El documento describe las funciones y habilidades clave de un tutor virtual. Un tutor es responsable de conectar a los estudiantes con las tareas, facilitar el aprendizaje, y promover la comunicación entre estudiantes. Un tutor debe desempeñar funciones técnicas, académicas, organizativas y de orientación. Las habilidades esenciales de un tutor incluyen conocer los perfiles de los estudiantes, comunicarse de manera clara y respetuosa, motivar el trabajo colaborativo, y brindar retroalimentación.

1. Docente: Schab, Alberto Fabián
Curso: Tutorías y moderación de
grupos en entornos virtuales
Fecha de presentación: 27 de Abril de 2013

2. ¿Qué es un tutor?
Es el que conecta a los estudiantes con la tarea, y los
acompaña durante su proceso de
aprendizaje, desempeñando ciertas habilidades para
que los mismos cumplan con los objetivos propuestos.

3. Además, es el…
 Conductor de la dinámica.
 Facilitador del aprendizaje.
 Orientador del proceso.
 Promotor de la comunicación entre los estudiantes.
 Sostén del aula.
 Primer estructurante de la tarea.
 Primer referente para cada estudiante.

4. Funciones del tutor

5. Función Técnica
Asegurarse de que los estudiantes sean capaces de
poseer cierto dominio sobre las herramientas
disponibles en el entorno (chat, correo electrónico,…)
Función Académica
Experto en los contenidos, diagnóstico y evaluación
formativa, habilidades didácticas, organización de
actividades,…

6. Función Organizativa
Extrema planificación, establecer estructura de
ejecución a desarrollar, normas de funcionamiento, …
Función Orientadora
Asesoramiento personalizado, guiar al estudiante en el
desarrollo de la acción formativa, …
Función Social
Minimiza situaciones de aislamiento, pérdida o falta de
motivación …

7. Las funciones del tutor pueden
agruparse en:
ASPECTO
PSICOSOCIAL
ASPECTO
ACADÉMICO
• Contiene a los alumnos.
• Promueve la integración.
• Estimula la interacción.
• Anima a consultar.
• Familiariza los espacios.
• Mantiene claros los
objetivos.
• Estimula la lectura y el
análisis del material.
• Encauza el desarrollo de
las actividades.
• Aclara dudas.
• Promueve el debate.
• Formula preguntas.
ASPECTO
ORGANIZATIVO
• Encuadra el trabajo.
• Da a conocer:
- Pautas.
- Fechas de entrega de
trabajos, cierre de
foros, evaluaciones.
- Criterios de
evaluación.

8. Modalidades de tutoría
REACTIVA PROACTIVA
El tutor no toma
iniciativas.
Su tarea consiste
en responder a
las preguntas y
demandas de los
alumnos.
El tutor toma
iniciativas e
incentiva en todo
momento,
adelantándose a
posibles
problemas.

9. Habilidades del tutor

10.  Conoce el perfil de cada uno de sus alumnos y
demuestra que los identifica.
 Posibilita una comunicación clara, amable y
respetuosa. Una comunicación lateral (todos con
todos).
 Incentiva, motiva y fomenta el trabajo colaborativo.
 Brinda seguimiento y retroalimentación.
 Tiene el liderazgo inicial del grupo que va cediendo
progresivamente.

11. Comunicación eficaz para
retener y generar pertenencia
Una comunicación eficaz implica claridad y precisión
tanto en el contenido del mensaje como en el estilo
comunicativo.
El tutor tratará de evitar el mal entendido y el sobre
entendido, los mensajes ambiguos, las generalizaciones, las
contradicciones, las frases incompletas, el silencio y la
ausencia.
A su vez se convertirá en un facilitador de la
comunicación de otros, estimulando la expresión, la
pregunta, el comentario, todo aquello que resulte de
utilidad al cumplimiento de los objetivos del curso.

12. Estrategias para responder a las
necesidades de los estudiantes y
fortalecer la red vincular

13.  Conocer el perfil de los estudiantes.
 Dinamizar los foros.
 Favorecer el intercambio.
 Fomentar la responsabilidad en las actividades.
 Intervenir en función de disminuir el monto de
ansiedad de los estudiantes.
 Señalar que el aprendizaje es interactivo.
 Promover una actitud positiva hacia la heterogeneidad
de puntos de vista.

14.  Crear una atmósfera de colaboración.
 Valorar las intervenciones.
 Generar un foro (o actividad inicial) en el que los
estudiantes expresen sus expectativas y su sentir.
 Promover el intercambio de experiencias.
 Promover el uso de un foro social para el intercambio
informal.
 Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias
personales.
 Ofrecer comentarios para mejorar la práctica.
 Respetar los tiempos.

15. Reflexión personal
Considero que esta capacitación me brindó las
herramientas y los conocimientos necesarios para poder
desempeñarme como tutor virtual. Como fortaleza puedo
destacar la apertura a la diversidad de opiniones planteadas
en mi grupo y la predisposición para aprender y construir
nuevos saberes.
Como aspectos a mejorar, puedo mencionar el uso de las
herramientas de la plataforma y la comunicación dentro
del grupo. Creo que la variable del tiempo fue un obstáculo
que no me permitió participar activamente en los foros, ya
que solo dispongo de los fines de semana.
De todas formas, el aprendizaje fue sumamente valioso y
ansío seguir capacitándome en este tema.