COMERCIO ELECTRONICO           CAROLINA LOPEZ ALVAREZ           JENNIFER SANTOYA GIRADO           ADRYEN MEJIA HOYOS      ...
ORIGEN Y EVOLUCION   1979: teleputer.   1981: transaccion electronica para    reservas y pagos de viajes.   1982: minit...
   1997: Dell.com, primera compañía en    ventas en linea.   1998: e-sello y Google.   2000: caida de las punto-com.  ...
COMERCIO ELECTRONICOConsiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través demedios electrónicos, tales como In...
¿PORQUE HACER COMERCIOELECTRONICO?Algunos empresarios adhieren a su canal  dedifusión y distribución el uso de la Web.Unos...
   Creación de nuevos canales de venta.   Acceso interactivo, rápido y entretenido a    información del producto o servi...
VENTAJASVENTAJAS PARA EL USUARIO   Comodidad: evita desplazamientos y horarios.   Tener acceso a más diversidad e inform...
PARA LOS COMERCIANTES   No necesitan una tienda física, lo que reduce los    costes fijos y de personal ;   Tienen la po...
CLASES B2B B2A B2E B2G C2C C2G
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO ENEL COMERCIO ELECTRONICO  Experiencia del cliente  Modelos de negocios  Identificación del m...
   EXPERIENCIA DEL CLIENTE: En los "negocios" tradicionales, las    empresas     que    desean      generar     negocios ...
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  1. 1. COMERCIO ELECTRONICO CAROLINA LOPEZ ALVAREZ JENNIFER SANTOYA GIRADO ADRYEN MEJIA HOYOS VALERIA SANTIAGO ORTEGA YENOVIS SIMANCA RODELO PAOLA ANAYA BLANCO
  2. 2. ORIGEN Y EVOLUCION 1979: teleputer. 1981: transaccion electronica para reservas y pagos de viajes. 1982: minitel. 1987: primer relato comerciante electronico. 1990: primer navegador web. 1991:no mas restricciones para el uso comercial de la red. 1992: publicacion del libro FUTURE SHOP.
  3. 3.  1997: Dell.com, primera compañía en ventas en linea. 1998: e-sello y Google. 2000: caida de las punto-com. 2003: facebook. 2006: Google compra Youtube. 2007: 200 millones de usuarios de banda ancha en EE.UU. 2009: Yahoo y Bing competencia para Google. El futuro del comercio electrónico todavía está por verse, pero está claro que la industria seguirá creciendo y las oportunidades están ahí para tomar.
  4. 4. COMERCIO ELECTRONICOConsiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través demedios electrónicos, tales como Internet yotras redes informáticas.Originalmente el término se aplicaba a laRealización de transacciones medianteMedios Electrónicos tales como elIntercambio electrónico de datos, sinembargo con el advenimiento de la Internety la World Wide Web a mediados de losaños 90 comenzó a referirse principalmentea la venta de bienes y servicios a través deInternet, usando como forma de pagomedios electrónicos, tales como las tarjetasde crédito.
  5. 5. ¿PORQUE HACER COMERCIOELECTRONICO?Algunos empresarios adhieren a su canal dedifusión y distribución el uso de la Web.Unos lo hacen por la demanda que lesimpone el entorno, otros simplemente poradaptarse a los nuevos cambios. Sinembargo, ¿cuáles son las razones de utilizarel comercio electrónico?
  6. 6.  Creación de nuevos canales de venta. Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio. Intercambio de documentos entre socios de diferentes países. Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones. Elaboración de pedidos a distancia. Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información. Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales. Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización. Reducción del capital necesario para incorporarse al mercado.
  7. 7. VENTAJASVENTAJAS PARA EL USUARIO Comodidad: evita desplazamientos y horarios. Tener acceso a más diversidad e información. Facilita y acelera el proceso de comparación y selección. Mercado más competitivo y por lo tanto más barato. Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisionesVENTAJAS PARA LA EMPRESA Acceso al mayor número de clientes potenciales. Máxima disponibilidad al menor costo. Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados. Contacto directo con el cliente, evita intermediarios. Mayor eficiencia en las transacciones.
  8. 8. PARA LOS COMERCIANTES No necesitan una tienda física, lo que reduce los costes fijos y de personal ; Tienen la posibilidad de extender su negocio a un número enorme de clientes, todo ello por un coste mínimo y obteniendo la máxima disponibilidad. La tienda perfecta, abierta 24 horas al día incluso festivos, y siempre dispuesta a recibir a los clientes de todo el mundo.
  9. 9. CLASES B2B B2A B2E B2G C2C C2G
  10. 10. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO ENEL COMERCIO ELECTRONICO  Experiencia del cliente  Modelos de negocios  Identificación del mercado  Poder de la marca  Atracción de talentos
  11. 11.  EXPERIENCIA DEL CLIENTE: En los "negocios" tradicionales, las empresas que desean generar negocios permanentes atraen, alaban y premian a los clientes por su lealtad. MODELOS DE NEGOCIOS: El e-Business tiene el poder de reestructurar toda la cadena de suministro de una industria, al unir a fabricantes, ensambladores, distribuidores, agentes de marketing y clientes de una manera completamente nueva. VALORACIÓN FINANCIERA: Las valoraciones de la B2C dependían anteriormente del número de clientes que visitaban un sitio, el número de veces que repetían sus visitas y, por deducción del número de usuarios que no visitaban los sitios de la competencia. EL PODER DE LA MARCA: De las primeras 50 marcas de B2C de EE.UU. En la Web, no menos de 45 son solamente marcas de Internet. El resto son Microsoft, Disney, Sony y todas compañías cuyos negocios principales están estrechamente relacionados con la electrónica o la información electrónica ATRACCIÓN DE TALENTOS: El último desafío que los titulares deben enfrentar es la falta de gente calificada para crear, dirigir y mejorar los sitios de comercio Web.

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