1. Hogyan mozgósítsuk a hely szellemét? Történetbe ágyazott desztináció márkázás Első Osztrák-Magyar Desztináció Marketing Workshop Miskolc, 2009. június 9.
21. Tulajdonosi központi márka Küldetés/Vision/Értékek Márka Identity – Név, logó Alapüzenet – Stílus Design – Hangnem Image – Személyiség – Profil - Működés Belső tartalom Kultúra Management – Erkölcsi világkép – Szervezet Személyzet Partnerek – Társak Belső kommunikáció – média, aktivitások, rendezvények Intranet, hírlevelek, workshopok, tréningek Marketing Hirdetés Reklám Hűségkártya Külső tartalom A márka megjelenése Építészet Internet Épület Szöveg Környezet Image Merchandising Információk Jelzések/Grafikák Interakciók Bérlők – lehetőségek, szolgáltatások Emberek Tartalom