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  1. 1. EEMMPPOODDEERRAAMMIIEENNTTOO OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL GGeennnnyyffeerr LLoorreennaa CCoorrtteess GGóómmeezz LLuuzz EElleennaa GGuuaappaacchhaa OOssoorriioo NNaattaalliiaa AAgguuiilllloonn
  2. 2. El nuevo mundo del trabajo en las Organizaciones 1900 1950 2000 Organización Burocrática (Max Weber) •Unidades de trabajo con esquemas muy lineales de trabajo. •Criterio de promoción • Jerarquía vertical •Trabajo muy específico •Diversidad de mandos •Enfoque Cerrado •Remuneración Organización Inteligente (Peter Senge) •Equipos de Procesos •Habilidad para el cargo (competencia.) •Estructura Plana •Tareas Complejas •Entrenador-facilitador-líder •Enfoque Abierto •Resultados Obtenidos (productividad, calidad, Competitividad) Organización basada en el Desempeño (Peter Drucker) •Departamentos Funcionales •Desempeño • Jerarquía vertical-plana •Tareas concretas • Mandos específicos. (supervisor) •Enfoque especializado. •Actividad Realizada
  3. 3. EEMMPPOODDEERRAAMMIIEENNTTOO OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL Se refiere a los modos en que los empleados ayudan a los líderes a establecer políticas. A fin de que los trabajadores de todos los niveles de una empresa tengan alguna forma de poder.
  4. 4. Finalidad ddeell EEmmppooddeerraammiieennttoo eenn llaa OOrrggaanniizzaacciióónn EMPODERAMIENTO Entregar al subordinado, la “autoridad” para que realice su trabajo. RESPONDER Es “responder” por el uso cuidadoso de los recursos de un modo eficaz y eficiente para incrementar la productividad y la competitividad. EQUIPOS AUTODIRIGIDOS Es un Equipo de Colaboradores con “autoridad” suficiente para “responder” por todo un proceso de trabajo, que provee un producto o servicio interno o externo.
  5. 5. CCoonncceeppttooss ddee EEmmppooddeerraammiieennttoo,, sseeggúúnn EEssppeecciiaalliissttaass • Para Lloyd y Berthelot darle empoderamiento a alguien quiere decir, ““qquuee ssee llee ddeebbee ddaarr aauuttoorriiddaadd ppaarraa ttoommaarr ddeecciissiioonneess yy aaccttuuaarr,, ssiinn tteenneerr qquuee bbuussccaarr aapprroobbaacciióónn ccaaddaa vveezz”” y añade que esto significa ““ddeejjaarr qquuee llaa ggeennttee uussee ssuu pprrooppiiaa iinntteelliiggeenncciiaa,, eexxppeerriieenncciiaa,, iinnttuuiicciióónn yy ccrreeaattiivviiddaadd,, ppaarraa aayyuuddaarr aa qquuee llaa oorrggaanniizzaacciióónn mmeejjoorree yy tteennggaa ééxxiittoo..”” También significa ““mmaanntteenneerr iinnffoorrmmaaddaa aa llaa ggeennttee ee iinnvvoolluuccrraarrllaa eenn llaass ooppeerraacciioonneess ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn”” aassíí ccoommoo ““eessccuucchhaarrllaa yy aapprroovveecchhaarr ssuuss iiddeeaass””..
  6. 6. • Terry Wilson en su Manual del Empoderamiento, expresa que el empoderamiento ““consiste eenn ppootteenncciiaarr llaa mmoottiivvaacciióónn yy llooss rreessuullttaaddooss ddee ttooddooss llooss ccoollaabboorraaddoorreess ddee uunnaa eemmpprreessaa aa ttrraavvééss ddee llaa ddeelleeggaacciióónn yy llaa ttrraannssmmiissiióónn ddeell ppooddeerr””..
  7. 7. EEnn ssíínntteessiiss • Facultar a los empleados no significa darles poder; más bien consiste en liberar los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos poseen.
  8. 8. CCaammbbiiooss eenn AAccttiittuuddeess ddeell PPeerrssoonnaall Administración Tradicional Organizaciones Inteligentes • Gente Dócil, pasiva • Hago solo lo que me toca • Resentidos • Evaden cosas nuevas • Yo no fui, no es mi problema. • Todo es confidencial • La Calidad es un problema de la empresa. (Empoderamiento) • Gente con talento y creatividad. • Iniciativa, auto motivados • Satisfechos • Disfrutan retos • Interesados en corregir problemas. • Conoce Información. • La Calidad es compromiso personal.
  9. 9. ¿QQuuéé nnoo eess eemmppooddeerraammiieennttoo??
  10. 10. “Conoce el ladrillo pero no el Castillo” Frase de autor desconocido Frase de autor desconocido
  11. 11. CCaammbbiioo ddee PPaappeelleess Proceso de ampliación de actividades funcionales básicas a otras de carácter complementario, que contribuyan a fortalecer su desempeño laboral.
  12. 12. DDiirriiggiirr PPaasseeaannddoo El Empoderamiento florece en una atmósfera de apertura, buenas comunicaciones y confianza. El objetivo principal de que los directivos paseen por la empresa u organización, es acortar las líneas de comunicación entre los niveles de la empresa, romper las barreras y desarrollar una mayor comprensión y cohesión en la organización.
  13. 13. DDeelleeggaarr La delegación es quizás el mecanismo más importante para promover el empoderamiento, ya que Implica involucrar a otros en la tarea, permitiéndoles aportar desde su visión, dándoles un espacio en la toma de decisiones y en la responsabilidad de los resultados. Según Sthephen Covey existen básicamente dos formas de delegar tareas o actividades.
  14. 14. Delegar por recaderos: Consiste en indicarle a un subordinado que realice alguna tarea, generalmente sencilla y no periódica. La cual puede requerir supervisión de parte de quien delega. Delegar por encargos: Consiste asignar una responsabilidad a las actividades funcionales del subordinado. Esta nueva responsabilidad requiere de elegir al colaborador más indicado por su capacidad y confianza. Es importante habilitar o capacitar al subordinado. No requiere de supervisión, pero es necesario que el subordinado entregue resultados.
  15. 15. RRoottaacciióónn ddee ppuueessttooss ddee ttrraabbaajjoo Con la idea de obtener nuevas responsabilidades, formación y experiencia en la nueva función que le permitan mejorar el desempeño de la organización de una manera más integral.
  16. 16. CCAAPPAACCIITTAACCIIÓÓNN • La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes.
  17. 17. AAddiieessttrraammiieennttoo llaabboorraall • Son procesos instruccionales aplicados a los trabajadores para poder desarrollar habilidades (Saber Hacer). Comúnmente son procesos mecanicistas repetitivos (manejar un auto, realizar una labor operativa simple de ensamble, armar un mueble, etc.)
  18. 18. PPRROOCCEESSOO DDEE CCAAPPAACCIITTAACCIIÓÓNN Detección de necesidades Definición de objetivos Determinación de contenidos Elección de instructores Elección de participantes Programación Y presupuesto Elección de instalaciones Elección de medios Impartición de la capacitación Evaluación de la capacitación
  19. 19. EEvvaalluuaacciioonneess ddee DDeessaarrrroolllloo El Empoderamiento requiere desarrollo de cada uno de los empleados de la empresa. La evaluación de los empleados o colaboradores es un proceso de información integral sobre el desempeño de sus funciones o responsabilidades. Con la finalidad de desarrollarlos o promoverlos a otros niveles de jerarquía o áreas de la empresa. (Ésta esta sujeta a puestos vacantes y políticas de empresa, entre otras).
  20. 20. AAuuttooddiirreecccciióónn La autodirección es consecuencia inmediata del empoderamiento, pero no tiene lugar a menos que los directivos liberen el control que ejercen sobre los individuos y los equipos de trabajo. Es preciso establecer en las primeras discusiones sobre el tema de la autodirección y que grado de libertad tendrá la persona o equipo a la hora de tomar decisiones. Ninguna empresa puede permitir que sus empleados respondan a la libertad total, ya que el resultado sería la anarquía total.
  21. 21. CCOONNCCLLUUSSIIOONNEESS Facultar o Empoderar a los empleados no significa darles poder; más bien consiste en liberar los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos poseen. A través de las técnicas del empoderamiento se favorecen la administración del tiempo, la productividad, la calidad, la competitividad y el desarrollo integral de los empleados. Siempre y cuando directivos y subordinados, estén conscientes de que es un proceso de mutuo acuerdo y aprendizaje continuo ante el cambio.
  22. 22. POR SU ATENCION MUCHAS GRACIAS.

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