4. Origine
• La notion de tableau de bord provient du monde du transport, et
plus particulièrement de la navigation aérienne. Ce sont
l’ensemble des instruments qui permettent de s’assurer du bon
fonctionnement des équipements et de la précision de sa route, en
dehors de tous points de repère physiques.
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5. Définition
• « Le tableau de bord est un instrument de mesure, qui
permet, en faisant, périodiquement, le point par rapport aux
objectifs fixés, de relever les écarts pour leur apporter des
actions correctives. Il est constitué de plusieurs indicateurs
qui permettent de faire apparaître des résultats dont une
nouvelle analyse permettra de déterminer la nature des actions
à mettre en œuvre ». Olivier Gérrutti et Bruno Gatinno dans leur ouvrage « Indicateurs et
tableaux de bord »
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6. Rôles de tableau de bord
• Outil de contrôle pendant l’action ;
• Outil de communication entre responsables ;
• Outil de prise de décision;
• Outil de motivation pour les collaborateurs;
• Instrument de veille.
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7. Contenu du tableau de bord
• Indicateurs relatifs à l’environnement ;
• Indicateurs relatifs au résultat ;
• Indicateurs relatifs à l’activité.
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8. Structure du TB
• Le tableau de bord repose sur une procédure de
remontée systématique et périodique de l’information
qui permet de mieux connaître les résultats et
l’évolution de l’entreprise.
Elle dépend de :
– L’environnement
– L’entreprise (son organisation)
– Responsables
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9. Indicateur
Qu’est ce qu’un indicateur ?
Tout ce qui entre dans le champ d’activité du
responsable soulevant une information représente un
indicateur
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11. Exemple
Mission Point-clé Paramètres Indicateurs Niveau
Gérer la ressource Adapter les La variation des (Effectif du mois M) <20%
humaine effectifs aux effectifs – (effectif du mois M-
programmes de 1)
production Effectif du mois M-1
Obtenir un certain Cadence à Quantités produites <2%
rendement respecter Les heures de travail
effectif
Coût service Coût de Coût de <5%
fonctionnement fonctionnement
mensuel
Effectif du mois
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12. Conclusion
Le tableau de bord constitue un des outils les plus utilisés et les
plus efficaces pour satisfaire les besoin en matière de la mesure
de performances.
Notes de l'éditeur
Dès qu’une société dépasse une certaine taille, les seules perceptions et les comptes annuels ne suffisent plus à prendre les décisions, stratégiques et opérationnelles, qui s’imposent. Il faut connaître les tendances, la rentabilité des différentes activités, la productivité, la qualité, ... Dans ce but, sont établis des indicateurs, ou ratios, qui constituent les points de référence principaux pour les dirigeants et les actionnaires.
La littérature en matière de tableau de bord est très abondante. Pour donner une définition, Nous avons retenu celle proposée par Olivier Gérrutti et Bruno Gatinno dans leur ouvrage « Indicateurs et tableaux de bord » : Cette définition, nous a parait complète, du fait qu’elle met en évidence : la nature du tableau de bord « instrument de mesure », la variable temps « périodiquement » qui est déterminante pour la bonne l’exploitation du TB ; l’objectif du TB « relever les écarts » ; les références de mesure « objectifs fixés » ; les composantes du tableau de bord « indicateurs ».
le tableau de bord joue trois principaux rôles dans le pilotage de l’entreprise. Il s’agit bien d’un outil de comparaison et de contrôle, d’aide à la décision et de communication. Claude ALAZAR & Sabine SEPARI, DCECF épreuve 7 « Contrôle de Gestion »Ed DUNOND, 2001 – chapitre 24 page607
Les I ndicateurs sont des informations précises, utiles, pertinente, pour le gestionnaire exprimés sous des formes et de unités diverses. On distingue deux types d’indicateurs selon leur positionnement par rapport à l’action.( Indicateur de résultat, Indicateur de suivi) On distingue deux types d’indicateurs selon leur positionnement par rapport à la structure de pouvoir et de responsabilité.( de reporting , de pilotage )
Ainsi, Un indicateur est beaucoup plus qu’un chiffre, c’est en fait un outil de gestion plus ou moins complexe réunissant une série d’informations;
