Masterclass Sociale Media voor docenten

1. S O C I A L E
M E D I A
&
N E T W E R K E N
- M A S T E R C L A S S -
3 november 2010
Hogeschool INHOLLAND
Alexis van Dam
@alexisvandam

4. • Ondernemers:
Linkedin: 90%
Facebook: 40%
Twitter: 34%
Hyves: 30%
Bron: onderzoek ING & De Zaak, Metro: http://www.readmetro.com/show/en/MetroHolland/20101101/1/15/

5. W ie ge bruikt…
Google
Twitter
Hyves
Facebook
LinkedIn

6. Sociale Media:
is wat we offline deden,
maar nu online zichtbaar
en doorzoekbaar voor
iedereen!

7. Mindset:
Content is King
and
Conversation is Queen'

8. Vraag je altijd af:
Wil ik dit van (of over)
mijzelf (bedrijf) over 5 jaar
kunnen teruglezen?

9. "Your brand isn't what YOU say it is, it's
what GOOGLE says it is...“
C hris Anderson
"Met sociale media kunnen professionals
hun onderscheidende waarde versterken
en verhogen“
T om S cholte
Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

10. "Leiders van de toekomst zijn meesters in
conversaties”
Wilco T urnhout
"Het communiceren via sociale netwerken is
nu de 4 na belangrijkste online activiteit.
Nog voor het gebruik van e-mail“
N ielsen , Global faces : N etwork Places 2 0 0 9
Bron: 85 Sociale Media Quotes, http://www.slideshare.net/mlanting/75-social-media-quotes-2692852

11. Sociale Me dia 1/2
• Media zijn niet sociaal, mensen maken het sociaal
• Gaat over sociologie en minder over technologie
• Een mix van traditionele media, PR, adverteren,
MarCom, CRM, sales en community relations
• Is een conversatie, dat begint met luisteren!
• Praten met i.p.v. ‘tegen’
• Transparantie:
het gaat over klanten, bouw een community

12. Bron: www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism.html

13. Com m unicatie m ode l: dialoog
Dus
• Transparantie
• Authentiek
• Inclusief
• Levendig
• Consumenten-
gedreven
En niet
• Gecontroleerd
• Georganiseerd
• Exclusief
• Product-gedreven
• Vanuit bedrijven
“Content is the new democracy and we the people,
are ensuring that our voices are heard.”
Brian Solis, “The Social Media Manifesto”
Bron: www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-social-media

15. Te ge nargum e nte n Sociale Me dia
1. Geen tijd
2. Informatie-overload
3. Geen ondersteuning op de werkplek
4. Geen mobiel internet
5. Privacy
6. Opbrengsten zijn onduidelijk
7. Onbeheersbaarheid
8. Geen interesse of draagvlak bij het management
9. Onbekend maakt onbemind
Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2010/08/05/social-media-de-10-meest-gehoorde-tegenargumenten/

16. Wat is Linke din
• Wie: ondernemers en professionals
• Bepaal een strategie
• Deel (professionele) informatie
• Alle zakelijke info openbaar beschikbaar
• Connect alleen met mensen die je kent
• Voeg alleen waardevolle mensen toe
• Let op diversiteit binnen je netwerk
• 2e graad: 1e graad kent de 2e graad

17. Linke dIn profie l
• Professionele foto
• Kies een goede kopregel
• Maak een unieke link
• Maak een goede samenvatting
• Omschrijf jouw specialiteiten
• Voeg toe: blog, slides, bestanden, boeken ,
relevante info

18. Ge bruik Linke din
• Gebruik status-updates
• Neem deel aan interessegroepen
• Begin met luisteren
• Stel een vraag & reageer

19. Re ge ls ne twe rke n online
• Geef zonder terug te verwachten
• Lange termijn houding
• Wat je zaait is wat je oogst
• Help anderen jouw te helpen
• Wees specifiek
• Bedank mensen die wat voor je doen

20. Ne twe rke n: Know, like & trust factor
• Know
• wat weten mensen over je
• Like
• Ben je aardig
• Behulpzaam
• Trust
• Vertrouwen dat je expert bent
• Dat je fatsoenlijk zult gedragen

21. Impact!

22. Twitte r
• veel nieuwe (zakelijke) contacten opgedaan
en in het echt ontmoet
• goed om te converseren
• kennis en informatie delen
• inspiratie op doen
• kost minder tijd dan bloggen
• realtime zoeken op onderwerpen

23. Twitte r
WEL
• Luisteren
• Stel vragen
• Praten
• Deel informatie
• Persoonlijk
• Reageer
• Schenk aandacht
• Converseer
NIET
• Herhalen
• Niet adverteren
• Geautomatiseerde tweets
• Beschuldigen

26. Re le v ant
• Gemakkelijk laagdrempelig
communicatiemiddel.
• aanbiedingen, kortingen en informatie te
communiceren.
• “korting voor onze Twitter volgers”
• “Kom langs in de winkel of bestel het in de
webshop”
• Deel een link na je site

28. Face book / Re le v ant
Advies
• Semi zakelijk gebruik
• Deel interessante informatie
• Maak een bedrijfsprofiel aan
• Plaats daar marketingacties
• Integreer dit met LinkedIn en Twitter,
Youtube

29. Foursquare
Loyaliteit
belonen

30. Clay Shirky:
"It's Not Information
Overload. It's Filter
Failure".

31. Ve e l tijd nodig? Ne e filte re n
• Wat wil je weten
• Bepaal termen
• Google Alerts
• Socialmediacheck
• Tweetdeck

32. Stappe n
1. Claim je naam
2. Formuleer je rollen en doelen
3. Begin klein (beperkte schaal)
4. Eerste luisteren
5. Dan acteren/ converseren
6. Zorg voor relevante content
7. Laat fans meebouwen
Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2010/04/06/social-media-in-nederland-7-leerervaringen-uit-de-klei/

33. Kan een professional/
ondernemer zich
permitteren niet op de
hoogte te zijn van moderne
communicatiemiddelen?

34. Kan sociale media er voor
zorgen dat zakelijke relaties
dieper en beter worden?

35. Must Re ad

36. Alexis van Dam
Communicatieadviseur
Certified trainer
Mindjet Mindmanager &
Buzan’s iMindMap
Website: www.alexida.nl
LinkedIn.com/in/alexisvandam
Twitter.com/alexisvandam
Del.icio.us/alexisvandam
Facebook.com/alexisvandam
Email: alexis@alexida.nl
contact me

37. En re v ie w sv p mij
http://www.speakonomy.com/lezing/245/masterclass -sociale-media/