1. aetka auf der IFA 2011
Ihre Kommunikation der Zukunft –
aetka fragt nach
Ergebnisse

2. aetka-Endkundenbefragung auf der IFA
• Auf der IFA wurden 679 Besucher auf dem aetka-Stand in
Halle 9 befragt
• aetka wollte wissen, wie sich Endverbraucher „Ihre
Kommunikation der Zukunft“ vorstellen.
16.09.2011 Folie 2
aetka-Befragung auf der IFA

3. Welche mobilen Geräte besitzen Sie?
60%
• Mehr als die Hälfte der Befragten besitzt
bereits ein Smartphone. 50% 52% 52% 52%
• Ca. 6 Prozent aller Befragten haben sowohl 48%
ein Handy als auch ein Smartphone 40%
• Unter den IFA-Befragten gibt es
Absatzpotenzial an Tablet-PCs. Auf die 30%
Eingangsfrage, „für welche Produkte auf
der IFA sie sich am meisten interessierten“
war „Tablet-PCs“ keine seltene Antwort. 20%
10% 12%
5%
0%
normales Smartphone Tablet PC Netbook Notebook PC
Handy
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aetka-Befragung auf der IFA

4. Welche mobilen Geräte besitzen Sie? –
aufgeschlüsselt nach Alter
80%
73% 74%
70%
63% 63% 62%
60% 61%
60% 56%
53% 54% 54%
50% 51%
48% 47% 48%
50%
44% 45% 44%
40% 40%
40%
34%
28%
30%
23%
19%
20% 15%
14%
12%
9%
10% 5% 6% 5% 6% 6%
2% 2%
0%
<18 18 -25 26-30 31-40 41-50 >50
Handy Smartphone Tablet PC Netbook Notebook PC
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aetka-Befragung auf der IFA

5. Altersstruktur der Smartphonebesitzer
52 Prozent aller Befragten besitzen ein
Smartphone
• 28 Prozent und somit die Mehrheit der
Smartphonebesitzer sind im Alter von 18
bis 25 Jahren
30%
• Bemerkenswert: 12 Prozent aller
28%
Smartphonebesitzer gehören der
Alterskategorie 50+ an und bilden damit 25%
einen größeren Anteil als die unter 18-
Jährigen. 20%
18%
15% 16%
14%
11% 12%
10%
5%
0%
<18 18 -25 26-30 31-40 41-50 >50
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aetka-Befragung auf der IFA

6. Wie wichtig ist Ihnen als Smartphone-/bzw.
Handybesitzer mobil im Internet zu surfen und E-
Mails zu senden?
• Mobil im Internet zu surfen, ist für knapp 80 • Großes Potenzial zum Kauf eines
Prozent der Smartphonebesitzer wichtig Smartphones haben immerhin 18 Prozent
bzw. sehr wichtig und damit der aller Befragten, die bisher nur ein Handy
entscheidende Grund für die Anschaffung besitzen. Sie empfinden es als sehr wichtig,
mobil im Internet zu surfen.
60%
56%
55% 60%
50% 49%
50%
40%
38% 40%
30%
30%
20% 24% 23% 18%
16% 16% 18%
18% 17% 20% 12% 11%
10% 11% 10% 10%
0% 0%
sehr wichtig weniger gar nicht sehr wichtig wichtig weniger gar nicht
wichtig wichtig wichtig wichtig wichtig
Internet surfen E-Mails senden/empfangen Internet surfen E-Mails senden/empfangen
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aetka-Befragung auf der IFA

7. Worauf achten Sie als erstes, bevor Sie sich ein
Mobiltelefon kaufen?
• Knapp die Hälfte der Befragten gibt Qualität als
wichtigstes Auswahlkriterium für den Neukauf
eines Mobiltelefons an. Über alle Zielgruppen
hinweg ist daher weniger der Preis als die Qualität
wichtigstes Kaufentscheidungskriterium, selbst bei
unter 18-Jährigen.
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aetka-Befragung auf der IFA

8. Bei wem holen Sie sich Rat, wenn Sie sich ein
neues Mobiltelefon kaufen möchten?
• Rat holen sich die meisten Befragten im Fachhandel • Die Generation 50+ schätzt das Wissen der
und in Internetforen und Blogs. Ein Zehntel nutzten Fachhändler besonders. Knapp 50 Prozent suchen
beide Wege. sich Rat bei einem Fachhändler.
• Foren und Blogs nutzten 18-30-Jährige am häufigsten
(mehr als 50 Prozent).
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aetka-Befragung auf der IFA

9. Bevorzugen Sie Vertrag oder Prepaid?
Mehr als die Hälfte aller Befragten
bevorzugen den Handy-
/Smartphonevertrag.
Angegebene Gründe dafür sind:
• Bessere Konditionen
• Zubuchbare Flatrates
• Kein Aufladestress
• Kostengünstiger für das
jeweilige Nutzungsverhalten
Im Gegensatz zu allen anderen Altersgruppen bevorzugen
unter 18-Jährige vermehrt Prepaid vor Vertrag.
Sie geben als Gründe dafür Kostenkontrolle und
günstigere SMS- und Minutenpreise an.
16.09.2011 Folie 9
aetka-Befragung auf der IFA

10. Vorstellung der Endkunden zur Kommunikation der
Zukunft
• Erste Ergebnisse zeigen, dass Endverbraucher
Mobilfunkgeräte, bevorzugt Smartphones, zukünftig als
Universalgeräte einsetzen möchten.
• Viele der Funktionen, die sich Endkunden zukünftig wünschen,
gibt es bereits. Genau das ist aus unserer Sicht die
kommunikative Herausforderung, die Handel wie Industrie
künftig zu lösen haben.
• Auf www.bin-mal-web.de können Sie sich Statements mit
Zukunftswünschen von Befragten anschauen.
16.09.2011 Folie 10
aetka-Befragung auf der IFA

11. Beispiele für bereits verfügbare Zukunftswünsche
• Restaurantmenukarte auf dem Handy angezeigt
• Videotelefonie
• Live-TV auf dem Handy sehen
• Zwei SIM-Karten im Handy (Dual-SIM)
• Fahrkarten mit dem Handy einlösen
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aetka-Befragung auf der IFA

12. Bedarf der Endkunden
• Akkulaufzeit verlängern
• Verloren gegangenes mit Hilfe eines mobilen Gerätes finden
• Hausgeräte steuern
• Bezahlen mit dem Handy
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aetka-Befragung auf der IFA

13. Ausgefallene Wünsche der Befragten
• Filmen des Kühlschrankinhaltes und Anzeigen im
Handydisplay
• Sich aus peinlichen Situationen wegbeamen
• Hausaufgaben von mobilen Geräten erledigen lassen
• Duschmaschine, die einem das Einschäumen abnimmt
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aetka-Befragung auf der IFA

14. Fazit
• Die mobile Datenwelt ist bei den Endverbrauchern
angekommen.
• Der Bedarf an Smartphones als Alleskönner mit vielfältigen
Funktionen steigt.
• Häufig ist Endverbrauchern nicht klar, was heute schon alles
möglich ist.
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aetka-Befragung auf der IFA

15. Kontakt
aetka Communication Center AG
Uwe Bauer
Niederfrohnaer Weg 1
09232 Hartmannsdorf
Tel.: 03722 / 713-750
Fax: 03722 / 713-229
presse@aetka.de
www.aetka.de / www.komsa.com
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aetka-Befragung auf der IFA