SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 12
İletişim Engelleri




Şahabettin Akca b080510044

    İletişim Engellerinin Başlıca Sebepleri

     ➲   Psikolojik
     ➲   Semantik
     ➲   Uzaklık
     ➲   Anlaşılmaz Olmak
     ➲   Yanlış zaman,mesaj ve araç
     ➲   Tarafsız Olamamak
     ➲   Önyargılı Olmak
Genel Problemler


➲   Bazı iletişim yollarının tıkanabileceğinin
    bilincinde olmak iletişimi engelleyen
    faktörlerin önüne geçebilmenizi sağlar.
    İletişimi engelleyen başlıca durumları
    inceleyeceğiz. Ancak bu engelleri aşmada
    başarının anahtarı hazırlık aşamasını iyi
    değerlendirmektir. Yani, iyi bir şekilde
    hazırlanacağız. Başarılı bir iletişim için iyi bir
    dinleyici olmakta gerektiğinide
    unutmamalıyız.
Psikolojik

file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/show_image.php.jpg




                                                         Verici ve alıcının görüş çerçeveleri,
                                                           duygu ve heyecanları, saplantılar,
                                                           ön yargıları...
Semantik


Konuşma ve yazı dilindeki fark ve anlaşmazlıklar.

file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/2ef7qk1.jpg
Statü


Verici ve alıcının akademik ve mesleki gelişme
 farkları, kaynak sorunu. Sosyal çevre
 faktörü.
file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/images.jpg
Hiyerarşi


Ast-üst çatışmaları, yetkinin az verilmesi, düzensiz
  haber akışı.

İletişim birimleri arasındaki uzaklık.
Anlaşılmaz Olmak

➲   Kolayca bile anlaşılabilecek fikirlerin
    anlaşılmaz bir tarzda söylenmesi , kullanılan
    dil, karmaşık ve düşük cümle yapıları, karşı
    tarafın anlayacağını düşündüğü imalar
    yapmak, deyimler kullanmak, soyut ifadeler
    kullanmak iletişimi güçleştirebilir.
    file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/5378992_erdil583 (1).jpg
Kötü iletişim kodları ve Mesajın
           kaybolması

➲   Kullanılan etkisiz sözler , net olmayna belli
    belirsiz şekiller ve resimler. Statü ve
    hiyerarşik farklılıkar.
➲   Çözüm: Mesajınızda hangi dili, hangi
    resimleri, hangi sözcükleri kullanacağınızı
    iyi bir analiz sonucunda özenle seçiniz.
    file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/susssuu.JPG
Yanlış Tercihler


➲   Zaman,mesaj ve araç seçimindeki hatalar.
➲   Kahve içerken yapılan bir iletişimle, onlarca
    kişiye sunum yapmak ayrı şeylerdir. Tatil
    öncesi yapılan bir görüşmeyle, tatil sonrası
    yapılan bir görüşme farklılık gösterebilir.
➲   Çözüm: Mesajı ileteceğiniz en uygun
    zaman, gün hatta saat, nerede ve ne
    şekilde; telefon mu ? Yüz yüze mi ? Bunları
    önceden belirlemelisiniz.
Yanlış Tercihler

file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/tekme.jpg
Öneriler


➲   İnsanlara saygılı davranın.
➲   Önyargılı olmayın.
➲   Tarafsız olun.
➲   Empati yapın.
➲   Örneklerinize dikkat edin.
➲   Sade bir dil kullanın.
➲   Gerekmedikçe detay vermeyin.
➲   Karşı tarafın fikirlerine sevimsiz olmamak
    koşuluyla katılmadığınızı söyleyin.

Más contenido relacionado

Destacado

ETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİMETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİMelif aluç
 
İLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİM
İLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİMİLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİM
İLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİMÜMİT ÜNKER
 
Temel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileriTemel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileriMüge Ispartalı
 

Destacado (6)

ETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİMETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİM
 
01 i̇letişim
01 i̇letişim01 i̇letişim
01 i̇letişim
 
Motivasyon
MotivasyonMotivasyon
Motivasyon
 
İLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİM
İLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİMİLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİM
İLETİŞİM BECERİLERİ VE İKNA EDİCİ İLETİŞİM
 
Etkili İletişim Becerileri
Etkili İletişim BecerileriEtkili İletişim Becerileri
Etkili İletişim Becerileri
 
Temel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileriTemel iletişim becerileri
Temel iletişim becerileri
 

Más de Anka Bilişim Teknolojileri

Bilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları Değerlendirme
Bilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları DeğerlendirmeBilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları Değerlendirme
Bilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları DeğerlendirmeAnka Bilişim Teknolojileri
 
Yerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım Yöntemleri
Yerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım YöntemleriYerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım Yöntemleri
Yerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım YöntemleriAnka Bilişim Teknolojileri
 
Yapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit Sistemi
Yapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit SistemiYapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit Sistemi
Yapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit SistemiAnka Bilişim Teknolojileri
 
Html 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma Algoritmaları
Html 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma AlgoritmalarıHtml 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma Algoritmaları
Html 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma AlgoritmalarıAnka Bilişim Teknolojileri
 
SOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİ
SOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİSOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİ
SOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİAnka Bilişim Teknolojileri
 
Bilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanır
Bilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanırBilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanır
Bilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanırAnka Bilişim Teknolojileri
 
PIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut Seti
PIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut SetiPIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut Seti
PIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut SetiAnka Bilişim Teknolojileri
 

Más de Anka Bilişim Teknolojileri (14)

Bilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları Değerlendirme
Bilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları DeğerlendirmeBilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları Değerlendirme
Bilişim Hukuku - Fikir Sanat Eserleri Kanunu Yargıtay Kararları Değerlendirme
 
Yerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım Yöntemleri
Yerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım YöntemleriYerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım Yöntemleri
Yerel Alan Ağları - Bilgi Sistemleri Alım Yöntemleri
 
Biçimsel Diller ve Otomatlar - Alan Turing
Biçimsel Diller ve Otomatlar - Alan TuringBiçimsel Diller ve Otomatlar - Alan Turing
Biçimsel Diller ve Otomatlar - Alan Turing
 
Yöneylem Araştırması
Yöneylem AraştırmasıYöneylem Araştırması
Yöneylem Araştırması
 
Yapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit Sistemi
Yapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit SistemiYapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit Sistemi
Yapay Sinir Ağları - Kamu Güvenliği Potansiyel Tehlike Tespit Sistemi
 
Mesleki Bilgisayar Yabancı Dil Giriş
Mesleki Bilgisayar Yabancı Dil GirişMesleki Bilgisayar Yabancı Dil Giriş
Mesleki Bilgisayar Yabancı Dil Giriş
 
Bor Elementi - Şahabettin Akca
Bor Elementi - Şahabettin AkcaBor Elementi - Şahabettin Akca
Bor Elementi - Şahabettin Akca
 
Iletisim kurallari telefon karsilama
Iletisim kurallari telefon karsilamaIletisim kurallari telefon karsilama
Iletisim kurallari telefon karsilama
 
Php ekşin - Temel php i̇şlemleri
Php ekşin - Temel php i̇şlemleriPhp ekşin - Temel php i̇şlemleri
Php ekşin - Temel php i̇şlemleri
 
Html 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma Algoritmaları
Html 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma AlgoritmalarıHtml 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma Algoritmaları
Html 5 Canvas Kullanımı ve Kenar Bulma Algoritmaları
 
SOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİ
SOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİSOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİ
SOSYAL BİLİMLERİN ÖĞRETİMİNDE YENİLEŞME EĞİLİMLERİ
 
Ressmi yazisma kurallari klavuzu
Ressmi yazisma kurallari klavuzuRessmi yazisma kurallari klavuzu
Ressmi yazisma kurallari klavuzu
 
Bilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanır
Bilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanırBilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanır
Bilimsel bir makale nasıl yazılır ve yayımlanır
 
PIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut Seti
PIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut SetiPIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut Seti
PIC18F452 Mikrodenetleyicisinin Donanımsal Yapısı Ve Komut Seti
 

iletişim engelleri - şahabettin akca

  • 2. İletişim Engellerinin Başlıca Sebepleri ➲ Psikolojik ➲ Semantik ➲ Uzaklık ➲ Anlaşılmaz Olmak ➲ Yanlış zaman,mesaj ve araç ➲ Tarafsız Olamamak ➲ Önyargılı Olmak
  • 3. Genel Problemler ➲ Bazı iletişim yollarının tıkanabileceğinin bilincinde olmak iletişimi engelleyen faktörlerin önüne geçebilmenizi sağlar. İletişimi engelleyen başlıca durumları inceleyeceğiz. Ancak bu engelleri aşmada başarının anahtarı hazırlık aşamasını iyi değerlendirmektir. Yani, iyi bir şekilde hazırlanacağız. Başarılı bir iletişim için iyi bir dinleyici olmakta gerektiğinide unutmamalıyız.
  • 4. Psikolojik file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/show_image.php.jpg Verici ve alıcının görüş çerçeveleri, duygu ve heyecanları, saplantılar, ön yargıları...
  • 5. Semantik Konuşma ve yazı dilindeki fark ve anlaşmazlıklar. file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/2ef7qk1.jpg
  • 6. Statü Verici ve alıcının akademik ve mesleki gelişme farkları, kaynak sorunu. Sosyal çevre faktörü. file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/images.jpg
  • 7. Hiyerarşi Ast-üst çatışmaları, yetkinin az verilmesi, düzensiz haber akışı. İletişim birimleri arasındaki uzaklık.
  • 8. Anlaşılmaz Olmak ➲ Kolayca bile anlaşılabilecek fikirlerin anlaşılmaz bir tarzda söylenmesi , kullanılan dil, karmaşık ve düşük cümle yapıları, karşı tarafın anlayacağını düşündüğü imalar yapmak, deyimler kullanmak, soyut ifadeler kullanmak iletişimi güçleştirebilir. file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/5378992_erdil583 (1).jpg
  • 9. Kötü iletişim kodları ve Mesajın kaybolması ➲ Kullanılan etkisiz sözler , net olmayna belli belirsiz şekiller ve resimler. Statü ve hiyerarşik farklılıkar. ➲ Çözüm: Mesajınızda hangi dili, hangi resimleri, hangi sözcükleri kullanacağınızı iyi bir analiz sonucunda özenle seçiniz. file:///C:/Users/Şahabettin/Desktop/susssuu.JPG
  • 10. Yanlış Tercihler ➲ Zaman,mesaj ve araç seçimindeki hatalar. ➲ Kahve içerken yapılan bir iletişimle, onlarca kişiye sunum yapmak ayrı şeylerdir. Tatil öncesi yapılan bir görüşmeyle, tatil sonrası yapılan bir görüşme farklılık gösterebilir. ➲ Çözüm: Mesajı ileteceğiniz en uygun zaman, gün hatta saat, nerede ve ne şekilde; telefon mu ? Yüz yüze mi ? Bunları önceden belirlemelisiniz.
  • 12. Öneriler ➲ İnsanlara saygılı davranın. ➲ Önyargılı olmayın. ➲ Tarafsız olun. ➲ Empati yapın. ➲ Örneklerinize dikkat edin. ➲ Sade bir dil kullanın. ➲ Gerekmedikçe detay vermeyin. ➲ Karşı tarafın fikirlerine sevimsiz olmamak koşuluyla katılmadığınızı söyleyin.