2.  Il Portale di destinazione con sezioni dedicate al Market Place, al Booking,
alla Comunicazione e alla Promozione turistica
 Dai Pacchetti di destinazione (Formule “Senigallia Network”) ai nuovi eventi
orientati alla de-stagionalizzazione e all’estero (“Progetti Le Marche del Cuore, Il
Mare d’inverno”)
 Nuovi Turismi (Accessibile, religioso, sociale)
 Promozione turistica e Comunicazione coordinate ed a regia pubblico/privata
 Customer Care e Satisfaction Management per clienti, cittadini e personale f/e

3. Fare Rete
perché??
Formazione e
Sviluppo delle
risorse umane
Ingresso in
nuovi mercati
Promozione e
Comunicazione
Coordinata
Sinergia
pubblico/privato
Promozione e
Valorizzazione
del territorio
Migliori
infrastrutture
(Portale di
destinazione)
Fidelizzazione
dei clienti
Partecipazione
a Bandi
Nazionali ed
europei
Gioco di squadra
pur mantenendo
la propria
individualitò
Migliore visibilità
della
Destinazione
Senigallia
Aumento dei
Ricavi
Riduzione dei
costi

4. Riduzione dei costi
Obiettivo n. 1

5. Riduzione
dei costi
(Accordi
di rete)
MARKET
PLACE
(Portale)
Comparare
le offerte
disponibili
Allargare la
base dei
fornitori
Ridurre i
tempi di
approvigiona
mento
Modificare/inte
grare il catalogo
prodotti (sconti,
prezzi,
disponibilità)
Allargare la
propria
clientela
COMPRATORI
FORNITORI

6. Incremento dei Ricavi
Obiettivo n. 2

7. Incremento
Ricavi
Coordinamento
presenza
pubblico/privata
presso Fiere e
Mercati interni ed
esteri
Promozione del
territorio
“Senigallia
Network”
(formule integrate)
Progetto
“Il Mare
d’inverno”
Turismo
sociale ed
accessibile
Turismo
religioso
Progetto “Le
Marche del
Cuore”

8. Comunicazione
Obiettivo n. 3

9. Comunicazione
MARCHIO
DI RETE
BOOKING
(Portale )
Fidelity
Tools
FIDELITY CARD
TOURIST PASS
APP MOBILE
(Totem e Minikiosk)
Merchandising
di Rete
Campagne
presso Fiere
nazionali ed
estere
Visibilità
Operatori
(Brand
reputation)

10. Sistema di Governance
per sviluppo Marketing e
Qualità
Obiettivo n. 4

11. Sistema di
Governance
Modello
‘Futurismo’
Satisfaction e
Marketing
Management
Tourist,
Citizen e
People f/e
CARE
Revenue e
Project
Management

12. «Futurismo»: la nostra visione di domani
Team di
Governance
Pubblico/priv
ata (operatori
turistici e
amministrator
i pubblici) Formazione
del Personale
Monitoraggio
standard di
qualità
Piani azione
annuali per
conseguiment
o obiettivi
pubblici e
privati (chi fa
che cosa,
timing,
obiettivi,
monitoraggio
…).
Obiettivi
Valori
Regolamento
Strategie
Risorse
finanziarie ed
economiche
Monitoraggio
soddisfazione
aderenti rete e
personale
(interviste)
Tourist
Satisfaction
Citizen
Satisfaction
(panel
d’ascolto)
Indicatori
economici
(flusso
turistico, turn
over
strutture,
incidenza
della rete su
costi e
ricavi…)
MIGLIORAMENTO E INNOVAZIONE
RISULTATI (EFFETTI)FATTORI (CAUSE)