Proveedor de Servicios Gestionados
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  1. 1. Proveedor de Servicios Gestionados
  2. 2. MSP | Servicios GestionadosLos servicios gestionados es la práctica de trasladar eldía a día la responsabilidad de gestión a unProveedor de Servicios.Como un método estratégico para mejorar lasoperaciones de una manera efectiva y eficiente queincluye apoyo a la producción y ciclo de vidade mantenimiento de las actividades.
  3. 3. Agrega | Servicios Infraestructura Seguridad vPDC IT Servicios Gestionados Apps Desktop Backup
  4. 4. Modelos de GestiónModelo Break Fix• Reactivo - Soporte actua cuando existe falla• Productividad usuario final afectada• Tiempos de Recuperación Lentos• No cumplimiento con normativas• Trabajo realizado de forma manual
  5. 5. Modelos de GestiónModelo Gestionado• Proactivo• Estandarizacion de Procesos de Soporte• Tareas recurrentes sin afectar usuario final• Cubre todos los aspectos del Ciclo de Vida• Control de presupuesto• Automatizado• Medible SLA
  6. 6. Agrega | InfraestructuraCobertura• Monitoreo de elementos de Infraestructura• Gestión de Infraestructura: • Active Directory • Redes • Vmware • SAPBeneficios• Establecimiento de estrategia de monitoreo basada en SLA• Gestión de la Capacidad• Proactividad• Aplicacion de Mejores Prácticas en Plataformas Gestionadas
  7. 7. Agrega | Servicios a DesktopsBeneficios Cobertura • Instalación y Migración OS• Proactivo • Instalación de Aplicaciones• Estandarizacion de Procesos de Soporte • Gestión de Parches• Tareas recurrentes sin afectar usuario • Mantenimiento preventivo HW y SW final • Seguimiento de Garantías de Equipos:• Cubre todos los aspectos del Ciclo de Dell, HP, IBM, ACER Vida de PC • Gestión de Incidentes• Control de presupuesto • Inventario de HW y SW• Automatizado • Antivirus y Antispyware
  8. 8. Agrega | Seguridad ITServiciosGestión de Vulnerabilidades Identificación Detección Remediación SeguimientoGestión de Parches
  9. 9. Agrega | Cloud BackupCaracterísticas• Disponibilidad 99.99%• Cumplimiento Certificación SAS70• Cumplimiento normativas: HIPAA, PCI, SOX• Independiente a la cantidad de dispositivos a proteger• Encripción de datos desde DES hasta AES256• Backup Basado en Disco, cumplimiento a normativa PCI
  10. 10. Agrega | vPDCCaracterísticas Servicio Formas de uso• Disponibilidad 99.99% • Extension de Datacenter• Cumplimiento Certificación SAS70 • DRP• Cumplimiento normativas: HIPAA, PCI, SOX • QA• Virtualización VMWare• Storage de Alto rendimiento NetApp FAS3100 con replicación entre datacenters
  11. 11. Agrega | PartnersHelpdeskSoporte RemotoAlta Disponibilidad Internety Wireless Empresarial
  12. 12. Agrega | Managed Service Provider Para mas información: Visita: www.agrega.hn Escríbenos: info@agrega.hn Llámanos: +50422690133

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