Скрипник Дар’я, ФЕтаУ, 5 курс, ЕСМ-505, skripnik.darya@mail.ru (науковий керівник: Гребешкова Олена Миколаївна, к. е. н., доцент) УПРАВЛІННЯ ДІЛОВОЮ РЕПУТАЦІЄЮ ЯК СТРАТЕГІЧНИМ РЕСУРСОМ КОМПАНІЇ Скрипник Дарья УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИМ РЕСУРСОМ КОМПАНИИ Skrypnyk Daria MANAGMENT OF BUSINESS GOODWILL AS STRATEGIC RESOURCE OF A COMPANY http://conference.spkneu.org/2015/12/upravlinnya-dilovoyu-reputatsiyeyu-yak-strategichnim-resursom-kompaniyi/

1. УПРАВЛІННЯ ДІЛОВОЮ РЕПУТАЦІЄЮ
ЯК СТРАТЕГІЧНИМ РЕСУРСОМ
КОМПАНІЇ
Скрипник Дар’я,
ФЕтаУ, 5 курс, ЕСМ-505, skripnik.darya@mail.ru
(науковий керівник: Гребешкова О. М., к.е.н., доцент)

2. Мета дослідження та
робоча гіпотеза
Мета: розкриття поняття ділової репутації
як стратегічного ресурсу компанії та
висвітлення основних етапів управління
ним.
Робоча гіпотеза: управління діловою
репутацією має спрямовуватися на
формування стійких конкурентних
переваг сучасної компанії

3. Критерії належності ресурсів до
групи стратегічних
 цінність для організації
 відсутність замінників
 складність або неможливість копіювання
або відтворення
 рідкісність серед активів конкурентів

4. Управління діловою репутацією
- комплекс послідовно здійснюваних
заходів щодо формування, оцінювання,
захисту та використання ділової
репутації як стратегічного ресурсу

5. Етапи управління діловою
репутацією
І
•Визначення параметрів оцінки
ІІ
•Розробка програми формування
ІІІ
•Оцінка чинників та ризиків зниження (втрати) ділової репутації
ІV
•Аналіз репутації
V
•Вибір методів управління
VІ
•Розробка і реалізація заходів формування та покращення ділової репутації
VІІ
•Безперервний моніторинг і контроль

6. Висновки
Управління діловою репутацією — це
не одноразовий захід, а безперервний
процес, що має логічні етапи, яких
треба дотримуватися (від формування
ділової репутації та пошуку ключової
репутаційної аудиторії до оцінювання
й коригування своєї поведінки)

7. Дякую за увагу!