2. HECHOS HISTORICOS
 Los hechos ocurridos en esta época fueron
claves para que la investigación que
estaban siendo realizadas por Mayo se
postergaron hasta el año de 1932.Los
hechos de mas relevancia fueron:
 CRAC DE 1929.
 LA GRAN DEPRESION.

3. PRECURSORES
George Elton Mayo
Nació. 26 de Diciembre de
2
1880. en Adelaida Australia.
Teórico Social , Sociólogo y
Psicólogo Industrial.
Especializado en teoría de las
organizaciones, y las relaciones
humanas.
Su Principal interés fue estudiar
en el trabajador los efectos
psicológicos que podían
producir las condiciones físicas
del trabajo en relación con
la producción.

4. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas son:
Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en
especial la psicología y la sociología.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de
la psicología dinámica de kurt Lewin.
Las conclusiones del experimento de Howthorne.

5. ESCUELA DE RELACIONES
HUMANAS
 Aparición de los enfoques humanísticos.
 Recursos humanos.
 Surge como oposición a la teoría clásica de
la administración.
 Se mantiene gracias al desarrollo de las
ciencias sociales.
 Psicología del trabajo.

6. ASPECTOS BASICOS
 Análisis del trabajo y adaptación del trabajador
al trabajo.
 Adaptación del trabajo al trabajador.

7. ESCUELAS DERIVADAS DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 Escuela del Comportamiento.
 Escuela Conductual.
 Escuela del Desarrollo Organizacional.

8. ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE
En el año de 1927,la Academia Nacional de
ciencia, de los Estados Unidos inicio con una
experiencia en una fabrica, en el barrio de
Hawthorne.
Esta investigación se llevo a cabo para
determinar la relación entre la intensidad de la
iluminación y la eficiencia delos trabajadores
con base en la producción.

9. EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE

10. 1. FASE
EFECTOS DE LA
ILUMINACIÓN

11. Se seleccionaron Dos grupos de obreras que
Ejecutaban la misma Operación en las mismas
Condiciones.
Grupo De Observación. Trabajo Bajo Intensidad
Variable de LUZ.
Grupo de Control: Trabajo Bajo Intensidad
Constante.

12. OBSERVACIÓN.
El factor psicológico es Determinante.
Se creían en la obligación de producir mas
cuando la intensidad de la luz aumentaba, y
menos cuando disminuía.
Se comprobó la primacía del factor psicológico
sobre el fisiológico.

13. 2 . FASE
(SALA DE PRUEBA PARA EL
MONTAJE DE RELÉS)

14.  Conocer el efecto de Cambios en las condiciones
de trabajo, Buscando explicar Fatiga y Monotonía:
Evaluar Desempeño de muchos Obreros.
 Un Grupo de Observación de 6 Jóvenes de nivel
medio con un observador que colaboraba y uno de
control formado por el resto del grupo trabajando
normalmente. Existía un Supervisor Común A ellos.

15. OBSERVACIÓN.
 Supervisor = Parte del Grupo. Participación.
 Ambiente Amistoso = Satisfacción Laboral.
 Estabilidad = Influencia del Grupo
 La Producción se Elevo

16. 3 .FASE
(PROGRAMA DE ENTREVISTAS)

17.  Conocer mas a los Empleados, escuchar sus
opiniones y sugerencias.
 Entrevistas en Varios Sectores Con cuestionarios
sobre los Gustos respecto a su Trabajo, donde se
le dejaba hablar Libremente.

18. OBSERVACIÓN
 Producción Controlada por estándares del
grupo.
 Insatisfacción en pagos de incentivos a la
producción.
 La Organización Informal generaba unión entre
trabajadores y a la ves lealtad a la empresa.

19. 4.FASE
(SALA DE OBSERVACIÓN DEL
MONTAJE DE TERMINALES)

20.  Analizar la Organización Informal de los
Obreros.
 Un grupo Experimental junto a un Observador
en una sala Especial, en iguales condiciones de
Trabajo que el resto; Afuera alguien hacia
entrevistas; el observador analizaba las
relaciones reciprocas y las actividades en grupo
en Conjunto.

21. OBSERVACIÓN
 Ritmo de Trabajo manejado por el grupo a favor
del pago de incentivos.
 Relación entre la Organización informal de los
empleados y la organización formal de la Fabrica.
 La Experimentación fue Suspendida sin
culminar por razones Externas.

22. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO
 Entre las conclusiones principales pueden
mencionarse a siguientes:
 El nivel de producción depende de la
integración social.
 El comportamiento social de los
trabajadores.
 Los grupos informales.
 La importancia del contenido del cargo.
 El énfasis en los aspectos emocionales.

23. APORTES DE ELTON MAYO
 Demostró que el aspecto psicológico es
importante en las tareas administrativas.
 Demostró la importancia de la comunicación.
 Demostró la importancia en los grupos
informales dentro de la empresa.

24. KURT LEWIN
1890-1947 ALEMÁN NACIONALIZADO
ESTADOUNIDENSE
Se basa en dos aspectos
importantes:
 La motivación
 La frustración
Considera que el campo de
trabajo del individuo abarca
también el aspecto psicológico y
Que este afecta la productividad
de la organización.

25. MARY PARKER FOLLET
(1868-1933) ESTADOUNIDENSE
Analizo aspectos de
Coordinación, administración
y Mando
Presto especial atención a
los aspectos conflictivos de
las empresas igual que al
de las relaciones humanas
y la afectación que tienen
estas en la organización.

26. JOHN DEWEY
( 1859-1952 ) ESTADOUNIDENSE.
 Fundador de la filosofía del pragmatismo.
 Su postura se Basa en la sociedad y
Educación Civil como instrumento de
Democracia Propone una metodología
que Consta de 5 fases.
 1. Consideración de alguna experiencia
actual y real del niño.
 2. Identificación de algún problema o
dificultad suscitados a partir de esa
experiencia.
 3.Inspección de datos disponibles, así
como búsqueda de soluciones viables.
 4. Formulación de la hipótesis de
solución.
 5. Comprobación de la hipótesis por la
acción.

27. ORGANIZACIÓN FORMAL
Toma a la empresa como un conjunto de
funciones distribuidas jerárquicamente y
encaminadas hacia el logro del objetivo
propuesto; por tal razón las características
de la organización formal se pueden
resumir de la siguiente manera:
 División del trabajo
 Especialización
 Jerarquía
 Distribución de autoridad y responsabilidad.

28. ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es el conjunto de interacciones y relaciones
establecidos por los diversos elementos
humanos de una organización, diferente a
la formal.

29. CRITICAS
 Estudiosos de la administración han
lanzado severas críticas contra ella,
algunas ampliamente debatidas son:
 Validez científica
 Preocupación excesiva por la felicidad
 Sentido de la participación mal entendido
 Visión corta de la decisión de grupo
 Oposición al individualismo.

30. TEORIA CLASICA RELACIONES
HUMANAS
Trata la organización Trata la organización
como una maquina. como un grupo de
personas.
Hace énfasis en las Hace énfasis en las
tareas o la tecnología. personas.
Se inspira en sistemas Se inspira en sistemas de
de ingeniería. psicología.
Autoridad centralizada. Delegación plena de la
autoridad.
Líneas claras de Autonomía del
autoridad. trabajador.
Especialización y Confianza y apertura.
competencia técnica.
Acentuada división del Énfasis en las relaciones
trabajo. humanas.
Confianza en reglas. Confianza en las
personas.

31.  Elaborado Por. Dana Mayuli Diaz
Mónica Leonor Pagote
Marisol Manchego.
Luis Fernando González
 Grupo . 10107
Gracias por su
Atención