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ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 1
OBJETIVO DEL PROYECTO.
El objetivo central del proyecto es: NEGOCIO
PROBLEMA GENERAL:
Problema Central OBJETIVO CENTRAL
Aliarnos con proveedores
que estén comprometidos
con la empresa y ser
reconocidos por nuestra
marca.
ESCASOS INSUMOS PARA LA
FLORERIA
Ser la florería líder, con una envidiable
participación en nuestro mercado y de
una marca con reconocimiento
nacional e internacional.
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ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 2
ESCASOS INSUMOS PARA LA
FLORERIA
Disminución de
variedad de productos
Clima Altos costos Apatía
Ventas reducidas Preferencia de los
clientes hacia la
competencia
Disminución de reconocimiento de la empresa en marcha
Árbol de problemas
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 3
Aumento de variedad
de productos
Ventas ilimitadas
Clima favorable Arreglos florales con
precio cómodo
Optimización
Desconsideración de
los clientes hacia la
competencia
SUFICIENTES INSUMOS
PARA LA FLORERIA
Aumento del reconocimiento de la empresa en marcha
Árbol de Objetivos (medios – fines)
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 4
SUFICIENTES INSUMOS
PARA LA FLORERIA
Clima favorable Arreglos florales con
precio cómodo
Optimización
Árbol de alternativas
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 5
PLAN DE MOTIVACION
1. FUNDAMENTACION.-
Una de las diferencias entre las empresas que prosperan y aquellas que
avanzan cojeando o se hunden la constituyen los buenos empleados.
En calidad de gerente de la empresa “cary rosse”, es nuestra tarea integrar
a los empleados, descubrir qué los motiva y ubicarlos en el cargo donde
tanto ellos como nuestra empresa prosperen.
La motivación de empleados es un proceso lento y requiere mucha
paciencia y energía.
“yoiss rosa” obtendrá un modelo de coerción puede lograr una motivación
mediante estímulos ya sean sanciones, fuerzas o amenazas y como
modelo económico la principal motivación de la empresa “cary rosse” va a
ser la remuneración.
Teoría de las necesidades:en el caso que la necesidad no se satisfaga
dentro de la empresa, esto pueda acarrear una serie de reacciones. dentro
de las cuales pueden ser: un comportamiento cuya conducta no sea lógica
y sin explicación agresividad, (sea física o verbal) ansiedad, nerviosismo,
apatía, desinterés, esto siempre les ocurre a los trabajadores cuando los
objetivos son bloqueados o no se pueden cumplir dentro del ámbito laboral.
Logro: la empresa yoiss rosa va a tener el impulso de sobresalir, de
tener éxito. Donde los colaboradores van a imponerse ellos mismos
metas elevadas de alcanzar donde tendrán la necesidad de
desarrollar actividades, tener responsabilidades y tener deseo de
exelencia.
Poder: en la empresa los gerentes serán los encargados de influir y
controlar a otras personas pertenecientes de la empresa
considerándolos importantes y adquirir progresivamente prestigio.
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ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 6
Afiliación: dentro de la empresa tendrán relaciones interpersonales
amistosas y cercanas donde forman parte de un grupo y se sientan
cómodos con eso.
 Teoría del establecimiento de metas:
La empresa “CARY ROSSE” pondrá en práctica esta teoría porque al trascurso de
los años tendremos metas específicas incrementando el desempeño y las metas
difíciles, dando como resultado un alto desempeño y superando a las metas
fáciles ya que aplicando esta teoría encontraremos empleados con ganas de
superación y motivados en el ámbito laboral correspondiente a su área llevando a
la empresa asía el éxito.
2. OBJETIVO.
CORTO PLAZO:que los trabajadores de la empresa “CARY ROSSE”
mejoren en su trabajo y tengan la iniciativa de lograr el trabajo en equipo.
MEDIANO PLAZO:Incrementar la eficiencia de los trabajadores con
capacitaciones, trabajo en equipo obteniendoresultados que sean
favorables para la empresa.
LARGO PLAZO:contar con un personal altamente calificado motivado e
identificado con la empresa obteniendo resultados de logro para “CARY
ROSSE”.
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 7
3.-.METAS:
CORTO PLAZO:elaborar productos que sean al agrado del cliente y contar
con personal altamente calificado y capaz de elaborar e innovar diseños
nuevos.
MEDIANO PLAZO:presentar nuevos diseños de arreglos florales al público
contando con personal identificado con la empresa obteniendo resultados
favorables.
LARGO PLAZO:contar con trabajadores que sean eficientes, innovadores
en la producción de productos para así poder alcanzar los objetivos
trazados.
3. RECURSOS:
 papel, plumones, pizarras, proyector, computadora.
o charlas para motivar al personal
o actividades grupales
o eventos deportivos.
o celebraciones.
o cumpleaños.
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ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 8
4. CRONOGRAMA
ACTIVIDADES RESPONSABLE COSTO TIEMPO
CORTO PLAZO
Charlas para motivar al personal: cómo es
que se pueden desempeñar en su trabajo y
en la labor que ellos proporcionan a la
empresa.
AREA ADMI. 300
1ra semana
de mayo
Programa de Capacitación en motivación:
capacitar a los trabajadores para beneficio de
la empresa y para ellos mismos.
GEREN ADMI.
1000 3ra semana
de mayo
Evaluar a los empleados en cómo van
mejorando: evaluarlos para saber cómo está
dando resultado el plan.
ÁREA ADMI. 500 2da semana
de junio
Regalos para los empleados por días festivos:
para que se sientan motivados por que son
parte de la empresa,
ÁREA ADMI. 300.00 Cada fecha
del
calendario
celebraciones por aniversario de la empresa
ÁREA ADMI. 1500.00 Cada año
MEDIANO PLAZO
Eventos deportivos: fomentaran un
comportamiento de equipo. ÁREA ADMI.
1200.00 2da semana
de agosto
Actividades grupales:deben promover la
participación y desenvolvimiento de los
trabajadores.
ÁREA ADMI.
200.00 Cada mes
Celebraciones: Preparar festejos en relación a
fechas especiales en donde los empleados
puedan celebrar días festivos en un ambiente
de cordialidad con sus compañeros.
ÁREA ADMI.
500.00 Cada fecha
especial
Cumpleaños: Organizar celebraciones o
menciones especiales para los trabajadores
que cumplen años en el mes, de tal forma que
ÁREA ADMI.
100.00 Cada
cumple. Del
trabajador
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 9
se sientan incluidos, respetados e
importantes para la empresa
Lluvias de ideas: Fomentar la reunión entre los
empleados para intercambiar ideas y
conceptos en relación a temas o problemas
que conciernen al área.
ÁREA ADMI.
00.00 Cada 2
meses
LARGO PLAZO
Evaluación mutua: Esto solucionará los
problemas de desacuerdo en el área de
trabajo; evaluándose mutuamente entre ellos.
ÁREA ADMI. 00.00 Cada 6
meses
Actividades Materiales:Proporcionarles el
ambiente adecuado en el cual desarrollen sus
actividades eficientemente.
ÁREA ADMI. 1200.00
Al iniciar el
año
Promociones de empleados, Bonos, Aumento de
sueldo: Inducir a los trabajadores a que
desarrollen en forma adecuada sus funciones
maximizando su potencial
G.G
Estabilidad laboral: Crear un sentido de
pertenencia y responsabilidad por parte del
trabajador proporcionando así un mejor
rendimiento laboral
G,G 00.00
Informar las metas de la empresa: yoiss rosa
informara del logro y avance de la empresa a
los trabajadores para que sean motivados por
el esfuerzo que ellos dan.
G.G 00.00 Cada año
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 10
PLAN DE COMUNICACIÓN
1. FUNDAMENTACION.-
La comunicación es el mecanismo esencial mediante el cual existen y
desenvuelven las relaciones humanas, por lo que debe ser entendida como
un elemento más de gestión que contribuye, por un lado a fomentar la
integración, motivación y desarrollo personal de los
profesionales(comunicación interna); y por otro, a generar conocimiento y
credibilidad entre la opinión pública (comunicación externa).
Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los
resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y
esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los
diferentes temas de la empresa, su misión, su visión, sus valores, su
estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a
implicarse con la empresa.
La comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el
temido rumor, un elemento muy peligroso para cualquier empresa. Por ello,
transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de
nuestra organización, motivar y establecer una línea de comunicación
eficaz entre los profesionales, la dirección y los diferentes servicios de la
empresa, ayudara a una mejor toma de decisiones de los gerentes y un
mejor clima laboral para los empleados y colaboradores dentro de la
empresa.
Comunicación interna
Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es
decir, se dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos,
reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar,
liderar, etc.
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 11
Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como murales,
intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas,
publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y
comunicación informal:
Comunicación formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un
integrante de un determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de
un nivel jerárquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel;
siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
Comunicación informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los
miembros de la empresa, sin conocer con precisión el origen de éste, y sin
seguir canales establecidos formalmente por la empresa.
Comunicación externa
Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la
empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general,
grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de
un producto o servicio, informar sobre sus principales beneficios o
características, informar sobre las actividades en que participa la empresa,
etc.
Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como la
televisión, la radio, la prensa escrita, llamadas telefónicas, envío de e-mails,
Internet, afiches, carteles, volantes, paneles, tarjetas de presentación,
cartas publicitarias, catálogos, folletos, etc.
Un aspecto importante en la comunicación externa son las relaciones
públicas, en donde, a través de la participación en eventos, actividades,
seminarios, labores sociales, etc., se busca crear y mantener una buena
imagen o reputación de la empresa.
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 12
2. OBJETIVOS.-
CORTO PLAZO: Que los trabajadores de la empresa tengan una mejor
participación en su área y que estén comprometidos con su trabajo
contando con una buena comunicación.
MEDIANO PLAZO: Incrementar la eficiencia de la confianza verbal de los
trabadores con la empresa.
LARGO PLAZO: lograr la ejecución de las experiencias y habilidades de
comunicación con el cliente y con los compañeros de trabajo.
3. META
CORTO PLAZO: Mejorar la eficiencia en la comunicación de todas las
personas de la empresa.
MEDIANO PLAZO: incrementar la participación de los trabajadores,
incentivándolos a que opinen, obteniendo mayor identificación con la
empresa y obteniendo una producción más alta.
LARGO PLAZO: contar con una facilidad de expresión con los demás,
mejorando el clima laboral y disminuyendo la confidencialidad mal
entendida (rumores).
4. RECURSOS
El canal seleccionado para poner en funcionamiento este plan es el teléfono
y la comunicación oral.
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 13
Estos canales nos ayudan a que la comunicación sea fluida y sea posible la
retroalimentación, ayudándonos a que la información sea clara y precisa y
lo más importante que la información será llevara en tiempo real del suceso
que se desarrolle en la empresa, al tener una información urgente esta nos
ayudara a resolver estas inquietudes pidiendo retroalimentar el emisor
cuantas veces desee el receptor.
Los recursos que se utilizar son:
 Papelotes
 Afiches
 Volantines
 Plumones, etc.
5. CRONOGRAMA
ACTIVIDADES RESPONSABLE COSTO TIEMPO
CORTO PLAZO
La comunicación en la empresa será de forma
HORIZONTAL G.G
00.00
1ra semana
de junio
Folletos para los empleados acerca de la
comunicación y sus beneficios. AREA ADMI.
200.00
1ra semana
de marso
Seminarios con información de la comunicación
en una empresa.
G.ADMI.
500.00
2da semana
de junio
Realizar reuniones y otras actividades con el fin
de que los trabajadores se conozcan más y no
tengan miedo de compartir sus ideas.
AREA ADMI.
200.00
2da semana
de mayo
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 14
Charlas con el tema de comunicación y como
ponerlas en practica AREA ADMI.
1000.00
1ra semana
de junio
MEDIANO PLAZO
Talleres de preparación para una buena
comunicación entre trabajadores. AREA ADMI.
1200.00
2da semana
de julio
Permitir la formación de un comité de empleados
en donde ellos puedan reunirse una vez por
semana, por un mínimo de una hora para
intercambiar diferentes puntos de vista.
AREA ADMI.
200.00
3ra semana
julio
Mesas de encuentro para que los trabajadores
expresen sus opiniones. AREA ADMI. 100.00
4ta semana
de julio
Evaluar a los trabajadores acerca del avance del
plan. AREA ADMI.
1000.00
3ra semana
de agosto
Charlas de comunicación para los trabajadores. AREA ADMI.
1200.00
4ta semana
de agosto
LARGO PLAZO
Fomentar un clima de colaboraciones y confianza
donde los empleados puedan presentar sus
propuestas proyectos así mejorar nuestra
comunicación y confianza.
G. ADMI. 00.00
1ra semana
de sep.
Implementar el canal seleccionado para la
comunicación interna en la empresa AREA ADMI.
1200.00
2da semana
se sep.
Sistematizar los procedimientos de los procesos
de comunicación e información G. ADMI. 1000.00
1ra semana
de octu
Comunicar la información general actualizada G. G. 00.00
1ra semana
de octu.
Promover la confianza mutua durante todos los
años G.G. 00.00
Todos los
años
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 15
PLAN DE LIDERAZGO
1. FUNDAMENTACION.-
El liderazgo es de gran importancia para las empresas en sus
relaciones humanas, por lo que debe ser entendida como un elemento
más de gestión que contribuye a cumplir objetivos trazados por la
empresa y la motivación al desarrollo personal de los profesionales
empleados y obreros creando credibilidad entre los seguidores.
Los líderes, establecen la unidad de propósito y dirección de la
organización. Ellos pueden crear y mantener el desarrollo interno en el
que los integrantes de la organización, se vean totalmente involucrados
en alcanzar los objetivos de la organización.
Es por eso que es importante que la empresa aplique las teorías del
liderazgo en sus personales para que así puedan saber cómo llegar a
ser líder o liderar algo es por eso que en una empresa es muy
importante tener líderes que son capaces de influir en otras personas y
que tengan objetivos y metas claras así a donde apunta y con finalidad
llegue a sacar adelante a la empresa.
Teoría de la equidad: permite un mayor crecimiento y desarrollo
individual. Una empresa con un sistema de creencias de este tipo
tendera a plantear que el trabajo sea intrincadamente más interesante y
mas significativo (enriquecimiento del trabajo) de acuerdo con los
factores motivadores.
ACCIONES A DESARROLLAR
Búsqueda de líderes en la empresa
La empresa desarrollara eventos de liderazgo para todo el personal que
labora en nuestra empresa
La empresa seleccionara a los más sobresalientes para capacitarlos en
favor de ellos y de la empresa
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 16
Desarrollar actividades sociales
La empresa desarrollara actividades sociales para ver el
desenvolvimiento de los trabajadores en sociedad
Se realizará un modelo de liderazgo
Este modelo incluirá las siguientes características del líder dentro
de nuestra empresa:
Líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo y supervisa
las actividades de la empresa.
Líder como organizador: Planifica, programa y orienta las
acciones a tomar para cumplir con los objetivos de la empresa.
Líder como estratega: Ordena, distribuye, al personal que les
sigue dispone y arbitra recursos de la empresa.
Líder como experto: Ayuda, aconseja a sus compañeros de
traba para cumplir con sus objetivos empresariales.
Líder como árbitro y mediador: Ayuda, coopera, motiva y regula para
que sus seguidores se sientan representados en la empresa en que
trabajan
Teorías emergentes
Teoría de los atributos o cualitativas: El juicio y actitudes de los
líderes, en cada situación específica, se basa en la calidad del
comportamiento de sus seguidores.
Liderazgo Carismático: Se presume que nacen con ciertos rasgos que
los definen. Son poseedores de una serie de características que los
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 17
identifica claramente.
Teoría transaccional: Se basa en la transacción (yo te doy para que tu
trabajes para mí), propugna que ciertos líderes pueden desarrollar la
capacidad o habilidad de inspirar a sus seguidores, reconociendo las
necesidades de estos.
Teoría Transformacional: Considera que al elevar la motivación y
dignificar las relaciones se obtiene un desempeño excepcional.
Conceptualiza la importancia de la conducta humana, tanto del líder
como de los seguidores, y de las relaciones sociales.
2. OBJETIVOS.-
CORTO PLAZO:conseguir el mejoramiento continuo profesional
transformando la dejadez por la pro actividad frente a los problemas.
MEDIANO PLAZO:Incrementar la eficiencia de los trabajadores y
establecer una actitud de líder en los empleados frente a sus
responsabilidades.
LARGO PLAZO:trabajar la delegación de responsabilidad y autoridad
frente a los trabajadores para así generar total autoconfianza y actitud
de liderazgo consiguiendo el reconocimiento del público.
3. METAS
CORTO PLAZO:incrementar la capacidad para inspirar a los
trabajadores en favor de la empresa obteniendo buenos resultados.
MEDIANO PLAZO: Tener personal innovador y con facilidad de tomar
daciones a favor de la empresa con un desempeño adecuado y una
buen servicio al agrado del cliente.
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 18
LARGO PLAZO:contar con un personal altamente calificado con
capacidad de liderar y de tomar buenas decisionespara que la empresa
sobresalga y crezca obteniendo clientes fieles.
4. RECURSOS
 Papelotes
 Afiches
 Volantines
 Plumones
 Pizarras
 Computadora
 Proyectos, etc.
5. CRONOGRAMA
ACTIVIDADES RESPONSABLE COSTO TIEMPO
CORTO PLAZO
Reunión general de todos los que conforman
la empre para poder saber cómo está yendo
la empresa.
ÁREA.ADMI.
100.00
1ra semana
de mayo
Busca de líderes natos en la empresa
ÁREA ADMI. 100.00
2da semana
de mayo
Desarrollar actividades sociales
ÁREA ADMI.
1000.00
3ra semana
de mayo
Mejorar la habilidad para trabajar como equipo de
liderazgo G. ADMI
00.00
2da semana
de junio
Evaluar el plan en proceso
ÁREA ADMI. 1000.00
3ra semana
de junio
cary rosse
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 19
MEDIANO PLAZO
Fortalecer la economía de la empresa con el
cumplimiento de los objetivo. G.G. 00.00
4ta semana
de agosto
Coordina las tareas del grupo y supervisa las
actividades de la empresa. ÁREA ADMI. 00.00
1ra semana
de set
Se hará una evaluación a los trabajadores para
que de ese modo sean ubicados en el ámbito
donde más dominen.
ÁREA ADMI. 500.00
2da semana
de set.
Formar comités que respondan a las necesidades
de los trabajadores en los problemas que ellos
tengan.
ÁREA ADMI. 200.00
4ta semana
de set.
Informar de las formas de liderazgo que los
trabajadores pueden plasmar en la empresa. G.G. 00.00
1ra semana
de octubre
LARGO PLAZO
Hacer reconocimientos a los trabajadores por la
forma de liderazgo que le pone en la empresa. .G.G. 500.00
3ra semana
de octubre
Menciones especiales a los empleados
destacados dándoles certificados, constancias.
G.G. 1000.00
1ra semana
de novi.
Premios que obtendrán por cada meta cumplida
(certificados) ÁREA ADMI. 300.00
3ra semana
de novi.
Desarrollaremos actividades sociales para ver el
resultado de los trabajadores en sociedad.
ÁREA ADMI. 600.00
1ra semana
de diciem.
Dar reconocimientos a los trabajadores de la
empresa por la capacidad de liderar. G.G. 300.00
2da semana
de diciem.

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  • 1. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 1 OBJETIVO DEL PROYECTO. El objetivo central del proyecto es: NEGOCIO PROBLEMA GENERAL: Problema Central OBJETIVO CENTRAL Aliarnos con proveedores que estén comprometidos con la empresa y ser reconocidos por nuestra marca. ESCASOS INSUMOS PARA LA FLORERIA Ser la florería líder, con una envidiable participación en nuestro mercado y de una marca con reconocimiento nacional e internacional.
  • 2. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 2 ESCASOS INSUMOS PARA LA FLORERIA Disminución de variedad de productos Clima Altos costos Apatía Ventas reducidas Preferencia de los clientes hacia la competencia Disminución de reconocimiento de la empresa en marcha Árbol de problemas
  • 3. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 3 Aumento de variedad de productos Ventas ilimitadas Clima favorable Arreglos florales con precio cómodo Optimización Desconsideración de los clientes hacia la competencia SUFICIENTES INSUMOS PARA LA FLORERIA Aumento del reconocimiento de la empresa en marcha Árbol de Objetivos (medios – fines)
  • 4. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 4 SUFICIENTES INSUMOS PARA LA FLORERIA Clima favorable Arreglos florales con precio cómodo Optimización Árbol de alternativas
  • 5. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 5 PLAN DE MOTIVACION 1. FUNDAMENTACION.- Una de las diferencias entre las empresas que prosperan y aquellas que avanzan cojeando o se hunden la constituyen los buenos empleados. En calidad de gerente de la empresa “cary rosse”, es nuestra tarea integrar a los empleados, descubrir qué los motiva y ubicarlos en el cargo donde tanto ellos como nuestra empresa prosperen. La motivación de empleados es un proceso lento y requiere mucha paciencia y energía. “yoiss rosa” obtendrá un modelo de coerción puede lograr una motivación mediante estímulos ya sean sanciones, fuerzas o amenazas y como modelo económico la principal motivación de la empresa “cary rosse” va a ser la remuneración. Teoría de las necesidades:en el caso que la necesidad no se satisfaga dentro de la empresa, esto pueda acarrear una serie de reacciones. dentro de las cuales pueden ser: un comportamiento cuya conducta no sea lógica y sin explicación agresividad, (sea física o verbal) ansiedad, nerviosismo, apatía, desinterés, esto siempre les ocurre a los trabajadores cuando los objetivos son bloqueados o no se pueden cumplir dentro del ámbito laboral. Logro: la empresa yoiss rosa va a tener el impulso de sobresalir, de tener éxito. Donde los colaboradores van a imponerse ellos mismos metas elevadas de alcanzar donde tendrán la necesidad de desarrollar actividades, tener responsabilidades y tener deseo de exelencia. Poder: en la empresa los gerentes serán los encargados de influir y controlar a otras personas pertenecientes de la empresa considerándolos importantes y adquirir progresivamente prestigio.
  • 6. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 6 Afiliación: dentro de la empresa tendrán relaciones interpersonales amistosas y cercanas donde forman parte de un grupo y se sientan cómodos con eso.  Teoría del establecimiento de metas: La empresa “CARY ROSSE” pondrá en práctica esta teoría porque al trascurso de los años tendremos metas específicas incrementando el desempeño y las metas difíciles, dando como resultado un alto desempeño y superando a las metas fáciles ya que aplicando esta teoría encontraremos empleados con ganas de superación y motivados en el ámbito laboral correspondiente a su área llevando a la empresa asía el éxito. 2. OBJETIVO. CORTO PLAZO:que los trabajadores de la empresa “CARY ROSSE” mejoren en su trabajo y tengan la iniciativa de lograr el trabajo en equipo. MEDIANO PLAZO:Incrementar la eficiencia de los trabajadores con capacitaciones, trabajo en equipo obteniendoresultados que sean favorables para la empresa. LARGO PLAZO:contar con un personal altamente calificado motivado e identificado con la empresa obteniendo resultados de logro para “CARY ROSSE”.
  • 7. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 7 3.-.METAS: CORTO PLAZO:elaborar productos que sean al agrado del cliente y contar con personal altamente calificado y capaz de elaborar e innovar diseños nuevos. MEDIANO PLAZO:presentar nuevos diseños de arreglos florales al público contando con personal identificado con la empresa obteniendo resultados favorables. LARGO PLAZO:contar con trabajadores que sean eficientes, innovadores en la producción de productos para así poder alcanzar los objetivos trazados. 3. RECURSOS:  papel, plumones, pizarras, proyector, computadora. o charlas para motivar al personal o actividades grupales o eventos deportivos. o celebraciones. o cumpleaños.
  • 8. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 8 4. CRONOGRAMA ACTIVIDADES RESPONSABLE COSTO TIEMPO CORTO PLAZO Charlas para motivar al personal: cómo es que se pueden desempeñar en su trabajo y en la labor que ellos proporcionan a la empresa. AREA ADMI. 300 1ra semana de mayo Programa de Capacitación en motivación: capacitar a los trabajadores para beneficio de la empresa y para ellos mismos. GEREN ADMI. 1000 3ra semana de mayo Evaluar a los empleados en cómo van mejorando: evaluarlos para saber cómo está dando resultado el plan. ÁREA ADMI. 500 2da semana de junio Regalos para los empleados por días festivos: para que se sientan motivados por que son parte de la empresa, ÁREA ADMI. 300.00 Cada fecha del calendario celebraciones por aniversario de la empresa ÁREA ADMI. 1500.00 Cada año MEDIANO PLAZO Eventos deportivos: fomentaran un comportamiento de equipo. ÁREA ADMI. 1200.00 2da semana de agosto Actividades grupales:deben promover la participación y desenvolvimiento de los trabajadores. ÁREA ADMI. 200.00 Cada mes Celebraciones: Preparar festejos en relación a fechas especiales en donde los empleados puedan celebrar días festivos en un ambiente de cordialidad con sus compañeros. ÁREA ADMI. 500.00 Cada fecha especial Cumpleaños: Organizar celebraciones o menciones especiales para los trabajadores que cumplen años en el mes, de tal forma que ÁREA ADMI. 100.00 Cada cumple. Del trabajador
  • 9. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 9 se sientan incluidos, respetados e importantes para la empresa Lluvias de ideas: Fomentar la reunión entre los empleados para intercambiar ideas y conceptos en relación a temas o problemas que conciernen al área. ÁREA ADMI. 00.00 Cada 2 meses LARGO PLAZO Evaluación mutua: Esto solucionará los problemas de desacuerdo en el área de trabajo; evaluándose mutuamente entre ellos. ÁREA ADMI. 00.00 Cada 6 meses Actividades Materiales:Proporcionarles el ambiente adecuado en el cual desarrollen sus actividades eficientemente. ÁREA ADMI. 1200.00 Al iniciar el año Promociones de empleados, Bonos, Aumento de sueldo: Inducir a los trabajadores a que desarrollen en forma adecuada sus funciones maximizando su potencial G.G Estabilidad laboral: Crear un sentido de pertenencia y responsabilidad por parte del trabajador proporcionando así un mejor rendimiento laboral G,G 00.00 Informar las metas de la empresa: yoiss rosa informara del logro y avance de la empresa a los trabajadores para que sean motivados por el esfuerzo que ellos dan. G.G 00.00 Cada año
  • 10. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 10 PLAN DE COMUNICACIÓN 1. FUNDAMENTACION.- La comunicación es el mecanismo esencial mediante el cual existen y desenvuelven las relaciones humanas, por lo que debe ser entendida como un elemento más de gestión que contribuye, por un lado a fomentar la integración, motivación y desarrollo personal de los profesionales(comunicación interna); y por otro, a generar conocimiento y credibilidad entre la opinión pública (comunicación externa). Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes temas de la empresa, su misión, su visión, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a implicarse con la empresa. La comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para cualquier empresa. Por ello, transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de nuestra organización, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los profesionales, la dirección y los diferentes servicios de la empresa, ayudara a una mejor toma de decisiones de los gerentes y un mejor clima laboral para los empleados y colaboradores dentro de la empresa. Comunicación interna Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir, se dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.
  • 11. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 11 Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc. Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y comunicación informal: Comunicación formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. Comunicación informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los miembros de la empresa, sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa. Comunicación externa Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general, grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de un producto o servicio, informar sobre sus principales beneficios o características, informar sobre las actividades en que participa la empresa, etc. Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como la televisión, la radio, la prensa escrita, llamadas telefónicas, envío de e-mails, Internet, afiches, carteles, volantes, paneles, tarjetas de presentación, cartas publicitarias, catálogos, folletos, etc. Un aspecto importante en la comunicación externa son las relaciones públicas, en donde, a través de la participación en eventos, actividades, seminarios, labores sociales, etc., se busca crear y mantener una buena imagen o reputación de la empresa.
  • 12. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 12 2. OBJETIVOS.- CORTO PLAZO: Que los trabajadores de la empresa tengan una mejor participación en su área y que estén comprometidos con su trabajo contando con una buena comunicación. MEDIANO PLAZO: Incrementar la eficiencia de la confianza verbal de los trabadores con la empresa. LARGO PLAZO: lograr la ejecución de las experiencias y habilidades de comunicación con el cliente y con los compañeros de trabajo. 3. META CORTO PLAZO: Mejorar la eficiencia en la comunicación de todas las personas de la empresa. MEDIANO PLAZO: incrementar la participación de los trabajadores, incentivándolos a que opinen, obteniendo mayor identificación con la empresa y obteniendo una producción más alta. LARGO PLAZO: contar con una facilidad de expresión con los demás, mejorando el clima laboral y disminuyendo la confidencialidad mal entendida (rumores). 4. RECURSOS El canal seleccionado para poner en funcionamiento este plan es el teléfono y la comunicación oral.
  • 13. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 13 Estos canales nos ayudan a que la comunicación sea fluida y sea posible la retroalimentación, ayudándonos a que la información sea clara y precisa y lo más importante que la información será llevara en tiempo real del suceso que se desarrolle en la empresa, al tener una información urgente esta nos ayudara a resolver estas inquietudes pidiendo retroalimentar el emisor cuantas veces desee el receptor. Los recursos que se utilizar son:  Papelotes  Afiches  Volantines  Plumones, etc. 5. CRONOGRAMA ACTIVIDADES RESPONSABLE COSTO TIEMPO CORTO PLAZO La comunicación en la empresa será de forma HORIZONTAL G.G 00.00 1ra semana de junio Folletos para los empleados acerca de la comunicación y sus beneficios. AREA ADMI. 200.00 1ra semana de marso Seminarios con información de la comunicación en una empresa. G.ADMI. 500.00 2da semana de junio Realizar reuniones y otras actividades con el fin de que los trabajadores se conozcan más y no tengan miedo de compartir sus ideas. AREA ADMI. 200.00 2da semana de mayo
  • 14. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 14 Charlas con el tema de comunicación y como ponerlas en practica AREA ADMI. 1000.00 1ra semana de junio MEDIANO PLAZO Talleres de preparación para una buena comunicación entre trabajadores. AREA ADMI. 1200.00 2da semana de julio Permitir la formación de un comité de empleados en donde ellos puedan reunirse una vez por semana, por un mínimo de una hora para intercambiar diferentes puntos de vista. AREA ADMI. 200.00 3ra semana julio Mesas de encuentro para que los trabajadores expresen sus opiniones. AREA ADMI. 100.00 4ta semana de julio Evaluar a los trabajadores acerca del avance del plan. AREA ADMI. 1000.00 3ra semana de agosto Charlas de comunicación para los trabajadores. AREA ADMI. 1200.00 4ta semana de agosto LARGO PLAZO Fomentar un clima de colaboraciones y confianza donde los empleados puedan presentar sus propuestas proyectos así mejorar nuestra comunicación y confianza. G. ADMI. 00.00 1ra semana de sep. Implementar el canal seleccionado para la comunicación interna en la empresa AREA ADMI. 1200.00 2da semana se sep. Sistematizar los procedimientos de los procesos de comunicación e información G. ADMI. 1000.00 1ra semana de octu Comunicar la información general actualizada G. G. 00.00 1ra semana de octu. Promover la confianza mutua durante todos los años G.G. 00.00 Todos los años
  • 15. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 15 PLAN DE LIDERAZGO 1. FUNDAMENTACION.- El liderazgo es de gran importancia para las empresas en sus relaciones humanas, por lo que debe ser entendida como un elemento más de gestión que contribuye a cumplir objetivos trazados por la empresa y la motivación al desarrollo personal de los profesionales empleados y obreros creando credibilidad entre los seguidores. Los líderes, establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos pueden crear y mantener el desarrollo interno en el que los integrantes de la organización, se vean totalmente involucrados en alcanzar los objetivos de la organización. Es por eso que es importante que la empresa aplique las teorías del liderazgo en sus personales para que así puedan saber cómo llegar a ser líder o liderar algo es por eso que en una empresa es muy importante tener líderes que son capaces de influir en otras personas y que tengan objetivos y metas claras así a donde apunta y con finalidad llegue a sacar adelante a la empresa. Teoría de la equidad: permite un mayor crecimiento y desarrollo individual. Una empresa con un sistema de creencias de este tipo tendera a plantear que el trabajo sea intrincadamente más interesante y mas significativo (enriquecimiento del trabajo) de acuerdo con los factores motivadores. ACCIONES A DESARROLLAR Búsqueda de líderes en la empresa La empresa desarrollara eventos de liderazgo para todo el personal que labora en nuestra empresa La empresa seleccionara a los más sobresalientes para capacitarlos en favor de ellos y de la empresa
  • 16. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 16 Desarrollar actividades sociales La empresa desarrollara actividades sociales para ver el desenvolvimiento de los trabajadores en sociedad Se realizará un modelo de liderazgo Este modelo incluirá las siguientes características del líder dentro de nuestra empresa: Líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo y supervisa las actividades de la empresa. Líder como organizador: Planifica, programa y orienta las acciones a tomar para cumplir con los objetivos de la empresa. Líder como estratega: Ordena, distribuye, al personal que les sigue dispone y arbitra recursos de la empresa. Líder como experto: Ayuda, aconseja a sus compañeros de traba para cumplir con sus objetivos empresariales. Líder como árbitro y mediador: Ayuda, coopera, motiva y regula para que sus seguidores se sientan representados en la empresa en que trabajan Teorías emergentes Teoría de los atributos o cualitativas: El juicio y actitudes de los líderes, en cada situación específica, se basa en la calidad del comportamiento de sus seguidores. Liderazgo Carismático: Se presume que nacen con ciertos rasgos que los definen. Son poseedores de una serie de características que los
  • 17. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 17 identifica claramente. Teoría transaccional: Se basa en la transacción (yo te doy para que tu trabajes para mí), propugna que ciertos líderes pueden desarrollar la capacidad o habilidad de inspirar a sus seguidores, reconociendo las necesidades de estos. Teoría Transformacional: Considera que al elevar la motivación y dignificar las relaciones se obtiene un desempeño excepcional. Conceptualiza la importancia de la conducta humana, tanto del líder como de los seguidores, y de las relaciones sociales. 2. OBJETIVOS.- CORTO PLAZO:conseguir el mejoramiento continuo profesional transformando la dejadez por la pro actividad frente a los problemas. MEDIANO PLAZO:Incrementar la eficiencia de los trabajadores y establecer una actitud de líder en los empleados frente a sus responsabilidades. LARGO PLAZO:trabajar la delegación de responsabilidad y autoridad frente a los trabajadores para así generar total autoconfianza y actitud de liderazgo consiguiendo el reconocimiento del público. 3. METAS CORTO PLAZO:incrementar la capacidad para inspirar a los trabajadores en favor de la empresa obteniendo buenos resultados. MEDIANO PLAZO: Tener personal innovador y con facilidad de tomar daciones a favor de la empresa con un desempeño adecuado y una buen servicio al agrado del cliente.
  • 18. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 18 LARGO PLAZO:contar con un personal altamente calificado con capacidad de liderar y de tomar buenas decisionespara que la empresa sobresalga y crezca obteniendo clientes fieles. 4. RECURSOS  Papelotes  Afiches  Volantines  Plumones  Pizarras  Computadora  Proyectos, etc. 5. CRONOGRAMA ACTIVIDADES RESPONSABLE COSTO TIEMPO CORTO PLAZO Reunión general de todos los que conforman la empre para poder saber cómo está yendo la empresa. ÁREA.ADMI. 100.00 1ra semana de mayo Busca de líderes natos en la empresa ÁREA ADMI. 100.00 2da semana de mayo Desarrollar actividades sociales ÁREA ADMI. 1000.00 3ra semana de mayo Mejorar la habilidad para trabajar como equipo de liderazgo G. ADMI 00.00 2da semana de junio Evaluar el plan en proceso ÁREA ADMI. 1000.00 3ra semana de junio
  • 19. cary rosse ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 19 MEDIANO PLAZO Fortalecer la economía de la empresa con el cumplimiento de los objetivo. G.G. 00.00 4ta semana de agosto Coordina las tareas del grupo y supervisa las actividades de la empresa. ÁREA ADMI. 00.00 1ra semana de set Se hará una evaluación a los trabajadores para que de ese modo sean ubicados en el ámbito donde más dominen. ÁREA ADMI. 500.00 2da semana de set. Formar comités que respondan a las necesidades de los trabajadores en los problemas que ellos tengan. ÁREA ADMI. 200.00 4ta semana de set. Informar de las formas de liderazgo que los trabajadores pueden plasmar en la empresa. G.G. 00.00 1ra semana de octubre LARGO PLAZO Hacer reconocimientos a los trabajadores por la forma de liderazgo que le pone en la empresa. .G.G. 500.00 3ra semana de octubre Menciones especiales a los empleados destacados dándoles certificados, constancias. G.G. 1000.00 1ra semana de novi. Premios que obtendrán por cada meta cumplida (certificados) ÁREA ADMI. 300.00 3ra semana de novi. Desarrollaremos actividades sociales para ver el resultado de los trabajadores en sociedad. ÁREA ADMI. 600.00 1ra semana de diciem. Dar reconocimientos a los trabajadores de la empresa por la capacidad de liderar. G.G. 300.00 2da semana de diciem.