Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información y las etapas de crecimiento de un departamento de tecnologías de la información dentro de una organización. Explica que los sistemas transaccionales automatizan procesos operativos, mientras que los sistemas de apoyo a las decisiones y estratégicos proveen información para la toma de decisiones de alto nivel. También detalla las etapas por las que pasa un departamento de TI, desde su inicio con una sola computadora hasta alcanzar la madurez integrando sistemas y