Slides da 15ª aula da disciplina "Gestão da Tecnologia da Informação". Curso: Sistemas de Informação.

1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

3. Quais decisões devem ser tomadas para
garantir a gestão e o uso eficazes de TI?
Quem deve tomar essas decisões?
Como essas decisões serão tomadas e
monitoradas?

6. 1. Quanto gastar em TI?
2. Em quais processos de negócio a verba de TI
deve ser aplicada?
3. Quais funções de TI devem ser comuns a
toda empresa?

7. 4. Quão bons devem ser os serviços de TI?
5. Quais riscos serão aceitos a segurança e
privacidade?
6. Quem culpar caso uma iniciativa de TI
fracasse?

9.  Referência...

10. Princípios de TI
Infraestrutura
de TI Investimentos
Arquitetura de e a priorização
TI de TI
Necessidades
de aplicações
de negócio

11.  Decisões sobre os princípios de TI
 Missão de TI
▪ Qual é o modelo operacional da empresa?
▪ Como a TI dará suporte ao modelo?
▪ Como a TI será financiada?

12.  Decisões sobre a arquitetura de TI
 Quais são os principais processos de negócio?
Como eles se relacionam?
 Como os dados devem ser integrados?
 Quais atividades devem ser padronizadas para
suportar à integração de dados?
 Quais opções tecnológicas guiarão a abordagem
da empresa para as iniciativas de TI?

13.  Decisões sobre a infraestrutura de TI
 Serviços de TI coordenados de maneira
centralizada e compartilhados, que provém a base
para a capacidade de TI da empresa
 Necessidades de aplicações de negócio
 Quais são as aplicações necessárias?
 Adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente?

14.  Decisões sobre os investimentos e a
priorização de TI
 Quando e onde investir
 Aprovação de projetos

16.  Monarquia de Negócio
 Decisões tomadas pelo grupo de executivos de
negócios ou executivos individuais (CxOs)
 Monarquia de TI
 Equipe de TI tomando as decisões

17.  Federalismo
 Executivos do nível de diretoria e grupos de
negócios (por exemplo, processos ou unidades de
negócios)
 Executivos de TI como participantes adicionais
 Duopólio
 Executivos de TI e algum outro grupo (CxO ou
líderes de unidades de negócio)
 Anarquia
 Usuários tomando as decisões individualmente

21. alessandro.almeida@uol.com.br