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José Antônio  Rodrigues Diretor de Cartões e Risco
O Grupo Guararapes ,[object Object],[object Object],[object Object]
...o grupo hoje Guararapes Riachuelo Midway Mall TCV Midway Financeira Flávio Rocha Presidente Rodrigues Diretoria de Cartões e Risco Antonio Amorim Diretoria Comercial e Controladoria Ricardo Matsuguma Diretor Financeiro Eron Xavier Crédito e Risco Vivian Freitas Marketing Eduardo Yamaguchi Controladoria Mauro Penna Tesouraria
O Cartão Riachuelo
Guararapes e CD Natal
Guararapes Fortaleza
CD Guarulhos
Shopping Midway – Natal
As lojas...
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As lojas...
Produtos financeiros Contamos com opções bastante abrangentes de produtos agregados ao Cartão Riachuelo, oferecendo tranqüilidade e segurança aos seus clientes, entre eles: Perda e roubo do cartão R$ 1,70 – R$ 5.500,00 Seguro desemprego R$ 1,95 – R$ 10.000,00. Seguro residencial R$ 6,95 – R$ 37.500,00. Assistência residencial R$ 3,49 – R$ 10.000,00. Assistência veículo R$ 5,49 – R$ 15.000,00. Seguro contra acidentes pessoais R$ 9,89 a R$ 12,95 – R$ 10.000,00 Assistência odontológica R$ 14,24 – R$ 15.000,00. Crédito Pessoal Saque Fácil
Call Center ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Inteligência de crédito ..o fluxo da aprovação Credit scoring SCPC  (Score de Crédito)  + Score Interno Riachuelo Loja Internet Consulta SCPC Confirmações Aprova Nega Limite emissão
O monitoramento... ,[object Object],[object Object],[object Object],Concede crédito Reclassifica o risco Avalia comportamento
Inteligência da cobrança ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Business Intelligence
Réguas por probabilidade Dívida Alta Régua 4 Dívida Baixa Prob. de Pagar Alta Prob. de Pagar Média Prob. de Pagar Baixa 1 Régua 5 3 Régua 1 6 Régua 6 5 Régua 2 4 Régua 3 2
Benefícios... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Case Riachuelo

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  • 14. Produtos financeiros Contamos com opções bastante abrangentes de produtos agregados ao Cartão Riachuelo, oferecendo tranqüilidade e segurança aos seus clientes, entre eles: Perda e roubo do cartão R$ 1,70 – R$ 5.500,00 Seguro desemprego R$ 1,95 – R$ 10.000,00. Seguro residencial R$ 6,95 – R$ 37.500,00. Assistência residencial R$ 3,49 – R$ 10.000,00. Assistência veículo R$ 5,49 – R$ 15.000,00. Seguro contra acidentes pessoais R$ 9,89 a R$ 12,95 – R$ 10.000,00 Assistência odontológica R$ 14,24 – R$ 15.000,00. Crédito Pessoal Saque Fácil
  • 15.
  • 16. Inteligência de crédito ..o fluxo da aprovação Credit scoring SCPC (Score de Crédito) + Score Interno Riachuelo Loja Internet Consulta SCPC Confirmações Aprova Nega Limite emissão
  • 17.
  • 18.
  • 19. Réguas por probabilidade Dívida Alta Régua 4 Dívida Baixa Prob. de Pagar Alta Prob. de Pagar Média Prob. de Pagar Baixa 1 Régua 5 3 Régua 1 6 Régua 6 5 Régua 2 4 Régua 3 2
  • 20.
  • 21.
  • 23.