Enviar búsqueda
Cargar
9 MARKETING και διαδικτυακο μαρκετιν 4 4
•
0 recomendaciones
•
506 vistas
A
alexandertravel
Seguir
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
1 de 8
Descargar ahora
Descargar para leer sin conexión
Recomendados
Συνέντευξη Venter 3
Συνέντευξη Venter 3
ionpapado
Mikro lexiko 4
Mikro lexiko 4
Mallenna
ΑΡΘΡΟ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ
ΑΡΘΡΟ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ
George Konstantinou
Mikro lexiko 2
Mikro lexiko 2
Mallenna
Get attachment.aspx
Get attachment.aspx
Kalimera Arkadia
Mikro lexiko 1
Mikro lexiko 1
Mallenna
Mikro lexiko 3
Mikro lexiko 3
Mallenna
Kypriaka dimgr
Kypriaka dimgr
ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΠΑΛΙΟΥΡΑΣ
Recomendados
Συνέντευξη Venter 3
Συνέντευξη Venter 3
ionpapado
Mikro lexiko 4
Mikro lexiko 4
Mallenna
ΑΡΘΡΟ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ
ΑΡΘΡΟ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ
George Konstantinou
Mikro lexiko 2
Mikro lexiko 2
Mallenna
Get attachment.aspx
Get attachment.aspx
Kalimera Arkadia
Mikro lexiko 1
Mikro lexiko 1
Mallenna
Mikro lexiko 3
Mikro lexiko 3
Mallenna
Kypriaka dimgr
Kypriaka dimgr
ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΠΑΛΙΟΥΡΑΣ
Tsirimokou on Antonas
Tsirimokou on Antonas
aristide antonas
kythnos.kimolos
kythnos.kimolos
pptsmps
rethymno
rethymno
pptsmps
symi
symi
pptsmps
Eφημεριδα 70ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών
Eφημεριδα 70ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών
FRANTIOPI
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΟ ΜΑΘΗΤΗ Ε' ΤΑΞΗΣ
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΟ ΜΑΘΗΤΗ Ε' ΤΑΞΗΣ
Apostolos Aggelis
xristougenna.2006
xristougenna.2006
pptsmps
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ -ΕΡΓΑΣΙΩΝ Β'
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ -ΕΡΓΑΣΙΩΝ Β'
Apostolos Aggelis
ασγ
ασγ
Kalimera Arkadia
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ- ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α'
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ- ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α'
Apostolos Aggelis
Συνέντυεξη Venter 2
Συνέντυεξη Venter 2
ionpapado
Start up
Start up
Dimitris Tsingos
milos
milos
pptsmps
ΚΑΠΕ εξοικονόμηση ενέργειας στον οικιακό τομέα (www.profilalouminio.com)
ΚΑΠΕ εξοικονόμηση ενέργειας στον οικιακό τομέα (www.profilalouminio.com)
profilalouminio
Qqqqqqqqqqqqqq
Qqqqqqqqqqqqqq
fotoaik
kabo.malias.trikeri
kabo.malias.trikeri
pptsmps
loutraki
loutraki
pptsmps
πάμε να εξερευνήσουμε την ευρώπη
πάμε να εξερευνήσουμε την ευρώπη
Αννα Παππα
euboia
euboia
pptsmps
JEWISH TOURISM in Greece
JEWISH TOURISM in Greece
alexandertravel
10 τρόποι για πιστούς πελάτες
10 τρόποι για πιστούς πελάτες
alexandertravel
Presentation tourism novotel (new gr) neo
Presentation tourism novotel (new gr) neo
alexandertravel
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Tsirimokou on Antonas
Tsirimokou on Antonas
aristide antonas
kythnos.kimolos
kythnos.kimolos
pptsmps
rethymno
rethymno
pptsmps
symi
symi
pptsmps
Eφημεριδα 70ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών
Eφημεριδα 70ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών
FRANTIOPI
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΟ ΜΑΘΗΤΗ Ε' ΤΑΞΗΣ
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΟ ΜΑΘΗΤΗ Ε' ΤΑΞΗΣ
Apostolos Aggelis
xristougenna.2006
xristougenna.2006
pptsmps
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ -ΕΡΓΑΣΙΩΝ Β'
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ -ΕΡΓΑΣΙΩΝ Β'
Apostolos Aggelis
ασγ
ασγ
Kalimera Arkadia
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ- ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α'
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ- ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α'
Apostolos Aggelis
Συνέντυεξη Venter 2
Συνέντυεξη Venter 2
ionpapado
Start up
Start up
Dimitris Tsingos
milos
milos
pptsmps
ΚΑΠΕ εξοικονόμηση ενέργειας στον οικιακό τομέα (www.profilalouminio.com)
ΚΑΠΕ εξοικονόμηση ενέργειας στον οικιακό τομέα (www.profilalouminio.com)
profilalouminio
Qqqqqqqqqqqqqq
Qqqqqqqqqqqqqq
fotoaik
kabo.malias.trikeri
kabo.malias.trikeri
pptsmps
loutraki
loutraki
pptsmps
πάμε να εξερευνήσουμε την ευρώπη
πάμε να εξερευνήσουμε την ευρώπη
Αννα Παππα
euboia
euboia
pptsmps
La actualidad más candente
(19)
Tsirimokou on Antonas
Tsirimokou on Antonas
kythnos.kimolos
kythnos.kimolos
rethymno
rethymno
symi
symi
Eφημεριδα 70ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών
Eφημεριδα 70ου Δημοτικού Σχολείου Αθηνών
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΟ ΜΑΘΗΤΗ Ε' ΤΑΞΗΣ
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ-ΒΙΒΛΙΟ ΜΑΘΗΤΗ Ε' ΤΑΞΗΣ
xristougenna.2006
xristougenna.2006
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ -ΕΡΓΑΣΙΩΝ Β'
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ -ΕΡΓΑΣΙΩΝ Β'
ασγ
ασγ
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ- ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α'
ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ- ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α'
Συνέντυεξη Venter 2
Συνέντυεξη Venter 2
Start up
Start up
milos
milos
ΚΑΠΕ εξοικονόμηση ενέργειας στον οικιακό τομέα (www.profilalouminio.com)
ΚΑΠΕ εξοικονόμηση ενέργειας στον οικιακό τομέα (www.profilalouminio.com)
Qqqqqqqqqqqqqq
Qqqqqqqqqqqqqq
kabo.malias.trikeri
kabo.malias.trikeri
loutraki
loutraki
πάμε να εξερευνήσουμε την ευρώπη
πάμε να εξερευνήσουμε την ευρώπη
euboia
euboia
Más de alexandertravel
JEWISH TOURISM in Greece
JEWISH TOURISM in Greece
alexandertravel
10 τρόποι για πιστούς πελάτες
10 τρόποι για πιστούς πελάτες
alexandertravel
Presentation tourism novotel (new gr) neo
Presentation tourism novotel (new gr) neo
alexandertravel
Ike
Ike
alexandertravel
Case studies επιχειρησεων
Case studies επιχειρησεων
alexandertravel
Digital tour itep_preview
Digital tour itep_preview
alexandertravel
Gastronomy brochures(1)
Gastronomy brochures(1)
alexandertravel
Salonicco
Salonicco
alexandertravel
μαρκετιν εστιατοριου
μαρκετιν εστιατοριου
alexandertravel
English
English
alexandertravel
Image ofgreecestudy
Image ofgreecestudy
alexandertravel
ΧΡΕΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
ΧΡΕΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
alexandertravel
061016 tourism conference
061016 tourism conference
alexandertravel
ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ
ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ
alexandertravel
Invito laurea honoris causa tabucchi
Invito laurea honoris causa tabucchi
alexandertravel
ερευνα για τα τουριστικά πούλμαν
ερευνα για τα τουριστικά πούλμαν
alexandertravel
Programma laurea honoris causa tabucchi
Programma laurea honoris causa tabucchi
alexandertravel
Invito laurea honoris causa tabucchi
Invito laurea honoris causa tabucchi
alexandertravel
Más de alexandertravel
(18)
JEWISH TOURISM in Greece
JEWISH TOURISM in Greece
10 τρόποι για πιστούς πελάτες
10 τρόποι για πιστούς πελάτες
Presentation tourism novotel (new gr) neo
Presentation tourism novotel (new gr) neo
Ike
Ike
Case studies επιχειρησεων
Case studies επιχειρησεων
Digital tour itep_preview
Digital tour itep_preview
Gastronomy brochures(1)
Gastronomy brochures(1)
Salonicco
Salonicco
μαρκετιν εστιατοριου
μαρκετιν εστιατοριου
English
English
Image ofgreecestudy
Image ofgreecestudy
ΧΡΕΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
ΧΡΕΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
061016 tourism conference
061016 tourism conference
ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ
ερευνα αγοραs για ΡΟΔΟ
Invito laurea honoris causa tabucchi
Invito laurea honoris causa tabucchi
ερευνα για τα τουριστικά πούλμαν
ερευνα για τα τουριστικά πούλμαν
Programma laurea honoris causa tabucchi
Programma laurea honoris causa tabucchi
Invito laurea honoris causa tabucchi
Invito laurea honoris causa tabucchi
9 MARKETING και διαδικτυακο μαρκετιν 4 4
1.
¢Â˘Ù¤Ú·
ANOIXTO ∞ÓÔȯً ÁÚ·ÌÌ‹ ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ Ì ÙÔ˘˜ ·Ó·ÁÓÒÛÙ˜ MBA 4/4/2005 ∆‡¯Ô˜ 12 ÛÙËÓ ËÏÂÎÙÚÔÓÈ΋ ‰È‡ı˘ÓÛË http://ta-nea.dolnet.gr ∆Ô «∞ÓÔȯÙfi ªµ∞» ηıÈÂÚÒÓÂÈ ÁÚ·ÌÌ‹ ª∂ ∆∏¡ À¶√™∆∏ƒπ•∏ ∆∏™ ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ Ì ÙÔ˘˜ ·Ó·ÁÓÒÛÙ˜, ÛÙËÓ ÔÔ›· ÔÈ ÂӉȷÊÂÚfiÌÂÓÔÈ ÌÔÚÔ‡Ó Ó· ·Â˘ı‡ÓÔ˘Ó ÂÚˆÙ‹ÛÂȘ, ̤ۈ ÿÓÙÂÚÓÂÙ, Î·È ·Ú·ÙËÚ‹ÛÂȘ Û¯ÂÙÈΤ˜ Ì ÙÔ ÂÚȯfiÌÂÓÔ ÙÔ˘ ÂÓı¤ÙÔ˘. T A ª À™∆π∫∞ ∆∏™ ¢ π√π∫∏™∏™ ∂ ¶πÃ∂πƒ∏™∂ø¡ ∏ ∂•∂§π•∏ ∆ø¡ ¡∂ø¡ ∆∂áO§O°πø¡ º∂ƒ¡∂π ∆∏¡ ∂∆∞πƒ∂π∞ ¶πO ∫O¡∆∞ ™∆O¡ ¶∂§∞∆∏ ¡¤ÔÈ ‰ÚfiÌÔÈ ÁÈ· ÙÔ ª¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ · ¤¯ÂÙ ·ÎÔ‡ÛÂÈ ÙË ÊÚ¿ÛË, «Ô ÂÏ¿Ù˘ ̤ۈ ÙÔ˘ e-mail Î·È Ì¤Ûˆ ÙˆÓ ÎÈÓËÙÒÓ (Ì SMS £ ¤¯ÂÈ ¿ÓÙ· ‰›ÎÈÔ». ™ÙȘ Ë̤Ú˜ Ù˘ Ì·- ˙È΋˜ ηٷӿψÛ˘, Ù˘ ·ÔÚÔÛˆ- ÔÔ›ËÛ˘, Ù˘ ÈÛÔ‰ˆÙÈ΋˜ Ù˘ÔÔ›ËÛ˘ ∏ ‰È›ۉ˘ÛË ÙˆÓ Ó¤ˆÓ Ù¯ÓÔÏÔÁÈÒÓ ÛÙËÓ ∂ÏÏ¿‰· (%) ¶ÏËı˘ÛÌfi˜ ∂ÏÏ‹ÓˆÓ ·fi 15 ÂÙÒÓ Î·È ¿Óˆ 2001 2002 2003 2004 Î·È MMS) ÙÔ ›‰ÈÔ; O˘ÛÈ·ÛÙÈο, Ù· ̤۷ ·˘Ù¿ ›- Ó·È – ‹ ÌÔÚ› ‡ÎÔÏ· Ó· Á›ÓÔ˘Ó – ¤Ó· ›‰Ô˜ ÙÂ- ¯ÓÔÏÔÁÈÒÓ self-service: ‰›ÓÔ˘Ó ÛÙÔÓ ÂÏ¿ÙË - ÙˆÓ ÚÔ˚fiÓÙˆÓ, Ë ÊÚ¿ÛË ·˘Ù‹ ‹Ù·Ó ·fi˯Ԙ ηٷӷψً ÌÂÁ·Ï‡ÙÂÚË Â˘¯¤ÚÂÈ·, Ó· ·Ó·˙Ë- ÌÈ·˜ ÂÔ¯‹˜ Ô˘, Ï›ÁÔ - Ôχ, Ù· ÚÔ˚fiÓÙ· ‹- ∫·ÙÔ¯‹ ÎÈÓËÙÔ‡ ÙËÏÂÊÒÓÔ˘ 49,5 58,5 64,7 69,4 Ù‹ÛÂÈ ÙÔ ÚÔ˚fiÓ, ÙËÓ ÂÙ·ÈÚ›·, ‹ ÙËÓ ÏËÚÔÊÔ- Ù·Ó ÂÍ·ÙÔÌÈÎÂ˘Ì¤Ó·: ‹Á·ÈÓ˜ ÛÙÔ Ì·Î¿ÏÈÎÔ, ∫·ÙÔ¯‹ ˘ÔÏÔÁÈÛÙ‹ 23,3 27,2 30,5 29,9 Ú›· Ô˘ ÙÔÓ ÂӉȷʤÚÂÈ (·Ó ÂÍ·ÈÚ¤ÛÔ˘Ì ٷ ‰È¿- ÛÙÔÓ ÊÔ‡ÚÓÔ, ÛÙÔ ÎÚÂÔˆÏÂ›Ô Ù˘ ÁÂÈÙÔÓÈ¿˜, ¶ÚfiıÂÛË ·ÁÔÚ¿˜ ˘ÔÏÔÁÈÛÙ‹ 6,0 7,5 8,3 4,9 ÊÔÚ· pop-ups Î·È ÙÔ Spam). ŒÙÛÈ, Ë Û˘ÌÌÂÙÔ- ÛÙÔÓ Ì·Ó¿‚Ë ‹ ÛÙÔÓ Ú¿ÊÙË ÛÔ˘. ™ÙÔ Marketing ÃÚ‹ÛË ˘ÔÏÔÁÈÛÙ‹ 20,8 25,8 27,1 25,9 ¯‹ ÛÙË ‚ÂÏÙÈÛÙÔÔ›ËÛË ÌÈ·˜ Ì˯·Ó‹˜ ·Ó·˙‹- Ù˘ ÂÔ¯‹˜ Ù‹˜ Ì·˙È΋˜ ηٷӿψÛ˘, ·˘Ùfi ÃÚ‹ÛË ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ 10,6 17,2 19,9 19,7 ÙËÛ˘ ÌÔÚ› Ó· Â›Ó·È Ì¤ÚÔ˜ ÙÔ˘ Marketing plan Ô˘ ͯÒÚÈ˙ ∫·ÙÔ¯‹ e-mail 6,5 11,1 12,4 12,5 Ô˘ οÓÂÈ ÌÈ· ÂÙ·ÈÚ›·. ‹Ù·Ó ÙÔ ÂÒ- ∫·ÙÔ¯‹ ÚÔÛˆÈ΋˜ Û˘Ó‰ÚÔÌ‹˜ ÛÙÔ ¢È·‰›ÎÙ˘Ô 5,7 7,8 9,1 9,5 Tips Ó˘ÌÔ ÚÔ˚fiÓ – fi¯È Ô ÂÒ- ∫·ÙÔ¯‹ Û˘Ó‰ÚÔÌ‹˜ ÛÙÔ ¢È·‰›ÎÙ˘Ô ÓÔÈÎÔ΢ÚÈÔ‡ ¶ÚfiıÂÛË Û˘Ó‰ÚÔÌ‹˜ ÛÙÔ ¢È·‰›ÎÙ˘Ô 1,1 12,4 7,6 15,2 17,1 8,6 4,3 ∂∫OÀ™π∞ ¶ƒO™OÃ∏ OÈ Ó¤Â˜ Ù¯ÓÔÏÔÁ›Â˜ ·ӷʤÚÔ˘Ó ·Ï·ÈfiÙÂ- ªÂ ÙÔ... Ó˘ÌÔ˜ ÂÏ¿- Ù˘. ∏ ÊÚ¿ÛË ÃÚ‹ÛË ˘ËÚÂÛÈÒÓ wap 0,8 1,2 2,3 2,9 ŒÚ¢ӷ Ù˘ VPRC Έρευνα της VCRP Ú˜ ÌÔÚʤ˜ Û˘Ó·ÏÏ·ÁÒÓ, fiˆ˜ ÙË ‰ËÌÔÚ·Û›· Î·È ÙÔÓ ·ÓÙÈÚ·ÁÌ·ÙÈÛÌfi (‚Ï. snowball. com Ô˘ ·ÎÔ‡- Î·È ebay. com). ∂›Ó·È Ù· ÈÔ ÂÎÏÂÙ˘Ṳ̂ӷ ̤- ...Permission Marketing ÛÙËΠ۠Έ- ÚÈÔ‰ÈÎfi, Û ‰È¤ÎÔÙ ÌÈ· ‰È·Ê‹ÌÈÛË Î·È ¤„·- Ô‡ ¿ıÏÔ˘: Ó· ‚ÚÂȘ ‚ÂÏfiÓ· ÛÙ’ ¿¯˘Ú·. Û· ÁÈ· Direct Marketing. ∞Ó ·Ú·Û˘Úı› ηÓ›˜ (M¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ ‚¿ÛÂÈ ·‰Â›·˜) ̈‰›· ÂÈ- ¯Ó˜ Ó· ‚ÚÂȘ Û ÔÈ· ÛÂÏ›‰· Û˘Ó¯È˙fiÙ·Ó ÙÔ Û Ù¯ÓÈΤ˜ spamming, ı· ¯¿ÛÂÈ ÙÔ ·È¯Ó›‰È. ·Ó·Ù‡ÛÛÂÙ·È ¤Ó·˜ ‰È¿ÏÔ- ÛÙËÌÔÓÈ΋˜ ¿ÚıÚÔ. ∂ƒ°∞§∂π∞ ∂¶π§O°∏™ ∞Ó, fï˜, ˙ËÙ‹ÛÂÈ ÙËÓ ¿‰ÂÈ· ÙˆÓ ·Ô‰ÂÎÙÒÓ ÁÔ˜ ÌÂٷ͇ Ù˘ ÂÙ·ÈÚ›·˜ Ê·ÓÙ·Û›·˜ ∞ÏÏ¿ Î·È Ó· ÙË ‚ÚÂȘ, ‰ÂÓ ˘¿Ú¯ÂÈ Î·Ì›· Û›- ÁÈ· Ó· ÙÔ˘˜ ‰ÒÛÂÈ ÏËÚÔÊÔڛ˜, Ù· Ú¿ÁÌ·Ù· (Stop talking ∂¶OÃ∏ ∆∏™ ∞£øO∆∏∆∞™ Î·È ÂÎÂ›ÓˆÓ Ô˘ ı¤ÏÔ˘Ó Ó· ÁÔ˘ÚË ·ÓÙ·ÌÔÈ‚‹. O ÂÏ¿Ù˘, ̤۷ ÛÙÔÓ ‚ÔÌ- ·ÏÏ¿˙Ô˘Ó. ∆· ̤۷ ·˘Ù¿ ÚÔÛʤÚÔÓÙ·È ÁÈ· ÙÔ ·ÎÔ‡ÛÔ˘Ó ÁÈ’ ·˘Ù‹Ó – Keep shop- ∞fi ÌÈ· ¿Ô„Ë, ‹Ù·Ó Ë ÂÔ¯‹ Ù˘ ·ıˆfiÙËÙ·˜ ‚·Ú‰ÈÛÌfi ÙˆÓ ‰È·ÊËÌ›ÛÂˆÓ (ηٿ οÔÈÔ˘˜ ˘- ÏÂÁfiÌÂÓÔ Permission Marketing (Marketing ‚¿- ping, ‰ËÏ·‰‹ ÙÔ‡ Marketing: ¯ÔÓÙÚÈο, ‹Ù·Ó ¤Ó· ·Ïfi ·È- ÔÏÔÁÈÛÌÔ‡˜ ÂÎÙÈı¤ÌÂı· Û ÂÚÈÛÛfiÙÂÚ˜ ·fi ÛÂÈ ·‰Â›·˜). ŒÚÁÔ ÙÔ˘ Permission Marketing ›- ™Ù·Ì¿Ù· Ó· ¯Ó›‰È ·ÚÈıÌÒÓ. ŸÛ· ¤‚·˙˜ ÙfiÛ· (ÔÏÏ·Ï¿- 3.000 ‰È·ÊËÌ›ÛÂȘ ËÌÂÚËÛ›ˆ˜, ÂÚ›Ô˘ 1.000.000 Ó·È Ó· ÂÈÙ‡¯ÂÈ Ó· ÚÔÛʤÚÂÈ Ô ÂÏ¿Ù˘ - η- ÌÈÏ¿˜ – ™˘Ó¤¯ÈÛ ӷ „ˆÓ›˙ÂȘ) ÂÚȤÁÚ·Ê ÙËÓ ÛÈ·) ı· ¤·ÈÚÓ˜ (¿ÓÙ· ˘¿Ú¯ÂÈ ÂÏ›‰·). ªÂ ‰È·ÊËÌÈÛÙÈο ÌËӇ̷ٷ ÙÔÓ ¯ÚfiÓÔ), ÌÔÚ› Ó· ٷӷψً˜ ÂÎÔ˘Û›ˆ˜ ÙËÓ ÚÔÛÔ¯‹ ÙÔ˘, Ó· ÌÂ- ËÁÂÌÔÓ›· ÙˆÓ ÚÔ˚fiÓÙˆÓ, ¤Ó·ÓÙÈ ÙÔ˘ ÂÏ¿ÙË - ÙÔ Marketing ·˘Ùfi ·Â˘ı˘ÓfiÛÔ˘Ó Û ͤÓÔ˘˜, ÌËÓ ÛÂ... ·ÎÔ‡ÛÂÈ! £˘Ì¿ÛÙ ÔȘ Î·È fiÛ˜ Ù·ÙÚ¤„ÂÈ ÙÔ˘˜ ͤÓÔ˘˜ Û ʛÏÔ˘˜ Î·È ÙÔ˘˜ Ê›- ηٷӷψً. Ô˘ ¤ÌÂÓ·Ó ¿ÓÙ· ͤÓÔÈ. ‰È·ÊËÌ›ÛÂȘ ›‰·Ù ¯ı˜ ÙÔ ‚Ú¿‰˘; ŸÛÔ ÂÍÂ- ÏÔ˘˜ Û ·ÊÔÛȈ̤ÓÔ˘˜ ÂÏ¿Ù˜. ∫·È ÁÈ· Ó· ÙÔ ªÂ ÙËÓ ÂͤÏÈÍË ÙˆÓ Ó¤ˆÓ Ù¯ÓÔÏÔÁÈÒÓ, ÙÔ Ï›ÛÛÔÓÙ·È, fï˜, ÔÈ Ù¯ÓÔÏÔÁ›Â˜ (΢ڛˆ˜ ÙÔ ÂÙ‡¯ÂÈ ·˘Ùfi, ÙÔÓÒÓÂÈ Ô˘ÛÈ·ÛÙÈο ÙÔÓ ÂÁˆÈÛÌfi µ∞¡∞À™∏ ¶ƒOø£∏™∏ Marketing ¯¿ÓÂÈ ÙËÓ ·ıˆfiÙËÙ¿ ÙÔ˘. ª¤Û· ÛÙËÓ Internet Î·È Ù· ÎÈÓËÙ¿ ÙËϤʈӷ) ÙfiÛÔ Ô Â- ÙˆÓ Î·Ù·Ó·ÏˆÙÒÓ, ÚÔÛʤÚÔÓÙ¿˜ ÙÔ˘˜ οÙÈ ∏ ËÁÂÌÔÓ›· ·˘Ù‹ Û˘Ó¯È˙fiÙ·Ó Î·È ÛÙË ‚¿Ó·˘- ÏËıÒÚ· ÙˆÓ Ì¤ÛˆÓ, ÙˆÓ ÔÏÏÒÓ ÂηÙÔÓÙ¿- Ï¿Ù˘ - ηٷӷψً˜ ¤¯ÂÈ ÛÙ· ¯¤ÚÈ· ÙÔ˘ ÂÚÁ·- Ô˘ ¤¯ÂÈ ·Í›· ÁÈ’ ·˘ÙÔ‡˜ (.¯. ¤Ó· ‰ÒÚÔ, ÌÈ· ¤Î- ÛË ÚÔÒıËÛ‹ ÙÔ˘˜, Ì ÙÔ ÏÂÁfiÌÂÓÔ Interruption ‰ˆÓ Ú·‰ÈÔÙËÏÂÔÙÈÎÒÓ ÛÙ·ıÌÒÓ, Ù˘ ÂÂÚ¯fi- Ï›· ÂÈÏÔÁ‹˜Ø ̤۷ Ô˘ ÙÔ˘ ÂÈÙÚ¤Ô˘Ó Ó· ·- ÙˆÛË), ˆ˜ ·ÓÙ¿ÏÏ·ÁÌ· ÁÈ· ÙËÓ ÚÔÛÔ¯‹ ÙÔ˘˜ Marketing: ÂÓÒ ¤‚Ϙ ÙËÓ Ù·ÈÓ›· ÛÔ˘ ÛÙËÓ ÌÂÓ˘ ‰È·‰Ú·ÛÙÈ΋˜ ÙËÏÂfiÚ·Û˘, ÙˆÓ ÂÓÙ‡ˆÓ, Ó·˙ËÙ¿ ÙËÓ ÏËÚÔÊÔÚ›· Ô˘ ÂΛÓÔ˜ ı¤ÏÂÈ ÁÈ· Û ‰È·ÊËÌÈÛÙÈο - ÏËÚÔÊÔÚȷο ÌËӇ̷ٷ TV ‹ ·Ú·ÎÔÏÔ˘ıÔ‡Û˜ ÙËÓ ·Á·Ë̤ÓË ÛÔ˘ ÙÔ˘ Internet, ÙÔ˘ e-mail, ÙˆÓ ÚÔÛˆÈÎÒÓ „Ë- Ù· ÚÔ˚fiÓÙ· Ô˘ ÙÔÓ ÂӉȷʤÚÔ˘Ó, ÛÙȘ ηχ- (Ô˘ ÛÙ¤ÏÏÔÓÙ·È Ì e-mails, SMS, MMS, Î.Ï.). ÂÎÔÌ‹, Í·ÊÓÈο ¿ÎÔ˘Á˜: «ª·˜ Û˘Á¯ˆÚ›ÙÂ, ÊÈ·ÎÒÓ ‚ÔËıÒÓ (PDAs), ÙˆÓ Û˘ÛÙËÌ¿ÙˆÓ Â- ÙÂÚ˜ ÙÈ̤˜ Ô˘ ÌÔÚ› Ó· Ù· ‚ÚÂÈ – Î·È fiÛÔ ÙÔ ¢π∞§√°√™ ‰È·ÎÔ‹ ÁÈ· ‰È·ÊËÌ›ÛÂȘ». ∂ÓÒ ¤ÙÚˆÁ˜ Ì ÙËÓ ÓÙÔÈÛÌÔ‡ ı¤Û˘ Î·È ÙËÏÂÌ·ÙÈ΋˜ ÛÙ· ·˘ÙÔ- ‰˘Ó·ÙfiÓ ÈÔ ÎÔÓÙ¿ ÙÔ˘. ÔÈÎÔÁ¤ÓÂÈ¿ ÛÔ˘, Û ‰È¤ÎÔÙÂ Ô ‹Úˆ·˜ ÙÔ‡ ΛÓËÙ· Î·È ÙˆÓ ÎÈÓËÙÒÓ ÙËÏÂÊÒÓˆÓ, ÙÔ Marketing ∞ÏÏ¿˙Ô˘Ó, ÏÔÈfiÓ, ÔÈ Ó¤Â˜ Ù¯ÓÔÏÔÁ›Â˜ ÙÔ ªÂ ÙÔ Permission Marketing, ·Ó·Ù‡ÛÛÂÙ·È ¤- telemarketing ÁÈ· Ó· ÛÔ˘ ÚÔÛʤÚÂÈ ‰¿ÓÂÈÔ ÁÈ· «·Ó·Î·Ï‡ÙÂÈ» ‰ÂÈÏ¿ - ‰ÂÈÏ¿ ÙÔÓ ÂÏ¿ÙË. ∞ÏÏ¿ Marketing – Î·È ·Ó Ó·È, Û ÔÈÔÓ ‚·ıÌfi; ∂›Ó·È, Ó·˜ ‰È¿ÏÔÁÔ˜ ÌÂٷ͇ Ù˘ ÂÙ·ÈÚ›·˜ Î·È ÂÎÂ›ÓˆÓ ‰È·ÎÔ¤˜. ∂ÓÒ ‰È¿‚·˙˜ ¤Ó· ¿ÚıÚÔ Û ¤Ó· Â- ÙÔ ¤ÚÁÔ ÙÔ˘ Â›Ó·È Ï¤ÔÓ ÂÊ¿ÌÈÏÏÔ ÙÔ˘ ·Ï·È- ÁÈ· ·Ú¿‰ÂÈÁÌ·, ÙÔ Marketing ̤ۈ ÙÔ˘ Internet, Ô˘ ı¤ÏÔ˘Ó Ó· ·ÎÔ‡ÛÔ˘Ó ÁÈ’ ·˘Ù‹Ó. PHILIP KOTLER: ∆∞ «∞ª∞ƒ∆∏ª∞∆∞» ∆√À ª∞ƒ∫∂∆π¡°∫ ™ÂÏ.6-7
2.
2
EI™∞°ø°∏ ™∆√ ª∞ƒ∫∂∆π¡°∫ ¢Â˘Ù¤Ú· 4 ∞ÚÈÏ›Ô˘ 2005 MBA ∞§§∞°∏ ∆∏™ ∂™∆π∞™∏™ ∞¶O ∆O ¶ƒO´O¡ ™∆O¡ ∫∞∆∞¡∞§ø∆∏ ¶ÔÚ›· ÛÙËÓ ·ÁÔÚ¿ Ì ˘Í›‰· ÙÔ ÚÈÓ ·fi ÙÔÓ ∞’ ¶·ÁÎfiÛÌÈÔ ¶fi- ÙÔ‡ÓÙ·È ÚÔ˜ fiÊÂÏÔ˜ ÙÔ˘ ηٷӷψ- ¶ ÏÂÌÔ, ÔÈ ‚ÈÔÌ˯·Ó›Â˜ ¿Ú¯È˙·Ó Ó· ηٷÓÔÔ‡Ó ÙËÓ ·Ó¿ÁÎË ÌÈ·˜ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›·˜ Ô˘ Ó· «ÂÔÙ‡ÂÈ» ÙȘ ªÔÓÙ¤ÏÔ Û¯Â‰È·ÛÌÔ‡ ÂÓÂÚÁÂÈÒÓ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Ù‹ Î·È ¤ÙÛÈ ÙÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ ·ÁˆÓ›˙Â- Ù·È Ó· ·Ô‰Â›ÍÂÈ ÙË ÛËÌ·ÓÙÈÎfiÙËÙ· Ù˘ Û˘ÌÌÂÙÔ¯‹˜ ÙÔ˘ ÛÙȘ ·ÔÊ¿ÛÂȘ ÛΤ„ÂȘ Î·È ÙȘ ÂÈı˘Ì›Â˜ ÙÔ˘ ηٷ- ∫ÂÊ¿Ï·ÈÔ ·˘Ù¤˜. ŒÓ· ·fi Ù· ÌÂÁ·Ï‡ÙÂÚ· Â- ӷψً fiˆ˜ ·ÎÚÈ‚Ò˜ ¤Î·ÓÂ Ë Ù¯ÓÈ- ÕÓıÚˆÔÈ Ìfi‰È· ÁÈ· ÙÔÓ ÚÔÛ·Ó·ÙÔÏÈÛÌfi ÛÙÔ ∂ȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfi ΋ ‰È‡ı˘ÓÛË Ì ÙÔ˘˜ ÂÚÁ¿Ù˜, ÒÛÙ ̿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Â›Ó·È Ë ÔÚÁ·ÓˆÌ¤ÓË ·- ·˘ÙÔ› Ó· ʤÚÓÔ˘Ó ÙÔ ÂÈı˘ÌËÙfi ÁÈ· Ï¿ÓÔ ÓÙ›ÛÙ·ÛË ÙˆÓ ˘fiÏÔÈˆÓ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁÈ- ÙËÓ Âȯ›ÚËÛË ·ÔÙ¤ÏÂÛÌ·. ¶ÏËÚÔÊÔڛ˜ √ÚÁ·ÓˆÙÈΤ˜ ‰Ô̤˜ ÎÒÓ ÙÌËÌ¿ÙˆÓ Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘ Ô˘ ªÂ ÙÔ ¤Ú·ÛÌ· ÙÔ˘ ¯ÚfiÓÔ˘, ·˘Ù‹ Ë ·ÁÔÚ¿˜ Î.Ï. ‰È·ÌÔÚÊÒÓÂÙ·È ·fi ÛÙÂÚÂfiÙ˘Â˜ ·- ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ·Ó·Ù‡¯ıËΠ̤ۈ Ù˘ ÂÈ- ÓÙÈÏ‹„ÂȘ Î·È ÚÔηÙÂÈÏËÌ̤Ó˜ ÛΤ- ‰È΋˜ ·ÁÁÂÏÌ·ÙÈ΋˜ ηٿÚÙÈÛ˘ Î·È ∂ÚÁ·Ï›· „ÂȘ. ™‡Ìʈӷ Ì ÙÔÓ Kotler, Ë ÔÚ- ÂÊ·ÚÌÔÁ‹˜ ∂π™ƒ√∏ ™˘ÛÙ‹Ì·Ù· ∂∫ƒ√∏ ‰ڷÈÒ- Á·ÓˆÛȷ΋ ÎÔ˘ÏÙÔ‡Ú· Â›Ó·È ÙÔ ÌÂ- ıËΠÁ·Ï‡ÙÂÚÔ ÂÌfi‰ÈÔ ÛÙËÓ ˘ÏÔÔ›ËÛË Tips ÛÙËÓ Ú·ÎÙÈ- ∫Ï·‰ÈΤ˜ ¤Ú¢Ó˜ ¢È·‰Èηۛ˜ ·ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈÎÔ‡ ۯ‰ȷÛÌÔ‡ Ì¿Ú- ÎÂÙÈÓÁÎ. H ·ÚÂÍËÁË̤ÓË È‰ÈfiÙËÙ· MÈ· ÌÂÁ¿ÏË... ΋ ÙÔ˘ Ì¿Ó·- ºÈÏÔÛÔÊ›· ‰ÈÔ›ÎËÛ˘ ÙˆÓ marketeers Î·È Ë ÂÈÎÚ¿ÙËÛË ·- Û·ÊÒÓ ÔÚÈÛÌÒÓ ·Ôı·ÚÚ‡ÓÔ˘Ó ÙÔ ... Û ÌÂÚ›‰ÈÔ ·ÁÔÚ¿˜ Ù˙ÌÂÓÙ ¶ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ ÙÌ‹Ì· ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Ó· Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÂÈ Î·Ù¿ Ù¤- ∞Ú¯¤˜ Î·È ‰ËÌÈÔ˘ÚÁÈο ÛÙËÓ ÂÌÔÚÈ΋ ·Ó¿- Î·È ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋˜ ·Í›·˜ ηÓfiÓ˜ Ù Ô È Ô Ù˘ÍË, ηıÒ˜ Ù· ÂÚÈÛÛfiÙÂÚ· ÙÌ‹- ÂÙ·ÈÚ›· ÌÔÚ› Ó· ¤¯ÂÈ ÙÚfiÔ, ™ÙÚ·ÙËÁÈÎfi Û¯¤‰ÈÔ Ì·Ù· ÚÂÛ‚Â‡Ô˘Ó ÙË Ì›ˆÛË Ù˘ Û˘Ì- ÙËÓ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋ ‰‡Ó·ÌË ÒÛÙ ӷ ¶√ƒ√π Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ (3ÂÙ¤˜) ÌÂÙÔ¯‹˜ ÙÔ˘ ÁÈ· ÙËÓ Â‡ÎÔÏË Î·È «·- Ó· ˘ÔÛÙËÚ›ÍÂÈ ÂÓ¤ÚÁÂÈ- Á›ÓÂÈ ÊÂÏ‹» ‰È·¯Â›ÚÈÛË ÙÔ˘ ÚÔ¸ÔÏÔÁÈ- ˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ, ·ÏÏ¿ Ô fi- ÎÔÌ‚È΋ ¢π√π∫∏™∏ ∂Ù‹ÛÈÔ Û¯¤‰ÈÔ ÛÌÔ‡ Î·È ÙÔ˘ profit & loss statement ÁÎÔ˜ Ù˘ ‰ÂÓ Ù˘ ÂÈÙÚ¤- ‰Ú·ÛÙË- ∂¶πÃ∂πƒ∏™∏™ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ ÛÙÔ marketing plan. ÚÈfiÙËÙ· ∞•π√§√°∏™∏ ∂ÓÒ Ë ÎÔ˘ÏÙÔ‡Ú· Î·È Ë Û˘ÌÂÚÈ- ÂÈ Ó· ÎÈÓËı› ÁÚ‹ÁÔÚ· ÛÙËÓ Â- ÊÔÚ¿ οı ÛÙÂϤ¯Ô˘˜ ÔÚ›˙Ô˘Ó ÙÔÓ ‹ Ó· ÚÔÛ·ÚÌÔÛÙ› ¿ÌÂ- ÌÔÚÈ- ∂§∂°Ã√™ ‚·ıÌfi ÚÔÛ·Ó·ÙÔÏÈÛÌÔ‡ Ù˘ ÂÙ·È- Û· Û Ӥ· ‰Â‰Ô̤ӷ ΋ ÂÈ- Ú›·˜ ÛÙËÓ ·ÁÔÚ¿ Î·È ÛÙÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓ- Ù˘¯›· ÁÎ, Ë ‰ÔÌ‹ Ù˘ ÂÙ·ÈÚ›·˜ Î·È ÔÈ ÔÚ- ÌÈ·˜ Âȯ›ÚËÛ˘. ŒÙÛÈ Û˘ÛÙËÌ·ÙÔ- Á·ÓˆÙÈΤ˜ Ù˘ ȉÈfiÙËÙ˜ ÌÔÚÊÔÔÈ- ÔÈ‹ıËÎÂ Ë Ú·ÎÙÈ΋ ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Ô‡Ó ÙËÓ ÔÈfiÙËÙ· ÙÔ˘ ÚÔÛ·Ó·ÙÔÏÈ- (‰·ÓÂÈ˙fiÌÂÓË Û˘Ó¯Ҙ Ù¯ÓÔÎÚ·ÙÈο ÛÌÔ‡. ªÈ· ÌÈÎÚ‹ Û ̤ÁÂıÔ˜ Î·È Û ÌÔÓ٤Ϸ ÁÈ· ÙËÓ ÂÊ·ÚÌÔÁ‹ ÙÔ˘), ÂÓÒ ÎÂÚ‰ÔÊÔÚ›· ·ÁÔÚ¿ ‰ÂÓ ÌÔÚ› Ó· ·- ‰È¢ڇÓıËÎÂ Ô ÚfiÏÔ˜ ÙÔ˘ ÛÙËÓ ÂÙ·È- ÓÙ¤ÍÂÈ ÔÈÎÔÓÔÌÈο ÛÙÚ·ÙËÁÈΤ˜ Ì·- ÚÈ΋ ·Ó¿Ù˘ÍË, ÒÛÙ ϤÔÓ Ó· ÌÈÏ¿- ÎÚÔÚfiıÂÛ̘ Ô˘ ¯ÚÂÈ¿˙ÔÓÙ·È ˘- Ì ÁÈ· ÂÙ·ÈÚ›˜ Ô˘ Â›Ó·È ÚÔÛ·Ó·- „ËÏfi ÎfiÛÙÔ˜ ˘ÏÔÔ›ËÛ‹˜ ÙÔ˘˜, ÂÓÒ ÙÔÏÈṲ̂Ó˜ ÛÙÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Î·È ÁÈ· Â- ÌÔÚ› Ó· Â›Ó·È ·ÓÔȯً Û ηÈÓÔÙÔ- Ù·ÈÚ›˜ Ô˘ ‰ÂÓ Â›Ó·È. ̛˜ Î·È ‰Ú·ÛÙÈΤ˜ ·ÏÏ·Á¤˜. ∞§§∞°∏ ∂™∆π∞™∏™ ∞ÓÙ›ıÂÙ·, ÌÈ· ÌÂÁ¿ÏË Û ÌÂÚ›‰ÈÔ ·- ÁÔÚ¿˜ Î·È ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋˜ ·Í›·˜ ÂÙ·È- ™ÙÔ Â˘Ú‡ÙÂÚÔ ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ, Ë ·ÏÏ·- Ú›· ÌÔÚ› Ó· ¤¯ÂÈ ÙËÓ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋ Á‹ Ù˘ ÂÛÙ›·Û˘ ·fi ÙÔ ÚÔ˚fiÓ ÛÙÔÓ ‰‡Ó·ÌË Ó· ˘ÔÛÙËÚ›ÍÂÈ ÂÓ¤ÚÁÂȘ ηٷӷψً ‹Ù·Ó ·Ó·fiÊ¢ÎÙË Î·È Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ, ·ÏÏ¿ Ô fiÁÎÔ˜ Ù˘ ‰ÂÓ Ù˘ ¤ÙÛÈ, ÙÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁΠηıÔÚ›˙ÂÙ·È ·fi ÂÈÙÚ¤ÂÈ Ó· ÎÈÓËı› ÁÚ‹ÁÔÚ· Û ÌÂ- ÂÛˆÙÂÚÈΤ˜ Î·È Â͈ÙÂÚÈΤ˜ ‰È·‰Èη- ÍÂΛÓËÛ·Ó ·fi ÙËÓ ·Ú¯‹ Ì ¤Ó·Ó Û·- ÚÔ˜ ÙÔ˘ Ì¿Ó·Ù˙ÌÂÓÙ, ¤¯ÂÈ ·Ó·Ù‡ÍÂÈ ÏÔÓ Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘ Î·È ÂËÚ¿˙Ô- ÛÔÚfiıÂÛÌ· ÚÔÁÚ¿ÌÌ·Ù· ‹ Ó· ÚÔ- ۛ˜. ™˘ÓÂÒ˜, ·Ó¿ÏÔÁ· Ì ·˘Ù¤˜, ÔÈ Ê¤ÛÙ·ÙÔ ·Ó¿ÏÔÁÔ ÚÔÛ·Ó·ÙÔÏÈÛÌfi Ù· ‰Èο ÙÔ˘ Û˘ÛÙ‹Ì·Ù·. ∞˘Ù¿ ˘fiÎÂÈ- ÓÙ·È ·Ó·fiÊ¢ÎÙ· ·fi ÙÔ Â͈ÙÂÚÈÎfi Û·ÚÌÔÛÙ› ¿ÌÂÛ· Û Ӥ· ‰Â‰Ô̤ӷ. ÂȯÂÈÚ‹ÛÂȘ ÂÈÙ˘Á¯¿ÓÔ˘Ó ‹ ·Ô- (market orientation), ÙÔÓ ÔÔ›Ô ÊÚfi- ÓÙ·È Û ÂÛˆÙÂÚÈΤ˜ ‰È·‰Èηۛ˜ (·- Ì·ÎÚÔ-ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ Ù˘ ·ÁÔÚ¿˜. O ¤ÓÙÔÓÔ˜ ·ÓÙ·ÁˆÓÈÛÌfi˜ Î·È Ë ·- Ù˘Á¯¿ÓÔ˘Ó Î·ıÔÚ›˙ÔÓÙ·˜ Ù·˘Ùfi¯ÚÔ- ÓÙÈÛ·Ó Ó· ˘ÈÔıÂÙ‹ÛÔ˘Ó fiÏ· Ù· ¿ÙÔÌ· Ú·ÁˆÁ‹˜ Ù˘ ȉ¤·˜, ÂͤÏÈ͢ ÙÔ˘ ÚÔ˚- ∏ ‰ÈÔÈÎËÙÈ΋ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ÙÔ˘ Ì¿Ú- ÁÎÔÛÌÈÔÔÈË̤ÓË ·ÁÔÚ¿ ¤¯ÂÈ ·Ó·- Ó· Î·È ÙÔÓ ‚·ıÌfi ÛËÌ·ÓÙÈÎfiÙËÙ·˜ Î·È Ô˘ ÂÚÁ¿˙ÔÓÙ·È ÁÈ· ÙË ‰ÈÔ›ÎËÛË Ù˘ fiÓÙÔ˜) Î·È Û Â͈ÙÂÚÈΤ˜ ‰È·‰Èηۛ˜ ÎÂÙÈÓÁÎ ˘¿Ú¯ÂÈ ÁÈ· Ó· ·Ú·ÎÔÏÔ˘- ÁοÛÂÈ ÙÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Ó· ÍÂʇÁÂÈ ·- Û˘ÌÌÂÙÔ¯‹˜ ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ ÛÙËÓ ÔÈ- ÔÏÈ΋˜ ÔÈfiÙËÙ·˜ ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ (total (Ù˘ ·ÁÔÚ·ÛÙÈ΋˜ Û˘ÌÂÚÈÊÔÚ¿˜ Î·È ı› ÙË Û˘Ó¤ÂÈ· ÙˆÓ Û¯Â‰›ˆÓ ÚÔ˜ fi ÙÔÓ ·Ú·‰ÔÛÈ·Îfi ÙÔ˘ ÚfiÏÔ ˆ˜ ÌÔ- ÎÔÓÔÌÈ΋ ¢ËÌÂÚ›·. quality marketing management). Ÿˆ˜ Ù˘ ÌÔÚÊÔÔ›ËÛ˘ ÙÔ˘ ·ÓÙ·ÁˆÓÈÛÌÔ‡). ÙÔ˘˜ ÛÙfi¯Ô˘˜ Î·È ÙË Û˘Ó¿ÊÂÈ¿ ÙÔ˘˜ ¯Ïfi˜ ÂÙ·ÈÚÈ΋˜ ·Ó¿Ù˘Í˘ Î·È Ó· ·- ∂ÓÒ ˘¿Ú¯Ô˘Ó ÂÙ·ÈÚ›˜ Ì ¤ÌÊ·- Û οı ۇÛÙËÌ· ˘¿Ú¯Ô˘Ó ‰È·‰Èη- O ·ÎÏÔ˜ ˙ˆ‹˜ ÙÔ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ Â›Ó·È Ì ÙÔ ÁÂÓÈÎfi ÂȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfi Û¯¤‰ÈÔ Ó·Ù˘¯ı› ˆ˜ ·Ú¿ÌÂÙÚÔ˜ ÂÛˆÙÂÚÈÎÔ‡ ÛË ÛÙËÓ ·Ú·ÁˆÁ‹ ‹ ÛÙËÓ ÒÏËÛË Û›Â˜ ÁÈ· ÙËÓ Â‡Ú˘ıÌË ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ÙÔ˘ ÌÈ· ÛËÌ·ÓÙÈ΋ ·Ú¿ÌÂÙÚÔ˜, ÛÙËÓ Ô- (business plan), Ô˘ ·ÔÛÎÔ› ÛÙËÓ ÂϤÁ¯Ô˘. ¢È·ÊËÌÈ˙fiÌÂÓÔÈ Î·È ‰È·ÊË- Î·È Ì ÌÈÎÚ‹ Û˘ÌÌÂÙÔ¯‹ ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂ- Î·È ·ÏÏ¿˙Ô˘Ó ·Ó¿ÏÔÁ· Ì ÙËÓ ÂÚ›- Ô›· ÔÈ ‰È·‰Èηۛ˜ ·ÏÏ¿˙Ô˘Ó ‰˘Ó·- ÂÍ·ÛÊ¿ÏÈÛË Ù˘ ÎÂÚ‰ÔÊÔÚ›·˜. ∆Ô Ì¿Ú- ÌÈÛÙ¤˜ ··ÈÙÔ‡Ó ÙË Ì¤ÁÈÛÙË ÌÂÙÚË- ÙÈÓÁÎ, ˘¿Ú¯Ô˘Ó οÔȘ ¿ÏϘ Ô˘ ÙˆÛË, ¤ÙÛÈ Î·È ÙÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ, ˆ˜ ̤- ÌÈο ÛÙÔ ÂÛˆÙÂÚÈÎfi ÌÈÎÚÔ-ÂÚÈ‚¿Ï- ÎÂÙÈÓÁÎ Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÂÈ ÛÙÔÓ Û¯Â‰È·ÛÌfi ÛÈÌfiÙËÙ· ÙˆÓ ÂÓÂÚÁÂÈÒÓ ÙÔ˘˜, ÒÛÙÂ ÙˆÓ ÛÙÚ·ÙËÁÈÎÒÓ Î·È ÙˆÓ ÚÔÁÚ·Ì- Ó· ÚÔÛ·ÚÌfi˙Ô˘Ó ·Ó¿ÏÔÁ· ÙÔÓ ÚÔ- Ì¿ÙˆÓ Î·È Ú¤ÂÈ Ó· ÂÍ·ÛÊ·Ï›ÛÂÈ ÙȘ ¸ÔÏÔÁÈÛÌfi ÙÔ˘˜. ∏ ÁÓÒÛË Ù˘ ·ÁÔ- O «Î·Ú‰ÈÔÁÚ¿ÊÔ˜» Ù˘ ÂÙ·ÈÚ›·˜ ÈÛÔÚÚԛ˜ ÌÂٷ͇ ÙˆÓ ¿ÏÏˆÓ ÙÌË- Ì¿ÙˆÓ, ¤ÙÛÈ ÒÛÙÂ Ë Âȯ›ÚËÛË Ó· Â- Ú¿˜ ‰ÂÓ Â›Ó·È Â·Ú΋˜ ÁÈ· ÙÔÓ ÚÔ- ÁÚ·ÌÌ·ÙÈÛÌfi, fiÛÔ Â›Ó·È Ù· ÔÈÎÔÓÔÌÈ- È ÂÛˆÙÂÚÈΤ˜ ‰È·‰Èηۛ˜ ηıÔÚ›˙ÔÓÙ·È ÂÚÈÛÛfi- Ó· Â›Ó·È Â͈ÙÂÚÈÎfi˜ ·Ú·ÙËÚËÙ‹˜, ÏfiÁˆ Ù˘ Û˘Ó¯ԇ˜ ÛÙÈ¿˙ÂÈ ÛÙÔÓ Î·Ù·Ó·ÏˆÙ‹ Î·È ÛÙËÓ Î¿ ·ÔÙÂϤÛÌ·Ù· Ù˘ ÂÙ·ÈÚ›·˜. ¡¤- O ÙÂÚÔ Ì ¯ÚËÌ·ÙÔÔÈÎÔÓÔÌÈο Î·È ÏÈÁfiÙÂÚÔ Ì ÔÚÁ·- ÓˆÛȷο ÎÚÈÙ‹ÚÈ·. ∆Ô Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ, ·fi ÙËÓ ¿ÏÏË, Ì ·ʋ˜ Ì ÙËÓ ·ÁÔÚ¿, ·ÏÏ¿ Î·È ·Ú¿ÏÏËÏ· ÛÎÏËÚfi˜ ÎÚÈÙ‹˜, ÂÂȉ‹ Â›Ó·È Ô «Î·Ú‰ÈÔÁÚ¿ÊÔ˜» Ù˘ ÂÙ·ÈÚ›·˜. ÎÂÚ‰ÔÊÔÚ›· Ù˘. OÈ ‰È·‰Èηۛ˜ ÂÈ- ‚¿ÏÏÔÓÙ·È Û fiϘ ÙȘ Ê¿ÛÂȘ Ù˘ ·- ˜ ‰È·‰Èηۛ˜ ÂÛˆÙÂÚÈÎÔ‡ ÂϤÁ¯Ô˘ ÂÓۈ̷ÙÒÓÔÓÙ·È ÛÙËÓ ·ÍÈÔÏfiÁËÛË ÙËÓ ·ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈ΋ ÁÓÒÛË Ù˘ ·ÁÔÚ¿˜, ÙÔ˘ ·ÓÙ·Áˆ- ∏ ÂÓ‰ÔÛÎfiËÛË, ̤ۈ Ù˘ ¤Ú¢ӷ˜ ·ÁÔÚ¿˜ Î·È ¿ÏÏˆÓ Ó¿Ù˘Í˘ ÙÔ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜, ̤¯ÚÈ Î·È Ù˘ ÚÔÛ¿ıÂÈ·˜ ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Î·È ÓÈÛÌÔ‡ Î·È ÙÔ˘ ηٷӷψً, ÌÔÚ› Ó· ˘Ô‰Â›ÍÂÈ ·Ï- ÏËÚÔÊÔÚÈÒÓ, Ô˘ Û˘Ì‚¿ÏÏÂÈ ÛÙËÓ ÂÙ·ÈÚÈ΋ ·˘ÙÔÁÓˆ- ÛÙËÓ Â͢ËÚ¤ÙËÛË ÙÔ˘ ÂÏ¿ÙË ÌÂÙ¿ Á›ÓÔÓÙ·È ÂÓÙ·ÙÈΤ˜ ÚÔÛ¿ıÂȘ Ó· Ï·Á¤˜ ÛÙȘ ›‰È˜ ÙȘ ‰È·‰Èηۛ˜, ¤ÙÛÈ ÒÛÙ ӷ Û˘Ì‚¿Ï- Û›·, ηıÔÚ›˙ÂÈ ÙÔÓ ÙÚfiÔ Â¤Ì‚·Û˘ ÙÔ˘ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ ÙËÓ ÒÏËÛË, ÒÛÙ ӷ ˘¿Ú¯ÂÈ ÌÈ· È- Û˘Ó‰Âı› Ë Â¤Ó‰˘ÛË ¯ÚfiÓÔ˘, ·Ó- ÏÂÈ ÂÓÂÚÁ¿ ÛÙË ‚ÂÏÙ›ˆÛË ÙˆÓ ˆÏ‹ÛÂˆÓ Î·È Ù˘ ÎÂÚ- ÛÙȘ ‰È·‰Èηۛ˜ Î·È ·ÔÛ·ÊËÓ›˙ÂÈ ÙË ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ Ô˘ ‰·ÓÈ΋ ÔÈfiÙËÙ· Ô˘ Ó· ÈηÓÔÔÈ› ıÚÒˆÓ Î·È ÎÂÊ·Ï·›Ô˘ ÁÈ· ÙÔ Ì¿Ú- ‰ÔÊÔÚ›·˜. ∆Ô Û˘ÁÎÂÎÚÈ̤ÓÔ ÙÌ‹Ì· ¤¯ÂÈ ÙË ‰˘Ó·ÙfiÙËÙ· Ù·ÈÚÈ¿˙ÂÈ Ì ÙÔÓ «¯Ù‡Ô Ù˘ ηډȿ˜» ÙÔ˘ ηٷӷψً. ÙÔÓ ÂÏ¿ÙË. . ÎÂÙÈÓÁÎ Ì ÙËÓ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋ ÔÚ›· Ù˘ OÈ ÚÔÙÂÚ·ÈfiÙËÙ˜ ·ӷÙÔÔıÂ- ÂÙ·ÈÚ›·˜. ANOIXTO ∂π¢π∫∏ ∂∫¢O™∏ ¢∏ª√™π√°ƒ∞ºπ∫√™ Oƒ°∞¡π™ª√™ §∞ª¶ƒ∞∫∏ À‡ı˘ÓÔÈ ¤Î‰ÔÛ˘: ∂ÈÛÙËÌÔÓÈÎÔ› Û˘ÓÂÚÁ¿Ù˜: ¢È‡ı˘ÓÛË ‰È·Ê‹ÌÈÛ˘: MBA ∫∞£∂ ¢∂À∆∂ƒ∞ ¢π∞¡∂ª∂∆∞π ¢øƒ∂∞¡ ª∞∑π ª∂ «∆∞ ¡∂∞» ∆∏§∂ºø¡∞: 211-3657.000 - FAX 211-3658.301 ªÈ¯·Ï·ÎÔÔ‡ÏÔ˘ 80, ∆.∫. 115 28 ∞£∏¡∞ ªÈ¯¿Ï˘ ¶. ™Ù¿ÁÎÔ˜ (mscomm@otenet.gr) º·›‰ˆÓ °. §. ∫˘‰ˆÓÈ¿Ù˘ (eurasian@otenet.gr) À‡ı˘ÓÔ˜ ‡Ï˘: ∞ÓÙÒÓ˘ ∞. §·Áfi˜ ª·ÚÈϤӷ ∞Ú·Ì·Ù˙‹, ¢ÈÔÓ‡Û˘ ªÂÓÙ˙ÂÓÈÒÙ˘, µ·Û. ¶. ∆ÛÔӿη˜ Art director: ¢ËÌ‹ÙÚ˘ ∞. ¡›Î·˜ ÃÚ‹ÛÙÔ˜ ∫·Ú·Ì¿ÙÛÔ˜ (chkarabatsos@dolnet.gr, ÙËÏ. 211-3659.817)
3.
MBA
¢Â˘Ù¤Ú· 4 ∞ÚÈÏ›Ô˘ 2005 ∂π™∞°ø°∏ ™∆√ ª∞ƒ∫∂∆π¡°∫ 3 Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ ™Â ÛÙÂÓ‹ ·ʋ Ì ÙÔÓ Î·Ù·Ó·ÏˆÙ‹ o marketing, ÂÓÒ ¤¯ÂÈ ¤Ó·Ó Ôχ ·Ïfi Î·È Û˘ÁÎÂÎÚÈ̤- Î·È ÌÂÁÈÛÙÔÔÈÔ‡Ó ÙÔ ·ÔÙ¤ÏÂÛÌ¿ ÙÔ˘˜ ·Ó¿ÏÔÁ· Ì ÙË Ê¿ÛË ‰È·‰Èηۛ˜ Ô˘ ı· ÙÔ˘ ÂÈÙÚ¤„Ô˘Ó Ó· ÂÙ‡¯ÂÈ Î·È Ó· Û˘Ì- T ÓÔ ÛÎÔfi ηٿ ÙÔÓ Mc Donald, Â›Ó·È ÔχÏÔÎÔ, ÂÂÈ- ‰‹ ˘ÂÈÛ¤Ú¯ÔÓÙ·È ÔÏÏÔ› ·Ú¿ÁÔÓÙ˜ ¤Ú· ·fi ÙËÓ ›- ‰È· ÙËÓ Âȯ›ÚËÛË Ô˘ ÙÔ ÂÎÙÂÏ›. ∂›Ó·È ÙÔ ÙÌ‹Ì· Ô˘ Ú¤- ÛÙÔÓ Î‡ÎÏÔ ˙ˆ‹˜ ÙÔ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜. °È· ·Ú¿‰ÂÈÁÌ· – Î·È ¯ˆÚ›˜ Ó· ÏËÊı› ˆ˜ ηÓfiÓ·˜ – Ë ¤Ú¢ӷ ·ÁÔÚ¿˜ Ú¤ÂÈ Ó· Â›Ó·È ·- ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈ΋ ÁÈ· ÙË Ê¿ÛË ÂÈÛ·ÁˆÁ‹˜, ÙÔ Ì›ÁÌ· ÚÔÒıË- ‚¿ÏÂÈ ÛÙËÓ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋ Â˘ÚˆÛÙ›· Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘. Oπ ¢π∞¢π∫∞™π∂™ •ÂÎÈÓÒÓÙ·˜ ·fi ÙËÓ ·Ó¿Ï˘ÛË ÙˆÓ Î·Ù·Ó·ÏˆÙÒÓ Î·È Ù˘ Û¯Â- ÂÈ Ó· ¤¯ÂÈ ÙËÓ ÈÔ ÎÔÓÙÈÓ‹ Î·È Û˘¯Ó‹ ·ʋ Ì ÙÔÓ Î·Ù·Ó·- Û˘ Î·È ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ ÚÔ˜ ̤۷ Î·È Î·Ù·Ó·ÏˆÙ¤˜ (marketing ψً, ÒÛÙ ӷ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ‹ÛÂÈ ÙËÓ ·ÁÔÚ¿ ÙÔ˘ ·ÁÔÚ·ÛÙ‹, Ó· communications) Ó· Â›Ó·È ¤ÓÙÔÓÔ Î·Ù¿ ÙË Ê¿ÛË Ù˘ ·Ó¿Ù˘- ÙÈ΋˜ ·ÁÔÚ¿˜, ÙÔ marketing ÔÊ›ÏÂÈ Ó· ηıÔÚ›ÛÂÈ ÔȘ ÏËÚÔ- ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ‹ÛÂÈ ÚÔ˚fiÓÙ· Ô˘ Ô ›‰ÈÔ˜ Ô Î·Ù·Ó·ÏˆÙ‹˜ ı¤ÏÂÈ. ͢, Ë ·Ó¿‰ÂÈÍË ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ Û ÂÒÓ˘ÌÔ Û‹Ì· (branding) ›- ÊÔڛ˜ ı· Â›Ó·È ¯Ú‹ÛÈ̘ ÁÈ· Ó· οÓÂÈ ÙËÓ ·Ó·Áη›· ηٿÙÌËÛË Ó·È ÎÚ›ÛÈÌË ÁÈ· ÙË Ê¿ÛË Ù˘ ˆÚ›Ì·ÓÛ˘, ÂÓÒ Î·Ù¿ ÙË Ê¿ÛË Ù˘ ·ÁÔÚ¿˜ Î·È ÙË ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ ÙÔÔı¤ÙËÛË ÙÔ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ·¤- ∆O ∂•ø∆∂ƒπ∫O ¶∂ƒπµ∞§§O¡ Ù‹˜ ÙÒÛ˘ Ë Â·Ê‹ Ì ÙÔÓ ÂÏ¿ÙË Î·È Ë ‰È·Ù‹ÚËÛË Ù˘ ÂÈ- Ó·ÓÙÈ Û ·˘Ù‹. ™˘Ó¯›˙ÔÓÙ·˜ Ì ÙËÓ ·Ó›¯Ó¢ÛË Ù˘ Ê¿Û˘ ·ÎÏÔ˘ ÎÔÈÓˆÓ›·˜ Ì·˙› ÙÔ˘ Â›Ó·È ¯Ú‹ÛÈÌË ÁÈ· ÚÔÁÚ¿ÌÌ·Ù· Û¯¤ÛÂˆÓ ˙ˆ‹˜ ÙÔ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ Î·È ÙËÓ ·Ó¿Ï˘ÛË ÙÔ˘ ·ÓÙ·ÁˆÓÈÛÌÔ‡, ÌÔÚ› Ÿˆ˜, ÏÔÈfiÓ, ÙÔ ÌÈÎÚÔÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ ÂÚÈÔÚ›˙ÂÈ ÙȘ ÂÈÏÔÁ¤˜ Ó· ¯ÚËÛÈÌÔÔÈ‹ÛÂÈ ·˘ÙÔ‡˜ ÙÔ˘˜ fiÚÔ˘˜ Ô˘ ı· Â›Ó·È ·ÔÙÂÏÂ- Î·È ÙË ‰˘Ó·ÌÈ΋ ÙÔ˘ marketing, ı· ‹Ù·Ó ·Ú¿ÏÂÈ„Ë Ó· ÌËÓ ·- ÂÌÈÛÙÔÛ‡Ó˘ (relationship marketing). ÛÌ·ÙÈÎÔ› ÁÈ· ÙËÓ Â›Ù¢ÍË Î·È Ô˘ ı· ·ÔÙÂÏÔ‡Ó Ù· ÛÙÔȯ›· ‰È·- Ó·ÊÂÚı› Î·È Ô ÚfiÏÔ˜ ÙÔ˘ Â͈ÙÂÚÈÎÔ‡ ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓÙÔ˜ Ô˘ ·Ï- ÊÔÚÔÔ›ËÛ‹˜ ÙÔ˘ ·fi ÙÔÓ ·ÓÙ·ÁˆÓÈÛÌfi. ∂‰Ò Â›Ó·È ¯Ú‹ÛÈÌË Ë Ì¤- ™∆ƒ∞∆∏°π∫∏ ¶ƒO™ ∂º∞ƒªO°∏ Ï¿˙ÂÈ Ôχ ÈÔ ‰Ú·ÛÙÈο ·fi ÙȘ ·ÔÊ¿ÛÂȘ ÙÔ˘ ·ÓÒÙÂÚÔ˘ ıÔ‰Ô˜ ÙÔ˘ gap analysis (‰È·ÎÚ›ÓÔÓÙ·È ÔÈ ¯Ú‹ÛÈÌÔÈ fiÚÔÈ ÁÈ· ÙËÓ management. ∏ ·‚‚·ÈfiÙËÙ· ÙÔ˘ OÈ ‰È·‰Èηۛ˜ ÙÔ˘ marketing Â›Ó·È ÂÍ›ÛÔ˘ ÛËÌ·ÓÙÈΤ˜ ÁÈ· Ó· ˘ÏÔÔÈËı› Ë ÂÙ·ÈÚÈ΋ ·ÔÛÙÔÏ‹ Ì ÌÂÙÚ‹ÛÈÌ· Î·È ÔÛÔ- ·ÓÙÈÌÂÙÒÈÛË ÙÔ˘ ·ÓÙ·ÁˆÓÈÛÌÔ‡ Î·È ÙËÓ ÂͤÏÈÍË Ù˘ Âȯ›ÚË- Û‡Á¯ÚÔÓÔ˘ ÎfiÛÌÔ˘ Î·È Ë ÔÏ˘- Tips ÏÔÎfiÙËÙ· Ù˘ ·ÓıÚÒÈÓ˘ Û˘- ÌÂÚÈÊÔÚ¿˜ Î·È ÙˆÓ ÂȯÂÈÚË- ÙÈο ÎÚÈÙ‹ÚÈ·. ∂›Ó·È ·˘Ù¤˜ Ô˘ ı· ÌÂÙ·ÙÚ¤„Ô˘Ó È‰·ÓÈο ÙË ÊÈ- ÏÔÛÔÊ›· Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘ Û ÌÈ· ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ ÚÔ˜ ÂÊ·ÚÌÔÁ‹. Û˘ Ì ٷ ‰È·ı¤ÛÈÌ· ̤۷). ∏ ·Ó¿Ï˘ÛË ‰È·ÓÔÌ‹˜ ÂÍ¿ÁÂÈ Û˘ÌÂ- Ú¿ÛÌ·Ù· ÁÈ· ÙËÓ ÙÈÌÔÏÔÁȷ΋ ÔÏÈÙÈ΋ Î·È ÙËÓ Â͢ËÚ¤ÙËÛË ÙÔ˘ ÂÏ¿ÙË. ∏ ÂÊԉȷÛÙÈ΋ ·Ï˘Û›‰· ¤¯ÂÈ Ï¤ÔÓ ÙfiÛÔ˘˜ ÌÂÛÔÏ·‚Ë- •ÂÎÈÓÒÓÙ·˜... ÛÈ·ÎÒÓ ‰È·‰ÈηÛÈÒÓ Â›Ó·È ¿ÍÔÓ˜ ŒÙÛÈ, Ë ÚˆÙ·Ú¯È΋ ‰È·‰Èηۛ· ÙÔ˘ marketing Â›Ó·È ÂÚÈÛ- ÛfiÙÂÚÔ ·fi ÌÈ· ·Ï‹ ‰È·¯Â›ÚÈÛË ÙˆÓ ÛÙÔȯ›ˆÓ ÙÔ˘ Ì›ÁÌ·- Ù¤˜, Ô˘ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ› ÙË ÌÂÁ·Ï‡ÙÂÚË ‰˘ÛÎÔÏ›· ÛÙÔ ÙÌ‹Ì· ÙÔ˘ ¿Óˆ ÛÙÔ˘˜ ÔÔ›Ô˘˜ ÙÔ marketing marketing Ó· ÔÚ›ÛÂÈ ‰È·‰Èηۛ˜. ∏ ÂͤÏÈÍË Ù˘ ‰È·¯Â›ÚÈÛ˘ η- ... ·fi ÙËÓ ·Ó¿Ï˘ÛË ÙˆÓ Ú¤ÂÈ Ó· ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ‹ÛÂÈ ÔÚıÔÏÔ- ÙÔ˜ marketing (marketing mix), ÂÓÒ Ë ‰È·‰Èηۛ· ۯ‰ȷÛÌÔ‡ marketing plan Â›Ó·È ÌÈ· ÚÔۯ‰ȷṲ̂ÓË ·ÍÈÔÔ›ËÛË ÙˆÓ ÙËÁÔÚ›·˜ ÚÔ˚fiÓÙˆÓ (category management) Î·È ÙˆÓ Û¯¤ÛÂˆÓ Ì ηٷӷψÙÒÓ Î·È Ù˘ ÁÈÛÙÈο, ÁÈ· Ó· ·Ó·Ï‡ÛÂÈ ·ÓÙÈÎÂÈ- ÙÔ˘˜ ¯ÔÓ‰ÚÂÌfiÚÔ˘˜ Î·È ÚÔÌËıÂ˘Ù¤˜ (trade marketing) Â›Ó·È ÌÂÓÈο ÙËÓ Î·Ù¿ÛÙ·ÛË Î·È Ó· Û¯Â- Û¯ÂÙÈÎÒÓ – Î·È ÔÈÎÔÓÔÌÈÎÒÓ – fiÚˆÓ ÁÈ· ÙËÓ Â›Ù¢ÍË Û˘- Û¯ÂÙÈ΋˜ ·ÁÔÚ¿˜, ÙÔ ÁÎÂÎÚÈÌ¤ÓˆÓ ÛÙfi¯ˆÓ marketing, fiˆ˜ Â›Ó·È Ë ‰È·Ù‹ÚËÛË ÙÔ˘ ·ÚÎÂÙ‹ ÁÈ· Ó· ·Ó·ÏËÚÒÛÂÈ ÙÔ ÎÂÓfi ÛÙÔ ›‰ÈÔ ÙÔ marketing Ô˘ ‰È¿ÛÂÈ Ù·ÎÙÈΤ˜ ·ÓÙÈÌÂÙÒÈÛ˘. ÂÛÙÈ¿˙ÂÈ ÛÙÔ Ì›ÁÌ· Î·È ÛÙ· ·Ó¿ÏÔÁ· Û¯¤‰È· ‰Ú¿Û˘. ŒÙÛÈ, ÂÈ- marketing ÔÊ›ÏÂÈ Ó· ÌÂÚȉ›Ô˘ ·ÁÔÚ¿˜ ‹ Ë ÌÂÁÈÛÙÔÔ›ËÛË Ù˘ ÎÂÚ‰ÔÊÔÚ›·˜. ŒÙÛÈ, fiˆ˜ ¯ÚÂÈ¿˙ÂÙ·È Ó· ÏËÊıÔ‡Ó Ï¤ÁÔÓÙ·˜ ÙÔÓ ÙÚfiÔ ‰È·ÓÔÌ‹˜, Ùo marketing ˘·ÁÔÚ‡ÂÙ·È Ï¤- ηıÔÚ›ÛÂÈ ÔȘ ÏËÚÔ- ˘fi„Ë Â͈ÙÂÚÈΤ˜ ‰È·‰Èηۛ˜ ÁÈ· ∂ÓÒ, ÏÔÈfiÓ, Â›Ó·È Ôχ Û˘ÁÎÂÎÚÈ̤Ó˜ ÔÈ Î·Ù¢ı‡ÓÛÂȘ Ô˘ ÊÔڛ˜ ı· Â›Ó·È ¯Ú‹ÛÈ- Ú¤ÂÈ Ó· ‰ÔıÔ‡Ó, Ë ÔÏ˘ÏÔÎfiÙËÙ· Á‡Úˆ ·fi ¤Ó· ·Ïfi Û‡- ÔÓ ·fi ÙËÓ Â͈ÙÂÚÈ΋ ‰È·‰Èηۛ· Ù˘ ·ÁÔÚ¿˜ Î·È ÙËÓ ·ÁÔÚ·ÛÙÈ- ÙÔÓ Û¯Â‰È·ÛÌfi ÙÔ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ Î·È Î‹ Û˘ÌÂÚÈÊÔÚ¿ ÙÔ˘ ηٷӷψً. ̘ ÁÈ· Ó· οÓÂÈ ÙËÓ ·Ó·- ÙËÓ Î·Ù¿ÙÌËÛË Ù˘ ·ÁÔÚ¿˜, ÔÈ ›- ÛÙËÌ· ‰ËÌÈÔ˘ÚÁÂ›Ù·È ÏfiÁˆ Ù˘ ·ÏÏËÏÂÍ¿ÚÙËÛ˘ ÙˆÓ ‰È·‰È- ηÛÈÒÓ ·Ó¿ÌÂÛ· ÛÙËÓ È‰¤·, ÙÔ ÚÔ˚fiÓ Î·È ÙËÓ Â‰Ú·›ˆÛË Ù˘ ∏ Û˘ÓÔÏÈ΋ ÂÈÎÔÈÓˆÓȷ΋ ‰Ú·ÛÙËÚÈfiÙËÙ· Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘ Ì Áη›· ηٿÙÌËÛË Ù˘ ·- ‰ÈÔÈ ·Ú¿ÁÔÓÙ˜ ηıÔÚ›˙Ô˘Ó ÙËÓ ÙËÓ ·ÁÔÚ¿ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ› ÙÔ Ï·›ÛÈÔ ‰Ú¿Û˘ Û‡Ìʈӷ Ì ÙȘ ÚÔ- ÁÔÚ¿˜ Î·È ÙË ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ Ú·ÎÙÈ΋ ÙÔ˘ marketing Î·È ÙÔÓ ÂÌÈÛÙÔÛ‡Ó˘ ÙÔ˘ ηٷӷψً ÚÔ˜ ·˘Ù¿. OÈ ‚ÂÏÙÈÒÛÂȘ ÛÙËÓ ÂÊԉȷÛÙÈ΋ ·Ï˘Û›‰· ¤¯Ô˘Ó Û˘ÓÙÔ̇ÛÂÈ ÙÔÓ Î‡ÎÏÔ ˙ˆ‹˜ ÙÔ˘ ۯ‰ȷṲ̂Ó˜ Ù·ÎÙÈΤ˜. ∏ ÙÂÏÈ΋ ¯ÚËÌ·ÙÔ-ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋ ·Ó¿Ï˘ÛË ÙÔÔı¤ÙËÛË ÙÔ˘ ÚÔ˚fi- ÙÚfiÔ ÂÊ·ÚÌÔÁ‹˜ ÙÔ˘. ÂÍËÁ›, ·Ó Ë Â¤Ó‰˘ÛË ÙÔ˘ marketing ·ÏÏ¿ Î·È Ë Â¤Ó‰˘ÛË Ù˘ ∆Ô Ì·ÎÚÔÔÈÎÔÓÔÌÈÎfi ÂÚÈ‚¿Ï- ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ¤ÙÛÈ ÒÛÙ ӷ ¯ÚÂÈ¿˙ÔÓÙ·È ÎÈ ¿ÏϘ ‰È·‰Èηۛ˜ Ô˘ ÓÙÔ˜ ·¤Ó·ÓÙÈ Û ·˘Ù‹ Ó· ·ÔÙÚ¤Ô˘Ó ÙÔ˘˜ ·ÓıÚÒÔ˘˜ ·fi ÙÔ Ó· ÌË ı¤ÏÔ˘Ó ‹ Ó· Âȯ›ÚËÛ˘ ¿Óˆ ÛÙÔ marketing ¤¯Ô˘Ó ·ÔÛ‚ÂÛı› ·fi ÙȘ ˆ- ÏÔÓ Â›Ó·È ¤Ó·˜ ÛËÌ·ÓÙÈÎfi˜ ·- Ï‹ÛÂȘ Ô˘ ·¤ÊÂÚÂ. Ú¿ÁÔÓÙ·˜ ÁÈ· ÙÔ Î·Ù¿ fiÛÔÓ ÙÔ ÌËÓ ·ÁÔÚ¿˙Ô˘Ó ¤Ó· ÚÔ˚fiÓ. ∞Ó, ÏÔÈfiÓ, ·ÔÙ‡¯ÂÈ ÙÔ marketing, ı· Â›Ó·È ÂÂȉ‹ ‰ÂÓ ¤- OÈ ÚÔ·Ó·ÊÂÚfiÌÂÓ˜ ‰È·‰Èηۛ˜, ÏÔÈfiÓ, ı· ͯˆÚ›ÛÔ˘Ó ÙȘ marketing ÌÔÚ› Ó· ‚ÔËı‹ÛÂÈ ÛÙË ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ›· ÌÈ·˜ ·Ú- ÚԂϤ„ÂȘ ˆÏ‹ÛÂˆÓ – ¤Ó·Ó ·Ïfi ÚÔ¸ÔÏÔÁÈÛÌfi – Î·È ÙÔ «Ì·- ÎÔ‡˜ ·ÁÔÚ¿˜. ªÈ· ¯ÒÚ· Ì ¯·ÌËÏfiÙ·ÙÔ ∞∂¶ ‰ÂÓ ı· ÌÔÚÔ‡Û ‚·Ï ˆ˜ ·Ú¯‹ ÙÔÓ Î·Ù·Ó·ÏˆÙ‹ Î·È ‰ÂÓ ¤ıÂÛ ˆ˜ ÙÂÏÈÎfi ÛÙfi- ¯Ô ÙËÓ ÈηÓÔÔ›ËÛ‹ ÙÔ˘. O Peter Drucker ¤ÏÂÁ ÛÙËÓ ∂Ô¯‹ Á›ÚÂÌ· ÙˆÓ ·ÚÈıÌÒÓ» ·fi ¤Ó· ÛÙÚ·ÙËÁÈÎfi Û¯¤‰ÈÔ marketing Ô˘ Ó· ‰ÈηÈÔÏÔÁ‹ÛÂÈ ˘„ËÏfiٷ٘ ‰·¿Ó˜ ÁÈ· marketing ·fi ı· ÌÔÚ› Ó· ‰È·ÎÚ›ÓÂÈ ÍÂοı·Ú· ÙËÓ Â˘Î·ÈÚ›· ·fi ÙËÓ ·ÂÈÏ‹ ÙËÓ ÏÂ˘Ú¿ Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘. ∆Ô ÓÔÌÈÎfi - ÔÏÈÙÈÎfi Îϛ̷ ‰È·- Ù˘ ∞Û˘Ó¤¯ÂÈ·˜ ˆ˜ ÙÔ marketing Â›Ó·È Ë Û˘ÓÔÏÈ΋ ÂȯÂÈÚË- Ì·ÙÈ΋ ‰Ú·ÛÙËÚÈfiÙËÙ· ·fi ÙË ÛÎÔÈ¿ ÙÔ˘ ÙÂÏÈÎÔ‡ ·ÔÙÂϤ- ÁÈ· ÙËÓ ÂͤÏÈÍË Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘ Î·È ÔÈ Ù·ÎÙÈΤ˜ ˘ÏÔÔ›ËÛ‹˜ ÙÔ˘ ÌÔÚÊÒÓÂÈ Û˘ÁÎÂÎÚÈ̤ӷ ÙË ÁÚ·ÌÌ‹ Ù˘ ËıÈ΋˜ Î·È Ù˘ ÎÔÈ- ı· ÚÔηÏÔ‡Ó ÙËÓ ÂÈı˘ÌËÙ‹ ·ÁÔÚ·ÛÙÈ΋ Û˘ÌÂÚÈÊÔÚ¿. ÓˆÓÈ΋˜ ¢ı‡Ó˘ ÙÔ˘ marketing, ÙÔ ÔÔ›Ô ˘ÏÔÔÈÂ›Ù·È ‰È·- ÛÌ·ÙÔ˜, ‰ËÏ·‰‹ ·fi ÙËÓ ÚÔÛˆÈ΋ ÛÎÔÈ¿ ÙÔ˘ ηٷӷψ- ÊÔÚÂÙÈο ·Ó¿ÏÔÁ· Ì ÙË ¯ÒÚ· Î·È ÙÔ Â›‰Ô˜ Ù˘ Âȯ›ÚËÛ˘. Ù‹. ŒÙÛÈ, Û‡Ìʈӷ Ì ÙÔÓ Mc Donald, Ô marketeer ı¤ÙÂÈ ÙȘ °πøƒ°√™ §∂§§∏™ ∆Ô ÊÔÚÔÏÔÁÈÎfi ηıÂÛÙÒ˜ ηÙ¢ı‡ÓÂÈ ·Ó¿ÏÔÁ˜ ÔÏÈÙÈΤ˜ ÙÈ- ÌÔÏfiÁËÛ˘ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜, ηıÒ˜ Î·È Ù· ÂÚÈıÒÚÈ· ΤډԢ˜ ·- Ó¿ ηӿÏÈ ‰È·ÓÔÌ‹˜. ∏ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋ ÔÏÈÙÈ΋ Ù˘ ¯ÒÚ·˜ (Ë Ô- √ ¿ÓıÚˆÔ˜ ÙÔ˘ marketing Û·Ó ¿ÓıÚˆÔ˜ Ù˘ ‰È·¯Â›ÚÈÛ˘ Ù˘ ÁÓÒÛ˘ Ô›· ÌÔÚ› Ó· ÚÔ¿ÁÂÈ ÙÔ ÔÏÈÁÔÒÏÈÔ ‹ ÙËÓ ÂÏ¢ıÂÚ›· Ù˘ ·ÁÔÚ¿˜) ˘·ÁÔÚ‡ÂÈ ·Ó¿ÏÔÁ˜ ÔÏÈÙÈΤ˜ marketing ÚÔ˜ ™Â ·Ó·ÏÔÁ›· Ì ÙÔÓ Ì¿Ó·Ù˙ÂÚ ÙÔ˘ Drucker Û·Ó ÂÚÁ¿ÙË Ù˘ ÁÓÒÛ˘, 1969 ÚÔÌËıÂ˘Ù¤˜ Î·È Î·Ù·Ó·ÏˆÙ¤˜. ª›· ·fi ÙȘ ÈÔ ·Û·Ê›˜ ·- ™¯ÂÙÈΤ˜ ÏËÚÔÊÔڛ˜ ڷ̤ÙÚÔ˘˜ (ÂÂȉ‹ Â›Ó·È Ôχ ‰‡ÛÎÔÏË Ë ÂÚÌËÓ›· Ù˘) ›- Ó·È Ë ÎÔÈÓˆÓÈÎÔÌÔÚʈÙÈ΋ ·ÓÙ›ÏË„Ë, Ë ÔÔ›· ·ÏÏ¿˙ÂÈ Û‡Ì- ¢È·‰Èηۛ· ¢È·‰Èηۛ· ¢È·‰Èηۛ· ¢È·‰Èηۛ· ʈӷ Ì ÙȘ ·ÏÏ·Á¤˜ ÛÙËÓ ·ÁÔÚ¿, ÛÙËÓ ÔÈÎÔÓÔÌ›· Î·È ÛÙËÓ Â‰Ú·›ˆÛ˘ ΢ÚÈ·Ú¯›·˜ ÛÙËÓ ·Ú·ÁˆÁ‹˜ ÙÔÔı¤ÙËÛ˘ ÎÔÈÓˆÓ›·. ∞˘Ù¤˜ ÔÈ ·ÏÏ·Á¤˜ ‰ÂÓ ı· Á›ÓÔÓÙ·Ó ÙfiÛÔ Â‡ÎÔÏ· ÂÌÈÛÙÔÛ‡Ó˘ ÙÔ˘ ·ÁÔÚ¿ Î·È È‰¤·˜ ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ¯ˆÚ›˜ ÙË ‚Ô‹ıÂÈ· Ù˘ Ù¯ÓÔÏÔÁ›·˜ Î·È Ù˘ ÏËÚÔÊÔÚÈ΋˜ – ÂÏ¿ÙË ÛÙÔ ÚÔ˚fiÓ ·Ó¿Ù˘Í˘ ‰‡Ô ÙÔÌ›˜ Ô˘ fi¯È ÌfiÓÔÓ ÂËÚ¤·Û·Ó ÙË Ê‡ÛË Î·È ÙËÓ ÔÈ- fiÙËÙ· ÙÔ˘ marketing, ·ÏÏ¿ Î·È ¤‰ˆÛ·Ó ¯ÒÚÔ Ó· ·Ó·Ù˘¯ıÔ‡Ó Ó¤Â˜ Ú·ÎÙÈΤ˜ Î·È Ó¤· ÚÔÁÚ¿ÌÌ·Ù·. ∫¿ı ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ÙÔ˘ marketing ‰ÂÓ Ú¤ÂÈ ÌfiÓÔ Ó· ·ÔÛÎÔ› ÛÙÔ Ó· ‰È·ÙËÚ‹- ÛÂÈ ˘„ËÏ¿ ÔÈÔÙÈο ÚfiÙ˘·, ·ÏÏ¿ Î·È Ó· Â›Ó·È Û‡ÓÓÔÌË Î·È Û‡ÌʈÓË Ì ÙȘ ÂοÛÙÔÙ ÎÔÈÓˆÓÈÎÔÔÏÈÙÈΤ˜ ÂÍÂÏ›ÍÂȘ, Ò- °¡ø™∏ ÛÙ ӷ Â›Ó·È ¤ÁηÈÚË, ¤Á΢ÚË ÎÈ ·ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈ΋. ∏ ¢π∞™∆∞™∏ ∆OÀ ÃO¡OÀ ¶ÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ∞ÁÔÚ¿˜ ∂ÓÒ ÛÙÔ ÂÛˆÙÂÚÈÎfi ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ Ô ¯ÚfiÓÔ˜ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ› ÙÂÏÂ- ÙÔ˘ÚÁÈο, ‰ËÏ·‰‹ Û·Ó Ù˘È΋ ÚÔıÂÛÌ›· ηٿıÂÛ˘ ÙÔ˘ Â- ªÂ›ÁÌ·ÙÔ˜ ∞ÓÙ·ÁˆÓÈÛÌÔ‡ marketing Ù‹ÛÈÔ˘ marketing plan Ô˘ ÙËÚÂ›Ù·È ÌÂ Â˘Ï¿‚ÂÈ· ˆ˜ ¤Ó‰ÂÈÍË Û‚·ÛÌÔ‡ ÛÙȘ ÂÛˆÙÂÚÈΤ˜ ‰È·‰Èηۛ˜ ÙÔ˘ management Ù˘ ∂ÊԉȷÛÙÈ΋˜ √ÈÎÔÓÔÌÈÎÒÓ Âȯ›ÚËÛ˘, ÛÙÔ Â͈ÙÂÚÈÎfi ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ Ë ‰È¿ÛÙ·ÛË ÙÔ˘ ¯Úfi- ∫·Ù·Ó·ÏˆÙ‹ ·ÔÙÂÏÂÛÌ¿ÙˆÓ ·Ï˘Û›‰·˜ ÓÔ˘ Â›Ó·È ÎÚ›ÛÈÌË ÁÈ· ÙËÓ ·ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈÎfiÙËÙ· ÙˆÓ ÂÓÂÚÁÂÈ- ÒÓ ÙÔ˘ marketing. ∫¿ı ¯ÚÔÓÈ΋ ÂÚ›Ô‰Ô˜ ·Ó·‰ÂÈÎÓ‡ÂÈ ‰È·- ÊÔÚÂÙÈΤ˜ Ú·ÎÙÈΤ˜ Ô˘ Û˘ÓÙÂÏÔ‡Ó ÛÙÔ ÁÂÓÈÎfi marketing
4.
4
∂π™∞°ø°∏ ™∆√ ª∞ƒ∫∂∆π¡°∫ ¢Â˘Ù¤Ú· 4 ∞ÚÈÏ›Ô˘ 2005 MBA ¶ø™ ∆O ª∞ƒ∫∂∆π¡°∫ ∞¶∂∫∆∏™∂ ¡∂O ¶∂¢πO ¢ƒ∞™∏™ To ÿÓÙÂÚÓÂÙ ·ÏÏ¿˙ÂÈ ÙËÓ ∞ÁÔÚ¿ Ô ËÏÂÎÙÚÔÓÈÎfi ÂÌfiÚÈÔ (e-commerce) Ù·ÛÙÚÔÊ‹˜ – ¤ÛÙˆ ÎÈ ·Ó οÔȘ ·fi ÙȘ Û˘Ó- ∆ ‹, Ì ¿ÏÏ· ÏfiÁÈ·, Ë ‰È·‰Èηۛ· ·ÁÔÚ¿˜ Î·È ÒÏËÛ˘ ·Á·ıÒÓ Î·È ˘ËÚÂÛÈÒÓ Ì¤- Ûˆ ÙÔ˘ ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ ÂÍ·ÏÒÓÂÙ·È Ì ÙÚÔÌÂÚ¿ ∆¿ÛÂȘ Î·È ¢È·‰ÈÎÙ˘·Îfi ªarketing ‰¤ÛÂȘ ηٷÛÙÚ·ÊÔ‡Ó – Ë ÂÈÎÔÈÓˆÓ›· ÌÂÙ·- ͇ ÙˆÓ ˘ÔÏÔÁÈÛÙÒÓ ‰ÂÓ ‰È·ÎfiÙÂÙ·È Î·È ÙÔ ‰›ÎÙ˘Ô ˘ÔÏÔÁÈÛÙÒÓ ÂÈÙÚ¤ÂÈ ÛÙÔ Ì‹Ó˘Ì· ÁÚ‹ÁÔÚÔ˘˜ Ú˘ıÌÔ‡˜ Î·È ·ÔÙÂÏ› ›Ûˆ˜ ¤Ó·Ó Ó· ‚ÚÂÈ ·ÛÊ·Ï›˜ ‰Èfi‰Ô˘˜ ÌÂÙ·ÊÔÚ¿˜ ÙÔ˘ Û ÌÔÓ·‰ÈÎfi / ·ӷÛÙ·ÙÈÎfi ÙÚfiÔ ‰ÈÂÍ·ÁˆÁ‹˜ ÂÌÔÚ›Ô˘ ÁÈ· ÙÔÓ 21ÔÓ ·ÈÒÓ·. Œ¯ÂÈ ¯·Ú·ÎÙË- ∆ · ·ÔÙÂϤÛÌ·Ù· ÌÈ·˜ ¤Ú¢ӷ˜ ·Ó¿ÌÂÛ· Û ·ÓÒÙÂÚ· ÛÙÂϤ¯Ë ˘ÔÛÙËÚ›˙ÂÈ ÙÔ ËÏÂÎÙÚÔÓÈÎfi Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ Û‹ÌÂÚ· ·ÔÙÂÏ› ÌfiÓÔ ÙÔ ÁÈ· Ó· ÂÚ¢ӋÛÂÈ ÙȘ ÛÙÚ·ÙËÁÈΤ˜ e-marketing Ì ÛÙfi¯Ô Ó· ÂÌÏÔ˘Ù›ÛÂÈ ÙȘ ¿ÏÏÔ˘˜ ˘ÔÏÔÁÈÛÙ¤˜. ÚÈÛÙ› ·fi ÌÂÁ¿ÏÔÓ ·ÚÈıÌfi ‰È·ÓÔËÙÒÓ ˆ˜ ÌÈ· ∏ «∂∫ƒ∏•∏» ÂÙ·ÈÚÂÈÒÓ Ô˘ ¤ÁÈÓ ÛÙȘ 8% - 9% Ù˘ Û˘ÓÔÏÈ΋˜ Û¯¤ÛÂȘ Ù˘ Ì ÂÏ¿Ù˜, Ó¤· ÌÂÙ·-‚ÈÔÌ˯·ÓÈ΋ ·ӿÛÙ·ÛË, ˆ˜ ¤Ó· Ó¤Ô ∏ӈ̤Ó˜ ¶ÔÏÈÙ›˜ ¤‰ÂÈÍ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋˜ ·Ú·ÁˆÁ‹˜ ˘·ÏÏ‹ÏÔ˘˜, ÚÔÌËıÂ˘Ù¤˜ ∫·Ù¿ ÙË ‰È¿ÚÎÂÈ· ÙˆÓ ÙÂÏÂ˘Ù·›ˆÓ ÙÂÛÛ¿ÚˆÓ ‰ÈÂıÓ¤˜ ÂÌÔÚÈÎfi ·̷ Ô˘ ı· ·Ó·ÙÚ¤„ÂÈ Ù· ÌÈ· Ù¿ÛË ·ÚÎÂÙ¿ ÛÙȘ ∏¶∞, ηٿ ÙË Î.Ï. ™ÙËÓ ‰ÂηÂÙÈÒÓ, Î·È ÂȉÈÎfiÙÂÚ· Ù· ÙÂÏÂ˘Ù·›· ‰¤Î· ‰Â‰Ô̤ӷ ÁÈ· ¤Ó·Ó ÌÂÁ¿ÏÔ ·ÚÈıÌfi ÂȯÂÈÚ‹- ÛËÌ·ÓÙÈ΋˜ ·‡ÍËÛ˘ Ù˘ ‰È¿ÚÎÂÈ· ÙˆÓ ÙÂÏÂ˘Ù·›ˆÓ Ú·ÁÌ·ÙÈÎfiÙËÙ·, ·˘Ùfi ¯ÚfiÓÈ·, ÙÔ «‰›ÎÙ˘Ô» ηٿÊÂÚ ӷ ÍÂÂÚ¿ÛÂÈ Ù· ÛÂˆÓ (ÌÈÎÚÒÓ Î·È ÌÂÁ¿ÏˆÓ). ŒÓ· ·̷ Ô˘ ı· ¯Ú‹Û˘ ÙÔ˘ ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ ¤ÓÙ ÂÙÒÓ ¤¯ÂÈ ÌÂÙ·ÊÚ¿˙ÂÙ·È Û ÌÈ· Û‡ÓÔÚ· ÙˆÓ ∏¶∞ Î·È Ó· ÂÍÂÏȯı› (·fi ¤Ó· ‰›- ÂÈʤÚÂÈ ÚÈ˙ÈΤ˜ ·ÏÏ·Á¤˜, ÙfiÛÔ ÛÙÔÓ ÙÚfiÔ ·- ·fi ÙȘ ÂȯÂÈÚ‹ÛÂȘ ÁÈ· Ù· ÙÚÔÊÔ‰ÔÙ‹ÛÂÈ ÚÔÛ¿ıÂÈ· ·fi ÙËÓ ÎÙ˘Ô Ô˘ Â͢ËÚÂÙÔ‡Û ÌfiÓÔ Ù· Û˘ÌʤÚÔÓÙ· ÁÔÚ¿˜ fiÛÔ Î·È ÛÙËÓ ÒÏËÛË ·Á·ıÒÓ Î·È ˘Ë- ÂfiÌÂÓ· ¤ÓÙ ¤ÙË, Ì ÙÔ ÂÚÈÛÛfiÙÂÚÔ ·fi ÙÔ ¤Ó· ÏÂ˘Ú¿ ÙˆÓ ÂȯÂÈÚ‹ÛÂˆÓ Ù˘ ΢‚¤ÚÓËÛ˘ Î·È Î¿ÔÈˆÓ ÚÔÓÔÌÈÔ‡¯ˆÓ ÚÂÛÈÒÓ. 92% ÙˆÓ ÛÙÂϯÒÓ Ó· ÙÚ›ÙÔ Ù˘ ÔÈÎÔÓÔÌÈ΋˜ ÁÈ· ˘ÈÔı¤ÙËÛË Î·È ¯Ú‹ÛË ·ÓÂÈÛÙËÌÈ·ÎÒÓ ÂÚ¢ÓËÙÒÓ) Û ¤Ó· ÂÚÁ·- ∫·ıÒ˜ Ô ÎfiÛÌÔ˜ Ì·˜ ÍÂÎÈÓ¿ ÙËÓ ÔÚ›· ÙÔ˘ ÈÛÙÂ‡Ô˘Ó fiÙÈ ÛËÌ·ÓÙÈΤ˜ ·Ó¿Ù˘Í˘ Ù˘ ¯ÒÚ·˜. ÙˆÓ Û‡Á¯ÚÔÓˆÓ ÏÂ›Ô ÏËÚÔÊfiÚËÛ˘ Î·È „˘¯·ÁˆÁ›·˜ Ô˘ ¯ÚË- ̤۷ ÛÙÔÓ 21ÔÓ ·ÈÒÓ·, ÌÈ· ÛÂÈÚ¿ ·fi ‰Ú·Ì·- ·˘Í‹ÛÂȘ ÙˆÓ ÂÈÛÔ‰ËÌ¿ÙˆÓ OÈ ·ÍÈÔÚfiÛÂÎÙÔÈ Ú˘ıÌÔ› Û˘ÛÙËÌ¿ÙˆÓ ÛÈÌÔÔÈÂ›Ù·È ·fi ÂηÙÔÌ̇ÚÈ· ·ÏÔ‡˜ ÔÏ›- ÙÈΤ˜ ·ÏÏ·Á¤˜ ÛÙÔÓ ¯ÒÚÔ Ù˘ Ù¯ÓÔÏÔÁ›·˜ ‰Ë- ÙÔ˘˜ ı· ÚÔ¤Ú¯ÔÓÙ·È ·fi ·‡ÍËÛ˘ Î·È Ô ·ÓÙ›ÎÙ˘Ô˜ ÏËÚÔÊÔÚÈ΋˜ Î·È Ù˘ Ù˜ ·ÁÎÔÛÌ›ˆ˜. ∏ ¯Ú‹ÛË ÙÔ˘ ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ ÛË- ÌÈÔ˘ÚÁÔ‡Ó Ó¤Â˜ ‰˘Ó·ÙfiÙËÙ˜ Î·È ÚÔÎÏ‹ÛÂȘ ÙÔ ËÏÂÎÙÚÔÓÈÎfi ÂÌfiÚÈÔ (e- ÙÔ˘ ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ Î·È ÙÔ˘ ‰È·ı¤ÛÈÌ˘ ˘Ô‰ÔÌ‹˜ ÙÔ˘ Ì›ˆÛ ¤ÎÚËÍË, ÛÙȘ ·Ú¯¤˜ Ù˘ ‰ÂηÂÙ›·˜ ÙÔ˘ ÁÈ· ÙÔÓ ÂȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfi ÎfiÛÌÔ. ªÈ· ÛÂÈÚ¿ ·fi commerce). ¶·Ú’ fiÏÔ Ô˘ World Wide Web ¤¯Ô˘Ó ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ ÛÙÔÓ ’90, Ì ÙËÓ ·Ó¿Ù˘ÍË ÙÔ˘ World Wide Web, ÂÎÚËÎÙÈΤ˜ Ù¯ÓÔÏÔÁÈΤ˜ ÂÍÂÏ›ÍÂȘ ÛÙÔÓ ÙÔ̤· Ë Ù¯ÓÔÏÔÁ›· ÎÂÓÙÚ›ÛÂÈ ÙÔ ÂӉȷʤÚÔÓ ÛÙÚ·ÙËÁÈÎfi ÙÔ˘˜ ÙÔ ÔÔ›Ô ‚Ô‹ıËÛ ÙËÓ ÔÚÁ¿ÓˆÛË Ù˘ ·¤Ú·- ÙˆÓ ÂÈÎÔÈ- ÏËÚÔÊÔÚÈ΋˜ Ô˘ ۯ‰fiÓ Î¿ı Âȯ›ÚËÛ˘ ÚÔÁÚ·ÌÌ·ÙÈÛÌfi. ÓÙ˘ ËÁ‹˜ ÏËÚÔÊÔÚÈÒÓ ÙÔ˘ ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ Ì ӈÓÈÒÓ ¤¯Ô˘Ó ‰È·Û˘Ó‰Â‰Â̤Ó˜ «ÛÂÏ›‰Â˜» Ô˘ ÂÚÈ›¯·Ó Λ- Tips ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ‹ÛÂÈ ‰˘Ó·ÌÈÎÔ‡˜ ÌÂÓ·, ÁÚ·ÊÈΤ˜ ·Ú·ÛÙ¿ÛÂȘ, ‹¯Ô Î·È ‚›ÓÙÂÔ. ™‹ÌÂÚ·, ÂÚÈÛÛfiÙÂÚ· ·fi 200 ÂηÙÔÌ̇ÚÈ· ÚÔÒıËÛË Î·È ÙË ‰È·ÓÔÌ‹ ÚÔ˚fiÓÙˆÓ ÛÙËÓ ·- Ú›· RAND, ÌÈ· ·fi ÙȘ ϤÔÓ ÂÓÂÚÁÔÔÈË̤- ∆Ô ¢È·‰›ÎÙ˘Ô... Î·È ·›ı·ÓÔ˘˜ ÙÚfiÔ˘˜ ÁÈ· ÁÔÚ¿, ·ÏÏ¿ Î·È Ó¤Ô˘˜ ÙÚfiÔ˘˜ ¤Ú¢ӷ˜, ηıÒ˜ Ó˜ ÛÙÔ ·È¯Ó›‰È ÙÔ˘ æ˘¯ÚÔ‡ ¶ÔϤÌÔ˘, ‹Úı ¿ÓıÚˆÔÈ ·ÁÎÔÛÌ›ˆ˜ Û˘Ó‰¤ÔÓÙ·È – ·fi ÙÔ Û›ÙÈ, ÙÔÓ ¯ÒÚÔ ÂÚÁ·Û›·˜ ‹ Î·È ÂÓ ÎÈÓ‹ÛÂÈ – Ó· ÌÔÚ› ÌÈ· Î·È Û˘ÏÏÔÁ‹˜ ÏËÚÔÊÔÚÈÒÓ Û¯ÂÙÈο Ì ÙËÓ ·- ·ÓÙÈÌ¤ÙˆË Ì ¤Ó· ·Ú¿ÍÂÓÔ ÛÙÚ·ÙËÁÈÎfi Â- ηıËÌÂÚÈÓÒ˜ ÛÙÔ ¢È·‰›ÎÙ˘Ô. ∏ ˘ÈÔı¤ÙËÛ‹ ÙÔ˘ ... Ì¿˜ ·Ú¤¯ÂÈ ÌÈ· ÛÂÈÚ¿ ÁÔÚ¿. ÚÒÙËÌ·: ¶Ò˜ ı· ÌÔÚÔ‡Û·Ó ÔÈ ·ÌÂÚÈηÓÈΤ˜ Âȯ›ÚËÛË Ó· Á›ÓÂÙ·È Ì ÙfiÛÔ ÁÔÚÁÔ‡˜ Ú˘ıÌÔ‡˜, Ô˘ ÂÌÂÈ- ·fi ¢ηÈڛ˜ ÁÈ· Ó· Û¯Â- ·Ú¯¤˜ Ó· ÂÈÎÔÈÓˆÓ‹ÛÔ˘Ó ÂÈÙ˘¯Ò˜ ÌÂٷ͇ ‚Ú›ÛÎÂÙ·È Û ∞¶O ∆∏ ¢∂∫∞∂∆π∞ ∆OÀ ’60 ÚÔÁÓÒÌÔÓ˜ ÙÔ˘ ¯ÒÚÔ˘ ÈÛÙÂ‡Ô˘Ó fiÙÈ Ì¤¯ÚÈ ‰È¿ÛÔ˘Ì ÙÚfiÔ˘˜ ηχÙÂ- Û˘Ó¯‹ Î·È ·- ÙÔ˘˜ ¤ÂÈÙ· ·fi ¤Ó·Ó ˘ÚËÓÈÎfi fiÏÂÌÔ; ∫·- ÙÔ Ù¤ÏÔ˜ ÙÔ˘ 2005 Ô ·ÚÈıÌfi˜ ÙˆÓ ¯ÚËÛÙÒÓ ı· Ú˘ Â͢ËÚ¤ÙËÛ˘ ÙˆÓ Â- Ô‰ÔÙÈ΋ Â- ∆Ô ¢È·‰›ÎÙ˘Ô, Ì›· ·fi ÙȘ ÈÔ Û˘Ó·Ú·ÛÙÈΤ˜ Ù¿ ÙË ‰È¿ÚÎÂÈ· Ù˘ ‰ÂηÂÙ›·˜ ÙÔ˘ ’60, ÙËÓ Ú·Á- ¤¯ÂÈ ÍÂÂÚ¿ÛÂÈ Î·Ù¿ Ôχ ÙÔ ¤Ó· ‰ÈÛÂηÙÔÌ- Ï·ÙÒÓ, ÈÔ ·Ô‰ÔÙÈÎÔ‡˜ ·Ê‹ Ì ÙÔ˘˜ Ù¯ÓÔÏÔÁÈΤ˜ ηÈÓÔÙƠ̂˜ ÙÔ˘ 20Ô‡ ·ÈÒÓ·, ¤¯ÂÈ Ì·ÙÔÔ›ËÛË ·˘Ù‹˜ Ù˘ ȉ¤·˜ – ÂÓfi˜ ·ÔÎÂ- ̇ÚÈÔ. ÙÚfiÔ˘˜ ‰È·ÓÔÌ‹˜, ·ÏÏ¿ ÂÏ¿Ù˜ Ù˘. ·ÏÏ¿ÍÂÈ ‚·ıÈ¿ ÙÔÓ ÙÚfiÔ Ô˘ ÂÈÎÔÈÓˆÓÔ‡ÌÂ, ÓÙڈ̤ÓÔ˘, ¿ÙÚˆÙÔ˘ ‰ÈÎÙ‡Ô˘ ÌÂÙ·ÊÔÚ¿˜ Â- Î·È ÙË ‰˘Ó·ÙfiÙËÙ· ¿ÌÂÛ˘ ∆Ô ¢È·‰›ÎÙ˘Ô ÏËÚÔÊÔÚԇ̷ÛÙÂ, ‚Ú›ÛÎÔ˘Ì ӤԢ˜ ÙÚfiÔ˘˜ ÈÎÔÈÓˆÓÈ·ÎÒÓ ·Î¤ÙˆÓ – ·Ó¤Ï·‚·Ó ÙÚ›· ·- «∆ƒ∂§O™» ™À¡∞°ø¡π™ªO™ ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ Ì ÌÈÎÚ¤˜ ‹ Ì¿˜ ·Ú¤¯ÂÈ „˘¯·ÁˆÁ›·˜, ·ÏÏ¿ Î·È ‰ËÌÈÔ˘ÚÁԇ̠ÂȯÂÈÚË- fi Ù· ÈÔ ÁÓˆÛÙ¿ ÂÈÛÙËÌÔÓÈο ÂÚ¢ÓËÙÈο ∆ÒÚ· È·, ‰ÂÓ Â›Ó·È ‰‡ÛÎÔÏÔ Ó· ‰Ô‡Ì fiÙÈ ÌÈ· ÛÂÈÚ¿ ·fi Ì·ÙÈΤ˜ ‰Ú·ÛÙËÚÈfiÙËÙ˜. ∞Ó Î·È ÁÈ· ÔÏÏÔ‡˜ ıÂ- ΤÓÙÚ· Ù˘ ÂÔ¯‹˜: ÙÔ RAND, ÙÔ MIT Î·È ÙÔ ÙÔ ¢È·‰›ÎÙ˘Ô ÂÍÂÏ›ÛÛÂÙ·È ÛÙÔ ·ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈ- ÌÂÁ¿Ï˜ ÔÌ¿‰Â˜ ÂÏ·ÙÒÓ Â˘Î·Èڛ˜ ÁÈ· ˆÚÂ›Ù·È ˆ˜ ¤Ó·˜ Ó¤Ô˜ ÙÚfiÔ˜ ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ Ô˘ UCLA. ∆Ô ∂ıÓÈÎfi ∂ÚÁ·ÛÙ‹ÚÈÔ º˘ÛÈ΋˜ ÛÙË ÎfiÙÂÚÔ, ›Ûˆ˜, ̤ÛÔ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁΠ̤¯ÚÈ Û‹ÌÂÚ·. Ó· ÌÔÚ¤ÛÔ˘- ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ‹ıËΠÌfiÏȘ ÛÙ· Ù¤ÏË ÙÔ˘ 20Ô‡ ·ÈÒÓ·, ªÂÁ¿ÏË µÚÂÙ·Ó›· ÔÚÁ¿ÓˆÛ ÙÔ ÚÒÙÔ ‰›ÎÙ˘Ô ∏ ·ÁÎÔÛÌÈÔÔ›ËÛË Ù˘ ÔÈÎÔÓÔÌ›·˜ Î·È ÔÈ Î·- Ì ӷ ۯ‰ȿÛÔ˘Ì ÙÚfiÔ˘˜ ηχÙÂÚ˘ Â͢Ë- Ë ·Ï‹ıÂÈ· Â›Ó·È Ï›ÁÔ ‰È·ÊÔÚÂÙÈ΋. ∞˘Ùfi ÙÔ ÁÈ- ‰ÔÎÈÌ‹˜ ÛÙȘ ·Ú¯¤˜ ÙÔ˘ 1968. §›ÁÔ ·ÚÁfiÙÂÚ·, Ù·ÏËÎÙÈÎÔ› Ú˘ıÌÔ› ·‡ÍËÛ˘ ¯ÚËÛÙÒÓ Î·È ¯Ú‹- Ú¤ÙËÛ˘ ÙˆÓ ÂÏ·ÙÒÓ, ÈÔ ·Ô‰ÔÙÈÎÔ‡˜ ÙÚfi- Á·ÓÙÈ·›Ô ‰›ÎÙ˘Ô ˘ÔÏÔÁÈÛÙÒÓ ˘¿Ú¯ÂÈ Î·È ÏÂÈ- Ë ·ÓÙÈÚÔۈ›· ÂÚ¢ÓËÙÈÎÒÓ ÚÔÁÚ·ÌÌ¿- ÛÂˆÓ ÙÔ˘ ¢È·‰ÈÎÙ‡Ô˘ Ù· ÙÂÏÂ˘Ù·›· ¯ÚfiÓÈ· ¤- Ô˘˜ ‰È·ÓÔÌ‹˜, ηıÒ˜ Î·È ÙË ‰˘Ó·ÙfiÙËÙ· ¿ÌÂ- ÙÔ˘ÚÁ› ÁÈ· ·ÚÎÂÙ¿ ¯ÚfiÓÈ·, ÚÔÙÔ‡ Î·Ó Á›ÓÂÈ ÙˆÓ ÙÔ˘ ¶ÂÓÙ·ÁÒÓÔ˘ ·ÔÊ¿ÛÈÛ ÙË ¯ÚËÌ·- ¯Ô˘Ó ʤÚÂÈ ÂȯÂÈÚË̷ٛ˜ Î·È Ì·ÚÎÂÙ›ÛÙ˜ Û˘ ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ Ì ÌÈÎÚ¤˜ ‹ ÌÂÁ¿Ï˜ ÔÌ¿‰Â˜ ÁÓˆÛÙfi ÛÙÔ Â˘Ú‡ ÎÔÈÓfi – Î·È ÈÔ Û˘ÁÎÂÎÚÈ̤ӷ ÙÔ‰fiÙËÛË ÂÓfi˜ ÌÂÁ·Ï‡ÙÂÚÔ˘, ÈÔ ÊÈÏfi‰ÔÍÔ˘ Û fiÏÔ ÙÔÓ ÎfiÛÌÔ ÌÚÔÛÙ¿ Û ¤Ó·Ó «ÙÚÂÏfi» ÂÏ·ÙÒÓ. ·fi ÙȘ ·Ú¯¤˜ Ù˘ ‰ÂηÂÙ›·˜ ÙÔ˘ ’60. ∞Ó·Ù‡- ÚÔÁÚ¿ÌÌ·ÙÔ˜ ÛÙȘ ∏¶∞, fiÔ˘ ÔÈ ÎfiÌ‚ÔÈ ÙÔ˘ Û˘Ó·ÁˆÓÈÛÌfi, ÁÈ· ÙÔ ÔÈÔ˜ ı· ηٷʤÚÂÈ Ó· ¯ıËΠÁÈ· Ó· Â͢ËÚÂÙ‹ÛÂÈ Ù· Û˘ÌʤÚÔÓÙ· ÙÔ˘ ‰ÈÎÙ‡Ô˘ ÂÚfiÎÂÈÙÔ Ó· Â›Ó·È ÌÂÁ¿ÏÔÈ ˘ÂÚ-˘- ÂÎÌÂÙ·ÏÏ¢Ù› ·ÔÙÂÏÂÛÌ·ÙÈÎfiÙÂÚ· ÙËÓ ·Ì- ¡∂Oπ ∆ƒO¶Oπ ∂ƒ∂À¡∞™ æ˘¯ÚÔ‡ ¶ÔϤÌÔ˘ Î·È ‚ÚÈÛÎfiÙ·Ó Î¿Ùˆ ·fi ÙË ÔÏÔÁÈÛÙ¤˜ ÔÈ ÔÔ›ÔÈ ı· Û˘Ó‰¤ÔÓÙ·Ó ÌÂٷ͇ Ê›‰ÚÔÌË Ê‡ÛË ÂÈÎÔÈÓˆÓ›·˜ ÙÔ˘ Ó¤Ô˘ ·˘ÙÔ‡ ∆Ô ¢È·‰›ÎÙ˘Ô Û‹ÌÂÚ· ·ÏÏ¿˙ÂÈ ÙË ‰È·‰Èηۛ· ‰ÈηÈÔ‰ÔÛ›· ÙÔ˘ ÛÙÚ·ÙÔ‡ ÛÙËÓ ·Ú¯‹ Î·È ÙˆÓ ·- ÙÔ˘˜ Û·Ó ÙÔÓ ÈÛÙfi ÌÈ·˜ ·Ú¿¯Ó˘ (Ì οı ˘- ̤ÛÔ˘ Ì ÛÙfi¯Ô Ó· ÂÓı·ÚÚ‡ÓÔÓÙ·È ÔÈ ·ÓÙ·Ï- ۯ‰ȷÛÌÔ‡ Î·È ÂÊ·ÚÌÔÁ‹˜ ÙˆÓ ÛÙÚ·ÙËÁÈÎÒÓ ÓÂÈÛÙËÌÈ·ÎÒÓ Î‡ÎÏˆÓ ·ÚÁfiÙÂÚ·. ÔÏÔÁÈÛÙ‹ Ó· ‰È·ÙËÚ› ·˘ÙÔÓÔÌ›· fiÛÔÓ ·ÊÔ- Ï·Á¤˜ Î·È ÔÈ Û¯¤ÛÂȘ Ì ÂÏ¿Ù˜ Î·È ÚÔÌË- marketing. ∞˘Ù‹ Ë ‰˘Ó·ÌÈ΋ Ù¯ÓÔÏÔÁ›· ·Ú¤- Ú¿ ÙË ‰˘Ó·ÙfiÙËÙ· Ó· ÂÈÎÔÈÓˆÓ› Ì ÙÔ˘˜ ¿Ï- ıÂ˘Ù¤˜. ∆O ¶ƒø∆O ¢π∫∆ÀO ¯ÂÈ ÛÙÔ˘˜ ÂȯÂÈÚË̷ٛ˜ fi¯È ÌfiÓÔ Ó¤Â˜ ·ÔÙÂ- ÏÔ˘˜ ̤۷ ·fi ÔÏϷϤ˜ Û˘Ó‰¤ÛÂȘ). ªÂ ·˘- ÏÂÛÌ·ÙÈΤ˜ ÌÂıfi‰Ô˘˜ ÁÈ· ÙÔÓ Û¯Â‰È·ÛÌfi, ÙËÓ ¶ÂÚ›Ô˘ ÚÈÓ ·fi Û·Ú¿ÓÙ· ¯ÚfiÓÈ·, Ë ÂÙ·È- ÙfiÓ ÙÔÓ ÙÚfiÔ, Û ÂÚ›ÙˆÛË ˘ÚËÓÈ΋˜ η- ¢π√¡À™∏™ ª∂¡∆∑∂¡πø∆∏™ ∫OÀ¶O¡π ¶ƒ√™∫§∏™∏™ ∞ÓÙ·ÏÏ¿ÍÙ ·˘Ùfi ÙÔ ÎÔ˘fiÓÈ Ì ̛· ÚfiÛÎÏËÛË ÁÈ· ÙËÓ ËÌÂÚ›‰· ∏ÌÂÚ›‰· ÙˆÓ «¡∂ø¡» ÁÈ· ÙËÓ ∂ȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfiÙËÙ· ÙˆÓ «¡∂ø¡» Ì ı¤Ì· «∂ȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfiÙËÙ· ÛÙËÓ ∂ÏÏ¿‰·», Ô˘ ı· Á›ÓÂÈ ÙË ¢Â˘Ù¤Ú· 11 ∞ÚÈÏ›Ô˘. ∆ · ÙÂÏÂ˘Ù·›·ÏfiÁÔ˜∏Á›ÓÂÙ·È ÁÈ·ÙÔÓ Îfi- ÛÌÔ, Ôχ˜ ¯ÚfiÓÈ·, Û fiÏÔ ÙËÓ Â- ȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfiÙËÙ·. Û¯ÂÙÈ΋ ·Î·‰Ë- ∏ ËÌÂÚ›‰· ı· Á›ÓÂÈ ÙË ¢Â˘Ù¤Ú· 11 ∞- ÚÈÏ›Ô˘ 2005, ÛÙÔÓ Û˘Ó‰ÚÈ·Îfi ¯ÒÚÔ ÙÔ˘ π‰Ú‡Ì·ÙÔ˜ ∂˘ÁÂÓ›‰Ô˘, Î·È ·ÔÙÂÏÂ›Ù·È ·- £ÂˆÚ›· ÛÙËÓ ¶Ú¿ÍË», ı· Û˘ÌÌÂÙ¿Û¯Ô˘Ó ÔÈ ¢ËÌ‹ÙÚ˘ °. ™Èԇʷ˜, ˘Ô˘ÚÁfi˜ ∞Ó¿- Ù˘Í˘, ™‡ÚÔ˜ µÏÈ¿ÌÔ˜, ÁÂÓÈÎfi˜ ÁÚ·Ì- ∏ ·Ú·Ï·‚‹ ÙˆÓ ÚÔÛÎÏ‹ÛÂˆÓ ı· Á›ÓÂÈ ÙËÓ ∆ÂÙ¿ÚÙË 6/4/2005 Î·È Ì·˚΋ ·ÚıÚÔÁÚ·Ê›· ÌÂÙ·ÙÚ¿ËΠÛÈÁ¿- fi ‰‡Ô ‚·ÛÈΤ˜ Û˘Ó‰ڛ˜. ™ÙËÓ ÚÒÙË Ì·Ù¤·˜ ¢È·¯Â›ÚÈÛ˘ ∫ÔÈÓÔÙÈÎÒÓ Î·È ¿ÏÏˆÓ ÒÚ· 12.00-14.00 ·fi ÙÔ ∆Ì‹Ì· ¶ÚÔÛÊÔÚÒÓ Î·È ¢ÒÚˆÓ ÙÔ˘ ¢O§ ÛÈÁ¿ Î·È Û ÔÏÈÙÈ΋ Û˘˙‹ÙËÛË, ηıÒ˜ Û˘Ó‰ڛ·, Ì ı¤Ì· «∆Ô ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ ÙÔ˘ ∂- fiÚˆÓ ÙÔ˘ ˘Ô˘ÚÁ›Ԣ ∞·Û¯fiÏËÛ˘ Î·È ÛÙË ÃÚ‹ÛÙÔ˘ §·‰¿ 1. ·Ô‰Â›¯ıËΠÛÙËÓ Ú¿ÍË, ·ÏÏ¿ Î·È Ì¤Û· ȯÂÈÚÂ›Ó Î·È Ë ‰È·ÌfiÚʈÛË ÙÔ˘ ·ÓÙ·Áˆ- ∫ÔÈÓˆÓÈ΋˜ ¶ÚÔÛÙ·Û›·˜, ¢ËÌ‹ÙÚ˘ ª·‡- £· ‰Ôı› ÂÍ·ÈÚÂÙÈο ÂÚÈÔÚÈṲ̂ÓÔ˜ ·ÚÈıÌfi˜ ÚÔÛÎÏ‹ÛÂˆÓ Î·È ı· ·fi ÌÂϤÙ˜, fiÙÈ Ë ÂȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfiÙËÙ· – ÓÈÛÙÈÎÔ‡ ÏÂÔÓÂÎÙ‹Ì·ÙÔ˜», ı· Û˘ÌÌÂÙ¿- ÚÔ˜, Úfi‰ÚÔ˜ Ù˘ §¤Û¯Ë˜ ∂ȯÂÈÚËÌ·ÙÈ- ÙËÚËı› ·˘ÛÙËÚ¿ ÛÂÈÚ¿ ÚÔÙÂÚ·ÈfiÙËÙ·˜. Ë ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ›·, ‰ËÏ·‰‹, Ó¤ˆÓ ÂȯÂÈÚ‹- Û¯Ô˘Ó Ô °ÈÒÚÁÔ˜ ∞ÏÔÁÔÛÎÔ‡Ê˘, ˘Ô˘Ú- ÎfiÙËÙ·˜, µ·Û›Ï˘ ∫ÔÚÚ¤˜, Úfi‰ÚÔ˜ Ù˘ ✂ ÛÂˆÓ ·ÏÏ¿ Î·È Ó¤ˆÓ ÚÔ˚fiÓÙˆÓ, ˘ËÚÂ- Áfi˜ OÈÎÔÓÔÌ›·˜ Î·È OÈÎÔÓÔÌÈÎÒÓ, Ë ÕÓÓ· ∫ÔÚÚ¤˜ º˘ÛÈο ¶ÚÔ˚fiÓÙ·, µ·Û›Ï˘ ∫·- ÛÈÒÓ Î·È ·ÁÔÚÒÓ – Â›Ó·È ¤Ó·˜ ÂÈÙ˘¯Ë- ¢È·Ì·ÓÙÔÔ‡ÏÔ˘, ÚÒËÓ ∂›ÙÚÔÔ˜ ∞- ÎÔ‡Ú˘, Úfi‰ÚÔ˜ ÙÔ˘ ∂Oªª∂Ã. ŸÓÔÌ·...................................................................................... ̤ÓÔ˜ ÙÚfiÔ˜ ·Ó¿Ù˘Í˘ Î·È ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ› ·Û¯fiÏËÛ˘ Ù˘ ∂˘Úˆ·˚΋˜ ∂ÈÙÚÔ‹˜, £· ·ÎÔÏÔ˘ı‹ÛÂÈ ÂȉÈ΋ ·ÚÔ˘Û›·ÛË ÔÏϤ˜ Ӥ˜ ı¤ÛÂȘ ÂÚÁ·Û›·˜. ∏ ∂˘Úˆ- Ô O‰˘ÛÛ¤·˜ ∫˘ÚÈ·ÎfiÔ˘ÏÔ˜, Úfi‰ÚÔ˜ ÁÈ· ÙË ÛËÌ·Û›· Û‡ÓÙ·Í˘ ÂÓfi˜ ∂ȯÂÈ- ∂›ıÂÙÔ.................................................................................... ·˚΋ ∂ÈÙÚÔ‹ ÛÙȘ ÚfiÛÊ·Ù˜ ÂÍ·Á- ÙÔ˘ ™˘Ó‰¤ÛÌÔ˘ ∂ÏÏËÓÈÎÒÓ µÈÔÌ˯·ÓÈÒÓ, ÚËÌ·ÙÈÎÔ‡ ™¯Â‰›Ô˘. ∆Ș Û˘Ó‰ڛ˜ ı· Û˘- ∂¿ÁÁÂÏÌ·............................................................................... ÁÂϛ˜ Ù˘ ¤¯ÂÈ ‰ÒÛÂÈ È‰È·›ÙÂÚË ¤ÌÊ·ÛË Ô πˆ¿ÓÓ˘ ¶Â¯ÏÈ‚·Ó›‰Ë˜, ·Ó·ÏËÚˆÙ‹˜ ÓÙÔÓ›ÛÂÈ Ô ‰ËÌÔÛÈÔÁÚ¿ÊÔ˜ ∞ÓÙÒÓ˘ ∫·- ÛÙËÓ ÂȯÂÈÚËÌ·ÙÈÎfiÙËÙ·. ∞ÎÔÏÔ˘ıÒÓÙ·˜ ‰È¢ı‡ÓˆÓ Û‡Ì‚Ô˘ÏÔ˜ Ù˘ ∂ıÓÈ΋˜ ∆Ú¿- Ú·ÎÔ‡Û˘. ∞ÚÈıÌfi˜ ∆·˘ÙfiÙËÙ·˜............................................................... ÙȘ Ù¿ÛÂȘ, «∆∞ ¡∂∞» Î·È ÙÔ ¤ÓıÂÙÔ «∞- Â˙·˜ Ù˘ ∂ÏÏ¿‰·˜, Î·È Ô ÃÚ‹ÛÙÔ˜ ¶ÔÏ˘- ∏ ËÌÂÚ›‰· ı· ·Ú¯›ÛÂÈ ÛÙȘ 09.00 Î·È ı· ∆ËϤʈÓÔ ∂ÈÎÔÈÓˆÓ›·˜.......................................................... ÓÔȯÙfi ªµ∞» ÚfiÎÂÈÙ·È Ó· ‰ÈÔÚÁ·ÓÒÛÔ˘Ó ˙ˆÁfiÔ˘ÏÔ˜, Úfi‰ÚÔ˜ Ù˘ °ÂÓÈ΋˜ ™˘- ÔÏÔÎÏËÚˆı› ÛÙȘ 15.30. ¢È‡ı˘ÓÛË................................................................................ Ì›· ÂȉÈ΋ ËÌÂÚ›‰· ÁÈ· ÙËÓ «∂ȯÂÈÚËÌ·- ÓÔÌÔÛÔÓ‰›·˜ ∂ÚÁ·ÙÒÓ ∂ÏÏ¿‰·˜. ÃÔÚËÁÔ› Ù˘ ÂΉ‹ÏˆÛ˘ Â›Ó·È ÙÔ Sifnos ÙÈÎfiÙËÙ· ÛÙËÓ ∂ÏÏ¿‰·». ™ÙË ‰Â‡ÙÂÚË Û˘Ó‰ڛ·, Ì ı¤Ì· «∞fi ÙË Elies Resorts Î·È Ë Aegean Speedlines.
Descargar ahora