1. Laboratório de estudos do Usuário e da Qualidade do Uso de Sistemas F AV IHC – Framework de AValiação da Interação Humano Computador, estudo de caso na Televisão Digital Albert Schilling Gomes, M.Sc. Elizabeth Furtado, D.Sc

10. Fundamentação do F AV IHC Áreas Tipo Técnicas Eng. de Software Verificação Revisões técnicas Validação Teste sistêmico Eng. de Usabilidade Verificação Avaliação Heurística Percurso cognitivo Revisão de guidelines Inspeção de consistência Validação Teste de usabilidade Eng. Semiótica Verificação Inspeção Semiótica Validação Avaliação da Comunicabilidade User Experience Validação Encenação Registro de atividades Experience prototyping

12. Componentes do F AV IHC

14. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Necessidades Sistema Produtos Requisitos e Soluções de Projetos Qualidade Interna Qualidade Interna Qualidade Externa Qualidade em uso Revisar individualmente Revisar em grupo Realizar workshop Realizar encenações Realizar brainstorm 1 2 3 4 5

15. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Revisão individual dos usuários finais ( personas ), cenários de uso ( storyboard ). Revisão em grupo dos usuários finais ( personas ), cenários de uso ( storyboard ). [Madeira & Furtado, 2007] Necessidades 1 2

16. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Validação dos cenários e contexto de uso com encenações Workshop de validação dos usuários finais (personas) e cenários de uso (storyboard) Brainstorm de validação dos resultados Necessidades 3 4 5

18. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Revisão dos protótipos de baixa fidelidade Avaliação heurística dos protótipos de alta fidelidade 6 7 Requisitos e Soluções de Projetos

19. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Validação das personas com painéis Validação dos cenários com vídeo ilustrado Validação dos cenários com encenações Edição do vídeo ilustrado Requisitos e Soluções de Projetos 8 9 10

21. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Aplicação Photo Gallery “ antes” da Verificação Aplicação Photo Gallery “ depois” da Verificação Inclusão de labels Formatação dos textos Inclusão de realce Inclusão de setas indicativas Relatório técnico com os resultados da inspeção “ ad hoc” de usabilidade . 11 Produtos

25. F AV IHC no SAMBA: Atividades de V&V Observação do uso ( checklist ) Aplicação de Questionário Workshop de apresentação das aplicações Realização de Grupo Focal Sistema 14 17 15 16

31. Laboratório de estudos do Usuário e da Qualidade do Uso de Sistemas Obrigado! Daniel, Albert, Lana, Fabrício, Kelma, Marília, Patrícia, Beth e Pedro