2. RESENHA
Sobre o Livro: Introdução à Teoria Geral da Administração de Idalberto Chiavenato,
Editora Elsevier, 7ª Edição, 2004.
SILVA, Adriano Alves- ETEC Guaracy Silveira
A Teoria Geral da Administração abriga diferentes teorias,cada uma delas buscando
caracterizar e desenvolver modelos administrativos capazes de dirigir uma
organização conforme suas necessidades. Dentre esses vários modelos
destacaremos a Teoria de Comportamental, dando enfoque na parte referente a
Hierarquização das Necessidades de Maslow.
Desde sua formulação e publicação no final da década de 1940, a Teoria
Comportamental influencia direta e indiretamente o comportamento das
organizações em relação a seus funcionários, além da incorporação da Sociologia
da Burocracia, ampliando o campo das teorias administrativas.
Dentro da Teoria Comportamental, Maslow da enfoque as necessidades humanas,
as dispondo em níveis, em “degraus”, hierarquizando-as segundo seu grau de
necessidade, provavelmente uma ideia complexa de ter sido pensada e elaborada,
porém de muito fácil entendimento.
Após esta hierarquização, Maslow dispôs estas necessidades em uma pirâmide,
tornando o entendimento da teoria mais dinâmica.
Esta pirâmide possui cinco divisões, onde são organizadas estas necessidades de
acordo com sua importância: Necessidades Fisiológicas, compreende a parte de
alimentação, repouso, abrigo, desejo sexual, etc. Compõem a base da pirâmide,
mas é de vital importância; Necessidades de Segurança, compreende a busca de
estabilidade de da organização, proteção em diferentes locais ( dentro do trabalho
como fora dele), etc. Compõem a segunda parte da pirâmide; Necessidades Sociais,
compreende a parte de associação, de aceitação por parte dos companheiros, etc.
Compõem a terceira parte da pirâmide; Necessidades de Estima, onde o profissional
se avalia, como ele se “enxerga” dentro da organização. Esta é a quarta parte da
pirâmide; Necessidades de Auto-Realização, o topo da pirâmide e as necessidades
3. mais elevadas. Está relacionada com a auto-satisfação e o auto-desenvolvimento do
profissional.
Algo que Maslow deixa muito claro e, a meu ver, realmente faz todo o sentido e
completa o entendimento da pirâmide é o fato de que todas as necessidades
apresentam um envolvimento entre si,ou seja, para que a Necessidade de Auto-
Realização seja alcançada é necessário que cada necessidade anterior tenha sido
satisfeita pelo funcionário da organização.
Quando há uma satisfação quase que total por lado do profissional percebemos que
sua produção, seja qual for sua finalidade dentro da empresa, passa a se tornar
melhor, mais bem feita, em outras palavras, a produção de produtos e serviços da
organização passa a se tornar maior por apenas um funcionário se sentir satisfeito e
realizado. Isso passa segurança e estabilidade da organização no mercado e, de
uma certa forma, impõem respeito de seus concorrentes.
Para finalizar, podemos observar que essa teoria é indispensável para a formação
profissional de um bom administrador e de seu professor, por ressaltar sempre a
necessidades das pessoas e assim relacioná-las para entender algumas atitudes
que os funcionários apresentam.
O autor do livro chama-se Idalberto Chiavenato, nasceu em 1936 e possui uma
formação acadêmica incomparável. É graduado em Filosofia/Pedagogia, com
especialização em Psicologia Educacional pela USP, em Direito pela Universidade
Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. É
Mestre e Doutor pela City University of Los Angeles, além de já ter sido professor na
EAESP-FGV e em várias universidades no exterior. Possui atualmente uma
coletânea de 33 livros em diversos assuntos envolvendo sua formação, e mais uma
infinidade de artigos em revistas especializadas. É o único autor na área a ostentar
mais de 12 livros traduzidos para o espanhol. Sua capacidade técnica é tão alta que
já recebeu diversos prêmios e distinções em razão de suas obras e por sua atuação
em administração geral e de recursos humanos.
Acadêmico do Curso Técnico de Administração da ETEC Guaracy Silveira e suas
extensões.
