Fallstudie zur Einführung von IBM Connections und den damit verbundenen kulturellen Herausforderungen im Rahmen des Change Managements.

1. Social Collaboration 39: "Vernetzte Informationswelt"
Titel der Präsentation
“Zusammenarbeit gemeinsam gestalten” –
Ein Social Business Projekt des Ostdeutschen Sparkassenverbands
1. Carolin Strunk, Ostdeutscher Sparkassenverband
2. Alexander Kluge, Kluge Consulting GmbH
Ostdeutscher Sparkassenverband
http://www.osv-online.de
www.dnug.de

2. Alexander Kluge (@alecmcint)

3. Carolin Strunk (@osv_online)

4. Ostdeutscher Sparkassenverband:
45 Mitgliedssparkassen in
Brandenburg, MecklenburgVorpommern, Sachsen und SachsenAnhalt
Sitz: Berlin
Mitarbeiter: ca. 230
Aufgabe:
Interessenvertretung der Sparkassen,
Dienstleister, Prüfungsauftrag
Herausforderungen:
• Stärkung als Beratungshaus
• Stärkere Wettbewerbssituation der
Mitglieder
• Notwendigkeit zur schnellen und
flexiblen Unterstützung der
Mitglieder

5. Transparente
Kommunikation
Wissensmanagement
Reduktion
e-Mail
Verbandsübergreifende
Zusammenarbeit
Ablösung
Lotus Notes
Datenbanken
„Wasserfall“
Dialog
Verbesserte
Zusammenarbeit
OSV Wiki
Hierarchiefreie
Kommunikation
MitarbeiterZufriedenheit
Any Device
Any Place
Effizientere
Prozesse
Attraktivität
des OSV erhöhen
Unterstützung
Gremienarbeit

6. WHY?

7. WHY?

24. AUFTRAG

28. OSA Blended Learning
Pilotphase
Training
OSS Projektworkflow
Pilotphase
GremienUnterstützung
VL-Community
IMPULS
Begleitende
Maßnahmen
Pilotphase
Vorstellung VL
Ausgabe 5
Pilotphase
Begleitung der Werkstätten
OSV-CONNECT
Kick Off
Offizieller
Projektstart
01.08.12
Pilotphase
Dokumentenaustausch
Pilotphase /
Werkstätten
Technologie
Pilotphase
„Zusammenarbeit
gemeinsam gestalten“
OSV-CONNECT
Nutzertagung
Ausbau Plattform / CAT / XCC / Planung Live Betrieb
Aufbau Pilot
01.10.12
Social Business
Woche
01.12.12
01.02.13
01.04.13
01.06.13
01.08.13

37. 6 Monate später...

39. Fünf Phasen der Trauerbewältigung
1.
2.
3.
4.
5.
Nichtwahrhabenwollen und Isolierung
Zorn
Verhandeln
Depression
Akzeptanz

50. Sollte die Regierung eine Kommission ins
Leben rufen, die uns von dem Übel
„Eisenbahn“ befreit.
Brief des Gouverneurs von New York City
an den US Präsidenten, 31. Januar 1829

51. Ich schlage vor, das Patentamt zu
schließen, da alle wesentlichen
Erfindungen gemacht sind
Leiter des Patentamts von London, 1908

52. Es ist eine absurde Idee, dass jemand
Schauspieler auch „hören“ möchte.
Einer der Warner-Brüder zum Tonfilm

53. Heute

54. OSV-CONNECT verbindet Wissen und Menschen

55. OSV-CONNECT unterstützt bei der Zusammenarbeit

56. 152
198
Wiki-Einträge
Apr 13
Okt 13
388
Vernetzung
496
332
Foren-Beiträge
496
219
Dokumente
400
28
Communi es
48
131
Blog-Ar kel
210
17
Blogs
31
707
Ak vitäten
1808
0
200
400
600
800
1000
1200

57. 550
250
500
200
450
Blogs
Blog-Artikel
150
400
350
Blog-Kommentare
100
Geteilte
Dateien
300
Foren-Beiträge
50
250
Vernetzung mit
Kollegen
200
4/9/13
0
5/9/13
6/9/13
7/9/13
8/9/13
9/9/13
4/9/13
5/9/13
6/9/13
7/9/13
8/9/13
9/9/13

59. SOZIALE LEHREN

62. Alternativ zum Sandwich: Das mittlere
Management ist das Nadelöhr

70. ERFOLGE

75. VORSTAND: Muss vorne stehen!
FÜHRUNGSKRÄFTE: Ins Boot holen!
PROJEKTTEAM: Interdisziplinär!
ONLINE: Reicht nicht!
KULTURWANDEL: Begleiten!
WIDERSTÄNDE: Dulden und nicht brechen!
SINN: Stiften durch Anwendungsfälle!
LEITLINIEN: Gemeinsam definieren!
MEDIENBRÜCHE: Schrittweise abbauen!
PUSH: Alte Zöpfe abschneiden und abschalten!
PULL: Neugier wecken!

76. Stets gilt es zu bedenken, dass nichts
schwieriger durchzuführen, nichts von
zweifelhafteren Erfolgsaussichten begleitet
und nichts gefährlicher zu handhaben ist
als eine Neuordnung der Dinge.
Macchiavelli

77. "Wenn wir uns nicht verändern, werden wir
von Außen verändert"
(Wolfgang Zender, OSV-Verbandsgeschäftsführer,
Forum OSV-CONNECT, 11.06.2013)

78. Carolin Strunk (@osv_online, carolin.strunk@osv-online.de)
Alexander Kluge (@alecmcint, akluge@kluge-consulting.net)

79. Social Collaboration 39: "Vernetzte Informationswelt“
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