Este taller se realizó el 11 de octubre de 2012 dentro del Creactiva3. En el se comentó la importancia de la medición de métricas estadísticas en las Redes Sociales, y en concreto el caso práctico utilizando el servicio de medición www.smetrica.com
2. ¿Hola?
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
- ¡Hola!
- ¿Qué interés tienen en esta charla?
- ¿Trabajan profesionalmente en marketing
online?
- A) Debemos medir B)herramientas nos
ayudan a ello
- Smétrica te ayuda a medir en facebook…
¡gratis!
3. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
¿Para qué debo medir?
- Para saber de donde parto.
- Para saber si llego a mi objetivo, o me voy a quedar
corto, o directamente me voy a estrellar.
- Para aprender de mis acciones.
- Para aprender de mi competencia, de sus fallos y de
sus aciertos.
- Para aprender del resto, de sus fallos y de sus
aciertos.
- Para saber que camino tomar en la siguiente etapa.
para tener información que me
ayude a mejorar mis resultados
4. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
Ciclo de vida de las mediciones en
un proyecto de RRSS
- Cliente
- Lo conocemos y MEDIMOS su presencia si existe
- Localizamos competencia o marcas equivalentes y
las MEDIMOS.
- Definimos objetivos y creamos una estrategia,
planteamos los INDICADORES
- Nos subimos a la bici y MEDIMOS para corregir a
nosotros y al resto del pelotón.
- Finalizamos la etapa (campañas) y MEDIMOS para
ver como lo hemos hechos
5. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
¿Qué demonios mido?
En la web y en las redes se puede medir
prácticamente todo… NO TE VUEVAS
LOCO/A…piensa que identificadores te
aportan información para conseguir tus
objetivos
6. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
¿Qué demonios mido?
Comentarios, sentimiento de marca,
ratio interacción, rt, suscriptores, pines,
seguidores, favoritos, listas,
Visitas, links clickados
Amigos…
Grupo de música? Tienda física que vende online?
Tienda física que no vende online?
7. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
¿Qué demonios mido?
También mido, debería, los resultados que
monitorizo
8. ¿Un método? Mi método
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
9. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
¿Cuándo vamos a medir?
SIEMPRE
Pero no si siempre 24 horas,
tranquilos! ;)
Cuando hay campañas propias o
que queremos seguir depende del
medio 24 horas
También variaré los indicadores
según mi interés
10. OJO
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
Todos tienen que medir… si medimos en rrss y
después no medimos en la web, en las ventas, en las
llamadas , en las contrataciones, etc. trabajo poco
útil
12. HABLANDO DE ESTO:
El número de personas que generaron una historia sobre tu página desde el xxxxxx
hasta el xxxxxxx. Se genera una historia cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu
página, publica en el muro de tu página, comenta una publicación de tu página, la
comparte o hace clic en "Me gusta", responde a una pregunta que hayas hecho,
responde a la invitación a un evento, menciona tu página, etiqueta a tu página en una
foto, registra una visita en tu lugar o recomienda tu lugar de Facebook.
ALCANCE:
Docencia. Nivel Inicial
Taller: Aulas Virtuales para la
El número de personas que vieron contenido asociado con tu página desde el xxxxxxx
hasta el xxxxxxx. Esto incluye los anuncios e historias patrocinadas que conducen a tu
página.
OJO con los indicadores: alcance REAL…
me muevo por el time line haciendo scroll
y sumas y…. Luego llegan los como es
posible que 10.000 personas lo vean y
haya 1 click?
13. Los datos pueden engañar según
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
14. Los datos pueden engañar según
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
15. Los datos pueden engañar según
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
17. Los datos pueden engañar según
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
los interpretemos, desconfía,
reflexiona, analiza
53.074 fans 5.896 fans
264 1.017
18. Los datos pueden engañar según
Smétrica y la importancia de medir en RRSS
los interpretemos, desconfía,
reflexiona, ANALIZA
19. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
¿Cómo lo mido?
¡HERRAMIENTAS! Y las propias funcionalidades
No te vuelvas loco! Aparecen nuevas herramientas
todos los días, busca las que necesites y úsalas. No las
uses porque todo el mundo habla de ellas (cada
semana se habla de una diferente)
20. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
Una herramienta de mediciones
en redes sociales (por redefinir)
Adrián Rodríguez Vargas
Ingeniero Técnico Informático Sistemas
@adrianrv
37. ¿En qué me ayuda?
- Visualizar mis propios datos y para el cliente
de forma clara, así como generar gráfica
para mis informes.
- Visualizar los datos de cualquier página, y
detectar tendencias fácilmente incluso en el
pasado
Ejemplos prácticos:
-Qué contenidos funcionan?
-Qué promociones funcionan?
Detectar las que no cuesta un poco mas