L'efficacia dell'e-mail marketing per un piccolo hotel a gestione familiare. La presentazione evidenzia come le newsletter siano lo strumento che offre il minor costo per lead, il minor costo per prenotazione e il ROI più elevato. Un caso di studio presentato in occasione di E-mailPower 2010.

1. Email marketing e turismo L’esperienza di un piccolo hotel 1 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

2. Una breve presentazione Mi occupo di… Ho lavorato per: 2 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

3. Com’eravamo… Difficoltà a riempire l’albergo Dipendenti dai tour operator Dubbiosi verso internet Vincolati ai portali di booking “Strangolati” dalle provvigioni Cambio generazionale 3 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it © Foto di Simone Raspino tratta da Flickr.it

4. Cosa abbiamo pensato… Avvicinarci a internet… …con cautela e per gradi! Keyword Advertising E-mail marketing Social Media SEO Keyword Advertising E-mail marketing Social Media Keyword Advertising E-mail marketing Keyword Advertising 4 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

5. Come lo abbiamo realizzato… Gestione dei contatti Recupero dei contatti Organizzazione dei contatti Individuazione del target Integrazione con il sito web 5 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

6. Come lo abbiamo realizzato… Gestione dei contenuti Definizione dei contenuti Definizione della cadenza della newsletter Definizione della grafica del messaggio Scelta dello strumento per l’invio 6 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

7. Cosa abbiamo ottenuto… La risposta dei contatti: 7 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

8. Cosa abbiamo ottenuto… L’impatto sul sito web: Invio Newsletter Invio Newsletter 8 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

9. Cosa abbiamo ottenuto… L’impatto sulle richieste di prenotazione: Invio Newsletter Invio Newsletter 9 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

10. Cosa abbiamo ottenuto… L’efficacia rispetto ad altri mezzi: 10 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

11. Cosa abbiamo ottenuto… L’impatto sulle prenotazione effettive: 36% 11 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

12. Cosa abbiamo ottenuto… Qualche dato economico: Investimento 3.045,00 € Fatturato generato 42.640,00 € Ogni € investito in e-mail marketing ha generato 14 € di fatturato 12 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

13. Cosa abbiamo ottenuto… Qualche dato economico: costo per lead Costo per lead 11,57 € 13 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

14. Cosa abbiamo ottenuto… Qualche dato economico: costo prenotazione Costo per prenotazione 32,14 € Ritenete il costo per prenotazione alto? 14 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

15. Cosa abbiamo ottenuto… Qualche dato economico: il ROI ROI (Return On Investment) 180,07% Ogni € investito ha generato 2,80 € di utile 15 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

16. Gli effetti collaterali… Siamo più social Abbiamo uno store Miglioriamo la nostra reputazione Riusciamo a far fronte alle emergenze 16 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it

17. Come siamo oggi… Abbiamo allungato la stagione Siamo indipendenti Abbiamo una grande fidelizzazione Siamo entrati in nuove nicchie di mercato Abbiamo una vita social Abbiamo margini per sperimentare… 17 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it © Foto di Simone Raspino tratta da Flickr.it

18. Cosa abbiamo imparato… Con un po’ di coraggio… … la giusta consulenza… … e lo strumento giusto… È possibile ottenere ottimi risultati anche senza essere un big spender Alessandro Binello | www.blogmarketing.it 18

19. Grazie! Alessandro Binello www.blogmarketing.it alessandro.binello@blogmarketing.it twitter.com/trimball 19 Alessandro Binello | www.blogmarketing.it