5. Change is a serious business. We
have to be strategic about it, seek
to develop a shared understanding
of processes of complex change,
invest resources and engage people
at all levels to make it happen.
8. 7
The Magical Number Seven, Plus or Minus
Two: Some Limits on Our Capacity for
Processing Information
by Goerge A. Miller
(The Psychological Review, 1996, vol.63, pp. 81-97)
9. Simplicity
not
Simplistic
“Simplicity is the achievement of
maximum effect with minimum mean”
- Dr. Koichi Kawana
10. STRATEGI PEMBANGUNAN DAN PELAKSANAAN
Bahagian Pengurusan Sekolah Harian KPM (2010 - 2012)
t
r af BPSH Peneraju pengurusan pendidikan berkualiti menjelang 2012
alD 0/
09
Fin 25/1
Merancang, menyelaras, memudahcara, menyelia dan menilai pengoperasian dasar-dasar pendidikan KPM bagi
membolehkan JPN melaksana dasar-dasar pendidikan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai pengurusan
pendidikan berkualiti.
Strategi Peta Strategi
C1:
Client
C2:
Meningkatkan kredibiliti Klien berpuas hati dengan
Klien berpuas hati dengan
khidmat nasihat yang
BPSH diterima
resos yang diterima
Operation
O1: O3:
O2:
Memberi keutamaan kepada Menambahbaik Menambahbaik
Mantapkan Sistem
Sistem Pemantauan Pengurusan data dan
perkhidmatan teras BPSH dan Penyeliaan
Pengurusan yang
maklumat operasi
berkualiti
& Growth
Learning
Melaksanakan pembangunan L1: L3:
Institusikan L2: Institusikan
kompetensi staf BPSH yang pembangunan Latihan & pembangunan organisasi
berasaskan kompetensi
sistematik profesionalisme staf pembelajaran
Mengamalkan pengurusan
Budget
B1: B2:
kewangan yang berfokus dan Amal prinsip ‘value for Mantapkan sistem kawalan dan
berhemah money’ pemantauan perbelanjaan
MESRA PRIHATIN TEPAT
StraPP BPSH
11. r af
t BPSH Peneraju pengurusan pendidikan berkualiti menjelang 2012
D /09
al 10Merancang, menyelaras, memudahcara, menyelia dan menilai pengoperasian dasar-dasar pendidikan KPM bagi
Fin 25/
membolehkan JPN melaksana dasar-dasar pendidikan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai pengurusan
pendidikan berkualiti.
Objektif Pernyataan Objektif Pengukuran Prestasi Sasaran
C1a: Bilangan aduan klien terhadap khidmat
C1: Klien berpuas hati Klien berpuas hati dengan (i) khidmat nasihat nasihat langsung (Sistem Aduan)
dengan khidmat nasihat langsung melalui mesyuarat, taklimat dan C1b: % kepuasan pelanggan dengan
yang diterima. telekomunikasi, (ii) pemantauan/penyeliaan on- pemantauan/ penyeliaan on-site (Online
site. Maklum balas klien dikutip berasaskan Survey).
ketrampilan staff BPSH, ketepatan kandungan C2a: sekurang-kurang 90% keperluan guru
Client
khidmat nasihat, dan kecekapan sistem semasa JPN dipenuhi. (OPMEN & DOSR)
penyampaian iaitu layanan dan kesegeraan.
C2b: 80% agihan guru berdasarkan keperluan
semasa mengikut opsyen dipenuhi. (OPMEN &
C2: Klien berpuas hati Klien berpuas hati dengan (i) Kesaksamaan DOSR)
dengan resos yang pengagihan guru terlatih ke JPN (ii) bekalan C2c: % kepuasan klien berdasarkan
diterima. bahan ke JPN iaitu Buku Panduan, Surat accessibility, latest, suitibility dan user-
pekeliling Ikhtisas, Surat Siaran dan Dokumen friendly. (Survey)
Kualiti (iii) Perkhidmatan Sistem Kualiti MS ISO C2d: % kepuasan klien dengan perkhidmatan
9001 dan Data Operasi Sekolah. Sistem Kualiti MS ISO 9001 dan Data
Operasi Sekolah (Survey)
O1a: Bilangan mesyuarat post-mortem (2
Membudayakan Sistem Pemantauan on-site - Semua
minggu selepas pemantauan).
O1: Menambahbaik BPSH (berfokus, program dan ad-hoc) pemantauan on-
sistem pemantauan dan berdasarkan elemen punca kuasa, perancangan, O1b: Bilangan mesyuarat pre-council sebelum site setiap tahun
penyeliaan. instrumen, post mortem dan laporan. pemantauan dilaksanakan.
Memantapkan fungsi-fungsi operasi utama O2a: Bilangan fungsi utama menjadi skop -Semua fungsi
O2: Memantapkan BPSH dengan mangamalkan sistem pengurusan Sistem Kualiti MS ISO 9001 BPSH. utama di per-
Operation
sistem pengurusan yang yang berkualiti untuk memenuhi keperluan sijilkan (2012)
pelanggan berdasarkan (i) “Standard Operating O2b: Bilangan dokumen “Standard
berkualiti. -4 SOP (2011)
Procedures” yang jelas, dan (ii) “Data-driven Operating Procedures” (SOP) fungsi utama
-6 SOP (2010)
Decision Making”. BPSH.
O3: Menambahbaik Membangunkan sistem data bersepadu yang 03a: Sistem Bersepadu Data Operasi
pengurusan data dan memenuhi keperluan operasi BPSH dan -2011
Sekolah (DOS).
maklumat operasi. digunapakai oleh JPN dan PPD. 03b: “System Design”, Info dan Infra-
struktur disediakan. -2010
12. r af
t BPSH Peneraju pengurusan pendidikan berkualiti menjelang 2012
D /09
al 10Merancang, menyelaras, memudahcara, menyelia dan menilai pengoperasian dasar-dasar pendidikan KPM bagi
Fin 25/
membolehkan JPN melaksana dasar-dasar pendidikan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai pengurusan
pendidikan berkualiti.
Objektif Pernyataan Objektif Pengukuran Prestasi Sasaran
Menggerakkan JK Pembangunan Staf L1a: Bilangan mesyuarat JK Pembangunan > 4x setahun
berdasarkan Pelan Operasi Latihan untuk Staf BPSH dengan korum 90%.
L1: Menginstitusikan
pembangunan sumber manusia (rekrut, L1b: Bilangan Pelan Operasi Latihan - Satu POL
pembangunan
Learning & Growth
selection, kemajuan kerja dan pemimpin pelapis) (POL)Tahunan. setahun
profesionalisme staf.
yang terancang berteraskan pembangunan L1c: Bilangan Laporan Tahunan - Satu laporan
kompetensi dan pembelajaran berterusan. Pembangunan Staf BPSH. setahun
L2: Laksanakan latihan Melaksanakan latihan dan pembangunan staf L2a: Bilangan Profil Kompetensi Staf - Semua Staf
dan pembangunan staf berasaskan kompetensi dan keperluan organisasi yang kemaskini. setiap tahun
berasaskan kompetensi. secara sistematik dan berterusan. L2b: % staf yang telah dilatih mengikut
- 30% setahun
kompetensi yang telah dikenalpasti.
L2c: % kepuasan hati staf yang telah - 80% setahun
mengikuti latihan (survey).
Melaksanakan amalan perkongsian ilmu dan L3a: Bilangan kumpulan KMK yang
L3: Menginstitusikan >1 kump. setiap
kemahiran profesional sesama staf untuk aktif
organisasi pembelajaran. sektor setahun
penambahbaikan berterusan (kaizen) prestasi
kerja. L3b: Bilangan projek yang diiktiraf. +3 setahun
Dalam menentukan keutamaan pelaksanaan -20% drpd
B1a: % program “high impact” yang
B1: Amalkan prinsip program/aktiviti teras BPSH prinsip- keseluruhan
diluluskan.
“value for money”. prinsip berikut dijadikan asas penilaian program setahun
“value for money” (i) “precise planning” (ii) B1b: Bilangan program yang diluluskan
-Semua program
Budget
mengoptimumkan sumber (iii) mencapai objektif yang ditetapkan.
setiap tahun
Mengurangkan kos (iv) Result-Driven. (Laporan Post-Mortem)
B2a: Bilangan Perjanjian Program -Semua sektor
Menggunakan pendekatan Sistem Bajet setiap tahun
B2: Memantapkan sistem Sektor.
Diubahsuai (MBS) di peringkat sektor
kawalan dan pemantauan B2b: Bilangan Perjanjian Program
BPSH.
perbelanjaan. Sektor yang dilaksanakan mencapai -Semua sektor
varian yang ditetapkan. setiap tahun
16. (Ontario Ministry of Education)
LITERACY & NUMERACY STRATEGY
“Our goal is to have 75% of Grade! 6
students reaching the provincial
standard in reading, writing and math.”
17. (Minas Gerais, Brazil)
LITERACY AT THE RIGHT TIME
“All children able to read and write by
age of 8 by 2010.”
18. Every child* will be able to acquire
basic literacy and numeracy skills
after 3 years of mainstream primary
education by the end of 2012.
