Jaime Lloret @jaime67lloret
Mar Castaño @mmarcf
27 de mayo de 2015
Big Data: retos y oportunidades para el turismo
Transfo...
ÍNDICE
2
Autores
Un mundo de datos
Resultados del estudio
Casos de éxito
Evolución del sector
AUTORES
4
El Invat.tur es un centro dependiente de la Agència Valenciana
del Turisme especializado en la generación y transferenci...
AGENCIA CREATIVA Y CONSULTORA
DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
#TcBlog
MADRID - BARCELONA - BOGOTÁ - MÉXICO D.F.
+150.000 FANS
PA...
6AUTORES - TERRITORIO CREATIVO
Datos
Tecnología
Creatividad
Bu
siness Intelligen
ce
e
Investigació
n
Social CRM
Creativida...
UN MUNDO DE DATOS
LA REVOLUCIÓN DIGITAL
En los dos últimos años se ha generado más información que en
toda la Historia precedente de la Huma...
NUEVOS RETOS COMPETITIVOS
Los modelos de negocio cambian y con ellos, la forma de
gestionar las empresas y de afrontar las...
El uso de soluciones digitales ha crecido
hasta convertirse en el
eje de la actividad corporativa.
Pero las empresas sigue...
EL VIAJERO SOCIAL
El viajero social controla hoy desde Internet, directamente,
buena parte de los procesos de selección, c...
CONCEPTO DE BIG DATA
Conjuntos de datos cuyo tamaño
supera la capacidad de análisis,
transferencia, visualización o
protec...
PREVISIONES GLOBALES
Evolución del Big Data en los próximos años:
13
movilizará más de 100.000 millones de euros
será una ...
PREVISIONES GLOBALES
El Big Data puede impactar en cualquier punto de la cadena de
valor de una empresa, en función de sus...
RESULTADOS DEL ESTUDIO
PARTICIPACIÓN
16RESULTADOS DEL ESTUDIO
79%
<100 empleados
14%
>100 <500 empleados
7%
>500 empleados
Destinos
turísticos
32...
17RESUTADOS DEL ESTUDIO
APLICACIONES MÁS DESTACADAS
Predicciones de negocio y
demanda
Información en tiempo real
Conocimie...
18RESUTADOS DEL ESTUDIO
Los datos más valorados se
relacionan con las
opiniones e intereses del
turista digital.
La geoloc...
19RESUTADOS DEL ESTUDIO
Información de Redes
Sociales
Encuestas de satisfacción
Páginas Web
Open Data
Analítica transaccio...
20RESUTADOS DEL ESTUDIO
SUBSECTORES <<MEJOR PREPARADOS>>
Destinos turísticos y
organismos de gestión de
destinos
Consultor...
21RESUTADOS DEL ESTUDIO
Las empresas de entre 100 y 500
empleados estiman más
importante una cultura
organizativa apropiad...
BARRERAS A LA INVERSIÓN
22RESUTADOS DEL ESTUDIO
69% no tiene intención
todavía de invertir en Big Data
Principales barrera...
23RESUTADOS DEL ESTUDIO
13% de las empresas
analizadas ya ha realizado inversiones
31% las va a realizar o tiene
previsto ...
24RESUTADOS DEL ESTUDIO
Intregación de técnicas
predictivas
Experiencia personalizada
Desarrollo de servicios
colaborativo...
25RESUTADOS DEL ESTUDIO
Las empresas del estudio se
ubican en una fase de
adopción inicial de Big Data.
conocen y valoran ...
CASOS DE ÉXITO
MY MAGIC + DISNEY
27
Experiencia innovadora y personalizada
KAYAK
28
Modelo predictivo para el precio de los vuelos
MOOVIT
29
Open data y crowdsourcing
MUSEOS
30
Conocimiento del visitante
EVOLUCIÓN DEL SECTOR
32
EVOLUCIÓN DEL SECTOR
Más actores involucrados
Mejor conocimiento de la
demanda y del cliente
Nuevos productos y servici...
territoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • @tcreativo
Madrid • Barcelona • Bogotá • México D.F.
Transformación D...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Big Data: retos y oportunidades para el turismo

507 visualizaciones

Publicado el

Presentación de Territorio Creativo para la jornada "Transformación digital en el sector turístico" celebrada el 27 de mayo de 2015 en Barcelona.

Publicado en: Viajes
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
507
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
7
Acciones
Compartido
0
Descargas
12
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Big Data: retos y oportunidades para el turismo

  1. 1. Jaime Lloret @jaime67lloret Mar Castaño @mmarcf 27 de mayo de 2015 Big Data: retos y oportunidades para el turismo Transformación digital en el sector turístico ESTUDIO TC INVAT.TUR
  2. 2. ÍNDICE 2 Autores Un mundo de datos Resultados del estudio Casos de éxito Evolución del sector
  3. 3. AUTORES
  4. 4. 4 El Invat.tur es un centro dependiente de la Agència Valenciana del Turisme especializado en la generación y transferencia de conocimiento turístico, mediante el desarrollo de actividades de I+D+i. Su objetivo es garantizar la competitividad y la sostenibilidad del sector turístico valenciano. AUTORES - INVAT-TUR
  5. 5. AGENCIA CREATIVA Y CONSULTORA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL #TcBlog MADRID - BARCELONA - BOGOTÁ - MÉXICO D.F. +150.000 FANS PAÍSES4Y CRECIENDO 130PROYECTOS 100CONSULTORES +40CLIENTESACTIVOS MILLONES7FACTURACIÓN COMUNIDAD PRIMER BLOG DE MARKETING EN ESPAÑOL
  6. 6. 6AUTORES - TERRITORIO CREATIVO Datos Tecnología Creatividad Bu siness Intelligen ce e Investigació n Social CRM Creatividad Empresa 2.0 y Fidelización T ransformación Digita l Estrategia de Mar keting de Conte nidos y Comunidade s Des arrollo Tecnoló gico
  7. 7. UN MUNDO DE DATOS
  8. 8. LA REVOLUCIÓN DIGITAL En los dos últimos años se ha generado más información que en toda la Historia precedente de la Humanidad. El dato es el eje de una nueva forma de trabajar, desplazarse, comunicarse y vivir. • Correo electrónico • Transacciones comerciales • Tráfico Web • Conexiones móviles • Redes sociales • Dispositivos M2M 8
  9. 9. NUEVOS RETOS COMPETITIVOS Los modelos de negocio cambian y con ellos, la forma de gestionar las empresas y de afrontar las nuevas amenazas: 9 Ciclos de producto más cortos Mercados más globales y competitivos Barreras más frágiles de entrada Servicios replicados al instante Transacciones basadas en información Consumidores más activos y mejor informados UN MUNDO DE DATOS
  10. 10. El uso de soluciones digitales ha crecido hasta convertirse en el eje de la actividad corporativa. Pero las empresas siguen encontrando barreras más allá de la tecnología: cómo organizarse internamente para aprovechar su potencial y cómo gestionar el «combustible» del siglo XXI»: la información. 10UN MUNDO DE DATOS INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
  11. 11. EL VIAJERO SOCIAL El viajero social controla hoy desde Internet, directamente, buena parte de los procesos de selección, compra y promoción de productos y servicios turísticos. En su camino, deja una huella digital de incalculable valor: • búsqueda • comparación • recomendación • diseño de experiencia • compra • difusión 11
  12. 12. CONCEPTO DE BIG DATA Conjuntos de datos cuyo tamaño supera la capacidad de análisis, transferencia, visualización o protección legal de las herramientas informáticas convencionales. También, las infraestructuras, soluciones y modelos de extracción de valor de dichos grupos de información de la manera más económica. 12UN MUNDO DE DATOS CARACTERÍSTICAS VOLUMEN VARIEDAD VELOCIDAD VALOR
  13. 13. PREVISIONES GLOBALES Evolución del Big Data en los próximos años: 13 movilizará más de 100.000 millones de euros será una actividad principal en 9/10 empresas Fortune 3/5 negocios de la UE lo integrarán en su gestión generará 4,4 millones de empleos en todo el mundo UN MUNDO DE DATOS
  14. 14. PREVISIONES GLOBALES El Big Data puede impactar en cualquier punto de la cadena de valor de una empresa, en función de sus recursos y necesidades. Las aplicaciones más difundidas y relevantes son: 14 detección de tendencias conocimiento de cliente desarrollo de producto UN MUNDO DE DATOS análisis predictivo optimización de procesos fidelización de clientes
  15. 15. RESULTADOS DEL ESTUDIO
  16. 16. PARTICIPACIÓN 16RESULTADOS DEL ESTUDIO 79% <100 empleados 14% >100 <500 empleados 7% >500 empleados Destinos turísticos 32% Consultoría e investigación 18% Hoteles 17% Hostelería y restaurantes 5% Alojamientos rurales 5% Turismo 3%4% Agencias, turoperadores 3% Apartamentos turísticos Camping 2% 2% Guías turísticas Transporte Alquilerde vehículos 1% 1% Balnearios 1% Camposde golf 1% Ocionocturno 1%
  17. 17. 17RESUTADOS DEL ESTUDIO APLICACIONES MÁS DESTACADAS Predicciones de negocio y demanda Información en tiempo real Conocimiento sectorial Gestión de servicios Captación de clientes
  18. 18. 18RESUTADOS DEL ESTUDIO Los datos más valorados se relacionan con las opiniones e intereses del turista digital. La geolocalización es la categoría más repetida entre los subsectores del estudio pese a no ser el grupo de información más valorado. FUENTES DE MAYOR INTERÉS
  19. 19. 19RESUTADOS DEL ESTUDIO Información de Redes Sociales Encuestas de satisfacción Páginas Web Open Data Analítica transaccional DATOS ACTUALMENTE EXPLOTADOS
  20. 20. 20RESUTADOS DEL ESTUDIO SUBSECTORES <<MEJOR PREPARADOS>> Destinos turísticos y organismos de gestión de destinos Consultoría e investigación turística Hoteles Agencias,turoperadoresy otrosintermediadores
  21. 21. 21RESUTADOS DEL ESTUDIO Las empresas de entre 100 y 500 empleados estiman más importante una cultura organizativa apropiada. Especialistas Planificación estratégica Presupuesto Cultura organizativa ASPECTOS CLAVE
  22. 22. BARRERAS A LA INVERSIÓN 22RESUTADOS DEL ESTUDIO 69% no tiene intención todavía de invertir en Big Data Principales barreras: presupuesto cultura organizativa profesionales cualificados
  23. 23. 23RESUTADOS DEL ESTUDIO 13% de las empresas analizadas ya ha realizado inversiones 31% las va a realizar o tiene previsto realizarlas Más de la mitad considera que una estrategia de Big Data compensa la inversión o esfuerzos necesarios para su implantación INVERSIONES REALIZADAS O PREVISTAS
  24. 24. 24RESUTADOS DEL ESTUDIO Intregación de técnicas predictivas Experiencia personalizada Desarrollo de servicios colaborativos innovadores TENDENCIAS DE NEGOCIO
  25. 25. 25RESUTADOS DEL ESTUDIO Las empresas del estudio se ubican en una fase de adopción inicial de Big Data. conocen y valoran sus ventajas y aplicaciones tienen interés para su negocio han invertido ya o piensan hacerlo en breve RESULTADOS GLOBALES
  26. 26. CASOS DE ÉXITO
  27. 27. MY MAGIC + DISNEY 27 Experiencia innovadora y personalizada
  28. 28. KAYAK 28 Modelo predictivo para el precio de los vuelos
  29. 29. MOOVIT 29 Open data y crowdsourcing
  30. 30. MUSEOS 30 Conocimiento del visitante
  31. 31. EVOLUCIÓN DEL SECTOR
  32. 32. 32 EVOLUCIÓN DEL SECTOR Más actores involucrados Mejor conocimiento de la demanda y del cliente Nuevos productos y servicios Formas de relación diferentes Cambios organizativos Mayor competitividad Posicionamiento de país
  33. 33. territoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • @tcreativo Madrid • Barcelona • Bogotá • México D.F. Transformación Digital

×