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  1. 1. Lista de cotejo del Informe FinalElementos a Calificar del contenido1. Resumen o Abstrac en inglés y español en máximo un párrafo de 9 renglones y mínimo de 5(se explica el tema, los autores que se utilizaron, la metodología, evidencias, algunosresultados y posibles recomendaciones) 3pts2. Palabras claves en español e inglés que expresen ideas concretas entre 3 y 5 2pts3. Introducción en la cual se redactará y explicará la delimitación, la justificación, los objetivos,las preguntas de investigación y la hipótesis 3 pts4. Marco teórico donde se presenten los siguientes puntos (Obligatorio)AntecedentesContextoDefinición de conceptosEvaluación o comparación teóricaToma de una perspectiva5. Metodología que especifique: (Obligatoria)DiseñoEnfoqueTécnicasProcedimientosMuestra6. Resultados de la investigación 10 ptsRedacción combinada con gráficas, fotos y esquemas obtenidos durante lainvestigación, se debe contrastar la información de campo es decir encuestas,observación y entrevistas, con los artículos leídos7. Conclusión 5 ptsQue exprese el cumplimiento de objetivos, preguntas de investigación e hipótesis8. Bibliografía 1pt9. Anexos (entrevistas transcritas, imágenes o gráficas que no puedan integrarse en elcontenido por espacio y redacción) 1ptElementos a Calificar del formato (Obligatorio)1. Letra Arial 122. Interlineado 1.53. Márgenes 2.54. Paginado5. Justificado6. Títulos en negritas7. Datos personales en la primera página:Nombre de los integrantes del equipoCarreraFecha de entrega8. Logo de 10 años de la Universidad en la parte superior izquierda
  2. 2. ISTIPágina 29. Citas y referencias en formato APA10. De 5 a 15 cuartillas
  3. 3. ISTIPágina 3“Ingeniería en Sistemas y Tecnologías Industriales”(ISTI)Profesora:Guadalupe del Socorro Palmer de los SantosTrabajo:Informe FinalTema:“Aplicación de los conocimientos de la ergonomía por el Ingeniero Industrial en laempresa”Nombre de los integrantes:Araujo Flores Néstor DanielNiño Contreras Aldo DanielZepeta Venegas EduardoGrupo:E13-526Fecha de entrega:15 de Mayo del 2013
  4. 4. ISTIPágina 4ResumenNuestra investigación es sobre la importancia que toma en la industria la ergonomíay como afecta en el desempeño laboral. Las técnicas utilizadas son la recolección yanálisis de datos, la entrevista, las historias de vida y la observación. La investigaciónes no experimental con un diseño cualitativo que es de tipo transeccional descriptivo.La investigación está apoyada en diferentes documentos como el de los autoresCruz, Chiner, Mondelo, Ramírez, entre otros. La investigación nos trajo comoresultados que el trabajador se desempeña muchas veces en condiciones incomodasque afectan en su trabajo por lo cual se recomienda que los ingenieros apliquencorrectamente sus conocimientos de la ergonomía.Palabras ClaveAccidente, Evitar/Prevenir, Comodidad, Productividad y Seguridad.AbstractOur research is about the importance of making the ergonomics industry and how itaffects job performance. The techniques used are the data collection and analysis,interviews, life histories and observation. The experimental research is not aqualitative design is transactional descriptive type. The research is supported indifferent documents as the authors Cruz, Chiner, Mondelo, Ramírez, among others.The research results brought as a worker performs often in uncomfortable conditionsthat affect their work so it is recommended that engineers succesfully applied theirknowledge of ergonomics.KeywordsAccident, Avoid/Prevent, Comfort, Productivity and Safety.
  5. 5. ISTIPágina 5IntroducciónLa delimitación de nuestra investigación fue en el estado de San Luis Potosí, con untiempo comprendido de Enero hasta Mayo del 2013. La ergonomía tiene unaimportancia para la sociedad ya que se trata de la mejora del ambiente de trabajo ytiene una importancia personal como egresado ya que es fuente de nuevoconocimiento para mejorar la producción.Nuestro objetivo general es analizar como aplica un Ingeniero Industrial la ergonomíaen el campo laboral, y como nuestros objetivos específicos identificar si la ergonomíapuede ayudar con los principales errores en el área de trabajo para tener un mejordesempeño laboral y evitar posibles accidentes, y el segundo es distinguir laimportancia de la ergonomía en la Industria. Nuestras preguntas de investigaciónpara la presente investigación fueron ¿Por qué es importante la ergonomía en lasempresas? ¿Qué problemas se pueden solucionar con la utilización de laergonomía?¿Qué tan importante es la utilización de la ergonomía en el campolaboral para el trabajador? ¿Cuáles son los beneficios de emplear la ergonomía en elcampo laboral y de producción? ¿Cómo perjudica no emplear la ergonomía en elámbito laboral de una empresa? Nuestra hipótesis es “los Ingenieros Industriales quelaboran en la empresa aplican sus conocimientos de la ergonomía para identificarposibles problemas y mejorar el ámbito laboral”, la cual comprobamos a través denuestros objetivos.Marco teóricoLa presente investigación trata sobre los cómo los Ingenieros Industriales aplican susconocimientos de la ergonomía en una empresa para el bien de la sociedad quelabora en está.
  6. 6. ISTIPágina 6Se pretende describir cómo se aplica la ciencia de la ergonomía por los IngenierosIndustriales en el ambiente de trabajo y que beneficios y posibles problemas sepueden prevenir y mejorar, tanto para la sociedad como en la empresa.AntecedentesCruz (2001) menciona que el hombre primitivo se convirtió en ser social, porque elandar solo lo convertía en una criatura vulnerable. Copiaban sus acciones ycomportamientos, de ahí surge la conducta social. El hombre comienza a diseñar y acrear artefactos para sobrepasar sus propias limitaciones para solucionar y tambiénproducir objetos con el propósito de conseguir satisfacción personal.De acuerdo con Jesús Solano (1999), la ingeniería desde siempre ha buscadoresolver los problemas del hombre y de la sociedad, en la búsqueda de soluciones, lacreatividad, ha llevado a la ingeniería a crear todo lo que nos rodea.Ante la diversidad de problemas que tiene el hombre, la ingeniería se ha dividido enespecialidades, así el ingeniero industrial diseña, instala, maneja y mejora sistemasque producen bienes o prestan servicios. Su creatividad se expresa en el diseño denuevos sistemas como resultado de su inconformidad constructiva. Esto es, elcuestionamiento permanente a la situación existente y el constante compromiso deconseguir elevar la productividad.La ergonomía surge tímidamente a finales del siglo XIX estudiando la incidencia de lafisiología en los procesos industriales. “La ergonomía se enriquece con la adopcióndel entorno físico. El concepto de ergonomía quedó conformado por los factoreshumanos y el entorno con los factores físicos ambientales” (Solano, 2001). Enpalabras simples queda traducido como los factores físicos ambientales que afectanen el ser humano.La Ergonomía en los factores humanos, es la disciplina científica relacionada con elconocimiento de la interacción entre el ser humano y otros elementos de un sistema,
  7. 7. ISTIPágina 7y la profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para diseñar buscandooptimizar el bienestar humano y la ejecución del Sistema Global.(Semac, 2001)Siendo la ergonomía una disciplina científica, es necesario su estudio utilizando elmétodo científico para que los resultados que proporcione tengan aplicación práctica.“La ergonomía es una multidisciplina preocupada de la adaptación del trabajo alhombre” (Apued, Meyer, 2003). La finalidad de la ergonomía es como se relaciona unambiente de trabajo junto con el ser humano de manera cómoda.Esta ciencia tiene el objetivo de adaptar las herramientas, equipos y técnicas demanera que estas se adapten a los seres humanos y no al contrario, para mejorar elambiente de trabajo, la seguridad, lograr mejor eficiencia y mayor productividad.ContextoLa ergonomía es un tema de importancia no solo nacional sino mundial ya que esteproblema perjudica el mejor desarrollo de la economía. Este problema perjudica nosolo a las pequeñas empresas sino también las grandes empresas, por eso sebusca el mejoramiento de las áreas de trabajo desde una silla cómoda hasta líneasde producción comodonas para el trabajador.La ergonomía tiene como prioridad la comodidad en las áreas de trabajo paraobtener mejor desempeño en los trabajadores. Sin embargo siendo es un problemaque afecta el desarrollo de la producción, la mayoría de las personas desconocensobre el tema.El ingeniero industrial busca la optimización y el diseño de las áreas de trabajobasándose en conocer las capacidades, aptitudes y limitaciones del trabajadorutilizando las propuestas de Taylor “asignar tareas de acuerdo a la capacidad,diseñar adecuados métodos de trabajo, proporcionar herramientas apropiadas,adiestrar, y establecer remuneraciones justas” (SISBIB ,1999).Según Selva, 2006, el Ingeniero industrial debe ser capaz cumplir con algunosobjetivos específicos para el mejor desarrollo de la empresa que son:
  8. 8. ISTIPágina 8-Mejorar la calidad de vida de las personas.-Prevenir el desarrollo de lesiones.- Mejorar la calidad de los productos y servicios.-Mejorar la productividad.-Reducir costos-Reducir el ausentismo laboral(Selva. A ,2006)ConceptualizaciónLos autores consultados para realizar la siguiente investigación sostienen en sumayoría que la causa principal de accidentes en la industria es la mala aplicación dela ergonomía y en casos más comunes porque no se guían en esta. Y porconsecuencia de la mala aplicación de la ergonomía se producen accidentes quepueden tener costos innecesarios o en algunos casos perdidas fatales.Por lo tanto en esta investigación nos daremos a la tarea de buscar mejoras queayuden en la industria a una buena aplicación de la ergonomía, para ello esnecesario dar a entender algunos de los conceptos que se estarán utilizando conmayor frecuencia en esta investigación.El primer término importante que debemos definir es el de ergonomía, es “el conjuntode conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos yambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de lapersona” (Asociación Española De Ergonomía, 2002). Por lo tanto que al ser laergonomía un conjunto de conocimientos científicos aplicados creemos que uningeniero pude aplicar estos conocimientos en el área laboral para mejor la calidaddel trabajo ya que es el objetivo principal de un ingeniero mejorar,
  9. 9. ISTIPágina 9Otro término que también estaremos mencionando es el de accidente, es “aquelacontecimiento eventual, que muchas veces ocasiona algún daño, o que al menosaltera la normalidad de los hechos” (WordReference, 2012). Al ser este suceso laconsecuencia de la mala aplicación de la ergonomía es otro contexto que estaremosutilizando.Un término que también será muy mencionado es el de productividad es” la relaciónentre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursosutilizados para obtener dicha producción” (Ayala, A, 2008).Evaluación teóricaComo afecta la comodidad del puesto de trabajo donde nos desarrollamos nuestrodesempeño laboral un gran problema que afecta en la producción como resolverlo.En esta investigación se recopila información que puede ser útil respaldada pordiferentes libros que tienen el propósito de ayudar el mejor desempeño laboral.Los libros y artículos consultados son de gran utilidad para el diseño y mejora de lasáreas de trabajo en la industria, para la aplicación del principio de ergonomíaLos autores Cruz y Garnica (2001). En su libro Principios de Ergonomía. Retomanlos antecedentes de ergonomía desde sus principios y dan diversos consejos de laaplicación y mejora de las áreas de trabajo como aplicar y como identificar loserrores humanos y prevenir posibles accidentes.También los autores Peters y Bárbara. En su libro de “Prevenga y controle el errorhumano “resaltan la importancia de conocer sobre las diferentes áreas que ponganen riesgo la seguridad del trabajador y esto pueda afectar en su desempeño laboral,evaluar los riesgos es una de las principales ideas de estos autores.Un artículo en el cual se apoya esta investigación es el de los autores Mondelo,Torrada y Gómez. En el cual su principal objetivo es identificar los errores que tieneuna oficina o cualquier área de trabajo, cuenta con un manual para el usuario quenos ayuda con las diferentes formas de ayudar al empleado con su comodidad.
  10. 10. ISTIPágina10El libro de “Laboratorio de ergonomía” de Chiner (2004) contiene diferentesprogramas y aplicaciones que nos servirán para diseñar los componentes de lasáreas de trabajoPerspectiva de elecciónConoceremos como implica la utilización del conocimiento de la ergonomía en unaempresa, como afecta a la sociedad de dicha empresa y como afecta de formadirecta o indirectamente a la empresa.El siguiente punto que evaluaremos será conocer como los ingenieros industrialesaplican sus conocimientos de la ciencia de la ergonomía en la empresa y como elaplicarla, la beneficia y si tiene algo positivo en los trabajadores que laboran.MetodologíaNuestra investigación tuvo un enfoque cualitativo ya que solamente describimos ymanejamos como instrumento primario entrevistas y observaciones. (Pérez, 1994)De acuerdo con Sampieri Roberto (2006:157-235) el diseño de nuestra investigaciónfue no experimental ya que no manipulamos deliberadamente las variables y fue detipo transeccional descriptivo debido a que solo recolectamos datos en un solomomento y solo describimos las variables y analizamos su incidencia e interrelaciónen un momento dado, solamente ubicamos en una o más variables a un grupo depersonas para así proporcionar una descripción, ya que solo teníamos como objetivoindagar la incidencia de las modalidades o niveles de las variables en una población.Para nuestras técnicas y procedimientos de investigación nos apoyamos en el autorEscudero José (2004:50-77), tomamos la observación para solamente describir loque se encuentra alrededor, la entrevista para conocer que opinan los IngenierosIndustriales y los trabajadores del uso de los conocimientos de la ergonomía en unaempresa y también empleamos las historias de vida para conocer las distintasexperiencias que han tenido al emplear o no emplear la ergonomía en el área detrabajo.
  11. 11. ISTIPágina11Resultados de la InvestigaciónDatos personales de los entrevistadosIngenieros IndustrialesNo. Nombre Edad1 Víctor Barrales Hernández 35 Jefe2 Mariel Muños López 28 Producción3 Juan Carlos Contreras 30 Recursos Humanos4 Guadalupe Castro Hernández 28 Área de Compras5 Oscar Alejandro Martínez Lara 31 Calidad6 Edgar Ulises Soto Pérez 43 Maestro83%17%¿Emplea la ergonomía para mejorar el área detrabajo de los empleados?SiNo*T1 Fuente: entrevistas realizadas el 22 de Abril del 2013, en la Ciudad de San Luis Potosí*Gráfica 1. Fuente: T1 entrevista a los Ingenieros Industriales
  12. 12. ISTIPágina12El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los equipos y los trabajos demanera que sean éstos los que se adapten a las personas y no al contrario (Semac,2001), de acuerdo con nuestra gráfica los Ingenieros aplican el conocimiento de laergonomía solamente el 83% con la finalidad de mejorar el área de trabajo, pues asípuede prevenir accidentes y tener mejor resultados en la producción y el 17% solo laaplica para mejorar la producción y no tanto por el bienestar de los empleados, con loque podemos darnos cuenta que no todos la aplican con la misma finalidad demejorar el área de trabajo.Debemos decir que el emplear la ergonomía en la empresa es algo bueno tanto parala empresa como para los trabajadores.Según Selva, 2006, el Ingeniero industrial debe ser capaz cumplir con algunosobjetivos específicos para el mejor desarrollo de la empresa, por lo cual podemos verque los Ingenieros Industriales ven como algo positivo el emplear la ergonomía en laempresa ya que ayuda a prevenir factores de riesgo o modificar el área de trabajo deser necesario lo cual nos ayuda a reducir lesiones y enfermedades, disminuir costos100%0%¿La empresa tiene algún beneficio al emplearla ergonomía?SiNo*Gráfica 2. Fuente: T1 entrevista a los Ingenieros Industriales
  13. 13. ISTIPágina13por incapacidades e indemnizaciones, aumentar la calidad y seguridad, lo que ofreceuna mejoría en la producción lo que con lleva a una mayor ganancia, y es algoconfortable para los trabajadores ya que mejora su ambiente de trabajo.Los entrevistados expresaron que si perjudicaría a una empresa el no emplear elconocimiento de la ergonomía, la principal razón fue que al no emplearla podríaocasionar bastantes accidentes o lesiones lo que provocaría un paro en laproducción y esto conllevaría a tener muchas perdidas.Todos los Ingenieros Industriales deben tener en mente el concepto de la ergonomíaa la hora de buscar resolver un problema en el área de trabajo o mejorarlo y ademásdeben saberlo aplicar muy bien ya que de ello depende prevenir accidentes y tenermejores resultados en la producción y mejorar el área de trabajo del empleado.Independientemente del trabajo, el objetivo es garantizar que el trabajador estéseguro, cómodo y menos propenso a lesiones relacionadas con el trabajo.100%0%¿El no emplearla perjudicaría a una empresa?SiNo*Gráfica 3. Fuente: T1 entrevista a los Ingenieros Industriales
  14. 14. ISTIPágina14Un Ingeniero Industrial logró solucionar un problema en el área de trabajo en unaempresa automotriz utilizando el conocimiento de la ergonomía ya que en la empresaque se encontraba los trabajadores tenían que unir el chasis con la carrocería de talforma que al trabajar el chasis se encontraba encima de ellos, por lo que tenían queinclinar su cabeza lo que resultaba muy cansado y provocaba dolores de espalda ycuello, lo que hizo para solucionarlo fue que en lugar de poner el chasis encima y deforma horizontal lo puso a su lado y de forma vertical para que los trabajadorespudieran trabajar más cómodos y de esa forma evito posibles lesiones y logro unamejor eficiencia por parte de los trabajadores.TrabajadoresNo. Nombre Edad Puesto1 Anónimo 32 Mantenimiento2 Perla Jazmín Hernández Contreras 20 Recursos Humanos3 Rodolfo García Méndez 42 Contabilidad4 Mónica Méndez Pedrosa 25 Producción5 María de los Ángeles Ramírez Mendoza 42 Recursos Humanos*T2 Fuente: entrevistas realizadas del 24 al 30 de Abril del 2013, en la Ciudad de San Luis Potosí
  15. 15. ISTIPágina15En esta gráfica podemos conocer el número de trabajadores que conocen que es laergonomía y también hay quienes han oído del tema pero no lo conocen muy bien.60%40%¿Conoce qué es la ergonomía?SiNo*Gráfica 4. Fuente: T2 entrevista a los trabajadores
  16. 16. ISTIPágina16De acuerdo a la gráfica según los trabajadores los ingenieros suelen tomar pocaimportancia a la ergonomía en el área de trabajo, aunque hay algunos que le dan laimportancia que se necesita y los demás solamente lo que les importa es que eltrabajo se haga como varios trabajadores comentaron.Todos los Ingenieros Industriales deben poner mucha importancia a los problemasque pueden surgir en el área de trabajo ya que estos pueden ser perjudiciales paralos trabajadores y la empresa lo que les generaría más gastos que ganancias.Aunque para la mayoría de los empleados sus equipos de trabajos como las sillas ymaquinas suelen ser muy cómodas, comentan que durante el transcurso de lo quellevan laborando en la empresa cuando surge un problema de este tipo losIngenieros no le dan tiempo y forma para resolver el problema inmediatamente.40%20%40%¿Los jefes le ponen importancia a esteproblema?SiNoPoca*Gráfica 5. Fuente: T2 entrevista a los trabajadores
  17. 17. ISTIPágina17Todos los trabajadores entrevistados dijeron que al mejorar su área de trabajo sihabría un mejor desempeño laboral, ya que según los entrevistados entre máscómodo te encuentres puedes lograr tener una mejor productividad. Por lo quepodemos mencionar la definición de ergonomía “La ergonomía es una multidisciplinapreocupada de la adaptación del trabajo al hombre” (Apued, Meyer, 2003), los quenos dice que si se aplica correctamente la ergonomía se pueden solucionar dichosproblemas de incomodidad en el área de trabajo.Algunos trabajadores nos dicen que anteriormente al no mejorar las condiciones desu área de trabajo han sufrido de lesiones y fatiga incluso antes de terminar sujornada laboral lo que provoco que bajaran su productividad y al final de su jornadaterminaban muy cansados y con lesiones que a veces se les llegaban a complicar.ConclusiónLa ergonomía es importante para las empresas ya que como los Ingenierosmencionaron mejora el ambiente de trabajo de los empleados, mejora la producción100%0%¿Cree qué al mejorar su área de trabajomejore su desempeño laboral?SiNo*Gráfica 6. Fuente: T2 entrevista a los trabajadores
  18. 18. ISTIPágina18lo que es beneficioso para la empresa pues mejora la calidad lo que llega a generarmayores ganancias y logra prevenir lesiones en los trabajadores que podrían darcomo resultado un paro de producción y perdidas como lo son los pagos deincapacidades. Los Ingenieros deben de darle mucha importancia a este tema ya quecomo mencionan los trabajadores entrevistados no le dan la suficiente importanciasimplemente lo que les importa es que el trabajo se cumpla, para los trabajadores esde mucha importancia que los Ingenieros apliquen correctamente el conocimiento dela ergonomía ya que se trata de la mejora de su ambiente de trabajo, los beneficiosde aplicarla correctamente es que los empleados tendrán mayor comodidad en suárea de trabajo y ayudaría a evitar lesiones, los empleados quienes aseguran que almejorar su área de trabajo ofreciéndoles más comodidad pueden mejorar suproductividad lo cual beneficiaria a la empresa para obtener mayores ingresos, el noemplear la ergonomía en una empresa haría que disminuya la producción a causa delesiones que podrían lograr un paro de producción, por lo que el aplicarla podríaevitar posibles lesiones y un mejor desempeño laboral.BibliografíaApued, E. & Meyer, F. (2003). La importancia de la ergonomía para los profesionalesde la salud. Extraído el 5 de marzo del 2013 desdehttp://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-95532003000100003&script=sci_arttextChiner, M. D., Diego, J. A., & Alcaide, J. M. (2004). Laboratorio de Ergonomía.Valencia, España: Alfaomega.Cruz G., J. A., & Garnica G, G. A. (2001). Principios de Ergonomía. Bogotá:Fundación Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano. Extraído el 5 de Marzo de2013 desdehttp://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=wLBw3M3c2vYC&oi=fnd&pg=PA15&dq=ergonomia&ots=MxGH6-V8ue&sig=v1RA8WkIN48feLsf2Qno0papJ5wEscudero, J. (2004). Técnicas y procedimientos generales de investigación enAnálisis de la realidad local. Madrid: Narcea ediciones, pp. 50-77.
  19. 19. ISTIPágina19Jouvencel, M. R. (1994). Ergonomía Básica aplicada a la medicina del trabajo.Madrid: Ediciones Díaz de Santos. Extraído el 5 de marzo de 2013 desdehttp://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=evSe1sPtMfMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Ergonomia+Basica+aplicada+a+la+medicina+del+trabajo&ots=bUl7EaQ984&sig=Oxf0GNHAba8wWvP-0mXVD8EqgkMMedlinePlus (19 de Noviembre de 2012). Ergonomía. Extraído el 7 de Febrero de2013 desde http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ergonomics.htmlMondelo, P. R., Gregori, T. E. & Barrau, B. P. (2000). Ergonomía 1: Fundamentos(3a. ed.). D.F., México: Alfaomega.Mondelo, P. R., Gregori, T. E., Comas, U. S., Castejón, V. E. & Bartolomé, L. E.(2001). Ergonomía 2: Confort y estrés térmico (3a. ed.). D.F., México: Alfaomega.Mondelo, P. R., Gregori, E., Blasco, J. & Barrau, P. (2001). Ergonomía 3: Diseños depuestos de trabajos (2a. ed.). D.F., México: Alfaomega.Mondelo, P. R., Torada, E. G. & Gómez, M. A. (2002).Ergonomía 4: El trabajo enoficinas. Barcelona, España: Ediciones UPC, S.L.Montmollin, M. (2000). Introducción a la ergonomía: los sistemas hombres-máquinas.México: Limusa.Perez, G. (1994). Investigación cualitativa; retos e interrogantes. Madrid: la Muralla.Peters, G. A., & Bárbara, J. P. (2007).Prevenga y controle los errores humanos (1a.ed.). D.F., México: Grupo editorial Patria.Ramírez, C. C. (2004). Ergonomía y productividad. México: Limusa.Sampieri, R. (2006). La metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill,pp.157-235.Selva, Amelia (2006). Programa de ergonomía en la empresa. Extraído el 7 deFebrero de 2013 desde
  20. 20. ISTIPágina20http://www.asomet.org/2006/TEMA%209%20PROGRAMA%20ADMINISTRATIVO%20DE%20%20ERGONOMIA.pdfSemac (2001). Ergonomía. Extraído el 7 de Febrero de 2013 desdehttp://www.semac.org.mx/index.php/ergonomia.htmlSISBIB (1999). Ergonomía y Productividad. Extraído el 6 de Febrero de 2013desdehttp://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v02_n1/ergonomia.htm
  21. 21. ISTIPágina21AnexosEntrevistas a trabajadoresAnexo 1Nombre: Anónimo Edad: 32Sexo: Masculino Área: Mantenimiento Fecha: 26/04/131. ¿Conoce qué es la ergonomía?Un poco, solo sé que trata sobre la comodidad del obrero2. ¿Su área donde usted labora es confortable?La verdad No.3. ¿Si, No, por qué?La mayor parte del tiempo me la paso de pie de un lado a otro, al arreglar algunamaquina se trabaja en posiciones incomodas4. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su áreade trabajo (sillas, mesas, etc.)?La herramientas que utilizamos en ocasiones son cómodas eso sería lo único que5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?Mucho porque la mayoría del tiempo estoy de pie y es muy cansado6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?Poca lo que les importa es que se termine a tiempo el trabajo
  22. 22. ISTIPágina227. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?Si8. ¿Si, Cuáles?Sufro de problemas de espalda, y al final del turno termino muy cansado9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?Pueden mejorar algunos aspectos que para nosotros sería menos cansado por locual mejoraría el rendimiento10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajoHerramientas más cómodas, calzado cómodoAnexo 2Nombre: Perla Jazmín Hernández Cortez Edad: 20Sexo: Femenino Área: Recursos Humanos Fecha: 24/04/131. ¿Conoce qué es la ergonomía?Sí, es la adecuación del área donde te desempeñas si como las áreas de trabajo2. ¿Su área donde usted labora es confortable?Si
  23. 23. ISTIPágina233. ¿Si, No, por qué?Hay sillas cómodas mesas adecuadas4. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su áreade trabajo (sillas, mesas, etc.)?Sillas ergonómicas, mesas adecuadas, computadora5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?El único problema que tengo es el uso de la Pc paso demasiado tiempo utilizándola6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?Los problemas que teníamos los resolvieron en tiempo y forma7. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?No, ninguno8. ¿Si, Cuáles?------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?Si porque te desempeñas con más comodidad, más relajado y con más tranquilidad10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajoProtectores de pantalla para que no afecten la vista
  24. 24. ISTIPágina24Anexo 3Nombre: Rodolfo García Méndez Edad: 42Sexo: Masculino Área: Contabilidad Fecha: 25/04/131. ¿Conoce qué es la ergonomía?Si es un tema de gran importancia2. ¿Su área donde usted labora es confortable?Si3. ¿Si, No, por qué?Las sillas se acomodan perfectamente al cuerpo y esto da una mejor comodidad4. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su áreade trabajo (sillas, mesas, etc.)?Sillas, computadoras la tecnología a mejorado antes se utilizaban máquinas deescribir pesadas y ahora son muy cómodas y fáciles de transportar (Laptop)5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?Es cansado estar en posiciones inadecuadas para el cuerpo lo cual trae comoconsecuencia fatiga6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?No la necesaria se preocupa más por otras cosas7. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?No ninguna
  25. 25. ISTIPágina258. ¿Si, Cuáles?----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?Si eso puede elevar la producción de nosotros los trabajadores10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajoCreo que el área de mantenimiento y producción son donde se debería tomar mayorénfasis en este problemaAnexo 4Nombre: Mónica Méndez Pedroza Edad: 25 .Sexo: Femenino Área: Producción Fecha: 30/04/13 .1¿Conoce qué es la ergonomía?No, ese tema es nuevo para mí2. ¿Su área donde usted labora es confortable?No3. ¿Si, No, por qué?El área de producción son turnos largos que la mayoría del tiempo este parado
  26. 26. ISTIPágina264. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su áreade trabajo (sillas, mesas, etc.)?Algunas de las maquinas son cómodas5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?Al principio no tomas en cuenta este problema pero con forme pasa el tiempo te vacansando el hecho de pasar mucho tiempo de pie lo cual afecta en el estado físicode nosotros6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?Creo que no le toma la importancia necesaria, no tomas en cuenta la forma en quese trabaja7. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?Si8. ¿Si, Cuáles?Se sufre mucho de dolor de espalda, fatiga, algunas lecciones por la forma de lasmaquinas9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?Si entre mejor te encuentres más eficiente es tu trabajo10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajoSi se pudiera mejorar el diseño de algunas máquinas, la mayoría de ellas sonincomodas unas muy altas otras muy pequeñas
  27. 27. ISTIPágina27Anexo 5Nombre: María de los Ángeles Ramírez Mendoza Edad: 42.Sexo: Femenino Área: Recursos Humanos Fecha: 30/04/13 .1. ¿Conoce qué es la ergonomía?Eh oído solo un poco del tema pero no lo conozco bien2. ¿Su área donde usted labora es confortable?Si3. ¿Si, No, por qué?Tanto las sillas como las mesas son muy cómodas se ajustan a la forma del cuerpo4. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su áreade trabajo (sillas, mesas, etc.)?Sillas cómodas, mesas de tamaño adecuadas, pc´s5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?Creo que si tu área de trabajo es cómoda puedes tener un mejor desempeño laboral6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?En esta área nuestro jefe toma mucho en cuenta la comodidad y que las cosas queutilizamos sean cómodas7. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?
  28. 28. ISTIPágina28No ninguna8. ¿Si, Cuáles?----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?Si entre mejor se encuentre el trabajador su desempeño será mas productivo10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajoQue cambien las pantallas de las computadoras, o que les pongan protectores paraproteger nuestra vista
  29. 29. ISTIPágina29Entrevistas a IngenierosAnexo 6Nombre: Víctor Barrales Hernández Edad: 35Sexo: Masculino Puesto: Fecha: 22-04-131. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se me hace unacarrera muy interesante2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Crear proyectos de mejora para laempresa3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=De una manera en queencontremos la mejor área de trabajo para nuestros empleados4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porquemejora la calidad y la producción en cualquier empresa5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Accidentes yfalta de ánimo para trabajar6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Muchos pues es algoque en todos los sentidos te ayuda a mejorar7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, también es para el cliente ypara los empleados8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque puedeocasionar muchísimos accidentes y el paro de la producción9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si, pues ya que noexisten tantos accidentes y esto mejora la producción pues ya que nunca sedetiene por motivos de la ergonomía
  30. 30. ISTIPágina3010.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.Principalmente y el más importante es en el de producción.Anexo 7Nombre: Mariel Muñoz López Edad: 28Sexo: Femenino Puesto: Fecha: 22-04-131. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carreraque tiene un amplio campo laboral2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Inspeccionar la calidad del productoya terminado3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R= Yo no la empleo en mipuesto laboral pero cuando se requiere aporto ideas para el desarrollo deesta.4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porqueasí se cuida la integridad física de nuestros compañeros de trabajo5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Yo ningunopero con las propuestas de nuestros compañeros de trabajo hemossolucionado bastantes conflictos6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Muchos pues existe unamejor producción y por lo tanto una mayor ganancia7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No el beneficio es para todos tantopara la empresa como para los clientes8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R= Si porque impideuna mejora en la producción y por lo tanto perdidas
  31. 31. ISTIPágina319. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si existe una mayormotivación10.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.R= En casi todos los campos ejemplos son el área de producciónAnexo 8Nombre: Juan Carlos Contreras Edad: 30Sexo: Masculino Puesto: Fecha: 22-04-131. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se me hace unacarrera muy interesante y con un amplio campo laboral2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=soy el encargado de la producción denuestra empresa3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=La empleo de tal forma quebusco mejorar el área de trabajo analizando los diferentes puntos donde sepueda presentar algún accidente4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porquenos ayuda en muchas cosas pero sobretodo nos ayuda a evitar accidentescostosos5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Miedo asufrir algún accidente y sobretodo bastantes accidentes6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Una mejor producción yun mejor ambiente de trabajo7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, el beneficio es para todos tantopara nosotros como empresa como para los clientes
  32. 32. ISTIPágina328. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R= Si porqueocasiona bastantes accidentes y esto impide una mejor producción9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si, ya que no se detienela producción por accidentes y esto permite terminar el trabajo a tiempo10.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.En el área de producción, en el de ventas, en el de comprasAnexo 9Nombre: Guadalupe Castro Hdz. Edad: 28Sexo: Femenino Puesto: Área de compras Fecha: 13-05-131. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carreracon un amplio campo laboral y me llamo mucho la atención2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Verificar las especificaciones de losmateriales y todo el equipo que compramos para que estos sean los mejores3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En el área de midepartamento de una manera en la cual la posición de trabajo sea la mejorpara estar más cómodos4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porquemejora el área de trabajo5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Doloresmusculares tales como son dolor de espalda de muñecas entre otros6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Los principales un mejorambiente de trabajo
  33. 33. ISTIPágina337. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para el cliente empleados ypara la empresa8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque puedeocasionar muchísimas lesiones y pérdidas de tiempo producción y en casosmás graves perdida del personal9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si ya que los empleadostienen un ambiente mejor y por lo tanto la producción es mejor10.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.R= Pues no podría mencionar solo algunos ya que la aplicación es en todoslos camposAnexo 10Nombre: Oscar Alejandro Martínez Lara Edad: 31Sexo: Masculino Puesto: Calidad Fecha: 13-05-131. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carreraque desde que era muy pequeño me llamaba la atención ya que mi padre esingeniero industrial2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Revisar nuestro producto yaterminado para verificar que cuente con las especificaciones y la calidadrequerida para entregar el pedido al cliente3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En mi campo laboral de unamanera en la que la posición de trabajo sea la más conveniente para trabajar4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porquees muy útil y tiene un beneficio positivo para la empresa
  34. 34. ISTIPágina345. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Accidentesde espalda y lesiones como cortaduras6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Mejora de la calidad yno tiene pérdidas de producción por falta de personal7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para todos8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque puedetraer muchos problemas ya que un accidente puede hacernos perder tiempo yen un caso extremo el paro de la producción9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si porque se trabaja sinmiedo a sufrir un accidente10. ¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.R= Área de producción, compras, CalidadAnexo 11Nombre: Edgar Soto Edad: 43Sexo: Masculino Puesto: Maestro Fecha: 10-05-131. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se acomodabamas horario de estudio y a mi forma de trabajar2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Asesoría al Área de ventas3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En las oficinas y en el áreade producción4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porquede esa manera el trabajador es más productivo
  35. 35. ISTIPágina355. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Problemasen las muñecas y dolores de espalda6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Menos rotación detrabajadores y porque obtenemos una mayor producción7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para ambos tanto para laempresa como para el empleado8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porquedisminuye la producción9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si10.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.R= Industrial , estudio de trabajo, diseño de trabajo

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