3. Криза в країні = криза підприємства, як зберегти споживача
та закріпити його за собою в умовах нестабільної економічної
ситуації в країні та низької купівельної спроможності
споживача?
6. Інтерес споживача
Інтерес споживача, спровокований підприємцем
1
2
Підприємець
Споживач
Інтерес, що його виявив споживач
7. Розуміння споживачів + чіткий
план дій підприємства в кризовій
ситуації = вирішення проблеми
та її застереження
Закріплення за собою
споживача
8. Заходи підприємства
підприємство в умовах
кризи, заходи
забезпечення і
задоволення споживача
Аналіз
поведінки
споживача
Методи
вирішення
проблем
загальна
інформація,
ознайомлення із
ситуацією
Впровадження та
пошук нових методів
вирішення проблеми
9. П
О
В
Е
Д
І
Н
К
А
П
І
Д
П
Р
И
Є
М
С
Т
В
А
Встановлення
довірених
відносин із
споживачем
Відносно споживача