1. REVOLUÇÃO DIGITAL
O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo
mercado da web?

2. Estamos vivendo uma nova era. Que era é
essa?

3. A era da geração de conteúdo pelos internautas
 Estamos na era de atividade das gerações “y” (Nascidos
na década de 80) e “z” (Nascidos na metade da década
de 90).
 E o que essas gerações querem?
 Nada demais. O que eles querem é que saibamos que
eles estão aqui para participar.

4. Ainda existe cliente leal?
 Não. Hoje em dia o cliente está fiel. Isso quer dizer que
ele está aberto a inovações.
E em que isso interfere no mercado da internet?
 Bom, podemos dizer que isso influencia na maneira que
produzimos para a Internet.

5. Os canais da atualidade
 Sites
 Hotsites
 Blogs
 Buscadores
 Redes Sociais
 Mídias Sociais
 Ferramentas e aplicativos (Possibilidades
infinitas )

6. A emergência dos dispositivos móveis e as
oportunidades geradas
*Dados da Forrest Research Consultoria.
 De acordo com o relatório sobre o estado da web para
dispositivo móvel da Opera, o Brasil continua liderando o
setor naAmérica Latina.
 Além disso, o número de visualizações (por meio dos
dispositivos móveis) de páginas aumentou em mais de
260% desde março de 2009.
 A venda mundial de smartphones cresceu 50% no
segundo trimestre de 2010, com 61,6 milhões de novas
unidades no mercado.

7. A emergência dos dispositivos móveis e as
oportunidades geradas
 No primeiro semestre de 2010 os consumidores
acessaram cada vez mais as mídias sociais pelos
celulares. 33% dos usuários do Twitter enviaram tweets
pelo celular e preferiram ler seus tweets no telefone.
 Em maio de 2010 as habilitações de novos aparelhos com
tecnologia 3G no Brasil chegaram a 728.661. Já são 3G
7,8% dos celulares do Brasil.
 O número de usuários de Internet 3G no Brasil(11,9
milhões) superou o de assinantes de banda larga fixa -
11,8 milhões . O crescimento aumentou entre o primeiro
trimestre de 2009 e o primeiro trimestre de 2010.

8. A emergência dos dispositivos móveis e as
oportunidades geradas
*Dados do http://www.teleco.com.br
 Porém, quase 70% dos brasileiros que poderiam estar
usando internet em seus celulares não o fazem. O
principal fator de resistência é o preço - 55% apontam a
web móvel como "muito cara".
 No entanto, o mercado pode crescer em breve, e
rapidamente, pois 14% (6,1 milhões) estão "pensando
em usar", enquanto outras 7,3 milhões de pessoas não
sabem das vantagens do serviço.

9. O que mudou?
 O internauta agora é formador de opinião.
 As empresas tendem a utilizar vários canais na rede, para
atingir públicos diferentes.
 Necessidade de aproximação da marca com o
consumidor.
 Maior exposição.
 Perigo.

10. Caso Extra– Que gerente que nada. A reclamação agora é
diretamente com o Diretor do Grupo. #Twitter
 @ Rfeurhuber (Pão Estragado dentro do Prazo deValidade)

11. #Fatão
 As novidades da Internet chegam a todo o momento e
por causa da tecnologia, muitas vezes temos clientes
mais informados que nós mesmos.
 Temos novos experts em todos os assuntos.
 Nós também aprendemos com eles.

12. Realidade e distribuição digital do Brasil na
Web (Dados de 2010 – Fonte: Ibope Nielsen)

13. Como as redes e mídias sociais influenciam no
processo de compra?
 A Frost & Sullivan divulgou uma pesquisa sobre redes sociais com
usuários de internet no Brasil produzida durante o mês de junho de
2010.
 Dentre os usuários que possuem redes sociais, pelo menos 25%
afirmaram ter utilizado alguma mídia social para auxiliá-los no
processo de compra de um produto nos últimos seis meses.
 Lembrando que, segundo o Ibope Nielsen, o Brasil é o país que mais
utiliza redes e mídias sociais no mundo. 86% dos usuários ativos de
Internet utilizam pelo menos uma rede.
 O Brasil tem 72 milhões de internautas. Eles representam 37,8% da
população brasileira, que é de cerca de 190 milhões de pessoas.

14. Como isso se reflete no nosso trabalho?
 Agora nós temos que pensar em opções para oferecer
aos clientes.Temos que agregar valor ao nosso produto.
 O nosso desafio também é maior, pois quando passamos
a monitorar uma marca na web, nós temos mais
compromisso com os resultados.
 Tudo é muito novo. Por isso, temos que mostrar que o
nosso trabalho é um diferencial.

15. Como isso se reflete no nosso trabalho?
 Essa mudança também é nova para a gente. Por isso,
também aprendemos com os nossos fails e com os fails
alheios.
 #Twixfail

16. Por quais motivos as pessoas seguem uma
marca no Twitter (Dados dos EUA)?
Pesquisa da Exact Target revela que influência dos
#twitteiros para a reputação de uma marca é 3 vezes maior
que a dos demais internautas.

17. Esses dados se repetem por aqui?
 Não. Pela experiência que temos com gerenciamento de
redes e mídias sociais, podemos dizer que as pessoas
necessitam de um fator motivacional para interagir com
uma marca.
 Que fator é esse?
 Sorteio de brindes.
 É preciso entender a audiência.

18. A tendência dos vídeocasts, podcasts...
 Em junho deste ano, o Youtube anunciou em seu blog que no fim de 2010
começará a executar o vídeo assim que o usuário clicar no site através do
Leanback (canal separado) e estenderá o tempo para 15 minutos.
 A idéia é criar recursos para prender cada vez mais a atenção do internauta
(que já dedica menos tempo aTV).
 A mídia social já tem uma versão do site para ser acessada através da
televisão. Mas o computador precisa estar conectado a televisão.

19. Agora tem celebridade da web

20. A onda dos virais
A Devassa #BemMisteriosa

21. O que fazer com tudo isso?
 Despertar o cliente e apresentá-lo as tendências.
Interação não é sóTwitter.
 Incentivar o cliente a investir na campanha online.
 Nunca perder o time da ação. Isso pode comprometer a
sua execução e sucesso.
 Pesquisar um pouco mais sobre estrutura e design 2.0 e
3.0 e aplicar aos nossos projetos.
 Detectar os erros e não repeti-los. Comportamento do
Internauta.
 Nunca simular resultados de ações. Trabalhar para que
sejam sucesso.

22. Agora é arregaçar as mangas e dar continuidade
ao trabalho
 Não somos só nós que estamos engatinhando nas
estratégias da nova web. O Brasil inteiro está.
 Teremos alguns fracassos. Mas sempre aprenderemos
com ele.
 Devemos melhorar. Nunca seremos bons o suficiente.
 Não devemos focar no sucesso do projeto e sim na
qualidade. O sucesso é resultado da dedicação e
empenho que tivemos para com ele.

23. Alinne Fernandes
(Jornalista com MBA em Marketing Estratégico. Planner e Analista de Redes e
Mídias Sociais.)
 Site www.alinnefernandes.com.br
 Twitter @alinnefernandes