SOMMAIRE TENDANCES Témoignages : La jeune génération française d’entrepreneurs du web montre la voie Présidentielle : Politique et numérique, des amours contrariés Collaboratif : Entreprise sociale : halte aux idées reçues ! Sécurité : Comment se protéger des nouveaux pirates du business ? Décryptage : Télécoms : réunir les univers du fixe et du mobile Collaboratif : Atos, du zéro courriel au zéro PC Relation client : La fidélisation des e-consommateurs, un nouveau défi pour les marques Startup : Des mesures affichées en 3D et en temps réel EXPERIENCES Simulation : Airbus mise sur des datacenters en containers pour monter en puissance Gouvernance : La DSI d’Uniprévoyance applique un schéma directeur pour gagner en agilité Télé-enseignement : Un espace virtuel pour répondre à la massification de l’enseignement Interview : Olivier Colmar, DSI ingénierie et qualité de Renault Juridique : Big data et open data : quel régime juridique appliquer ? Rencontre : Mettre en place les « bons dispositifs » : une obsession OPINIONS Numérique : L’innovation, la grande Arlésienne de la campagne électorale On en parle dans les blogs DOSSIER Nearshore Enjeux : Les multiples retombées géopolitiques des révolutions arabes Maroc : Un volontarisme affiché en matière d’offshore Tunisie : La volonté d’entreprendre toujours d’actualité Algérie : Un gisement de compétences mal exploité VOUS Management : S’appuyer sur les bonnes compétences pour conduire le changement Ressources humaines : Lutter contre l’homophobie au bureau Styles Agenda Flash-back : Il y a vingt-sept ans, était lancé le Plan informatique pour tous Prochainement dans 01

1. 01 43 67699
235243 83
6 tumm sx z|m m
cvwm y{ }c
† Š
‡ˆ‰‹
Œ Ž‰
 †‡
QSUWYU[Z eo^p]
R VX ZR ] kST
T R] e _gSR
f R]VX
U [
•hQ–”j
‘e“
Š
’””
V UV^`
^R _]
V ^[]] ]SpS hSiU _]k] — •˜ Qej
[R Z_^Vq] ^RjW]VR_
S V
]^`Z ac r _qp_ an lWV^` am ” “ ”
W `ZU b S `q] bs R _] bn
d ^ [
™† Š‰ŠŠ
šœžŸ
‡†
› Ÿš
¡§¨ª«¬§‡¤Š‰
Š §‰
 ©
¦
Œ£ ¥
¢ ¢
­ ¥¯ª §
¦® °±ª±¦
« ~ ƒ0
€‚~„…

2. !#
$
% ' %() * (,-./$!
$

3. +$
0
159;C
26:;
37;2?B
48: =
@
A
DEFGGHIJKJLIMNHO
EEP
² ´µ ³ · ² ³ ¸¹ »½¾ Áà ³
³ ¶ ¶ µ ² µ º¼ ¿À à³ ž³ ³ ƶ
IJ Ŷ ·¾

4. ?
=!! :; # !45679
#8
@= @A
# 3
’” ’–—˜™šœ
‘žŸ • š›
a ¡ ¢
““ • B
E
67GF 5HIJLMKNMOIRM
CD F 8 K O PQS
TIURKWKQKPMLV LZK
PMIV XMPYKKPW [
hCD4a
qS M V PQNP
p5 6D KQKYSOK
WV S ^InYPQV L[ VMVr
KM LKL RIKW LRKV
 S QK] SK
MP I^R h bDa ` GF uOOS lOMR
sC t
8 ]gVPL P
£¤¦ ¦£ª ¬
¥§¨© §«
_Ca 5b8 6c8dSRRL Q
` D 6 7
8c ]Qe KK ]V M^PW RKKW []
KL RKV LTn Q LSR K
M ORLfKI LVS QIRV
L Pe KWV S PgMPPO h c
aG 6wQVW OSgLPR]
vC
cG3
j SfLxP S PK
Æ
¶·¹¸½¿ÀÁ¸
¸º ¼¾½»º
» · I OSdq
LxP
hC8G 6 c8 HITW]VQS
Ba c
767
RORIRM
ÂÄ»¸¾·¿½
à º½Åú ¿ WVyS VIKPfMM LKLWT
KKgMS QLVL S ^I OR
YL ]V PLV
S PKIe K
h 5Ga zKKLPVITgOVK z
_C
4` V V K TRmK M{
KK K VO]
QMQY PK
·Å ½¿·ÅȺÁýÀÅ
à ÇȺ¸ »·¿·ÁŽ h c
aG 6kMPYRKVgIKl
iC
cG3
j QKPV SR]
¿º·Å ÉÁ½ ˺ Ž¹¼
»Å¸ÇÊ¿·Á ÁÅ»½
ĺ m]KInROVKLV
IQ L WKPUKo
ÌÀ ¿Å ½¼¸¼½¼ ½
»Ëº½Ç ·Åº¸½ÇÅ
·Í¸ÅÁ ¸ ¿È½ Á Ã
¿»º»º Å˺ÎŽËÏ
·
кÃÅÑ»Áà ÎμÅ
À ½ ø »Òиӽ
Ñ
»Ë¿Î » ½¸ ÄκÃÔ Á½Á¸
Ë·ÁÅË¿À à ¿Ñ½¶½Á ½Ï # !@A
‚ƒ # #
Ǹ½À¿½ ¸Î·Ã½·Å½ÉÇÏ
»¼¾»ÍĽÁÈÑÎÀ¿Ç À º Î hC6 G 6 wR[ VRK
„5E4c
7 PL V
VPWV IIKQPK S QRKV
L KWQgMKVMgMIMP
p C7
a 6ˆ‰]^K ] P
|6 8 …8 RRPqSIf
z~ RNMKR Q L ]OW MLQ
MORPKKe IR KŠKI]
Q
Á ¸Õ× ÃØ¿ÄÙ · ú½Å
º ÖÕÇ ·Ã Ú¹¿Û ŸÅ
· Y L MK MY RVMK
S PS QPK LVIg
Üßáãå·ÁÅ¿½ ½»Á½»Åæ½
ÝàâäË¿½Ã ÀÇÈ¸Ç À ¼¸
Þ p C
4…8 7G7 HIz~
pF a 8 
} C4ab6 R IIKS K IIlL]
„‹ 6 Œ48 NWQ QYMWQ e K
PNKJPWe KIYRLPr
OR LRRL Y ] Ke
Ç · ÈÀ ÅÈÀÃÅÁÀ ÅÑ ½À
½¸ ýÀ »½¿ ½À à »
½ ½ W†MYOSIg Y ] L MVmI s a 7 a ŽKQKK ]g
X RP^MKIYR KL gO iC8
7
8 QP MYIK
e
¼¸ »¼¾»¿ÀÁ ¸Â Ä»¸ ÁÀ
· Ó¸½À ½»º à º½½ ½
· WPgKPY L IMPK N]O
RKQL S PNN K MIRRQ ]V S V RY VQTlM [KVS
K[ M WVSRRV L KS VVRM
Åú½¶½ÀżËýÁÁ½çͽ
·¿¿Ô À Ϻ ½È¸ Ê¿ ÃÎÅ
½ p
c75678 7
sCDD8 8F E8
¼ÄĽκ½ÁÅȺ½ÀͿŽÀÅ
· ÈǸ½ ·¿ Îæ½¾À ½ †MKYg RQKY L OS WK
VIK^PL]S PPY M P
¸½ κ¿¸ ËÅÄ·¸ ¸¸Ã½Ã
É À ½Á » ºÅà ·È»
¸Ç È ‡] VRRIRMW XMKN K M
IIVTgQS K] VRMKQ
K
ĽÅÍÔ»¼¸ »¼ ¸¿ ¸¼º¸
Å»½è ·Ó¸½½Á½Ã À Á ½
½Å¸¹Ã¸Å½¿½Á½Çà »ÁÏ
Á· ·¿ºÅþ¸¿ ½ÒË¿½
¸º½¾¸¿Ã »»º½Å¸Ç¿Í»Á
»¿Å½Á½ ¸ÅÀ¿ÎÁ· ºº½¸¾
½Á½¼À Ð ¿ÁÃŻ˿é Ã
¸¿ ·À ·»½¿¾Ë »»Á»Ï
» a
4… %47 ) +,
8 a 8 '(*— '-+.)
çÃǺ· ¸ÎÎ ¸½Å¸ºÀ
·¿ÉüÄĽà ÀĽÁŽÁ
Ëà ѽÇź¸ ¸ ÄκÃÅ·º½
·¿ à ½À Å Ã ¿Ñ½ÅÀ Å
½ Ç
½ 8 G 8 8 a c5b8 a
7` F 57
G 8 874ED
Å ·½ÁÁ½Á»ÃŸ½ Ë·ÁÏ
½¸Ã¸½Å ¿Çº½Á¸·Ë¿Ã
789
99

5. 99

7. ƒ! @
@!
s C aŒ48HRMSIRMfINIW ssC 7` c G75c53
F
}74ED 6 X ^QS ] PM K
78 Ga 8b 8 c 5

8. 9

9. 9
9
999
9
9
9 M
wPORM KW IgYN KOKQP]
]VKM K] I IM ]gSIK
¸ÁÅ É꺽· ¸¼¸¿ÁÍÍ»Á
º Ç»»¿Åý ·Á»Å»¸¸Ï
Î
= #
!
ÍÍ»Áë½ À ÀÅνà ·ºÃ
»¸¸ÔÒÄ˽콿ŻÒż»Ò s !
vC $
ǽÁ½¿ÅÔ½¹½¸¿Åà ½½¿Ã¾
É ¿Ëº½èÅ¿º½½Á¸ ¿½¿
¸ sC7‹4#HKL]R]VPQ[K
B8 8 V QYK KS OV
ĻŽÀºÅ¿»Å·Áí½ ½Á·¿
ºÀŻŽŸ ¼¸¿ÀËÃÁÃÏ NS SRRLV KP^]QS V P[V
OY ] e KWVOSLRM IIK
Q
¸¿ »¼ÁÅ¿Ë½ë ½»¼½ºÅ
½ÌÀ »»Á·ÂÔ¸¿È¸Â¾¸Ï s_C
†M^]MIRKITgO
EGa SS QPV TRm
Áý ¸ ½»º¸Ç · Ó¸½Ñ º
»¿¿Ã ½¿ÀÁ ½¼¸ »¼ Ã
· K Q$KWSTm P
MIRP XTVSK
½Á»¸¿ ½ÅÀ¿Î̽˷½Ç ·Ï
¸¿é½»À »»º ÒÀ¿¿ ½¸Ã |
58HI^]MOWKQKPMWP
iC4766 SS Q XMPYK K
ÈÀÅËŽ ·¿Å¸Á»»ÀÃËÃ
½À ºÁÅËà · ¿Èº· ·¿
½ QLS PWIQIRO
S JLV XgL ]Q
ŸнÏÁ½ ½ ½ÁÃʿиÓÃÔ
· º¸Ê¿¸ ËÃÑÉÁ½ ÎÎѽ |C F a8†MNVKQ KgYQMgV
hGc D 6 RK M W S OK K
è ½Òæ »½¿¼¸½¸ »¿ÀÏ
»ÇúĽÈÀà ·¼¿½À ½» IKYSQ
]n]RO
2457859
2 1
13 6 5 8

10. 7
1 12
Á· à º½èÅÁ¼¸ Àͽ ½
º¸Â Ä»¸Ô ½ ½Â ··ºÅÇ
À¸·Ä»º¸½¿º¸ ÿÐÁ¸Ô
É ¹¿ Á 껽Á· ½Ã½Á
º · ´µ
î¸ Ã»Å · ¸¼Á¸½ÁÃ
½Ä»Èº½¼ÄÄà º»º ¾Á·Á
·
à ¿çÁ· ½ÌÀ»Ô ½ÇÄ»¼½
¸Ë·½ÁÄÐ ÉÃî¸ Î ¿Â
½ | C F E8 ~IY PVP]V[MMKgYQMgVY LPgMW RK] mINKQ
}EG7G 8 7
XY LK L K S VS OK K S S LP Kg MK M
Ç Îú ¿Ë¼¸¿º¸¸½½ÀÅ
½Å¼¿Á · ·Á»Í»Á¾Á½
ÎÁ | a 5
4a5

11. 4EG6 5H QK S QK] S Y SR L[ PI
sC8 5 8 78 LQPgMP X Sm [KI LKL
m
¼ÀпÁÃÅ½É ËºÃ¸ËÅïÉð
·À ·»½¿¸ ÀËÀ ½Á»Ô ·
» » Ñ | C
c5
|5 t 8
ÀÄË¿»¼ ½Å »À¿Ç ɼý
É ·Á¸½Ç ½Ë¿ ¾½Å ·Á¿
º ½ Î
½Ç½ Àñ¿ ¸È¼ÐÀº½· ¸
ÁÉ ·½Ã ·»Ã»¿¼ÄÄà Ô
ÄË | GF 7bG
_C 8
§®¯ « ®« ±¦ ³©¨ «¥
­ ©¦ ©°²«­ ©ª ³
ë ¹¸ Á·Åæ »½¿ì½Åú½
¸º¾¿ººÄ½ÈÀà À · ¿¿Ô viCc

12. G I^MQVYIVOIQIg Kd]MRTP QeKYL QL
jG5 3 € ] RNyKQMfQR]MO] I MSIRL SPSV
òóÞöÞ ù öüàúõþõ0úà
ô à÷àøàúû Þ ßÿö
õ ý v}`
78 7
bG751
Ca

13. G6 E8 2
ßúàþà1Åú½À¸ ½ ¸½ÈÏ
à ßÞ å·Ë¿ É ½ÇźÁ¿½
Ã
¸¸½Ç ·Ã 2··»·º 2Å
»ÁÅù¿ÄÔ¿ËŸǸ3 » /àö ú0ûþúáßàù ûßÞß àßõûöúàýù ù à02ùÞöáßÞÝ ô1ö 0â
ù ß û ûý öþùßà0 01ö à ö üß ö Þ2üû õýàÝ õûöü
à0
ÅÅ¿ë ÎÎÂÅ»Á¼Äн ½
º4Ô ¸ñ¿5¼ºÅ¸¾· º¸Ç
ÅÁ»º¸ ¼Ä˺ýŠ·ÁÄκÏ
º Á Å· À ÎŽŸ» À
÷ Ñ
¿½»½ ½Åú½32¸·Åñ6
ÎÅȼÀ ·¿¿ ½Å¸ÏÔ
· $% '(*- '.' ,2223/-,63
')+, ( / (-1 45(7 9
0 8
0
: = ; ? : @ ACCDFHJ @
; = : =B E E J
GI ; L@; ; N?
K: L MO