SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 75
Descargar para leer sin conexión
‫شركـــــــاء في بنـــــــــــاء أمـــــــــن واقتصــــــــــاد اإلمـــــــــــارات‬
‫رؤيتنـا: أن تكــون هيئــة اإلمـــارات للهـويـة المـرجع الرئيــسي إلثباـت الهـويـة الشخصيـة‬
‫وتوفيــر البيـــانات السكـــانية في دولـــة اإلمـــارات العربيـــــة المتحـــــدة‬

‫د. عًٞ ستُد ارتٛزٟ‬
‫املتؤرمس ايدٚيٞ ايجاْٞ يًتعًِ املتؤضطٞ‬
‫03 – 13 أنتٛبس 3102 - دبٞ ، اإلَازات ايعسبٝ١ املتشد٠‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫• َكدَ١ : حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫غُٛض نبري ٚصعٛب١ يف‬
‫ايفِٗ!‬
‫بٝ٦ات َضطسب١‬
‫َٚطتكبٌ ٜصعب ايتٓبتؤ‬
‫ب٘ أٚ ايتشهِ مبذسٜات٘‬

‫أسداخ عػٛا٥ٝ١ ٚصعٛب١ يف ايٛصٍٛ إىل أضبابٗا ادترزٜ١ ..‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫املفاِٖٝ اإلدازٜ١ ايتكًٝدٜ١ مل‬
‫تعد َال٥ُ١ يبٝ٦ات ايعٌُ‬
‫ضسٜع١ ايتػري ٚغدٜد٠‬
‫ايتعكٝد‬

‫إْفذاز َعًَٛاتٞ‬

‫ايتٓافطٝ١ ايعاملٝ١‬

‫دٚز٠ َعسفٝ١‬
‫أقصس‬
‫اقتصاد َستهص‬
‫عً٢ املعسف١‬

‫ايرتنٝب١ ايطهاْٝ١‬
‫أُٖٝ١ املعسف١‬
‫ايضُٓٝ١‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
ًِ‫ٌٖ تتع‬
‫املتؤضطات؟‬
‫ٚنٝف؟‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫• املتؤضطات بطبٝعتٗا ٖٞ زتُٛعات َٓظُ١ َٔ ايبػس تسبطِٗ‬
‫أٖداف ٚأْظُ١ َػرتن١ تعٌُ ضٜٛ١ نٞ تٓتر شتسدات‬
‫ستدد٠ ضٛا٤ ناْت َٓتذات ًَُٛض١ أٚ َعًَٛات أٚ خدَات.‬

‫• ٜٓطبل عًٝٗا َا ٜٓطبل عً٢‬
‫اجملتُعات حبذُٗا ايهبري ٚأٜضا‬
‫َا ٜٓطبل عً٢ فسم ايعٌُ .‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫جيُع ايباسجني ٚاملفهسٜٔ عً٢ َطتٛ٣ ايعامل عً٢‬
‫إٔ ايتعًِ ًٜعب دٚزا أضاضٝا يف بٓا٤ ايكدزات‬

‫ايفسدٜ١ ٚاملتؤضطٝ١‬
‫ٚأْ٘ ٜػهٌ املٝص٠ ايٓطبٝ١ املطتداَ١ األٚىل ٚاألِٖ‬
‫ألٟ َتؤضط١ .. ٚتػري ايدزاضات إىل أْ٘ ٜطِٗ يف‬
‫شٜاد٠ اإلْتادٝ١ ٚتطٜٛس األدا٤ ٚحتكٝل‬
‫ايتُٝص ٚاإلبداع املتؤضطٞ، ٚأْ٘ ميهٔ سٌ 08%‬

‫َٔ املػهالت اإلدازٜ١ ٚايطٝاضٝ١‬
‫باضتدداّ أضايٝب ايتعًِ املتؤضطٞ.‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫‪Organisational Learning‬‬

‫• ظٗس يف ايجُاْٝٓٝات َٔ ايكسٕ املاضٞ ..‬
‫• أغري إىل ايتعًِ املتؤضطٞ سٝٓٗا نـ «تػريات يف اذتاي١‬
‫املعسفٝ١» .‬
‫• اضتعاز٠ َطـتُد٠ َـٔ ايـتعًِ ايفـسدٟ، ٚتطبٝكٗـا‬
‫عً٢ املتؤضط١ بأنًُٗا.‬
‫• دَـــر ايـــتعًِ ايفـــسدٟ َـــع ايـــتعًِ املتؤضطـــٞ:‬
‫ٚضًٝ١ َٓٗذٝ١ يبٓا٤ املعسف١ املتؤضطٝ١ ..‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
Organisational Learning

‫ايتشطني‬
‫املطتُس‬

١‫إداز٠ املعسف‬

ٟ‫ايتعًِ ايفسد‬
ٞ‫ٚادتُاع‬

١ُٝٝ‫عًُٝ١ تٓظ‬
١ٝ‫ثكاف١ َتؤضط‬

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫‪Learning Organisation‬‬

‫يدٜٗا املٗاز٠ ٚايكدز٠ عً٢ إْػا٤ ٚانتطاب ٚتبادٍ ٚتطبٝل املعسف١ ..‬
‫اييت تطاعدٖا يف ايتعسف ٚحتدٜد ايتشدٜات أٚ ايتػريات ايداخًٝ١ ٚارتازدٝ١..‬
‫ٚتتبٓ٢ (تػذٝع) ايتػٝري ٚاالبتهاز عً٢ مجٝع املطتٜٛات .. إلجياد زدٚد‬
‫أفعاٍ بٓا٤٠ رمهٓٗا َٔ ايتػري ٚاالضتفاد٠ َٔ َعازفٗا... ٜٚٓعهظ ذيو إجيابا‬
‫عً٢ األدا٤ ايعاّ (األَجٌ) ٚاملٝص٠ ايتٓافطٝ١ ..‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫ايبشح عٔ أفهاز ددٜد، ايتٛضع يف املعسف١، ايتفهري بػهٌ شتتًف ..‬

‫حتطٝٓات قابً١‬
‫يًكٝاع نٓتا٥ر‬

‫تػٝري يف املفاِٖٝ ايفسدٜ١ ٜٓعهظ عً٢ ضًٛنٝات املٛظفني‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫]‪[Single-Loop Learning‬‬

‫ميجٌ أسد أعُد٠ عًُٝ١ ايتعًِ املتؤضطٞ ايس٥ٝطٝ١ سٝح حيدخ ايتعًِ َٔ‬
‫ارتطأ فتتِ إعاد٠ ايعٌُ َس٠ أخس٣ إلصالح ارتطأ ٜٚهُٔ ايتعًِ ٖٓا يف‬
‫طسٜك١ ايتٓفٝر ْفطٗا أٚ يف طبٝع١ املٛاد ٚاملعًَٛات أٚ َٔ خالٍ حتدٜد‬
‫َصدز ارتطأ ثِ ايعٌُ عً٢ َٓع سصٛي٘.‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫]‪[Single-Loop Learning‬‬

‫ٜعترب منٛذز تهتٝهٝا‬
‫تػػًٝٝا ٚيٝظ اضرتاتٝذٝا‬

‫ال ميهٔ ايتعًِ َٔ غري‬
‫قٝاع يألدا٤‬

‫ال ميهٔ إٔ حيدخ أٟ تعًِ‬
‫بدٕٚ ايكدز٠ عً٢‬
‫ايتصشٝح ٚتٛفس آيٝات‬
‫صٓاع١ ايكسازات املٓاضب١‬
‫يف ايٛقت املٓاضب‬

‫ال ميهٔ ايتعًِ َٔ غري‬
‫حتدٜد يًُتطًبات يف‬
‫صٛز٠ َٛاصفات أٚ‬
‫َطتٗدفات‬

‫ال ميهٔ ايتعًِ َٔ اضتٗداف إزضا٤ املتعاٌَ أٚ‬
‫أٟ دٗ١ َطتفٝد٠ بػهٌ أٚ بآخس‬

‫ال ميهٔ إٔ حيدخ أٟ تعًِ بدٕٚ‬
‫حتًٌٝ أضباب ارتطأ ٚتعسٜف٘‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
[Double-Loop Learning]

ٟ‫َكازْ١ بني ْظاّ ايتػرٜ١ ايسادع١ ايبطٝط أٚ األساد‬
‫َكابٌ ايٓظاّ ايجٓا٥ٞ أٚ املسنب‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫ٜعٝد تكِٝٝ االفرتاضات‬
‫ايس٥ٝطٝ١ يًُتؤضط١،‬
‫ٜٚطاعدٖا عً٢ تعدٌٜ‬
‫ٚتطٜٛس تٛدٗاتٗا‬
‫االضرتاتٝذٝ١ َٔ ددٜد‬
‫سٝح إٔ ايطتؤاٍ املطسٚح‬
‫ٖٛ: نٝف إٔ ايطٝاضات‬
‫ايطابك١ أدت يظٗٛز تًو‬
‫االدسا٤ات اييت صٓعت‬
‫ارتطأ ايٛادب تصشٝش٘؟‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫يف ايٓظاّ ايجٓا٥ٞ ْالسظ‬
‫إٔ ايتػرٜ١ ايسادع١ تعٛد‬
‫عً٢ أْظُ١ ايعٌُ‬
‫اذتايٝ١ ْفطٗا ٚيٝظ عً٢‬
‫ايٓتا٥ر/املدسدات، فٗٞ‬
‫ضتتؤدٟ إلعاد٠ تصُِٝ‬

‫ايعًُٝات ٚاإلدسا٤ات‬
‫ٚيٝظ زتسد تصشٝشٗا،‬
‫ٖٚٛ َا ضٝعٛد بايٓٗاٜ١‬
‫عً٢ املدسدات ايس٥ٝطٝ١.‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫ايتعًِ ايفسدٟ:‬
‫ٖٛ ايًبٓ١ ايس٥ٝطٝ١‬
‫يًتعًِ املتؤضطٞ‬

‫ايتعًِ ادتُاعٞ: ٖٛ املسنب ايس٥ٝطٞ‬
‫ايرٟ ضٝهٕٛ ستسنا يًتعًِ املتؤضطٞ‬
‫ٖٚٛ ادتطس بني ايتعًِ ايفسدٟ ٚايتعًِ‬
‫املتؤضطٞ ٚجيب عً٢ املدطط إٔ ٜدزى‬
‫تًو اآليٝ١ ٜٚٓتب٘ يضسٚز٠ ايتهاٌَ‬
‫ٚايرتابط بني ايفسم املدتًف١.‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫ايتعًِ املتؤضطٞ: ٖٛ املطتٛ٣‬
‫األخري يًتعًِ عٓدَا تتهاٌَ‬
‫املطتٜٛات ايطابك١ يف اجتاٙ‬
‫ٚاضح ٚتطٛز َٓظِ ٖٚٛ‬
‫عهظ ايتطٛز ايفٛضٟٛ ٚايرٟ‬
‫قد ٜهٕٛ َعهٛع األثس.‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫َسسً١ ايتػهٌٝ:‬
‫ٜهٕٛ ايفسٜل يف‬
‫َسسً١ اضتهػاف‬

‫ٚٚضع ايكٛاعد‬
‫األضاضٝ١، ٜٚتِ‬
‫االستفاظ بايسمسٝات‬
‫ٚايتعاٌَ َع أعضا٤‬
‫ايفسٜل نػسبا٤.‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫َسسً١ ايعصف:‬
‫ٜبدأ األعضا٤ يف‬

‫ايتعبري عٔ‬
‫َػاعسِٖ، ٚيهٔ ال‬
‫تصاٍ ْظستِٗ‬
‫فسدٜ١ ٚيٝطت نذص٤‬
‫َٔ فسٜل. تهٕٛ‬
‫ٖٓاى َكاَٚ١‬
‫يكا٥د ايفسٜل ٚإظٗاز‬
‫ايعدا٤ ي٘.‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫َسسً١ االتفام:‬
‫ٜبدأ ايػعٛز بأِْٗ‬
‫دص٤ َٔ ايفسٜل،‬
‫ٚإدزاى أْ٘ ميهٔ‬
‫حتكٝل األٖداف إذا‬
‫نإ ٖٓاى تكبٌ‬

‫يٛدٗات ايٓظس‬
‫األخس٣‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫ْالسظ إٔ َسسًيت‬
‫ايعصف ٚاالتفام ُٖا‬
‫َساسًتا تعًِ ز٥ٝطٝتإ‬
‫يهاف١ أعضا٤ ايفسٜل..‬
‫تتِ خالهلُا تٓشٝ١‬
‫ٚدٗات ايٓظس املدتًف١‬
‫ٚاالتفام عً٢ خط١‬
‫ايعٌُ ٚآيٝات٘ ٚاضتهُاٍ‬
‫ايتدزٜب ايضسٚزٟ ملٔ‬
‫ًٜصّ َٔ أعضا٤ ايفسٜل.‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
٤‫َسسً١ األدا‬
:‫ٚاإلصتاش‬
١٦ٝ‫ٜعٌُ ايفسٜل يف ب‬
١‫عٌُ َٓفتش‬
١‫تطٛدٖا ايجك‬
ٌ‫ٚاملسْٚ١، ٚتك‬
١ُٖٝ‫فُٝٗا أ‬
.َٞ‫ايتطًطٌ اهلس‬

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
:ّ‫َسسً١ االختتا‬
ٌُ‫تكِٝٝ ع‬
١‫ايفسٜل، ٚٚضع خط‬
،‫يٓكٌ األدٚاز‬

‫ٚاعرتاف‬
‫مبطاُٖات‬
.٤‫األعضا‬

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
١‫زؤٜ١ َػرتن‬

‫إداز٠ عًُٝ١ ايتُهني‬

ُٞٝ‫ٖٝهٌ تٓظ‬
‫َطاْد‬
ًِٝ‫دعِ ايتع‬
١ُ‫ثكاق١ َتؤضطٝ١ داع‬
www.emiratesid.ae

١ًَ‫حتفٝص ايكٛ٣ ايعا‬

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
..‫بسأٜو، نٝف‬
‫تهٕٛ ايطُات اييت‬
‫رمٝص املتؤضطات‬
‫املتعًُ١؟‬

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
ٖٞ ‫بسأٜو، َا‬
‫أبسش املعٛقات اييت‬
ٞ‫قد تعٝل املتؤضطات يه‬
‫تصبح َتؤضطات‬
‫َتعًُ١؟‬

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫االْػػاٍ باألَٛز ايتػػًٝٝ١ ،‬
‫ٚعدّ ختصٝص ٚقت ناف يًتفهري االضرتاتٝذٞ..‬
‫ايبريٚقساطٝ١ ٚايرتنٝص عً٢‬
‫األْظُ١ ٚاإلدسا٤ات ٚايتٛثٝل‬
‫..‬

‫ايرتدد يف االضتجُاز يف ايتدزٜب.. ٚغريٖا‬
‫َٔ االستٝادات ايفٛزٜ١ ايٛاضش١‬
‫األخس٣ ..‬

‫أدٓدات غدصٝ١ خفٝ١ !‬
‫َدفٛع١ َٔ أعً٢ إىل أضفٌ ايطًِ‬
‫اإلغسايف، مما ٜتؤدٟ إىل عدّ ٚدٛد‬
‫رمهني سكٝكٞ ..‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫ايٓتا٥ر:‬

‫•‬
‫• تٛفري أنجس َٔ 004 ًَٕٝٛ دزِٖ يف أقٌ َٔ 3 ضٓٛات‬
‫• ايتٌُٜٛ ايراتٞ يًُٝصاْٝ١ ايطٜٓٛ١ بعد نإ االعتُاد عً٢ ايتٌُٜٛ اذتهَٛٞ..‬
‫إداز٠ املعسف١ ..‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬
‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬
‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬
‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬
‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬

‫• َالسظات ختاَٝ١‬

‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
Triple Loop Learning

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
‫األَٝـــ١ يف ايكـــسٕ ايــــ 12 ال تعـ ـ‬
‫إٔ ال جيٝــــــد ايفــــــسد ايكــــــسا٤٠‬
‫ٚايهتاب١.. بٌ ٜهـٕٛ أَٝـا عٓـدَا‬
‫ال تهٕٛ يدٜ٘ قابًٝ١ ايـتعًِ،‬

‫ٚستــٛ َــا تعًُــ٘، ٚإعــاد٠‬
‫ايتعًِ !‬
‫َفهس ٚناتب أَسٜهٞ‬
‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬

‫‪www.emiratesid.ae‬‬
ٟ‫د. عًٞ ستُد ارتٛز‬

١ًٜٛٗ‫املدٜس ايعاّ | ٖٝ٦١ اإلَازات ي‬
٠‫اإلَازات ايعسبٝ١ املتشد‬
www.emiratesid.ae |
ali.alkhouri@emiratesid.ae | @DrAliAlKhouri

www.emiratesid.ae

© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved

Más contenido relacionado

Destacado

Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...
Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...
Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...Arab Federation for Digital Economy
 
Social Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied Practices
Social Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied PracticesSocial Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied Practices
Social Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied PracticesArab Federation for Digital Economy
 
الخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق
الخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيقالخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق
الخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيقArab Federation for Digital Economy
 
رسائل ايجابية 2 للدكتور نجيب الرفاعي
رسائل ايجابية  2 للدكتور نجيب الرفاعي رسائل ايجابية  2 للدكتور نجيب الرفاعي
رسائل ايجابية 2 للدكتور نجيب الرفاعي DR. NAJEEB ALREFAE
 
Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...
Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...
Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...Arab Federation for Digital Economy
 
Trends and Development in Government Sector: Building e-Government Backbone
Trends and Development in Government Sector: Building e-Government BackboneTrends and Development in Government Sector: Building e-Government Backbone
Trends and Development in Government Sector: Building e-Government BackboneArab Federation for Digital Economy
 
Success Through "Self-Branding"
Success Through "Self-Branding"Success Through "Self-Branding"
Success Through "Self-Branding"Jasim Al Ali
 
(Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني
 (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني
(Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطنيArab Federation for Digital Economy
 
الحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغد
الحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغدالحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغد
الحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغدArab Federation for Digital Economy
 
مؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاون
مؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاونمؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاون
مؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاونArab Federation for Digital Economy
 
الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014
الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014
الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014Arab Federation for Digital Economy
 
التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين
التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرينالتعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين
التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرينArab Federation for Digital Economy
 

Destacado (20)

Partnership Management and Organisational Excellence
Partnership Management and Organisational ExcellencePartnership Management and Organisational Excellence
Partnership Management and Organisational Excellence
 
UAE National ID Card Progam - Arabic
UAE National ID Card Progam - ArabicUAE National ID Card Progam - Arabic
UAE National ID Card Progam - Arabic
 
Strategy in Action: A Case from a Public Sector
Strategy in Action: A Case from a Public SectorStrategy in Action: A Case from a Public Sector
Strategy in Action: A Case from a Public Sector
 
UAE 2015 Government Organizations Readiness Strategies
UAE 2015 Government Organizations Readiness StrategiesUAE 2015 Government Organizations Readiness Strategies
UAE 2015 Government Organizations Readiness Strategies
 
Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...
Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...
Driving Forces: The Role of Advanced Biometric Systems in Building Modern Soc...
 
Social Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied Practices
Social Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied PracticesSocial Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied Practices
Social Responsibility: An Analytical Study of the Concept and Applied Practices
 
الخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق
الخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيقالخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق
الخدمة الوطنية والاحتياطية بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق
 
رسائل ايجابية 2 للدكتور نجيب الرفاعي
رسائل ايجابية  2 للدكتور نجيب الرفاعي رسائل ايجابية  2 للدكتور نجيب الرفاعي
رسائل ايجابية 2 للدكتور نجيب الرفاعي
 
UAE IRIS Expellees Tracking and Border Control System
UAE IRIS Expellees Tracking and Border Control SystemUAE IRIS Expellees Tracking and Border Control System
UAE IRIS Expellees Tracking and Border Control System
 
Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...
Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...
Challenges in the Management of Strategic Government Projects: The Case of th...
 
Trends and Development in Government Sector: Building e-Government Backbone
Trends and Development in Government Sector: Building e-Government BackboneTrends and Development in Government Sector: Building e-Government Backbone
Trends and Development in Government Sector: Building e-Government Backbone
 
Success Through "Self-Branding"
Success Through "Self-Branding"Success Through "Self-Branding"
Success Through "Self-Branding"
 
ٍSmart Government Circle of Attention
ٍSmart Government Circle of AttentionٍSmart Government Circle of Attention
ٍSmart Government Circle of Attention
 
(Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني
 (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني
(Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني
 
الحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغد
الحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغدالحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغد
الحكومة المتنقلة: التحدي المتمثل في رؤية الغد
 
مؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاون
مؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاونمؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاون
مؤتمر تطوير إدارة المعرفة في القطاعين الحكومي والخاص بدول مجلس التعاون
 
الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014
الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014
الملتقى السنوي للتميز المؤسسي في هيئة الإمارات للهوية 2014
 
Public Value and ROI Measurement in Goverment Sector
Public Value and ROI Measurement in Goverment SectorPublic Value and ROI Measurement in Goverment Sector
Public Value and ROI Measurement in Goverment Sector
 
التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين
التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرينالتعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين
التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين
 
Biometric Applications in Public Sector
Biometric Applications in Public SectorBiometric Applications in Public Sector
Biometric Applications in Public Sector
 

Similar a Organizational Learning - Dancing with Elephants

تحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربي
تحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربيتحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربي
تحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربيArab Federation for Digital Economy
 
Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...
Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...
Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...Arab Federation for Digital Economy
 
Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011RCREEE
 
الريادة الوقفية.pdf
الريادة الوقفية.pdfالريادة الوقفية.pdf
الريادة الوقفية.pdfJamal Al Jabouri
 
Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025
Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025
Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025shashwatkenresearch
 
UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx
 UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx
UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docxJanvibaisla1
 

Similar a Organizational Learning - Dancing with Elephants (8)

تحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربي
تحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربيتحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربي
تحديات إدارة الموارد البشرية في الوطن العربي
 
Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...
Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...
Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Cur...
 
Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011
 
leading change
leading changeleading change
leading change
 
الريادة الوقفية.pdf
الريادة الوقفية.pdfالريادة الوقفية.pdf
الريادة الوقفية.pdf
 
Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025
Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025
Saudi Arabia Leisure and Entertainment Market 2025
 
Innovative Leadership
Innovative LeadershipInnovative Leadership
Innovative Leadership
 
UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx
 UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx
UAE Fitness Services Market Outlook to 2025F.docx
 

Más de Arab Federation for Digital Economy

اقتصاد البيانات ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربية
اقتصاد البيانات  ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربيةاقتصاد البيانات  ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربية
اقتصاد البيانات ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربيةArab Federation for Digital Economy
 
المدفوعات الإلكترونية والعملات الرقمية
المدفوعات الإلكترونية والعملات الرقميةالمدفوعات الإلكترونية والعملات الرقمية
المدفوعات الإلكترونية والعملات الرقميةArab Federation for Digital Economy
 
Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...
Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...
Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...Arab Federation for Digital Economy
 
الاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزمات
الاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزماتالاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزمات
الاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزماتArab Federation for Digital Economy
 
كوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئة
كوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئةكوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئة
كوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئةArab Federation for Digital Economy
 
كيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجي
كيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجيكيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجي
كيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجيArab Federation for Digital Economy
 
Reconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint Action
Reconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint ActionReconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint Action
Reconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint ActionArab Federation for Digital Economy
 
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبةمستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبةArab Federation for Digital Economy
 
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟Arab Federation for Digital Economy
 
التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...
التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...
التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...Arab Federation for Digital Economy
 

Más de Arab Federation for Digital Economy (20)

اقتصاد البيانات ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربية
اقتصاد البيانات  ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربيةاقتصاد البيانات  ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربية
اقتصاد البيانات ودوره في تعزيز الأنظمة الاقتصادية العربية
 
Foundations of the UAE and GCC Economies with Covid-19
Foundations of the UAE and GCC Economies with Covid-19Foundations of the UAE and GCC Economies with Covid-19
Foundations of the UAE and GCC Economies with Covid-19
 
سلطة العقل
سلطة العقلسلطة العقل
سلطة العقل
 
الحكومة الرقمية: مفاهيم وممارسات
الحكومة الرقمية: مفاهيم وممارساتالحكومة الرقمية: مفاهيم وممارسات
الحكومة الرقمية: مفاهيم وممارسات
 
المدفوعات الإلكترونية والعملات الرقمية
المدفوعات الإلكترونية والعملات الرقميةالمدفوعات الإلكترونية والعملات الرقمية
المدفوعات الإلكترونية والعملات الرقمية
 
القمة في العمل المؤسسي
القمة في العمل المؤسسيالقمة في العمل المؤسسي
القمة في العمل المؤسسي
 
القمة في العمل المؤسسي
القمة في العمل المؤسسيالقمة في العمل المؤسسي
القمة في العمل المؤسسي
 
Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...
Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...
Challenges and Opportunities in Africa: A case of a Digital Economy Blueprint...
 
الاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزمات
الاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزماتالاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزمات
الاقتصاد العالمي بين مطرقة كورونا وسندان الأزمات
 
Digital economy and national security
Digital economy and national securityDigital economy and national security
Digital economy and national security
 
New World Economy
New World EconomyNew World Economy
New World Economy
 
كوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئة
كوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئةكوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئة
كوفيد 19 والآثار الاقتصادية للأوبئة
 
كيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجي
كيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجيكيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجي
كيف يمكننا بناء الاقتصاد الرقمي: نحو مخطط استراتيجي
 
Digital Economy and Policy Needs for Digital Transformation
Digital Economy and Policy Needs for Digital TransformationDigital Economy and Policy Needs for Digital Transformation
Digital Economy and Policy Needs for Digital Transformation
 
Reconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint Action
Reconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint ActionReconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint Action
Reconstruction: A Gateway to Promote Arab Economic Integration and Joint Action
 
Conflicts in Organisations
Conflicts in OrganisationsConflicts in Organisations
Conflicts in Organisations
 
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبةمستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
 
Policy Needs for Digital Economy
Policy Needs for Digital EconomyPolicy Needs for Digital Economy
Policy Needs for Digital Economy
 
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
 
التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...
التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...
التطور التكنولوجي وضروة أجندات العمل المشتركة لمواجهة التهديدات الاقتصادية وا...
 

Organizational Learning - Dancing with Elephants

  • 1. ‫شركـــــــاء في بنـــــــــــاء أمـــــــــن واقتصــــــــــاد اإلمـــــــــــارات‬ ‫رؤيتنـا: أن تكــون هيئــة اإلمـــارات للهـويـة المـرجع الرئيــسي إلثباـت الهـويـة الشخصيـة‬ ‫وتوفيــر البيـــانات السكـــانية في دولـــة اإلمـــارات العربيـــــة المتحـــــدة‬ ‫د. عًٞ ستُد ارتٛزٟ‬ ‫املتؤرمس ايدٚيٞ ايجاْٞ يًتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫03 – 13 أنتٛبس 3102 - دبٞ ، اإلَازات ايعسبٝ١ املتشد٠‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 2. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 3. ‫• َكدَ١ : حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 4. ‫غُٛض نبري ٚصعٛب١ يف‬ ‫ايفِٗ!‬ ‫بٝ٦ات َضطسب١‬ ‫َٚطتكبٌ ٜصعب ايتٓبتؤ‬ ‫ب٘ أٚ ايتشهِ مبذسٜات٘‬ ‫أسداخ عػٛا٥ٝ١ ٚصعٛب١ يف ايٛصٍٛ إىل أضبابٗا ادترزٜ١ ..‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 5. ‫املفاِٖٝ اإلدازٜ١ ايتكًٝدٜ١ مل‬ ‫تعد َال٥ُ١ يبٝ٦ات ايعٌُ‬ ‫ضسٜع١ ايتػري ٚغدٜد٠‬ ‫ايتعكٝد‬ ‫إْفذاز َعًَٛاتٞ‬ ‫ايتٓافطٝ١ ايعاملٝ١‬ ‫دٚز٠ َعسفٝ١‬ ‫أقصس‬ ‫اقتصاد َستهص‬ ‫عً٢ املعسف١‬ ‫ايرتنٝب١ ايطهاْٝ١‬ ‫أُٖٝ١ املعسف١‬ ‫ايضُٓٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 7. ‫• املتؤضطات بطبٝعتٗا ٖٞ زتُٛعات َٓظُ١ َٔ ايبػس تسبطِٗ‬ ‫أٖداف ٚأْظُ١ َػرتن١ تعٌُ ضٜٛ١ نٞ تٓتر شتسدات‬ ‫ستدد٠ ضٛا٤ ناْت َٓتذات ًَُٛض١ أٚ َعًَٛات أٚ خدَات.‬ ‫• ٜٓطبل عًٝٗا َا ٜٓطبل عً٢‬ ‫اجملتُعات حبذُٗا ايهبري ٚأٜضا‬ ‫َا ٜٓطبل عً٢ فسم ايعٌُ .‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 8. ‫جيُع ايباسجني ٚاملفهسٜٔ عً٢ َطتٛ٣ ايعامل عً٢‬ ‫إٔ ايتعًِ ًٜعب دٚزا أضاضٝا يف بٓا٤ ايكدزات‬ ‫ايفسدٜ١ ٚاملتؤضطٝ١‬ ‫ٚأْ٘ ٜػهٌ املٝص٠ ايٓطبٝ١ املطتداَ١ األٚىل ٚاألِٖ‬ ‫ألٟ َتؤضط١ .. ٚتػري ايدزاضات إىل أْ٘ ٜطِٗ يف‬ ‫شٜاد٠ اإلْتادٝ١ ٚتطٜٛس األدا٤ ٚحتكٝل‬ ‫ايتُٝص ٚاإلبداع املتؤضطٞ، ٚأْ٘ ميهٔ سٌ 08%‬ ‫َٔ املػهالت اإلدازٜ١ ٚايطٝاضٝ١‬ ‫باضتدداّ أضايٝب ايتعًِ املتؤضطٞ.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 9. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 10. ‫‪Organisational Learning‬‬ ‫• ظٗس يف ايجُاْٝٓٝات َٔ ايكسٕ املاضٞ ..‬ ‫• أغري إىل ايتعًِ املتؤضطٞ سٝٓٗا نـ «تػريات يف اذتاي١‬ ‫املعسفٝ١» .‬ ‫• اضتعاز٠ َطـتُد٠ َـٔ ايـتعًِ ايفـسدٟ، ٚتطبٝكٗـا‬ ‫عً٢ املتؤضط١ بأنًُٗا.‬ ‫• دَـــر ايـــتعًِ ايفـــسدٟ َـــع ايـــتعًِ املتؤضطـــٞ:‬ ‫ٚضًٝ١ َٓٗذٝ١ يبٓا٤ املعسف١ املتؤضطٝ١ ..‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 11. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 12. Organisational Learning ‫ايتشطني‬ ‫املطتُس‬ ١‫إداز٠ املعسف‬ ٟ‫ايتعًِ ايفسد‬ ٞ‫ٚادتُاع‬ ١ُٝٝ‫عًُٝ١ تٓظ‬ ١ٝ‫ثكاف١ َتؤضط‬ www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 13. ‫‪Learning Organisation‬‬ ‫يدٜٗا املٗاز٠ ٚايكدز٠ عً٢ إْػا٤ ٚانتطاب ٚتبادٍ ٚتطبٝل املعسف١ ..‬ ‫اييت تطاعدٖا يف ايتعسف ٚحتدٜد ايتشدٜات أٚ ايتػريات ايداخًٝ١ ٚارتازدٝ١..‬ ‫ٚتتبٓ٢ (تػذٝع) ايتػٝري ٚاالبتهاز عً٢ مجٝع املطتٜٛات .. إلجياد زدٚد‬ ‫أفعاٍ بٓا٤٠ رمهٓٗا َٔ ايتػري ٚاالضتفاد٠ َٔ َعازفٗا... ٜٚٓعهظ ذيو إجيابا‬ ‫عً٢ األدا٤ ايعاّ (األَجٌ) ٚاملٝص٠ ايتٓافطٝ١ ..‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 14. ‫ايبشح عٔ أفهاز ددٜد، ايتٛضع يف املعسف١، ايتفهري بػهٌ شتتًف ..‬ ‫حتطٝٓات قابً١‬ ‫يًكٝاع نٓتا٥ر‬ ‫تػٝري يف املفاِٖٝ ايفسدٜ١ ٜٓعهظ عً٢ ضًٛنٝات املٛظفني‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 15. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 16. ‫]‪[Single-Loop Learning‬‬ ‫ميجٌ أسد أعُد٠ عًُٝ١ ايتعًِ املتؤضطٞ ايس٥ٝطٝ١ سٝح حيدخ ايتعًِ َٔ‬ ‫ارتطأ فتتِ إعاد٠ ايعٌُ َس٠ أخس٣ إلصالح ارتطأ ٜٚهُٔ ايتعًِ ٖٓا يف‬ ‫طسٜك١ ايتٓفٝر ْفطٗا أٚ يف طبٝع١ املٛاد ٚاملعًَٛات أٚ َٔ خالٍ حتدٜد‬ ‫َصدز ارتطأ ثِ ايعٌُ عً٢ َٓع سصٛي٘.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 17. ‫]‪[Single-Loop Learning‬‬ ‫ٜعترب منٛذز تهتٝهٝا‬ ‫تػػًٝٝا ٚيٝظ اضرتاتٝذٝا‬ ‫ال ميهٔ ايتعًِ َٔ غري‬ ‫قٝاع يألدا٤‬ ‫ال ميهٔ إٔ حيدخ أٟ تعًِ‬ ‫بدٕٚ ايكدز٠ عً٢‬ ‫ايتصشٝح ٚتٛفس آيٝات‬ ‫صٓاع١ ايكسازات املٓاضب١‬ ‫يف ايٛقت املٓاضب‬ ‫ال ميهٔ ايتعًِ َٔ غري‬ ‫حتدٜد يًُتطًبات يف‬ ‫صٛز٠ َٛاصفات أٚ‬ ‫َطتٗدفات‬ ‫ال ميهٔ ايتعًِ َٔ اضتٗداف إزضا٤ املتعاٌَ أٚ‬ ‫أٟ دٗ١ َطتفٝد٠ بػهٌ أٚ بآخس‬ ‫ال ميهٔ إٔ حيدخ أٟ تعًِ بدٕٚ‬ ‫حتًٌٝ أضباب ارتطأ ٚتعسٜف٘‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 18. [Double-Loop Learning] ٟ‫َكازْ١ بني ْظاّ ايتػرٜ١ ايسادع١ ايبطٝط أٚ األساد‬ ‫َكابٌ ايٓظاّ ايجٓا٥ٞ أٚ املسنب‬ www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 19. ‫ٜعٝد تكِٝٝ االفرتاضات‬ ‫ايس٥ٝطٝ١ يًُتؤضط١،‬ ‫ٜٚطاعدٖا عً٢ تعدٌٜ‬ ‫ٚتطٜٛس تٛدٗاتٗا‬ ‫االضرتاتٝذٝ١ َٔ ددٜد‬ ‫سٝح إٔ ايطتؤاٍ املطسٚح‬ ‫ٖٛ: نٝف إٔ ايطٝاضات‬ ‫ايطابك١ أدت يظٗٛز تًو‬ ‫االدسا٤ات اييت صٓعت‬ ‫ارتطأ ايٛادب تصشٝش٘؟‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 20. ‫يف ايٓظاّ ايجٓا٥ٞ ْالسظ‬ ‫إٔ ايتػرٜ١ ايسادع١ تعٛد‬ ‫عً٢ أْظُ١ ايعٌُ‬ ‫اذتايٝ١ ْفطٗا ٚيٝظ عً٢‬ ‫ايٓتا٥ر/املدسدات، فٗٞ‬ ‫ضتتؤدٟ إلعاد٠ تصُِٝ‬ ‫ايعًُٝات ٚاإلدسا٤ات‬ ‫ٚيٝظ زتسد تصشٝشٗا،‬ ‫ٖٚٛ َا ضٝعٛد بايٓٗاٜ١‬ ‫عً٢ املدسدات ايس٥ٝطٝ١.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 21. ‫ايتعًِ ايفسدٟ:‬ ‫ٖٛ ايًبٓ١ ايس٥ٝطٝ١‬ ‫يًتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫ايتعًِ ادتُاعٞ: ٖٛ املسنب ايس٥ٝطٞ‬ ‫ايرٟ ضٝهٕٛ ستسنا يًتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫ٖٚٛ ادتطس بني ايتعًِ ايفسدٟ ٚايتعًِ‬ ‫املتؤضطٞ ٚجيب عً٢ املدطط إٔ ٜدزى‬ ‫تًو اآليٝ١ ٜٚٓتب٘ يضسٚز٠ ايتهاٌَ‬ ‫ٚايرتابط بني ايفسم املدتًف١.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫ايتعًِ املتؤضطٞ: ٖٛ املطتٛ٣‬ ‫األخري يًتعًِ عٓدَا تتهاٌَ‬ ‫املطتٜٛات ايطابك١ يف اجتاٙ‬ ‫ٚاضح ٚتطٛز َٓظِ ٖٚٛ‬ ‫عهظ ايتطٛز ايفٛضٟٛ ٚايرٟ‬ ‫قد ٜهٕٛ َعهٛع األثس.‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 22. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 23. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 24. ‫َسسً١ ايتػهٌٝ:‬ ‫ٜهٕٛ ايفسٜل يف‬ ‫َسسً١ اضتهػاف‬ ‫ٚٚضع ايكٛاعد‬ ‫األضاضٝ١، ٜٚتِ‬ ‫االستفاظ بايسمسٝات‬ ‫ٚايتعاٌَ َع أعضا٤‬ ‫ايفسٜل نػسبا٤.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 25. ‫َسسً١ ايعصف:‬ ‫ٜبدأ األعضا٤ يف‬ ‫ايتعبري عٔ‬ ‫َػاعسِٖ، ٚيهٔ ال‬ ‫تصاٍ ْظستِٗ‬ ‫فسدٜ١ ٚيٝطت نذص٤‬ ‫َٔ فسٜل. تهٕٛ‬ ‫ٖٓاى َكاَٚ١‬ ‫يكا٥د ايفسٜل ٚإظٗاز‬ ‫ايعدا٤ ي٘.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 26. ‫َسسً١ االتفام:‬ ‫ٜبدأ ايػعٛز بأِْٗ‬ ‫دص٤ َٔ ايفسٜل،‬ ‫ٚإدزاى أْ٘ ميهٔ‬ ‫حتكٝل األٖداف إذا‬ ‫نإ ٖٓاى تكبٌ‬ ‫يٛدٗات ايٓظس‬ ‫األخس٣‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 27. ‫ْالسظ إٔ َسسًيت‬ ‫ايعصف ٚاالتفام ُٖا‬ ‫َساسًتا تعًِ ز٥ٝطٝتإ‬ ‫يهاف١ أعضا٤ ايفسٜل..‬ ‫تتِ خالهلُا تٓشٝ١‬ ‫ٚدٗات ايٓظس املدتًف١‬ ‫ٚاالتفام عً٢ خط١‬ ‫ايعٌُ ٚآيٝات٘ ٚاضتهُاٍ‬ ‫ايتدزٜب ايضسٚزٟ ملٔ‬ ‫ًٜصّ َٔ أعضا٤ ايفسٜل.‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 28. ٤‫َسسً١ األدا‬ :‫ٚاإلصتاش‬ ١٦ٝ‫ٜعٌُ ايفسٜل يف ب‬ ١‫عٌُ َٓفتش‬ ١‫تطٛدٖا ايجك‬ ٌ‫ٚاملسْٚ١، ٚتك‬ ١ُٖٝ‫فُٝٗا أ‬ .َٞ‫ايتطًطٌ اهلس‬ www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 29. :ّ‫َسسً١ االختتا‬ ٌُ‫تكِٝٝ ع‬ ١‫ايفسٜل، ٚٚضع خط‬ ،‫يٓكٌ األدٚاز‬ ‫ٚاعرتاف‬ ‫مبطاُٖات‬ .٤‫األعضا‬ www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 30. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 31. ١‫زؤٜ١ َػرتن‬ ‫إداز٠ عًُٝ١ ايتُهني‬ ُٞٝ‫ٖٝهٌ تٓظ‬ ‫َطاْد‬ ًِٝ‫دعِ ايتع‬ ١ُ‫ثكاق١ َتؤضطٝ١ داع‬ www.emiratesid.ae ١ًَ‫حتفٝص ايكٛ٣ ايعا‬ © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 32. ..‫بسأٜو، نٝف‬ ‫تهٕٛ ايطُات اييت‬ ‫رمٝص املتؤضطات‬ ‫املتعًُ١؟‬ www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 33. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 34. ٖٞ ‫بسأٜو، َا‬ ‫أبسش املعٛقات اييت‬ ٞ‫قد تعٝل املتؤضطات يه‬ ‫تصبح َتؤضطات‬ ‫َتعًُ١؟‬ www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 35. ‫االْػػاٍ باألَٛز ايتػػًٝٝ١ ،‬ ‫ٚعدّ ختصٝص ٚقت ناف يًتفهري االضرتاتٝذٞ..‬ ‫ايبريٚقساطٝ١ ٚايرتنٝص عً٢‬ ‫األْظُ١ ٚاإلدسا٤ات ٚايتٛثٝل‬ ‫..‬ ‫ايرتدد يف االضتجُاز يف ايتدزٜب.. ٚغريٖا‬ ‫َٔ االستٝادات ايفٛزٜ١ ايٛاضش١‬ ‫األخس٣ ..‬ ‫أدٓدات غدصٝ١ خفٝ١ !‬ ‫َدفٛع١ َٔ أعً٢ إىل أضفٌ ايطًِ‬ ‫اإلغسايف، مما ٜتؤدٟ إىل عدّ ٚدٛد‬ ‫رمهني سكٝكٞ ..‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 36. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 37. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 38. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 39. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 40. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 41. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 42. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 43. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 44. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 45. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 46. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 47. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 48. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 49. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 50. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 51. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 52. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 53. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 54. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 55. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 56. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 57. ‫ايٓتا٥ر:‬ ‫•‬ ‫• تٛفري أنجس َٔ 004 ًَٕٝٛ دزِٖ يف أقٌ َٔ 3 ضٓٛات‬ ‫• ايتٌُٜٛ ايراتٞ يًُٝصاْٝ١ ايطٜٓٛ١ بعد نإ االعتُاد عً٢ ايتٌُٜٛ اذتهَٛٞ..‬ ‫إداز٠ املعسف١ ..‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 58. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 59. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 60. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 61. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 62. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 63. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 64. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 65. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 66. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 67. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 68. ‫• َكدَ١: حتدٜات َتذدد٠ يف عامل َتػري‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• مناذز ايتعًِ املتؤضطٞ‬ ‫• ايتعًِ َٔ خالٍ فسم ايعٌُ‬ ‫• املكَٛات ٚاملعٛقات‬ ‫• أٚد٘ ايتػاب٘ بني ايفًٝ١ ٚاملتؤضطات ؟‬ ‫• ايتعًِ املتؤضطٞ يف ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١‬ ‫• َالسظات ختاَٝ١‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 69. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 70. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 71. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 72. Triple Loop Learning www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 73. www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved
  • 74. ‫األَٝـــ١ يف ايكـــسٕ ايــــ 12 ال تعـ ـ‬ ‫إٔ ال جيٝــــــد ايفــــــسد ايكــــــسا٤٠‬ ‫ٚايهتاب١.. بٌ ٜهـٕٛ أَٝـا عٓـدَا‬ ‫ال تهٕٛ يدٜ٘ قابًٝ١ ايـتعًِ،‬ ‫ٚستــٛ َــا تعًُــ٘، ٚإعــاد٠‬ ‫ايتعًِ !‬ ‫َفهس ٚناتب أَسٜهٞ‬ ‫‪© 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved‬‬ ‫‪www.emiratesid.ae‬‬
  • 75. ٟ‫د. عًٞ ستُد ارتٛز‬ ١ًٜٛٗ‫املدٜس ايعاّ | ٖٝ٦١ اإلَازات ي‬ ٠‫اإلَازات ايعسبٝ١ املتشد‬ www.emiratesid.ae | ali.alkhouri@emiratesid.ae | @DrAliAlKhouri www.emiratesid.ae © 2013 Emirates Identity Authority. All rights reserved