love? </li></ul><ul><li>12+15+22+5= 54 </li></ul><ul><li>¿Familia… Family? </li></ul><ul><li>6+1+13+9+12+25= 66 </li></ul>
  6. 6. Respuesta <ul><li>¡ACTITUD…. ATTITUDE! </li></ul><ul><li>1+20+20+9+20+21+4+5= </li></ul><ul><li>100 </li></ul>
  7. 7. 10 Puntos: <ul><li>1. ¿Qué el es estrés? (y qué no es). </li></ul><ul><li>2. Características y componentes del estrés (¿Cómo se que estoy estresado?). </li></ul><ul><li>3. Fuentes de estrés (Conocerlas y aprender a hacerles frente). </li></ul><ul><li>4. Bases biológicas del estrés (Estrés en mi cuerpo y en mi comportamiento). </li></ul><ul><li>5. Medidas de alerta (Mis propios focos rojos). </li></ul><ul><li>6. Ajuste inteligente (Mi respuesta ante mi estrés). </li></ul><ul><li>7. Estrés organizacional (Hacia un acelere productivo que no me enferme). </li></ul><ul><li>8. Herramientas para hacer frente al estrés (Autoestima, optimismo e IE) </li></ul><ul><li>9. Manejo inteligente del estrés (El empleo de las herramientas para mi </li></ul><ul><ul><li>efectividad laboral). </li></ul></ul><ul><li>10. Compromisos para mi salud y la salud organizacional. </li></ul>
  8. 8. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS? <ul><li>El estrés es una condición dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o exigencia relacionada con lo que desea y de lo cual el resultado le parece incierto e importante. </li></ul><ul><li>Morris, 2006. </li></ul><ul><li>En general, el estrés se asocia con restricciones y demandas. </li></ul>
  9. 9. Estrés es: <ul><li>Es la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un sujeto que busca adaptarse y reajustarse a presiones tanto internas como externas. </li></ul><ul><li>Se considera que una persona está en una situación estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difícil poner en práctica o satisfacer. </li></ul><ul><li>&quot;El estrés es lo que uno nota cuando reacciona a la presión”. </li></ul>
  10. 10. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL ESTRÉS <ul><li>El concepto de Estrés se remonta a la década de 1930 . </li></ul><ul><li>Hans Selye , observó que todos los enfermos a quienes estudiaba, presentaban síntomas comunes y generales: cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, entre otros. </li></ul><ul><li>Consideró entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran si no la resultante de cambios fisiológicos resultantes de un prolongado estrés en los órganos de choque mencionados y que estas alteraciones podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente. </li></ul><ul><li>Desde 1935: Estrés es el síndrome o conjunto de reacciones fisiológicas no específicas del organismo a diferentes agentes nocivos del ambiente de naturaleza física o química . </li></ul>
  11. 11. <ul><li>“ El estrés es sinónimo de cambio”. </li></ul><ul><li>El estrés es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a sí mismo. </li></ul><ul><li>Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrés. </li></ul><ul><li>Situaciones positivas y negativas. </li></ul><ul><li>En respuesta a las situaciones de peligro, el organismo se prepara para combatir o huir mediante la secreción de sustancias como la adrenalina. </li></ul><ul><li>Hay tres categorías causantes potenciales del estrés: ambientales, organizacionales e individuales. </li></ul>¿QUÉ CAUSA EL ESTRÉS?
  12. 12. <ul><li>El estrés no es necesariamente malo. </li></ul><ul><li>“ Es una oportunidad cuando ofrece una ganancia potencial”. </li></ul><ul><li>En ocasiones apropiadas, el estrés nos prepara de manera instantánea para responder oportunamente y poner nuestra vida a salvo. </li></ul>
  13. 13. Características y componentes del estrés
  14. 14. Algunos datos sobre el estrés <ul><li>Son altas las pérdidas económicas en las organizaciones por ausentismo provocado por problemas de estrés. </li></ul><ul><li>El Instituto Americano de Salud Mental (USA) menciona que los desórdenes de ansiedad son el problema número uno en la mujer y el tercero en el hombre, después de abuso de alcohol y otras drogas. </li></ul><ul><li>Se calcula que, de las visitas al médico de un 60 a 80% se deben a problemas emocionales relacionados con el estrés. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>En la actualidad, miles de personas padecen de presión arterial alta, con riesgo de sufrir infarto o embolia. </li></ul><ul><li>Entre las medicinas más vendidas, los tranquilizantes ocupan los primeros lugares. </li></ul><ul><li>Algunas compañías de seguros otorgan descuentos importantes en las primas de pago si el cliente toma un curso de manejo de tensiones. </li></ul><ul><li>Un adolescente puede padecer tanto estrés como cualquier ejecutivo o persona adulta con grandes responsabilidades. </li></ul>
  16. 16. Fuentes del estrés <ul><li>ESTIMULOS AMBIENTALES: </li></ul><ul><li>Ajustes </li></ul><ul><li>Demandas externas </li></ul><ul><li>Matrimonio </li></ul><ul><li>Un nuevo miembro en el hogar </li></ul><ul><li>Ruido </li></ul><ul><li>Contaminación </li></ul><ul><li>Grandes recorridos para llegar al trabajo </li></ul>
  17. 17. <ul><li>ESTIMULOS MENTALES Y CONDUCTUALES: </li></ul><ul><li>Pensar que la situación es amenazante y peligrosa. </li></ul><ul><li>El tirano DEBES </li></ul><ul><li>Ideas irracionales </li></ul><ul><li>Autorreproches </li></ul><ul><li>Pesimismo </li></ul><ul><li>Preocupaciones </li></ul><ul><li>Expresión agresiva </li></ul><ul><li>Expresión represiva </li></ul><ul><li>Actuar de prisa </li></ul>
  18. 18. <ul><li>ESTIMULOS DEL PROPIO CUERPO: </li></ul><ul><li>Dormir poco </li></ul><ul><li>Trabajo (excesivo o poco) </li></ul><ul><li>Lesiones </li></ul><ul><li>Embarazo </li></ul><ul><li>Trastornos menstruales </li></ul><ul><li>Dolor </li></ul><ul><li>Enfermedad corta </li></ul><ul><li>Enfermedad crónica </li></ul><ul><li>Úlcera </li></ul><ul><li>Asma </li></ul>
  19. 19. <ul><li>DE LO QUE LE DAS A TU CUERPO: </li></ul><ul><li>Cafeína </li></ul><ul><li>Sal </li></ul><ul><li>Azúcar </li></ul><ul><li>Nicotina </li></ul><ul><li>Alcohol </li></ul><ul><li>Medicamentos </li></ul><ul><li>Drogas </li></ul><ul><li>Aditivos </li></ul><ul><li>Chocolate </li></ul><ul><li>Bebidas de cola con cafeína </li></ul>
  20. 20. Fuentes de estrés: a) Cambios b) Nimiedades c) Presión d) Frustración e) Conflicto
  21. 21. Bases biológicas del estrés
  22. 22. SEÑALES POSIBLES DE ESTRÉS <ul><ul><li>Ansiedad </li></ul></ul><ul><ul><li>Dolor en la espalda </li></ul></ul><ul><ul><li>Estreñimiento o diarrea </li></ul></ul><ul><ul><li>Depresión </li></ul></ul><ul><ul><li>Fatiga </li></ul></ul><ul><ul><li>Dolores de cabeza </li></ul></ul><ul><ul><li>Presión arterial alta </li></ul></ul><ul><ul><li>Insomnio </li></ul></ul><ul><ul><li>Problemas relacionándose con otros </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de respiración </li></ul></ul><ul><ul><li>Tensión en el cuello </li></ul></ul><ul><ul><li>Malestar estomacal </li></ul></ul><ul><ul><li>Sube o baja de peso </li></ul></ul>El estrés afecta órganos y funciones de todo el organismo.
  23. 23. ¿Y lo bueno también produce estrés? <ul><li>CONFLICTOS: Atracción/Atracción </li></ul><ul><li> Evitación/Evitación </li></ul><ul><li> Atracción/Evitación </li></ul>
  24. 24. ANTE EL ESTRÉS: Respuesta DIRECTA Confrontación Adaptación Escape Inteligente
  25. 25. Estrés organizacional <ul><li>Test “True Colors” para conocer mis ACTITUDES. </li></ul>
  26. 26. OR ANGE
  27. 27. GOLD
  28. 28. BLUE
  29. 29. GREEN
  30. 30. Resultados True Colors <ul><li>Liga a True Colors completo </li></ul>
  31. 31. Estrés Organizacional <ul><li>El estrés del trabajo se puede definir como las nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador. El estrés de trabajo generalmente lleva a la mala salud. </li></ul><ul><li>Inteligencia Emocional </li></ul>
  32. 32. ¿Qué es la Inteligencia? <ul><li>Es la capacidad para responder de la mejor manera posible a las exigencias que el mundo nos presenta. </li></ul>
  33. 33. ¿Qué son las emociones? <ul><li>Goleman entiende EMOCION como: </li></ul><ul><ul><li>“ Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción” </li></ul></ul>
  34. 34. Las seis habilidades de la Inteligencia Emocional <ul><li>Valorar </li></ul><ul><li>Autoconciencia </li></ul><ul><li>Autocontrol </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><li>Habilidad social </li></ul>
  35. 35. <ul><li>TOMADAS EN CONJUNTO, ESTAS HABILIDADES SON LA MATERIA DEL REFINAMIENTO PERSONAL E INTERPERSONAL; LOS INGREDIENTES NECESARIOS DEL EXITO LABORAL, SOCIAL, FAMILIAR, ECONOMICO Y DE SALUD. ESTAS HABILIDADES NOS VUELVEN CAPACES DE RESPONDER DE LA MEJOR MANERA POSIBLE A LAS EXIGENCIAS QUE EL MUNDO ACTUAL NOS PRESENTA. </li></ul>
  36. 36. Compromisos: <ul><li>SEMÁFORO </li></ul>
  37. 37. El mejor inicio: <ul><li>LA RESPIRACIÓN </li></ul>
  38. 38. <ul><li>Gracias </li></ul>
  39. 39. <ul><li>Daniel Goleman. La Inteligencia Emocional . J. Vergara Editor. 2000. </li></ul><ul><li>Stephen P. Robbins. Comportamiento organizacional. Prentice Hall. Décima edición, 2006. </li></ul><ul><li>Stephen P. Robbins. Psychology . Prentice Hall. Eleventh edition. 2005. </li></ul><ul><li>Charles G. Morris. Psicología . Prentice Hall. Duodécima edición. 2005. </li></ul><ul><li>El estrés: Metodología de la investigación. http:// www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtml </li></ul>BIBLIOGRAFÍA

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