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Agrega Proveedor de servicios gestinados (MSP)
Descripción de servicios

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  • 1. Proveedor de Servicios Gestionados
  • 2. MSP | Servicios GestionadosLos servicios gestionados es la práctica de trasladar eldía a día la responsabilidad de gestión a unProveedor de Servicios.Como un método estratégico para mejorar lasoperaciones de una manera efectiva y eficiente queincluye apoyo a la producción y ciclo de vidade mantenimiento de las actividades.
  • 3. Agrega | Servicios Infraestructura Seguridad vPDC IT Servicios Gestionados Apps Desktop Backup
  • 4. Modelos de GestiónModelo Break Fix• Reactivo - Soporte actua cuando existe falla• Productividad usuario final afectada• Tiempos de Recuperación Lentos• No cumplimiento con normativas• Trabajo realizado de forma manual
  • 5. Modelos de GestiónModelo Gestionado• Proactivo• Estandarizacion de Procesos de Soporte• Tareas recurrentes sin afectar usuario final• Cubre todos los aspectos del Ciclo de Vida• Control de presupuesto• Automatizado• Medible SLA
  • 6. Agrega | InfraestructuraCobertura• Monitoreo de elementos de Infraestructura• Gestión de Infraestructura: • Active Directory • Redes • Vmware • SAPBeneficios• Establecimiento de estrategia de monitoreo basada en SLA• Gestión de la Capacidad• Proactividad• Aplicacion de Mejores Prácticas en Plataformas Gestionadas
  • 7. Agrega | Servicios a DesktopsBeneficios Cobertura • Instalación y Migración OS• Proactivo • Instalación de Aplicaciones• Estandarizacion de Procesos de Soporte • Gestión de Parches• Tareas recurrentes sin afectar usuario • Mantenimiento preventivo HW y SW final • Seguimiento de Garantías de Equipos:• Cubre todos los aspectos del Ciclo de Dell, HP, IBM, ACER Vida de PC • Gestión de Incidentes• Control de presupuesto • Inventario de HW y SW• Automatizado • Antivirus y Antispyware
  • 8. Agrega | Seguridad ITServiciosGestión de Vulnerabilidades Identificación Detección Remediación SeguimientoGestión de Parches
  • 9. Agrega | Cloud BackupCaracterísticas• Disponibilidad 99.99%• Cumplimiento Certificación SAS70• Cumplimiento normativas: HIPAA, PCI, SOX• Independiente a la cantidad de dispositivos a proteger• Encripción de datos desde DES hasta AES256• Backup Basado en Disco, cumplimiento a normativa PCI
  • 10. Agrega | vPDCCaracterísticas Servicio Formas de uso• Disponibilidad 99.99% • Extension de Datacenter• Cumplimiento Certificación SAS70 • DRP• Cumplimiento normativas: HIPAA, PCI, SOX • QA• Virtualización VMWare• Storage de Alto rendimiento NetApp FAS3100 con replicación entre datacenters
  • 11. Agrega | PartnersHelpdeskSoporte RemotoAlta Disponibilidad Internety Wireless Empresarial
  • 12. Agrega | Managed Service Provider Para mas información: Visita: www.agrega.hn Escríbenos: info@agrega.hn Llámanos: +50422690133