O documento apresenta um plano de ação priorizado para o ITEC em 2011, com 20 ações estratégicas agrupadas em 5 diretrizes. As ações incluem construir uma nova sede, implantar uma nova estrutura organizacional, capacitar os funcionários, melhorar a comunicação e gestão e implementar certificações de qualidade.

1. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 1
MISSÃO
PROMOVER A EFETIVIDADE DA ADMINISTRAÇÃO PUBLICA
ESTADUAL ATRAVÉS DE SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO
ITEC 2011
.

2. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 2
N AÇÃO QUEM QUANDO INDICADOR RECURSOS
1. CONSTRUIR A NOVA SEDE – Diretriz: MELHORAR A LUIZ EUGENIO, 09/2013
INFRAESTRUTURA. ALYNE.
 CONCLUIR O PROCESSO DE AQUISIÇÃO DO
TERRENO.
 ELABORAR PROJETOS ARQUITETÔNICO E
COMPLEMENTAR.
 ARTICULAR A CONSTRUÇÃO DA NOVA SEDE.
 LICITAR A CONSTRUÇÃO DA NOVA SEDE.
2. REALIZAR O CONCURSO PÚBLICO – Diretriz: ALYNE, 12/2011
REESTRUTURAR O ITEC. BETHÂNIA.
 ARTICULAR A REALIZAÇÃO DE UM CONCURSO
PÚBLICO.
 ELABORAR UM PLANO DE INTEGRAÇÃO.
3. IMPLANTAR A NOVA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL RAYMUNDO, 07/2012
– Diretriz: REESTRUTURAR O ITEC. LUIZ EUGENIO,
 REVER A NOVA ESTRUTURA PARA CONTEMPLAR ALYNE.
NOVOS ITENS (EX.: ESCRITÓRIO DE PROJETOS,
ÁREA COMERCIAL, ETC.).
 ARTICULAR A APROVAÇÃO DA REVISÃO DA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (ORGANOGRAMA).
4. IMPLANTAR O PCC – Diretriz: REESTRUTURAR O ITEC. KLEBER, 12/2011
 PROVIDENCIAR A PUBLICAÇÃO DA LOTAÇÃO BETHÂNIA,
GENÉRICA E ESPECIFICA. RITA.
 ARTICULAR APROVAÇÃO DO PLANO DE CARGOS E
CARREIRAS.
5. IMPLANTAR O PDTIC – Diretriz: IMPLANTAR O PDTIC. RAYMUNDO, 09/2013
 ATIVAR O CONSEGE. BETO, DANIEL,
o PROVIDENCIAR ALTERAÇÃO DO DECRETO DA BETHÂNIA.
DEFINIÇÃO DOS MEMBROS.
o ELABORAR UMA MINUTA DO ESTATUTO.
o CONVIDAR OS MEMBROS.
o INSTALAR O CONSELHO.
 ARTICULAR JUNTO A ADMINISTRAÇÃO ESTADUAL

3. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 3
A VIABILIZAÇÃO DO PDTIC.
 CONTRATAR UM APORTE DE CONHECIMENTO
PARA APOIAR A EXECUÇÃO DO PDTIC.
o ELABORAR O PLANO TÁTICO OPERACIONAL
DO PDTIC.
 EXECUTAR PLANOS DE AÇÃO.
 IMPLANTAR UMA SISTEMÁTICA DE
MONITORAMENTO.
6. ATENDER DEMANDAS ESPECIAIS (EX: ESCRITÓRIO ERICA, 09/2013
DE PROJETOS”) – Diretriz: MELHORAR A GESTÃO. RICARDO,
 LEVANTAR DEMANDAS ESPECIAIS (EX.: DETRAN, GALVÃO,
PGE, VOIP, JUNCEAL, ETC.). ROBSON.
 ELABORAR PROJETOS.
 ELABORAR CRONOGRAMA
7. IMPLANTAR UMA GESTÃO POR INDICADORES – DENIVALDO, 07/2012
Diretriz: MELHORAR A GESTÃO. KLEBER.
 DEFINIR INDICADORES ESTRATÉGICOS, TÁTICOS
E OPERACIONAIS.
 LEVANTAR REFERENCIA DOS INDICADORES
ESCOLHIDOS.
 ESTABELECER METAS PARA OS INDICADORES
ESCOLHIDOS.
 IMPLANTAR UMA SISTEMÁTICA DE
ACOMPANHAMENTO DOS INDICADORES.
8. RESOLVER O PROBLEMA IMEDIATO DE ALYNE, BETO, 12/2011
INFRAESTRUTURA FÍSICA DO ITEC – Diretriz: CIDA.
MELHORAR A GESTÃO.
 LEVANTAR OPÇÕES DE SOLUÇÃO (EX.: ALUGAR
UM PRÉDIO NUMA ÁREA PRÓXIMO / APROVEITAR
O ESPAÇO DO NGED)
 DEFINIR CRITÉRIOS DE ESCOLHA
 ESCOLHER SOLUÇÃO.
 ADEQUAR PRÉDIO AS NECESSIDADES DO ITEC.
9. MELHORAR QUALIDADE VIDA DE COLABORADORES BETHÂNIA, 09/2011
– Diretriz: DESENVOLVER PESSOAS. DANIEL.
 RESGATAR A GINÁSTICA LABORAL.
 PROMOVER EVENTOS INTEGRATIVOS /

4. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 4
CULTURAIS / ESPORTIVOS.
10. IMPLANTAR UM PROGRAMA CAPACITAÇÃO – Diretriz: BETHÂNIA, 12/2011
DESENVOLVER PESSOAS. ROZA.
 DEFINIR AS POLÍTICAS DE CAPACITAÇÃO.
 LEVANTAR AS NECESSIDADES DE CAPACITAÇÃO
(EX.: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL).
o CRIAR UM FORMULÁRIO.
o FAZER A PESQUISA PROPRIAMENTE DITA
o CONSOLIDAR OS DADOS
 LEVANTAR POSSÍVEIS FORNECEDORES
INCLUSIVE INTERNOS.
o CRIAR UM FORMULÁRIO PARA LEVANTAR
POSSÍVEIS FORNECEDORES INTERNOS.
o FAZER PESQUISA NA INTERNET DE POSSÍVEIS
FORNECEDORES EXTERNOS.
 LEVANTAR CUSTOS.
 PRIORIZAR AS CAPACITAÇÕES.
 FAZER CRONOGRAMA DE CAPACITAÇÕES.
 CRIAR UMA SISTEMÁTICA DE REPASSE.
 CRIAR UMA SISTEMÁTICA DE AVALIAÇÃO DAS
CAPACITAÇÕES.
11. TRABALHAR COMPORTAMENTOS (EX.: RELAÇÕES ROBSON, 07/2012
INTERPESSOAIS, OTIMISMO, COMPROMISSO, BETHÂNIA.
DESPERDÍCIO) – Diretriz: DESENVOLVER PESSOAS.
 CONSOLIDAR VALORES E PRINCÍPIOS
o LEVANTAR VALORES E PRINCÍPIOS (EX.:
COMPROMETIMENTO, FAZER ACONTECER,
RESPEITO ÀS PESSOAS, CRIATIVIDADE, NÃO
ERRO, ASSIDUIDADE, ETC.).
 CRIAR CAMPANHAS INTERNAS DE DIVULGAÇÃO
DOS VALORES E PRINCÍPIOS
 FAZER UM TRATO DE CONVIVÊNCIA (O QUE
ESPERO DE VOCÊ, O QUE VOCÊ PRECISA).
 FAZER DINÂMICAS / DISCUSSÕES MOTIVACIONAIS
(FAZER ELOGIOS, TRABALHAR EM EQUIPE, ETC.).
 COMEMORAR DATAS ESPECIAIS (DATAS DE
ANIVERSÁRIOS, DATAS FESTIVAS, METAS

5. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 5
ATINGIDAS).
 MELHORAR O ENTENDIMENTO DE CADA SETOR
SOBRE OS OUTROS
12. MELHORAR A COMUNICAÇÃO INTERNA – Diretriz: ISABELLE, 12/2011
MELHORAR A GESTÃO. GALVÃO.
 IMPLANTAR UMA SISTEMÁTICA DE REUNIÃO
o DEFINIR OS TIPOS DE REUNIÃO (EX.:
PRESIDENTE / SUPERINTENDENTE /
DIRETORES; DIRETORES / GERENTES;
GERENTES / COLABORADORES; REUNIÃO
GERAL SEMESTRAL).
o DEFINIR UM MÉTODO DE REUNIÃO (EX.: ATA NO
ATO; PAUTA; COORDENADOR; SECRETARIO;
HORA DE INICIO E TERMINO; REGRAS DE
CONVIVÊNCIA; CORO MÍNIMO, DATA, LOCAL,
PERIODICIDADE, MODELO DE APRESENTAÇÃO
DO ACOMPANHAMENTO, ETC.)
o ELABORAR CRONOGRAMA DE REUNIÕES.
 IMPLANTAR UM FLUXO DE INFORMAÇÃO
o PESQUISAR AS NECESSIDADES DE
INFORMAÇÃO.
 IMPLANTAR UMA SISTEMÁTICA DE COMUNICAÇÃO
ATRAVÉS FERRAMENTA VIRTUAL (EX. VIA E-MAIL,
BLOG, TWITTER).
o DEFINIR UMA POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO E DE
SEGURANÇA DE E-MAIL.
 MELHORAR O USO DE QUADRO AVISOS.
 IMPLANTAR UMA INTRANET.
13. VIABILIZAR A NOSSA SALA COFRE – Diretriz: RAYMUNDO, 09/2013
MELHORAR A INFRAESTRUTURA. LUIZ EUGENIO,
 ELABORAR PROJETO ALYNE.
 CAPTAR RECURSOS.
 LICITAR A SALA COFRE
14. MELHORAR A SEGURANÇA PATRIMONIAL – Diretriz: EDNOR, BETO. 07/2012
MELHORAR A GESTÃO.
 IMPLANTAR POLÍTICA DE ACESSO.
o REVER O PROCESSO DE ACESSO.

6. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 6
o TREINAR UMA RECEPCIONISTA PARA FAZER A
TRIAGEM.
o FAZER CAMPANHA DE SENSIBILIZAÇÃO SOBRE
IMPORTÂNCIA DA PRATICA DA POLÍTICA.
 ANALISAR A NECESSIDADE DE CONTRATAÇÃO DE
UMA SEGURANÇA ARMADA.
15. CERTIFICAR-NOS EM QUALIDADE – Diretriz: ALYNE, 09/2013
MELHORAR A GESTÃO. KLEBER, LUIZ
 IMPLANTAR O MEG (MODELO DE EXCELÊNCIA NA EUGENIO,
GESTÃO). BETHÂNIA.
o CONTRATAR UM APORTE DE CONHECIMENTO.
o ELABORAR PLANO DE IMPLANTAÇÃO.
 CONTRATAR UMA CERTIFICADORA.
16. PADRONIZAR O MÉTODO DE DESENVOLVIMENTO DE RICARDO, 07/2012
SOFTWARE – Diretriz: MELHORAR A GESTÃO. CARLOS,
 LEVANTAR METODOLOGIAS DISPONÍVEIS NO ROBSON,
MERCADO/ EXPERIÊNCIAS PRÓPRIAS. ERICA.
 ESCOLHER A FERRAMENTA MAIS ADEQUADA COM
OS ENVOLVIDOS.
 CAPACITAR EQUIPE NA METODOLOGIA.
 IMPLANTAR METODOLOGIA.
17. IMPLANTAR UM PLANO DE CONTINGÊNCIA – Diretriz: TIAGO, BETO, 07/2012
MELHORAR A GESTÃO. BRUNO.
 ELABORAR PLANO DE CONTINGÊNCIA.
 CAPTAR RECURSOS.
18. REVER OS PROCESSOS – Diretriz: MELHORAR A MARCUS, 07/2012
GESTÃO. CARLOS,
 CONTRATAR UMA EMPRESA PARA FAZER O KLEBER.
REDESENHO.
 LEVANTAR PRINCIPAIS PROCESSOS /
PROCEDIMENTOS COM SUAS RESPECTIVAS
OCORRÊNCIAS / ERROS.
 FAZER ANALISE CRITICA DE CADA PROCESSOS /
PROCEDIMENTOS PRIORIZADO
 PROPOR SOLUÇÕES / MELHORIAS ALINHADA AOS
SISTEMAS EXISTENTES.
 VALIDAR PROPOSTA

7. PLANO DE AÇÃO PRIORIZADO – ITEC 2011 PÁG. 7
 TREINAR NOS NOVOS PROCESSOS /
PROCEDIMENTOS.
 IMPLANTAR OS PROCESSOS REDESENHADOS.
 FAZER AVALIAÇÃO BASEADA NOS INDICADORES.
 FAZER AJUSTE.
19. MELHORAR A COMUNICAÇÃO EXTERNA – Diretriz: ISABELLE, 09/2011
MELHORAR A GESTÃO. BRUNO,
 ELABORAR UM PROJETO DE COMUNICAÇÃO (EX.: GALVÃO.
O ITEC NEWS, BLOG NO SITE DO ITEC, ETC.).
o ANALISAR NECESSIDADE DE APORTE DE
CONHECIMENTO.
20. MELHORAR O DATA CENTER – Diretriz: MELHORAR A BETO, 07/2012
GESTÃO. RAYMUNDO,
 MELHORAR A REFRIGERAÇÃO DO DATA CENTER. TIAGO, BRUNO.
 MELHORAR A INFRAESTRUTURA ELÉTRICA.