3. CARÁCTER Y COMUNICACIÓN
Leer, escribir, hablar y
escuchar son los
cuatro tipos básicos
de comunicación y
hacerlas bien es
esencial para la
efectividad.
4. Pasamos años
aprendiendo a leer,
escribir y a hablar,
pero a escuchar?...
Para aprender a
escuchar, necesitamos
un adiestramiento, por
lo general se basa en
ética o técnica de la
personalidad.
5. ESCUCHA EMPATÍA:
El tema es “procure
primero
comprender”, pero
lo típico es que
primero procuremos
ser comprendidos.
6. HAY CUATRO NIVELES
PARA ESCUCHAR
- Ignorándola
-Fingir
- Selectiva
-Atenta
- Escucha
Empática
7. DIAGNOSTICAR ANTES DE
PRESCRIBIR:
• Diagnosticar antes de
prescribir es un
principio correcto que
se pone en manifiesto
en muchas áreas de la
vida.
9. Como una evaluación, con un
sondeo, con un consejo o con una
interpretación, se tratan de
respuestas que nos surgen
naturalmente, están tan
profundamente guardas en nuestra
mente que ni siquiera nos damos
cuenta cuando las usamos.
10. • Cuando una persona trata
auténticamente de que
comprendamos su autobiografía
serán nuestras respuestas limitadoras
, no se puede penetrar
verdaderamente en otra persona, ver
el mundo como ella lo ve, mientras no
se desarrolle el deseo genuino de
hacerlo.
la fuerza del carácter
personal y la cuenta
bancaria emocional, así
como las habilidades
necesarias para la escucha
empática.
11. DESPUÉS PROCURE SER
COMPRENDIDO
• En este punto se habla sobre
una filosofía griega que es
manifestada en tres palabras
que llevan la siguiente
secuencia: ethos
(credibilidad de la persona),
pathos(es la empatía y los
sentimientos) y logos(es la
lógica y de razón de la
exposición).
12. PERSONA A PERSONA
• En este punto el autor
habla sobre el circulo de
la influencia y como
nosotros divagamos
mas en el circulo de la
preocupación.
Problemas, desacuerdos,
circunstancias y la
conducta de otras
personas, para poder llegar
a comprenderlas, pero solo
concentrándonos en el
circulo de la influencia que
esta bajo nuestro control.
13. Podremos llegar a
comprender a las personas
haciendo crecer el circulo
de la influencia y poder ver
el enfoque de otras
personas y dejarse influir
siendo la clave para poder
influir en otras personas,
acrecentando nuestra
capacidad para influir en el
circulo de preocupación de
otras personas.
14. • Habla también sobre como podemos
adaptar este círculo de la influencia en el
hogar, en el trabajo, para poder resolver los
problemas influenciando a las otras
personas con nuestras ideas y escuchando
sus inconvenientes para poder llegar a un
acuerdo correcto y practico para ambos.