O documento descreve um programa de competência em informação da Transpetro para desenvolver habilidades de informação nos funcionários. O programa inclui: 1) Cursos online e presenciais sobre habilidades de informação; 2) Treinamentos sobre uso de recursos de informação da empresa; 3) Eventos de divulgação do programa. Após um ano, o programa teve taxas altas de conclusão dos cursos e foi bem avaliado pelos funcionários.

1. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
PROGRAMA DE COMPETENCIA EN
INFORMACIÓN DE TRANSPETRO:
El PROCESO DE DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE
COMPETENCIA EN INFORMACIÓN EN EL AMBIENTE EMPRESARIAL..
Marilda M. Coelho
Maria Isabel C. da Franca
Regina Célia Baptista Belluzzo
Maria Elisa S. E. Madeira
Ana Lúcia da S. Fernandes

2. PETROBRAS TRANSPORTE S. A. - TRANSPETRO
Maior armadora da América Latina, tem projetos de lançamento de 53
novos Navios no Programa de Modernização e Expansão da Frota –
PROMEF.
Principal empresa de logística de transporte, armazenamento de petróleo e
derivados, álcool,biocombustíveis e gás natural do Brasil. É subsidiária
integral da Petrobras, possui 9.000 funcionários em
todo território nacional.

3. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
Centro de Informação e Documentação da TRANSPETRO – CID
Concebido como um espaço físico e virtual, localizado no subsolo do Edifício
Sede da Transpetro, onde funcionou o cofre de guarda das barras de ouro do
Banco do Brasil na época do Império.
Inauguração em 18.03.2008

4. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
A PROPOSTA DO CID
Desenvolver cursos à
Orientar e distância
disseminar o projeto Realizar visitas
de organização de guiadas ao CID
arquivos eletrônicos
em drive de rede
Promover a Gestão Mapeamento das Atividades Apresentar o portal
do Conhecimento e do CID para divulgar
preservar a Memória seus serviços
Técnica da
Companhia
Competência em
Informação
Apresentar o
Apresentar bases de programa nos
dados on- terminais, navios e
line, disponibilizadas eventos internos
pela Petrobras. (sensibilização)
Ministrar Apresentar o
treinamentos no programa em
Programa de eventos externos
Formação de Novos
Empregados

5. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
Recursos Recursos
Humanos/ Humanos
Gestão /UP/ Escola
Estratégica de
de RH Tecnologia
Serviços & Recursos
Engenharia Humanos
ENG/PROJ/ /UP/
CID Suporte a
Educação

6. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
MISSÃO
Desenvolver a competência em informação
para toda a força de trabalho da Transpetro,
contribuindo para sua atuação inovadora,
transparente e socialmente responsável alinhada
as diretrizes do Comitê de Gestão da Informação
da Universidade Petrobras.

7. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO
DECLARAÇÃO DE ALEXANDRIA SOBRE COMPETÊNCIA
INFORMACIONAL E APRENDIZADO AO LONGO DA VIDA
Em 2005, foi realizado na Biblioteca de Alexandria, o Colóquio sobre
Competência Informacional e Aprendizado ao Longo da Vida.
Nele foi declarado que a competência em informação
e o aprendizado ao longo da vida são os faróis
da Sociedade da Informação, iluminando
os caminhos para o desenvolvimento,
a prosperidade e a liberdade.

8. DECLARAÇAO DE MACEIÓ
“É algo que podemos considerar como um marco
na área, tanto no Brasil como na América Latina” BELLUZZO, R. 2012
OBJETIVOS

9. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
PROGRAMA DE COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
PREMISSAS BÁSICAS SEGUNDO A IFLA
Desenvolvimen
to de
habilidades de
Capacidade de informação
Fluência em
usuário
informação
Competências Competência
Educação do
em em usuário
informação
Informação
Outros Instruções de
conceitos Bibliotecas
Orientação no
uso de
unidades de
informação
Tradução de IFLA - Diretrizes sobre Desenvolvimento de Habilidades em Informação para a Aprendizagem permanente.

10. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
HABILIDADES DESENVOLVIDAS PELO PROGRAMA
HABILIDADES MODALIDADES ENTREGÁVEIS
Desenvolvimento das Visão Geral de Competência em Informação
EAD
Habilidades de Informação Básicos I, II e III em Comp. em Informação
Orientação uso do Portal do CID / Orientação de como
Educação de Usuários PRESENCIAL localizar as Fontes de Informação Institucionais /
Treinamento nos Terminais, Navios e Sede
EAD GED/ECM na Petrobras
Capacitação de Usuários
PRESENCIAL GEDTRANS – GED Transpetro
Pesquisa em bases de dados on-line, e-books /
Instruções de Bibliotecas PRESENCIAL
Normalização de trabalhos acadêmicos

11. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
OBJETIVOS DO PROGRAMA
Desenvolver a competência em informação em todos colaboradores da Transpetro.
Ser projeto piloto para o Programa de Competência em Informação do Comitê de
Gestão da Informação da Universidade Petrobras.

12. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
PÚBLICO-ALVO
Todos os colaboradores
da Transpetro e em todos
os seus níveis.

13. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
METODOLOGIA
CURSOS
EAD ... através do AVA, na
plataforma da
MODALIDADE Universidade Petrobras.
Blended-learning
ENCONTROS
PRESENCIAIS ... nos Terminais,
Navios e Sede.

14. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
METODOLOGIA
Andragogia
MODELO PEDAGÓGICO
• Melhores práticas para orientar adultos a aprender.
Construtivismo
• Instigar a curiosidade, já que o aluno é levado a encontrar as
respostas a partir de seus próprios conhecimentos e de sua
interação com a realidade e com seus pares.
Lúdico
• Utilizar intensamente este recurso pedagógico de exploração,
ao invés da instrução explícita e direta.

15. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
CASE TRANSPETRO
Metodologia
Avatares Vídeos
Quizzes

16. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
PROGRAMA COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
PROCESSO DE DISSEMINAÇÃO E
DE APRENDIZADO
Desenvolvido através da realização de:  Visitas guiadas ao CID,
exposições, eventos
 Apresentação do culturais
programa em eventos
externos

17. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
PROGRAMA COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
PROCESSO DE DISSEMINAÇÃO E
DE APRENDIZADO
Desenvolvido através da realização de:
 Apresentação do Programa nos  Palestras de especialistas em
Terminais, Navios e aulas presenciais na eventos promovidos pelo CID
Universidade Petrobras

18. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS OBTIDOS
Turmas realizadas
TOTAL DE TURMAS REALIZADAS
61% 39%
TURMAS REALIZADAS
VGCINF01 (Visão Geral) CI01 (Básico I)
CURSO TOTAL
VGCINF01 (Visão Geral) 20
CI01 (Básico I) 13

19. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS OBTIDOS
Em 01 ano de implantação e desenvolvimento do programa
CompetênciaInscritos
Finalizaram o curso Desistentes em Informação - TRANSPETRO61%
377
são Geral 72% 28% 617 240 39
ásico I 83% 17% 240
1,55 0,5 857
Inscritos 617
41
617 Desistentes 28% 17%
Finalizaram o curso 72% 83%
0% 20% 40% 60% 80% 100%

20. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS OBTIDOS
Pesquisa sobre o Programa após o primeiro ano de cursos
Vantagem em aprender as habilidade da Competência em Informação - EAD
87% a) Flexibilidade de horário e tempo
20
b) Maior alcance aos serviços da biblioteca
18
16 c) Maior agilidade nos treinamentos
14 52%
12 d) Demandas específicas de treinamentos / realiza
10
treinamento específicos
8 e) Maior autonomia para desenvolver aprendizado
21%
6 17% 17%
f) Cite outras vantagens
4
4%
2 0
Não Respondeu
0
04. Em sua opinião, quais as vantagens de aprender as habilidades da Competência em
Informação usando a metodologia de ensino a distância?

21. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS OBTIDOS
Pesquisa sobre o Programa
Os cursos em EAD permitiram conhecer os serviços do CID
82%
20
18
16 a) Sim (Cite-os)
14 b) Não (Justif ique)
12 Não Respondeu
10
8
6 8,5% 8,5%
4
2
0
06. Os cursos de Competência em Inf ormação à
distância e presencial lhe permitiram conhecer os
serviços disponibilizados pelo CID?

22. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS OBTIDOS
Pesquisa sobre o Programa
Habilidades aprimoradas com os cursos em EAD
a) Identificação das necessidades de
informação
12 48% 48% b) Identificação de fontes de informação
43,5% 43,5%
10 39% c) Avaliação de fontes de informação
8 d) Elaboração de estratégia de pesquisa
6 d) Aprender a utilizar os serviços disponíveis
pela biblioteca
4 e) Outra (Indicar)
8%
2
0 Não Respondeu
0
07. Em sua opinião, que habilidades da Competência em Informação podem ser
aprimoradas pela modalidade de educação a distância?

23. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS OBTIDOS
Pesquisa sobre o Programa
Ferramentas a serem implementadas ao Programa de Competência em Informação
Pergunta 9
78%
18
16 a) Chat
14
b) Blog
12
39% c) Fórum de discussão
10 34%
30%
8 26% d) Rede social
6 e) Lista de discussão
4
4% f) Outras
2 0
0 Não Respondeu
09. Caso sua resposta à pergunta anterior seja afirmativa, quais as
ferramentas a seguir você considera importantes a serem implementadas
no Programa de Competência em Informação para aprimorar o
aprendizado?

24. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
RESULTADOS – LICÕES APRENDIDAS
Treinamento da Equipe CID para desenvolver as habilidades de CI;
Avaliação a ser respondida pelo aluno ao finalizar o curso em EAD;
Identificação da necessidade de sintetização dos cursos, transmitindo as
ideias de forma pratica e objetiva para não criar cursos extensos;
Oferecimento dos cursos presenciais para profissionais de todas áreas de
negócio da TRANSPETRO;
Desenvolvimento de atividades práticas no curso presencial
(dinâmicas e uso das ferramentas de informação)
Ações de comunicação insuficientes, necessitando de reforços com a
realização de palestras e treinamentos para novos funcionários.

25. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
EQUIPE
Gerências Responsáveis
Gerência de Projetos – Duilio Fedele
Recursos Humanos /Gestão Estratégica de RH – Vinícius da Rocha Camargos
Equipe de Desenvolvimento do Projeto Competência Informacional
Centro de Informação e Documentação - CID
Coordenação: Maria Isabel Cabral da Franca
Conteudista: Marilda Martins Coelho e Equipe do CID
RH / Gestão Estratégica de RH
Desenvolvimento Instrucional: Maria Elisa Madeira e Equipe EAD
Equipe de EAD: Ana Lucia da Silva Fernandes
Consultora Especial: Regina Célia Baptista Belluzzo

26. CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
OBRIGADA!
CENTRO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO
DA TRANSPETRO - CID
Maria Isabel C. da Franca
mariaisabel@petrobras.com.br