Maria Teresa Moreira,
Country Manager España y Portugal
Las tendencias básicas del email marketing
con Yaencontre.com
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campañas de Email Marketing
Solución líder de SaaS para
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Oficinas internacionales
Oficinas locales en 16 países
EE.UU., Reino Unido, Francia, ...
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Más de 3.000 clientes
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Resumen del 2010
• Fuerte crecimiento del Email Marketing de retención.
• Integración del Email Marketing en las redes
soc...
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Las tendencias básicas del email
marketing
con Yaencontre.com
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El email es ahora el canal
de ventas el más rentable
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El cambio al marketing de retención
Marketing de adquisición
Marketing de
retención
Profesional
del marketing
Fidelice a...
El email es la pieza clave
del plan de marketing
• El email marketing sigue siendo el rey del retorno de su
inversión o RO...
El email marketing y las redes sociales se
benefician mutuamente
Construya la red de forma inteligente y viral
Mediante la...
Aumento de la integración
del email con el análisis web
El análisis web puede ofrecer información acerca del
comportamient...
• Abandono del carro de compra:
Un ejemplo de mensaje de email del ciclo
de una oferta sencillo y eficaz que se active
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Los clientes esperan un
alto nivel de compromiso
• Ponga en marcha una campaña de email de activación
de cuenta.
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Capacidad de entrega general
No se comporte como un remitente de correo no deseado
14
El 87,1% del
email es correo
no solicitado*
¡Los spammers se
están
convirtiendo en
expertos en
marketing
directo!
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• Introducción a los filtros contra el correo
no deseado
16
Filtrado de
firmas
Filtrado
heurístico
Filtrado
estadístico
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Nuevo
Capacidad de entrega general
• Necesitamos su colaboración
18
Área
Emailvision
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Capacidad de entrega general
El email transaccional es el medio más potente de
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en la actualidad:
• T...
Saque provecho de los mensajes transaccionales
20
Crecimiento del email transaccional
Enfoque en la planificación estratégica de
campañas
Es importante alinear y
crear un plan estratégico
para las distintas c...
Pruebas, pruebas y más pruebas
Para encontrar la combinación adecuada y que funcione de
ofertas, estrategias creativas y m...
Aumento de la integración por API
Por medio de las API los desarrolladores de software pueden
automatizar, activar y elabo...
APIs de Servicios de Nube de Campaign
CommanderTM
Maximizar la inversión existente en aplicaciones de terceros
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Integración con Salesforce
• Entrega de mensajes ilimitada y de
alta velocidad en salesforce.com
• Envíe a sus pistas y cl...
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YAENCONTRE,
Miquel A. Mora
27
Presentación Yaencontre.com
Empresa participada por Grupo Godó (La Vanguardia y
Mundo Deportivo).
- Desarrollar solucio...
28
Typo de comunicaciones
Newsletters
29
Búsqueda de empleo
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Búsqueda de inmuebles
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Campaign Commander con Saleforce
• Importación Candidatos Empleo
• Proceso de cargar usuarios a Campaign
Commander
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Seleccionamos el fichero .csv a importar
33
Configuramos la importación
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Ejecución de Importación
y Comprobación
35
Segmentación
Typo de segmentación :
• Localización
• Actividad del cliente
• Antigüedad
36
• Particularidad de los Informes de Salesforce :
Limitación necesaria para conseguir no mas de
50.000 usuarios por cada...
37
Envío a 96.936 candidatos, desde Salesforce, mediante la creación de 2
Informes de usuarios de portal yaencontre
Campañ...
38
Campaña « Alquiler de temporada »
39
Campaña « Alquiler de temporada »
40
Campaña via saleforce
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Campaña via saleforce
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Campaña via saleforce
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Presentación de Mª Teresa Moreira, Country Manager de EmailVision, para la Jornada adigital de Email Marketing (24 y 25 Noviembre 2010).

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    3 mil millones de mensajes al mes
    29,3 millones de euros de ingresos en 2009 (+35%)
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    Cotiza en el mercado NYSE Alternext desde 2006
    Miembro de asociaciones comerciales locales e internacionales DMA, eec, DDV, IAB, ACSEL, EBG, SNCD, e-consultancy, etc. MAAWG, Alianza de Remitentes Certificados (capacidad de entrega)
    Clasificaciones de líderes en tecnología: Truffle 100, Europe’s 100, Deloitte Fast 500, Software 500
  • digg
  • Las tendencias básicas del Email Marketing con Yaencontre.com

    1. 1. Maria Teresa Moreira, Country Manager España y Portugal Las tendencias básicas del email marketing con Yaencontre.com
    2. 2. 2 Una forma nueva de entregar y optimizar sus campañas de Email Marketing Solución líder de SaaS para Email Marketing
    3. 3. 3  Líder global del Email Marketing Oficinas internacionales Oficinas locales en 16 países EE.UU., Reino Unido, Francia, Alemania, Suiza, Bélgica, Países Bajos, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, España, Portugal, Italia, Brasil y China.
    4. 4. 4 Más de 3.000 clientes 4
    5. 5. Resumen del 2010 • Fuerte crecimiento del Email Marketing de retención. • Integración del Email Marketing en las redes sociales y la telefonía móvil. • El correo no solicitado continúa suponiendo un desafío para el correo electrónico. 5
    6. 6. 6 Las tendencias básicas del email marketing con Yaencontre.com
    7. 7. 7 El email es ahora el canal de ventas el más rentable
    8. 8. 8 El cambio al marketing de retención Marketing de adquisición Marketing de retención Profesional del marketing Fidelice a sus clientes y consigua más ventas con ellos por una inversión mínima. Generación de tráfico Generación de contactos Primera compra Búsqueda de pago Anuncios en línea Compara- ción de tiendas Alquiler de lista de emails Conversión de contactos Up-sell, cross-sell Viral, reactivación Marketing de adquisición
    9. 9. El email es la pieza clave del plan de marketing • El email marketing sigue siendo el rey del retorno de su inversión o ROI: 47,25 € por cada dólar invertido • El email es el motor del marketing. El email es la herramienta de marketing en línea más extendida. *Fuente: DMA 9
    10. 10. El email marketing y las redes sociales se benefician mutuamente Construya la red de forma inteligente y viral Mediante la integración del email marketing con los medios sociales podrá publicitarse y ampliar su base... 10
    11. 11. Aumento de la integración del email con el análisis web El análisis web puede ofrecer información acerca del comportamiento de los clientes. 11
    12. 12. • Abandono del carro de compra: Un ejemplo de mensaje de email del ciclo de una oferta sencillo y eficaz que se active después de un periodo de tiempo adecuado sería enviar al cliente la lista de artículos del carrito de la compra para que pueda finalizar el proceso de compra. Esto puede resultar eficaz a la hora de completar una transacción 12 Aumento de la integración del email con el análisis web
    13. 13. Los clientes esperan un alto nivel de compromiso • Ponga en marcha una campaña de email de activación de cuenta. • Segmente las listas de email y diseñe las campañas en función del comportamiento de los clientes. • Permita a los clientes administrar sus preferencias de forma precisa a través de un centro de preferencias exhaustivo. • Compense de forma creativa el deseo de ganar una venta inmediata ofreciendo información y recursos útiles que puedan atraer al cliente y propiciar mayores beneficios a largo plazo. 13
    14. 14. Capacidad de entrega general No se comporte como un remitente de correo no deseado 14
    15. 15. El 87,1% del email es correo no solicitado* ¡Los spammers se están convirtiendo en expertos en marketing directo! 15 Capacidad de entrega general
    16. 16. • Introducción a los filtros contra el correo no deseado 16 Filtrado de firmas Filtrado heurístico Filtrado estadístico Filtrado de contexto Listas blancas y listas negras Capacidad de entrega general
    17. 17. Nuevo Capacidad de entrega general
    18. 18. • Necesitamos su colaboración 18 Área Emailvision Su área Capacidad de entrega general
    19. 19. El email transaccional es el medio más potente de marketing por email disponible para los vendedores en la actualidad: • Tasas de apertura muy altas. • Estos mensajes se abren, leen y guardan para ser consultados en el futuro. • Oportunidad de conseguir un elevado índice de ROI. 19 Crecimiento del email transaccional
    20. 20. Saque provecho de los mensajes transaccionales 20 Crecimiento del email transaccional
    21. 21. Enfoque en la planificación estratégica de campañas Es importante alinear y crear un plan estratégico para las distintas campañas de email • Día de la semana • Hora • Frecuencia 21
    22. 22. Pruebas, pruebas y más pruebas Para encontrar la combinación adecuada y que funcione de ofertas, estrategias creativas y mensajería, las empresas prueban cada vez más aspectos de la campaña antes de lanzarla. Prueba, informe, resolución, envio. 22
    23. 23. Aumento de la integración por API Por medio de las API los desarrolladores de software pueden automatizar, activar y elaborar informes de las campañas a través de otras aplicaciones, consiguiendo el máximo nivel de flexibilidad y personalización. 23
    24. 24. APIs de Servicios de Nube de Campaign CommanderTM Maximizar la inversión existente en aplicaciones de terceros Campaign Commander : arquitectura sólida y abierta que permite reutilizar los datos de clientes existentes ya almacenados en CRM, ERP, SFA, Analítica y otras aplicaciones internas en Campaign Commander, para entregar a los clientes campañas de EMAIL marketing dirigidas al público objetivo y con una alta tasa de entrega. 24
    25. 25. Integración con Salesforce • Entrega de mensajes ilimitada y de alta velocidad en salesforce.com • Envíe a sus pistas y clientes campañas de email marketing dirigidas con un alto grado de personalización • Informes y resultados en tiempo real de sus campañas con la tasa de apertura, el porcentaje de rebote el CTOR por usuario o por segmento. 25
    26. 26. 26 YAENCONTRE, Miquel A. Mora
    27. 27. 27 Presentación Yaencontre.com Empresa participada por Grupo Godó (La Vanguardia y Mundo Deportivo). - Desarrollar soluciones innovadoras en el sector inmobiliario. - Presencia dentro del sector de clasificados Online de España gestionando diferentes portales y proyectos. www.yaencontre.com : • portal de clasificados inmobiliarios con más de 2.000 agencias inmobiliarias adscritas • 658.000 pisos y casas de compra venta, alquiler, obra nueva y segunda mano en España. www.yaencontre.com/empleo : • portal de clasificados de empleo en el que se plantea una nueva forma de búsqueda de empleo y de selección de personal.
    28. 28. 28 Typo de comunicaciones Newsletters
    29. 29. 29 Búsqueda de empleo
    30. 30. 30 Búsqueda de inmuebles
    31. 31. 31 Campaign Commander con Saleforce • Importación Candidatos Empleo • Proceso de cargar usuarios a Campaign Commander
    32. 32. 32 Seleccionamos el fichero .csv a importar
    33. 33. 33 Configuramos la importación
    34. 34. 34 Ejecución de Importación y Comprobación
    35. 35. 35 Segmentación Typo de segmentación : • Localización • Actividad del cliente • Antigüedad
    36. 36. 36 • Particularidad de los Informes de Salesforce : Limitación necesaria para conseguir no mas de 50.000 usuarios por cada informe para poder agregarlos a campañas. • Segmentación : basada en usuarios que - no están registrados en « miyaencontrelos » - estan registrados Limitamos el numero de usuarios devueltos por la fecha de alta.
    37. 37. 37 Envío a 96.936 candidatos, desde Salesforce, mediante la creación de 2 Informes de usuarios de portal yaencontre Campaña « Alquiler de temporada »
    38. 38. 38 Campaña « Alquiler de temporada »
    39. 39. 39 Campaña « Alquiler de temporada »
    40. 40. 40 Campaña via saleforce
    41. 41. 41 Campaña via saleforce
    42. 42. 42 Campaña via saleforce
    43. 43. 43 Preview
    44. 44. 44 Tiempo de envio
    45. 45. 45
    46. 46. 46 Resultados Salesforce
    47. 47. 47 Resultados Campaign Commander
    48. 48. Descargue el libro Dummies de forma gratuita en http://www.emailvision.be/Dummies! Gracias ! Si desea obtener más información, visite: mtmoreira@emailvision.com

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