Tema 4 Rocas sedimentarias, características y clasificación
Administración 11 enfoque neoclasico
1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Semana Nº 11
ENFOQUE NEOCLASICO
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
1
Doctorado en Administración
3. TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• LA ORGANIZACIÓN FORMAL COMPRENDE:
– LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL;
– LA FILOSOFÍA DE EMPRESA;
– LAS DIRECTRICES DE ACTUACIÓN;
– LAS REGLAS Y REGLAMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN;
– LAS RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS;
• EN RESUMEN, TODO LO QUE PERMITA EXPLICAR
COMO SERÁN LAS RELACIONES INTERNAS PARA
ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS.
4. TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ES UN MEDIO
DEL QUE SE SIRVE UNA ORGANIZACIÓN
CUALQUIERA PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS
CON EFICIENCIA.
• UNA DE SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS ES
SU RACIONALIDAD.
• TAYLOR Y SUS SEGUIDORES PROPONIAN UNA
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL SUPER
ESPECIALIZADA.
• FAYOL DEFENDÍA LA ORGANIZACIÓN LINEAL Y
CENTRALIZADA.
5. TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• LA ORGANIZACIÓN NO ES UN FIN, SINO UN MEDIO
QUE PERMITE A LA EMPRESA ALCANZAR SUS
OBJETIVOS.
• CADA EMPRESA ESTABLECE SU PROPIA
ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO CON SUS
OBJETIVOS, SU TAMAÑO, LA COYUNTURA QUE
ATRAVIESA, LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
QUE FABRICA O LOS SERVICIOS QUE PRESTA.
• NO EXISTEN DOS EMPRESAS IDENTICAS.
• CADA UNA POSEE UNA ORGANIZACIÓN PROPIA,
ESPECÍFICA E INDIVIDUAL.
6. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
– DIVISIÓN DEL TRABAJO.
– ESPECIALIZACIÓN.
– JERARQUÍA.
– DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y DE LA
RESPONSABILIDAD.
– RACIONALIDAD.
7. LOS TRES MODELOS TRADICIONALES DE
ORGANIZACIÓN AMPLIAMENTE DIVULGADOS POR
LOS AUTORES NEOCLASICOS
1. ORGANIZACIÓN LINEAL:
Constituye la estructura más simple y más antigua, está basada en la
organización de los antiguos ejércitos y en la organización
eclesiástica medieval.
La denominación lineal obedece al hecho de que entre el superior y
los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y de
responsabilidad.
Características
1.Autoridad lineal o única
2.Líneas formales de comunicación
3.Centralización de las decisiones
4.Configuración piramidal
8. COORDINACION LINEAL
R
A E
U S
P
T O
O N
S
R A
I B
D I
L
A I
D D
A
D
• Principio de autoridad lineal
• Autoridad única o unidad de mando
• Generalización
9. VENTAJAS DESVENTAJAS
• Estructura sencilla y de fácil • La estabilidad y la constancia de las
comprensión. relaciones formales pueden conducir
a la rigidez y a la inflexibilidad de la
• Delimitación nítida y clara de las organización lineal.
responsabilidades de los • La rigidez de la organización lineal
órganos o cargos involucrados. puede dificultar la cooperación.
• Facilidad de implantación • La unidad de mando hace del jefe
un todista que no puede
• Estabilidad considerable. especializarse en nada.
• Es el tipo de organización más • Las comunicaciones, por ser
indicado para pequeñas lineales, se vuelven lentas.
empresas.
10. CAMPO DE APLICACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN LINEAL
• Cuando la organización es pequeña y no
requiere de ejecutivos especialistas en tareas
altamente técnicas.
• Cuando la organización está comenzando su
desarrollo.
• Cuando la organización tienen vida corta y la
rapidez en la ejecución del trabajo se hace
más importante que la calidad del mismo.
11. 2. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
PRESIDENTE
ASISTENTE DEL PRESIDENTE PERSONAL
MARKETING INGENIERIA PRODUCCION FINANZAS
INVESTIGACION ADMINISTRACION PLANEACION PLANEACION
DE MERCADOS DE INGENIERIA DE LA PRODUCCION FINANCIERA
PLANEACION DISEÑO INGENIERIA PRESUPUESTOS
DE MERCADOTECNIA PRELIMINAR INDUSTRIAL
PUBLICIDAD INGENIERIA INGENIERIA CONTABILIDAD
Y PROMOCION ELECTRICA DE PRODUCCION GENERAL
ADMINISTRACION INGENIERIA COMPRAS CONTABILIDAD
DE VENTAS MECANICA DE COSTOS
VENTAS INGENIERIA MONTAJE ESTADISTICAS
HIDRAULICA Y PROCESAMIENTOS
DE DATOS
EMPAQUE PRODUCCION
GENERAL
CONTROL
DE CALIDAD
12. LA COORDINACION FUNCIONAL
• Principio funcional
• Autoridad funcional o dividida, o variedad de mando
• Especialización
13. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL
Criterio de agrupación por actividades o
funciones principales.
División interna del trabajo por
especialidad.
Autodesarrollo de los conocimientos
especializados, aprovecha su propia
experiencia.
14. VENTAJAS DESVENTAJAS
• Es reflejo lógico de las • Se resta énfasis a los objetivos
generales de la compañía
funciones
• Tendencia a la competencia entre los
• Se mantiene el poder y prestigio especialistas.
de las funciones principales • Se reduce la coordinación entre
funciones
• Se sigue el principio de la
• La responsabilidad de las utilidades se
especialización ocupacional concentra exclusivamente en la cima
• Se simplifica la capacitación • Lenta adaptación a nuevas
condiciones
• Se cuenta con medios para un
• Se limita el desarrollo de gerentes
riguroso control desde la cima generales
16. CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN DE TIPO
LINEA-STAFF
Fusión de la estructura lineal con la estructura
funcional.
Autoridad de asesoría y prestación de servicios
especializados: Planeación y control, Consultoría y
Recomendación (autoridad funcional).
Coexistencia de las líneas formales de comunicación con
las líneas directas de comunicación
Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y
órganos de apoyo (asesores)
Jerarquía versus especialización
17. VENTAJAS DESVENTAJAS
• Asegura asesoría especializada • El asesor de staff es generalmente un
e innovadora, y mantiene el técnico con preparación profesional,
principio de autoridad única. mientras que el hombre de línea se
• Actividad conjunta y coordinada forma en la práctica, promovido por la
de la línea y staff. experiencia y por los conocimientos
• Los órganos de línea se adquiridos directamente en el trabajo
responsabilizan de la ejecución • Conflictos entre la línea y el staff que
de las actividades básicas de la puede llevar a desequilibrios y
organización , mientras que los distorsiones inevitables.
órganos de staff se • La organización línea staff representa
responsabilizan por la costos elevados para las operaciones.
prestación de servicios
especializados.
18. CAMPO DE APLICACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF
• En organizaciones que están en expansión y
desarrollo.
• Cuando sus servicios sean necesarios y su
contratación corresponda a un costo
razonable, es evidente que el staff se
convierte en un hecho muy deseable.
19. ORGANIZACIÓN POR COMITES
• Este tipo de organización consiste en asignar los
diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas
que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en
común los problemas que se les encomiendan.
Director General
Comité de Medicina Comité de Auditoría Médica
Medicina Enfermería Odontología Servicios de Diagnóstico
20. ORGANIZACIÓN POR COMITES
• CLASIFICACION
– Directivo: Representa a los accionistas de
una empresa que se encargan de deliberar y
resolver los asuntos que surgen de la misma.
– Ejecutivo: Es nombrado por el comité
directivo, para que se ejecuten los acuerdos
que ellos toman.
– De vigilancia: Personal de confianza que se
encarga de inspeccionar las labores de los
empleados de la empresa.
– Consultivo: Integrado por especialistas, que
por sus conocimientos o estudios, emiten
dictámenes sobre asuntos que les son
consultados.
21. ORGANIZACIÓN POR COMITES
• VENTAJAS • DESVENTAJAS
– Las soluciones son más – Las decisiones son lentas, ya
objetivas, ya que representan la que les deliberaciones son
conjunción de varios criterios. tardías.
– Se comparte la responsabilidad – Una vez constituido un comité,
entre todos los que integran el es difícil disolverlo.
comité, no recayendo aquella – En ocasiones, los gerentes se
sobre una sola persona. desligan de su responsabilidad
– Permite que las ideas se y se valen del comité para que
fundamenten y se critiquen. se haga responsable de sus
– Se aprovechan al máximo los propias actuaciones.
conocimientos especializados.
23. DEPARTAMENTALIZACIÓN
Es el término que define el agrupamiento de
las diferentes actividades que se desarrollan
en una empresa.
Constituyen áreas distintivas de una Empresa,
en las que un Administrador (Supervisor) tiene
autoridad sobre la ejecución de actividades
específicas
24. ORIGEN DE LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
LA ESPECIALIZACIÓN VERTICAL: la que se da cuando la organización
siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o dirección
para lo que procede a incrementar el número de niveles jerárquicos en
la estructura.
ETAPA 1 = UN SOLO NIVEL A B C D E F
ETAPA 2 = DOS NIVELES A
A
B C D
B C D E F
E F
25. ORIGEN DE LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
LA ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL: Se presenta cuando la organización
constata la necesidad de aumentar la pericia, eficiencia y la calidad del
trabajo en sí mismo, lo que exige un mayor número de órganos
especializados, en la misma tarea, aunque estén en el mismo nivel.
ETAPA 1 A
UN DEPARTAMENTO
A+B+C+D
A
ETAPA 2
4 DEPARTAMENTOS
B C D E
26. POR LO GENERAL AMBAS SE PRESENTAN JUNTAS,
PUES SE COMPLEMENTAN Y ES MUY DÍFICIL
ENCONTRARLAS SEPARADAS.
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3
EMPRESARIO
EMPRESARIO
EMPRESARIO
Produce
Distribuye
Distribuye Supervisa
Financia
Financia
Encargado Encargado Encargado
EMPLEADO de la de las de las
Produce Producción Ventas Finanzas
OBRERO OBRERO
27. FORMAS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
A. Departamentalización mediante números simples
B. Departamentalización por Tiempo.
C. Departamentalización por Función Empresarial.
D. Departamentalización por Territorio.
E. Departamentalización por Productos.
F. Departamentalización por Clientes.
G. Departamentalización por Canales de Distribución.
H. Departamentalización por Proceso o Equipo.
I. Organización en Forma de Matriz.
28. NÚMEROS SIMPLES
Consiste en el agrupamiento
objetivo de personas, que han
de ejecutar ciertos deberes o
actividades, bajo la dirección o
guía de un Administrador o
Supervisor.
Ejemplo: CLANES
TRIBUS
EJÉRCITO
29. POR TIEMPO
Consiste en la agrupación de las actividades
sobre la base de TIEMPO.
Ejemplo: Turnos (cuando se requieren por
razones económicas o tecnológicas)
* VENTAJAS:
•Mayor capacidad productiva
•Mejor utilización de la capacidad instalada
•Pocos problemas administrativos.
* DESVENTAJAS:
• Mayor supervisión
• Costo de los turnos
• Menor eficiencia
30. POR FUNCIÓN EMPRESARIAL
Consiste en el agrupamiento de las actividades de
acuerdo con las funciones básicas de la actividad
empresarial (Producción - Ventas - Finanzas y
Administración)
Presupone la existencia de:
SUPERIORES
DEPARTAMENTOS
E
FUNCIONALES
INFERIORES
31. POR FUNCIÓN EMPRESARIAL
DIRECCIÓN
GENERAL
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE
DE DE DE
RECURSOS
PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN FINANZAS
HUMANOS
32. DEPARTAMENTOS FUNCIONALES
INFERIORES:
Agrupan las actividades, que aunque importantes,
no tienen el carácter de supremacía sobre los
departamentos superiores. depende del giro o
actividad de la empresa.
SUPERIORES:
Agrupan las actividades importantes. relacionadas
directamente con la existencia misma de la
empresa. manejan grandes presupuestos y
personal.
33. GERENTE
GENERAL
MERCADO- INGENIERÍA PRODUCCIÓN FINANZAS
TECNIA
PLANEAMIENTO
INVESTIGACIÓN ADMINISTRACIÓN PLANEAMIENTO
DE MERCADOS DE INGENIERÍA Y CONTROL DE FINANCIERO
PRODUCCIÓN
PLANES DE DISEÑO INGENIERÍA
COMERCIA- PRESUPUESTOS
PRELIMINAR INDUSTRIAL
LIZACIÓN
PUBLICIDAD Y INGENIERÍA DE CONTABILIDAD
INGENIERÍA
PROMOCIÓN PRODUCCIÓN GENERAL
ELÉCTRICA
ADMINISTRACIÓN INGENIERÍA ALMACENES CONTABILIDAD
DE VENTAS MECÁNICA DE COSTOS
OPERACIONES
INGENIERÍA COMPRAS
VENTAS CON
HIDRÁULICA
HERRAMIENTAS
CONTROL DE PRODUCCIÓN ESTADISTICAS Y
CALIDAD GENERAL P.E.D.
34. VENTAJAS DESVENTAJAS
1. La responsabilidad por la
1. Es un método lógico, probado a
generación de utilidades se
través del tiempo
encuentra en los niveles más
2. Mantiene el poder y prestigio de altos de la organización
las funciones mayores
2. Limita y dificulta la preparación y
3. Sigue el principio de la desarrollo de Gerentes
especialización ocupacional y Generales
logra una eficiente utilización de la
3. Exagerada especialización y
mano de obra.
limitación de los puntos de vista
4. Simplifica el entrenamiento. de personal clave
5. Establece un estricto control de 4. Reduce la coordinación entre
los niveles altos. funciones, así como la
cooperación interdepartamental.
6. Orienta a las personas hacia una
actividad específica. 5. Dificulta el crecimiento
económico
35. POR TERRITORIO
POR LOCALIZACIÓN
GEOGRÁFICA
RAZONES PARA SU APLICACIÓN
1. Fomento de la participación local.
Consiste en agrupar y asignar a un 2. Ventajas económicas de las
Administrador, todas las operaciones de tipo regional.
actividades de un área geográfica 3. Brindar servicios similares, en forma
simultanea, a través de la Nación
definida o territorio.
4. Preparación de elementos locales, para
Se emplea en aquellas empresas de situaciones futuras
gran envergadura y físicamente 5. Conocimientos del personal de su
dispersas propia realidad local o regional (caso
ventas).
36. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TERRITORIO
La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas
territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan
características específicas.
DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIÓN
DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR
DE DE DE DE
ZONA NORTE ZONA SUR ZONA ESTE ZONA OESTE
37. VENTAJAS DESVENTAJAS
1. La responsabilidad se encuentra
1. Requiere mayor cantidad de
en un nivel más bajo. personas con capacidad
administrativas generales.
2. Pone mayor énfasis en los
problemas y mercados locales. 2. Tiende a dificultar el
3. Mejora la coordinación a nivel mantenimiento económico de los
regional. servicios.
4. Mejor comunicación personal con 3. Aumenta el problema de
los intereses locales. control a nivel de la alta
5. Permite y facilita el entrenamiento administración.
de Administradores Generales. 4. La preocupación se concentra
6. Obtiene ventajas de las más en los aspectos de
economías de las operaciones
mercadeo y producción,
descuidando las funciones
locales.
administrativas.
38. POR PRODUCTOS O SERVICIOS
Consiste en establecer la organización, en concordancia con las diferentes líneas de
productos/servicios que trabaja la empresa.
Es una consecuencia del crecimiento de las operaciones y la problemática del mando y un
número mayor, que el recomendado, de subordinados inmediatos.
Antes de llegar a este esquema, se organizó por “Función Empresarial”.
RESTRICCIÓN:
Esta forma de departamentalización no se da en las áreas de:
FINANZAS, R.R.I.I. (PERSONAL)
CHEVROLET
GENERAL CADILLAC
MOTORS BUICK
EJEMPLOS:
• EQUIPOS DE OFICINA
• EQUIPOS PEQUEÑOS (SISTEMA 34)
IBM
• EQUIPOS GRANDES (SISTEMA 38)
• ENTRENAMIENTO
39. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS
GERENCIA
GENERAL
MERCADOTEC. PERSONAL COMPRAS FINANZAS
DIVISIÓN DE DIVISIÓN DE DIVISIÓN DE
DIVISIÓN DE
INSTRUMENTOS
INDICADORES HERRAMIENTAS MEDIDORES
LUMINOSOS INDUSTRIALES ELECTRÓNICOS
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
MUEBLES MUEBLES MOBILIARIO
DE DE DE
COCINA MADERA OFICINA
40. POR PRODUCTOS O SERVICIOS
VENTAJAS:
DESVENTAJAS:
• Concentra los esfuerzos y la
atención en la línea de productos. Requiere de mas personas con
• Impone responsabilidad por las habilidades administrativas.
utilidades al nivel de división. Tiende a dificultar el
• Mejora la coordinación de las mantenimiento económico de
actividades funcionales. los servicios centrales.
• Permite el crecimiento y la Dificulta el control al más alto
diversificación de productos y
servicios. nivel.
•Ofrece un medio cuantificable para el
entrenamiento de administradores
generales.
41. POR CANALES DE DISTRIBUCIÓN
En este caso, la agrupación de las
actividades se produce alrededor de los
Canales de Distribución o
Comercialización, usados para llegar al
Cliente Final.
Es similar a la Departamentalización por
clientes
42. DEPARTAMENTACIÓN POR CLIENTES O SECTORES DE MERCADO
Este tipo de departamentalización refleja un gran interés en los clientes.
Los Clientes constituyen el Elemento Clave para la agrupación de las actividades.
Se emplea principalmente en la áreas de ventas.
La comercialización de un producto presupone muchas veces, que debe ser visto de una
manera especial, lo cual supone poner todo a disposición de cada tipo de Cliente: Damas,
Caballeros, Niños, Hogar, Deporte, entre otras formas
DIRECTOR
DE
COMERCIALZIACIÓN
HIPERMERCADOS TIENDAS VENTA AL PUBLICO
43. DEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS
Consiste en la agrupación de las actividades en términos de un proceso, (Sec. Pintura,
Sec. Acabados) o clase de equipo (Sec. Tornos, Sec. Prensas Perforadoras).
Los Recursos (Fuerza de Trabajo + Materiales), se reúnen en un departamento, para
ejecutar una operación determinada.
La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas
fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar en departamentos
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR
DIRECTOR
DE DE DE
DE PINTURA
COMPRAS CARPINTERIA VENTAS
44. ORGANIZACIÓN MATRICIAL
DIRECTOR DE INGENIERIA
JEFE JEFE JEFE JEFE
DE DISEÑO DE INGENIERIA DE INGENIERIA DE INGENIERIA
PRELIMINAR MECANICA ELECTRICA METALURGICA
GERENTE DEL
PROYECTO A
GERENTE DEL
PROYECTO B
GERENTE DEL
PROYECTO C
GERENTE DEL
PROYECTO D
45. ORGANIZACIÓN POR PROYECTOS EN INGENIERIA
DIRECTOR DE INGENIERIA
GERENTE DEL GERENTE DEL GERENTE DEL GERENTE DEL GERENTE DEL
PROYECTO E
PROYECTO A PROYECTO B PROYECTO C PROYECTO D
DISEÑO DISEÑO
PRELIMINAR PRELIMINAR
INGENIERIA INGENIERIA
MECANICA MECANICA
INGENIERIA INGENIERIA
ELECTRICA ELECTRICA
INGENIERIA INGENIERIA
HIDRAULICA HIDRAULICA
INGENIERIA INGENIERIA
METALURG. METALURG.
46. VENTAJAS DESVENTAJAS
• Se orienta a resultados finales • Se dan conflictos en la autoridad
organizacional
• Se mantiene la identificación
• Posibilidad de fragmentación del
profesional
mando
• Se precisa la responsabilidad de
• Se requiere de administradores con
utilidades por producto habilidades en relaciones humanas
CAMPO DE APLICACIÓN
Empresas constructoras
Industria aerospacial
Consultorías de servicios informático
Consultorías de administración
47. Unidades Estratégicas de Negocios
Las unidades estratégicas son “pequeñas empresas
establecidas en sí mismas como unidades de una gran
compañía, para la promoción y manejo de cierto producto, o
líneas de productos, como si se tratará de una actividad
empresarial independiente”.
UEN y la Organización Virtual
Una organización virtual es “un concepto más bien amplio
referente a un grupo de empresas o individuos
independientes, enlazados entre sí por medio de la
tecnología de la información”.