Sesion 1 introducción al planeamiento y control
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Sesion 1 introducción al planeamiento y control
- 1. ASIGNATURA PLANEAMIENTO Y CONTROL Sesión 1 UNIVERSIDAD NACIONAL “ SAN AGUSTIN” - AREQUIPA Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración EXPOSITOR
- 2. DESAFIOS CRECIENTES PARA LAS EMPRESAS ENTORNO ENTORNO INDUSTRIA EMPRESA PRESIÓN NACIONAL PRESIÓN INTERNACIONAL PRESIÓN DE STAKEHOLDERS Accionistas, Clientes, proveedores, empleados
- 4. ¿Cómo sabe si su empresa está avanzando en la implantación de la estrategia planeada?
- 5. Comienza con un Problema Real! “ Las Empresas fallan frecuentemente en la conversión de su Estrategia en Acción” Así concluye un reciente estudio realizado por Renaissance Solutions en asociación con Robert Kaplan de Harvard Business School . 9 de cada 10 planes estratégicos muy bien formulados acaban fracasando cuando se lleva a la práctica
- 7. OBSTACULOS QUE INCIDEN EN LA IMPLEMENTACION EXITOSA DE LOS PLANES ESTRATEGICOS 1. Comunicación/Participación “ Hacer de la Estrategia la Tarea de Todos” Objetivos Nivel Corporativo UEN1 UEN2 UEN3 Area 1 Area 2 Area 3 MISION ? ? Sólo el 5% del personal conoce y comprende la estrategia
- 8. OBSTACULOS QUE INCIDEN EN LA IMPLEMENTACION EXITOSA DE LOS PLANES ESTRATEGICOS 2. Incentivos “ Relacionar los premios a los resultados” ESFUERZO RESULTADO PREMIOS 75% de las organizaciones no tienen incentivos relacionados a la estrategia
- 9. OBSTACULOS QUE INCIDEN EN LA IMPLEMENTACION EXITOSA DE LOS PLANES ESTRATEGICOS 3. Presupuestación: de las ideas a la acción Planeamiento Implementación INICIATIVAS 60% de las organizaciones no vincula los presupuestos a la estrategia
- 10. OBSTACULOS QUE INCIDEN EN LA IMPLEMENTACION EXITOSA DE LOS PLANES ESTRATEGICOS 4. Involucramiento Gerencial “ El BSC libera tiempo para la estrategia” Asuntos Estratégicos Otros Revisión de Avances Asuntos Estratégicos Otros Revisión de Avances Tiempos en las Reuniones Gerenciales Sin BSC Con BSC 80% de los directivos le dedica menos de una hora mensual a discutir la estrategia
- 11. ¿Vamos por la dirección correcta? ¿Conseguimos los resultados esperados? ¡ No se puede gerenciar lo que no se puede medir! Visión Misión Objetivos Estratégicos Conjunto de Indicadores/ Mediciones
- 16. EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA Restricciones generadas por la estructura de la empresa VISIÓN – MISIÓN Situación a la que la empresa mira como orientación OBJETIVO Situación a la cual la empresa quiere llegar en un determinado tiempo (por ejemplo:3 años, 5 años) A B SITUACIÓN ACTUAL Restricciones originadas por la política de la empresa A ₁(meta N°1) A ₂(meta N°2) A ₃ A ₄ Z
- 30. VALORES ¿Qué es lo importante para nosotros? VISION ¿Qué es lo que queremos ser? ESTRATEGIA ¿Cómo pensamos alcanzar la Visión? GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL ¿Qué deberíamos mejorar? OBJETIVOS PERSONALES ¿Qué necesitamos hacer? RESULTADOS ESTRATÉGICOS ACCIONISTAS Satisfechos CLIENTES Encantados PROCESOS Eficientes PERSONAS Motivadas y Preparadas BALANCED SCORECARD Traducción, Foco y Alineamiento INICIATIVAS ESTRATEGICAS ¿Cuáles son las prioridades? MISION ¿Por qué existimos? IMPLEMENTANDO LA ESTRATEGIA
- 38. EL BSC es un modelo de PLANEACIÓN y CONTROL del desempeño que ubica a la estrategia en el centro del proceso ESTRATEGIA Medir Formular Comunicar Administrar
- 41. BALANCED SCORECARD Creación sostenible de valor (Objetivo Final) 1 MOTOR DEL CAMBIO ESTRATEGICO Crecimiento y rentabilidad (Objetivos financieros) 2 Alineamiento (De la propuesta de valor al cliente con los procesos y capacidades de la Organización) 3 Hacer que la estrategia sea el trabajo de todos (No solo de la alta dirección) 4 Facilita los procesos de cambio (Seguimiento y control) 5
Notas del editor
- -Para sobrevivir,para ser rentables, para ser competitivas, las empresas deben ser capaces de adaptarse a los cambios del entorno, del mismo modo que lo hacemos las personas ante los cambios del clima. -Imaginese usted conduciendo su automóvil.Es domingo,son las diez de la mañana,el día está soledo y despejado,va conduciendo su vehículo por la Alameda y debido al día y la hora el tráfico es mínimo.
- -El primero y principal error es que no se puede dirigir algo que no puedes describir.Las empresas NO tienen buenas vías para describir qué es la ESTRATEGIA y cómo debe funcionar. -Y segundo, se comete el error de no conectar los sistemas de gestión con la estrategia,sumado a que el 60% de las empresas tampoco conectan la estrategia con los presupuestos.Aún hoy,el 90% falla al comunicarle la Estrategia a sus empleados o directamente no las comunican.
- -Esta slice presenta los Principios de una Organizaciòn Basada en la Estrategia Una de las estrategias más comunes que siguen las empresas para diferenciarse de sus competidores es buscar nuevas oportunidades de mercado a través del desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Una organización està en una determinada posiciòn comercial,economico-financiera y operativa (A).Desea crecer, duplicando sus ventas en tres años, porque el mercado donde actùa tiene potencial de crecimiento.Con esto cumplirìa con su anhelo de liderar el mercado.La compañía intenta vender, a todos los clientes posibles, productos de demanda masiva. Existen varios caminos(estrategias) para pasar de A a B: Lanzar nuevos productos, comprar empresas màs pequeñas del ramo,fusionarse con una empresa de tamaño similar. Hay restricciones fisicas,tecnologicas, organizativas, humanas, financieras y legales.Tiene capital limitado para comprar otra empresa y no puede desarrollar con rapidez productos tecnologicamente avanzados. Analiza y evalùa las opciones.Por fin, elige una estrategia combinada:lanza versiones mejoradas de productos existentes y realiza una alianza con una empresa extranjera que le aporta capital y tecnologìa para desarrollar productos aùn màs avanzados.
- -El valor de una empresa en los ´80 se podia explicar mayormente con los ACTVOS TANGIBLES, pero en el 2007 la proporcion cambio y un 80% del valor de una empresa son sus ACTIVOS INTANGIBLES. Hay un cambio de una Economía de PRODUCTO hacia una de CONOCIMIENTO, y las Estrategias en el mercado del conocimiento están basadas en activos intangibles.
- La estrategia es un paso en una cadena. La estrategia no es un proceso ùnico de gestiòn,sino que es un paso en una larga cadena que lleva a una empresa de una declaraciòn de misiòn de alto nivel al trabajo realizado por los empleados en los demàs niveles administrativos. La misiòn general de la empresa proporciona el punto de partida definiendo por què la empresa existe.etc. Los valores son las cosas fundamentales que acompañan a la empresa. La vision representa la imagen de futuro de la empresa. Las declaraciones de misiòn y visiòn establecen los objetivos y la direcciòn general de la empresa.Ayudan a los accionistas,clientes y empleados a comprender què es la empresa y què intenta conseguir. Las empresas convierten sus declaraciones de misiòn y visiòn en operativas cuando definen una estrategia que indica como se lograràn esa misiòn y visiòn.
- -Un dato interesante,encuestas recientes demuestran que cerca de 500 de las empresas màs grandes de los EEUU estan usando el BSC. -La famosa revista Harvard Business Review catalogò al BSC como una de las pràcticas de gestiòn màs importantes y revolucionarias de los ùltimos 75 años.
- -El BSC posibilita la creacion sostenible de valor, facilitando la visión a mediano y largo plazo además del corto plazo.Nos permite darnos cuenta de cuales son los elementos que van a permitir la creacion de valor a largo plazo. -La mayoria de las organizaciones se dan cuenta de que la sostenibilidad en el largo plazo se fundamenta más en incrementar los ingresos y el posicionamiento frente a los clientes, y no únicamente en disminuir los costos e incrementar la productividad.El crecimiento requiere plantearse que quieren nuestros clientes y qué podemos ofrecerle nosotros para satisfacerle sus necesidades. -Permite alinear todos los recursos (humanos,materiales, de informacion,etc.)hacia la direccion estratégica. -Desde el primer ejecutivo hasta el ultimo empleado se implementa la estrategia. -El BSC es una metodologia clave para formular y comunicar una nueva estrategia para un entorno más competitivo.