Este documento presenta información sobre el clima laboral en una empresa. Define el clima laboral como el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano y cómo afecta la satisfacción de los trabajadores y la productividad. Explica que la dirección es responsable de crear un buen clima laboral a través de su cultura y sistemas de gestión. Identifica factores como el liderazgo, las relaciones interpersonales y la implicación de los empleados como elementos que influyen en la calidad del clima laboral.

1. PSICOLOGIA
EMPRESARIAL
CLIMA LABORAL

2. PRESENTADO POR:
LEONOR CHAVEZ
CAROLINA LOPEZ
CAROLINA MARTINEZ
VICTOR CHACON
CARLOS ARANGUREN

3. SE DEFINE COMO CLIMA LABORAL:
 El clima laboral no es otra cosa que el medio en el que se desarrolla el trabajo
cotidiano. La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los
trabajadores y por lo tanto en la productividad.
 La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con
el manejo social de los directivos, con los comportamientos de los trabajadores,
con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa,
con las máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de
cada uno.
 Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta dirección, que
con su cultura y con sus sistemas de gestión, prepararán el terreno adecuado
para que se desarrolle.

4. ESTADO DE ANIMO DE LA ORGANIZACION
la mejor metáfora que se consigue para explicarlo es relacionarlo con el sentimiento
o estado de animo; esta es una buena manera de describirlo porque así como no
podemos decretar la felicidad de las personas que nos rodean, tampoco podemos
decretar o simplemente bajar “la línea” de que nuestros colaboradores (a partir de
determinado momento) estén felices, motivados al logro y comprometidos con la
organización, porque el Clima Laboral es producto de las percepciones y estas
percepciones están matizadas por las actividades, interacciones y experiencias de
cada uno de los miembros.

5. Si no cuidas el clima laboral, te
arriesgas a una fuga de talento
El primer mecanismo para mejorar el ambiente laboral es conocer realmente la
situación en la empresa. La herramienta más habitual para medir el ambiente laboral
es a través de encuestas a los empleados, que deben ser de forma anónima y deben
combinar preguntas abiertas y cerradas, y hacer un barrido por los aspectos
fundamentales del trabajo del empleado.
Dentro de esta medición se suele contar con la fase de diseño, la comunicación, la
propia realización de la encuesta y el análisis y comunicación de resultados. Tal y
como destaca la empresa de trabajo temporal Randstad, el entorno laboral es uno de
los pocos escenarios en los que la persona apenas tiene capacidad de decisión.

6. Los factores del clima laboral
El tema del clima laboral ha sido investigado de manera bastante
exhaustiva y profunda en las últimas décadas, de ahí que se hayan
identificado plenamente los siguientes factores que influyen directamente
en la calidad del clima laboral:
Liderazgo: Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre
jefes y subordinados y el impacto de la misma en el ambiente laboral, y por
lo tanto, en la productividad de la empresa. Dentro de los muchos enfoques
que la teoría administrativa ha desarrollado al respecto, se sabe que lo
mejor es contar con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el líder
deberá tener una amplia gama de actitudes ante las diferentes
circunstancias; a veces se deberá ser fuerte, a veces comprensivo.
Relaciones interpersonales: El tipo de relaciones que se
crean entre el personal deben ser sanas y fluidas, pues esto afecta a su
vez el ánimo de la empresa en general. Es necesario vigilar las relaciones,
y estar atento a disgustos y malentendidos entre el personal.

7. Los factores del clima laboral
Implicación: Se refiere al grado de compromiso que sienten los
empleados hacia la empresa y que en muchas ocasiones está determinado
por la percepción del compromiso que la empresa tiene para con sus
empleados. Los empleados muestran mayor compromiso en las empresas
que tienen la mejor calidad, las mejores ventas y la mejor productividad.
Organización: Se refiere a los elementos que le dan estructura a la
empresa, por ejemplo: los puestos, las políticas, los procedimientos, los
manuales de operación, etcétera. En el caso de las PYMES, muchas veces
la estructura de la empresa está poco definida, y el propietario desempeña
un sin número de actividades, desde las operativas hasta las directivas. Por
lo tanto, al ir creciendo deberá tener claro que actividades seguirá
realizando y cuáles delegará.

8. Elementos de análisis del clima
laboral
A continuación se muestran las dimensiones que se
deben considerar a la hora de analizar el clima
laboral:
 FLEXIBILIDAD: el grado en que los individuos perciben restricciones
o flexibilidad en la organización, es decir, hasta qué punto las reglas,
políticas, procedimientos o prácticas son innecesarias o interfieren
con la ejecución del trabajo. También, refleja la medida en que se
aceptan nuevas ideas.
 RESPONSABILIDAD: el grado en que los individuos perciben que
se les delega autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin tener
que consultar constantemente al supervisor y la medida en que
sienten que la responsabilidad del resultado está en ellos.

9. ● RECOMPENSAS: el grado en que los individuos
perciben que son reconocidos y recompensados por
un buen trabajo y que esto se relaciona con
diferentes niveles de desempeño.
● CLARIDAD: el grado en que los individuos perciben
que las metas, los procedimientos, las estructuras
organizativas y el flujo de trabajo están claramente
definidos, de manera que todo el mundo sabe que
tiene que hacer y a relación que estos guarda con los
objetivos generales de la organización.
● ESPÍRITU DE EQUIPO: el grado en la gente se
siente orgullosa de pertenecer a la organización y
sienten que todos están trabajando hacia aun
objetivo común.

10. CARACTERISTICAS DEL CLIMA
LABORAL
 Autonomía / Conflicto
 Relaciones sociales / Estructura
 Calidad de recompensa / retribución
 Relaciones rendimiento / retribución
 Motivación / Polarización del estatus (acentuación
de los límites intermiembros)
 Flexibilidad / innovación
 Apoyo mutuo / interés recíproco de los miembros

11. EJEMPLO
 Una empresa multinacional de gran consumo
(estudio internacional HayMcBer, 1993-95). Un
estudio de directivos de una empresa multinacional
de productos de gran consumo demostró la
relación entre el clima positivo y los indicadores de
desempeño. A principios del año fiscal, se entregó
a cada directivo unos objetivos financieros para su
unidad. La retribución variable del directivo y de la
de su equipo estaba directamente relacionada con
esta medida del desempeño. A finales del año
fiscal, mostró una correlación positiva entre las
dimensiones del clima y las medidas de
desempeño. Es decir, independiente del país donde
la empresa desarrollará su negocio, las unidades
que mostraron mejor clima lograron mejores
resultados financieros.

12. GRACIAS