„Kā veidot „Best enjoyed slowly” produktus ārpus Rīgas?” 2012.gada 10.maijā. Tūrisma aģentūra kā mārketinga investors un pārdošanas kanāls. produkta pārdošana ārvalstu klientam. produkta pārdošana vietējam grupu klientam. Anta Jokste, Ceļojumu aģentūras „FTB Latvia” vadītāja, Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas ALTA pārstāve

1. Tūrisma produktu kompleksu
(puduru)radīšana un pārdošana
Vietējo produktu piemēri un perspektīvas
pārdošanai Latvijā
Anta Jokste
FTB Latvia direktore

2. Jaunas iespējas Latvijas
uzņēmējiem
•produktu piedāvājumu kompleksu veidošana – ko pārdot?
•potenciālo klientu apzināšana – kam pārdot?
•efektīvu pārdošanas kanālu izmantošana – kā pārdot?

3. Ko pārdot?
Produktu veidošanas piemēri
Pakalpojumu komplekss – kaimiņu sadarbība
• Nakšņošana
• Brokastis/pusdienas/launags/vakariņas
• Zirgu izjādes
• Folkloras izrādes, spēles, rotaļas
•
•
Makšķerēšana
Slēpošana Viena
Medības
cena
•
• Pirtis
• SPA procedūras
• Velosipēdu noma
• Maizes cepšana
• Siera siešana
• Podu taisīšana....

4. Kompleksās cenas veidošana
Produktu cenas atsevišķi
Nakšņošana 2 pers LVL 30 Produkta pārdošanas cena
Brokastis LVL 5x2 kompleksā LVL 50
Laivas īre 3st LVL 10 divām personām
Pirts īre 2st. LVL 30 • Piemaksa par papildus
Zirgu izjāde 1st LVL 15x2 nakšņošanu ar brokastīm LVL 18
____________________ • Bērniem līdz 12 gadu vecumam
uzturēšanas kopā ar vecākiem –
Kopā 2 pers LVL 110??? bezmaksas
Aģentūras/operatora iepirkuma
cena ne vairā kā LVL 40
Kas notiek ar LVL 10?

5. Kā pārdot? Pakalpojumu izplatītāji –
ceļojumu aģentūras/operatori
Kas notiek ar LVL 10?
• Produktu reklāma un mārketings Latvijā
un ārzemēs – mājas lapa, mediji,
reklāmas kampaņas, tūrisma izstādes u.c.
• Profesionāli pārdevēji (aģentūru birojos,
starptautiskajās izstādēs un gadatirgos)
• Plašs klientu un sadarabības partneru
loks
tūrisma operatori ārzemēs (grupas,
individuālie ceļotāji)
gala patērētāji Latvijā un Baltijā
(individuālie ceļotāji, grupas)
• Ilgstoša un uzticama sadarbība
Rezultāts: pastāvīga klientu plūsma
lielos apjomos

6. Kam pārdot? Latvijas produktu potenciālie
patērētāji
Klientu ģeogrāfiskā izcelsme
•Latvijas un Baltijas iedzīvotāji
•Eiropas iedzīvotāji
•Krievijas un NVS iedzīvotāji

7. Potenciālo patērētāju segmenti
• Individuālie ceļotāji • Tūristu grupas
Ģimenes ar bērniem, Jauniešu grupas
Pāri, kas meklē mierīgu atpūtu Īpašo interešu grupas

8. Tūrisma profesionāļu iedalījums
Tūrisma aģentūras Tūrisma operatori/ Uzņemošā tūrisma
B2C Aģentūras operatori
B2C un B2B B2B
Klienti: Klienti: Klienti:
gala patērētāji aģentūras un gala ārzemju tūrisma
Latvijā un Baltijā patērētāji operatori, ārzemju
tūrisma aģentūras

9. Produktu kompleksu veidošanas piemēri
Latvijas patērētājiem
Viiking SPA Hotel (Pērnavā) LVL 45 /divām personām/
Cenā iekļauts:
•Viena nakšņošana 2 personām standarta divvietīgajā numurā AB-ēkā
•Brokastis – zviedru galds
•sporta un atpūtas kompleksa apmeklējums darba laikos (peldbaseins, saunas,
sporta zēle)
•50% atlaide ieejas maksai naktsklubā Mirage vai Bravo (izņemot slēgtos vakarus)
•1 procedūra katrai personai:
Masāžas krēsls
Apelsīnu vannas procedūra
Medus skrubis
Viesnīca Europa Royale Druskininkai, (Lietuva) LVL 55 /
divām personām/
Cenā iekļauts:
•Viena nakšņošana divām personām standarta divvietīgajā numurā
•Brokastis zviedru galds
•Minerālūdens baseina vai minerālvannas ‘Beauty’ apmeklējums vienu stundu
•Sporta zāles apmeklējums
•Autostāvvieta
•WiFi

10. Produktu kompleksu veidošanas piemēri
Latvijas patērētājiem
Teātra vakars Liepājā Amrita LVL 47 /2 personām/
Cenā iekļauts:
• nakšņošana standarta divvietīgā istabā
• brokastis
• 2 biļetes uz Liepājas teātra izrādi
Bērniem līdz 12 gadiem nakšņošana kopā ar vecākiem - bezmaksas
SIGULDA Ģimenes brīvdienas viesnīcā „Sigulda” /2
pieaugušie + 2 bērni/ LVL 46
Cenā iekļauts:
• nakšņošana standarta divvietīgā istabā
• brokastis
• silta pica bērniem un šampanietis vecākiem
• baseina un pirts apmeklējums
• vēlā izraksīšanās- līdz 16:00

11. Produktu kompleksu veidošanas piemēri
Latvijas patērētājiem
Margis viesnīca 4**** / Traķi LVL
55.00
Cenā iekļauts:
• Dzīvošana 2 pieaugušajiem un 2 bērniem līdz 12 gadu
vecumam standarta numurā vienu nakti
• Autostāvvieta
• Brokastu bufete
• Laivas īre 2 stundas
• Makšķeru īre no rīta vai vakarā
• Bērnu rotaļu laukuma un rotaļu istabas apmeklējums
• Bērni vecāki par 13 gadiem papildus gultā LVL 15

12. Produktu veidošanas piemēri ārzemju patērētājam
(individuālajiem klientiem)
Islande Hotel 4**** 2 persons / EUR 85.00
Price includes:
•Accommodation 1 night at superior double room
•Hot buffet breakfast
•1 hour game at hotel Bowling centre
•unlimited visit to relaxation zone 08:30-21:00
•unlimited visit to GYM 08:00-22:00
•2 tickets to KHL hockey league game upon schedule
•late check out (14:00)
Extra night EUR 63.00
... Design
Hotel AVALON 4**** (Riga Old Town)
2 persons / EUR 118.00
Price includes:
•Accommodation 1 night at superior class double room
•Hot buffet breakfast
•Fruit basket and Riga sparkling wine upon arrival
•2-course special dinner at the hotel restaurant
•Tickets to opera or ballet as per program
•Glass of Riga sparkling wine at Opera caffee
•Hot buffet breakfast
•wi-fi
Extra night EUR 63.00

13. Produktu veidošanas piemēri ārzemju
patērētājam (profesionāļiem - operatoriem)
RELAX WITH NORTH
VIDZEME NATURAL BEAUTY
Drive along the costline of Riga gulf of the Baltic sea up North – cleanliness of white sand,
picturesque stony capes, rich wild forests. Small villages surrounded by smell of freshly
smoked fish and feeling of welcoming wealth.
Tour program:
Morning departure from hotel, introductory visit to SPA hotel Baltvilla, relaxing walk in Piejūra
Nature park with wild beach, traveling sand dunes. Proceed to legendary Minhauzen’s
museum, afterwards learn medical herb useful features at Jānis Ulmjis farm in Sautlāči (300
herbs exposed), where you will be introduced with green pharmacy.
Lunch at Zvejnieku Sēta pub in Salacgriva
Afternoon visit and relaxation at Rozeni bath near the wild Salaca river, proceed to Randu
meadows where a short walk with sight tower located at the sea - one of 1000 best places in
Latvia to enjoy the sunset. If lucky you will see the sunset at Ainaži mall, too.
Dinner at Rakari guest house restaurant
Late arrival at hotel

14. Paldies
Anta Jokste