Taller:“Les claus per vendre per
internet: base de l’e-commerce”
Albert Alemany
Soci Director de www.alteregoweb.com
10/07...
Parlarem de...
• Introducció
• Primeres passes (què cal saber abans?)
• Procés d‘un e-commerce
• Gestió eficient
• Conclusi...
Introducció
• Evolució dels darrers anys.
• < 1995
• 1995 - 2001
• > 2001
• En quin punt estem?
• Venta al detall, majoris...
Primeres passes
• Objectius
• Mesurables (%, €, … )
• Quantificables (1,2…)
• Temporals (setmanes, mesos…)
• Exemple:Aconse...
Primeres passes
• Document funcional
• Com ha de ser?
• Estudi de competència?
• Funcionalitats de la web.
• Diferenciació...
Primeres passes
@alemany #EEJCecommerce
martes, 9 de julio de 13
Procés d’un e-commerce
• Disseny
• Constant evolució
• < 2005 (flash)
• > 2007 (dispositius mòbils)
• > 2010 (Responsive)
•...
Procés d’un e-commerce
• Funcionalitats
• Ajax
• Assistents (ajuda al lloc)
• Procés de compra
• Enviament (24h!)
• Pagame...
Procés d’un e-commerce
• Identificació del nostre nivell abans d’entrar.
• 3 nivells (el temps!)
• Starter
• Open source vs...
Procés d’un e-commerce
• Millora Continua
• Important: saber si tot va com ha d’anar.
• Les persones poden comprar fàcilme...
Procés d’un e-commerce
• Promoció online
• SEO
• Posicionament,“normes Google”.
• SEM
• Tipus d’anuncis i a on està el cli...
Procés d’un e-commerce
• Manteniment
• En una botiga física hi és… i online?
• Canvis a l’aparador.
• Renovació cada cert ...
Gestió eficient
• Definició correcte (objectius)
• Selecció producte, preu, anàlisis... (pla d’empresa)
• Selecció proveidor...
Test Time
• Alguna prova? ...fem un cop d’ull...
@alemany #EEJCecommerce
martes, 9 de julio de 13
Conclusions
• Preparar bé els objectius.
• Gestionar bé els estocs.
• Porta igual o més feina que una botiga física.
• “Pa...
Moltes gràcies!
• Albert Alemany
Consultor web
• Contacte: info@alteregoweb.com
• Presentació disponible a: http://www.sli...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Les claus per vendre per internet

215 visualizaciones

Publicado el

Taller "Les claus per vendre a internet: bases de l'e-commerce". Taller realitzat a la 2a Escola d'Estiu Jordi Comas de la FOEG. Realitzat a Palafrugell.

Publicado en: Tecnología
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
215
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
3
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Les claus per vendre per internet

  1. 1. Taller:“Les claus per vendre per internet: base de l’e-commerce” Albert Alemany Soci Director de www.alteregoweb.com 10/07/2013 2a Escola d’Estiu Jordi Comas - FOEG @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  2. 2. Parlarem de... • Introducció • Primeres passes (què cal saber abans?) • Procés d‘un e-commerce • Gestió eficient • Conclusions @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  3. 3. Introducció • Evolució dels darrers anys. • < 1995 • 1995 - 2001 • > 2001 • En quin punt estem? • Venta al detall, majorista i productor. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  4. 4. Primeres passes • Objectius • Mesurables (%, €, … ) • Quantificables (1,2…) • Temporals (setmanes, mesos…) • Exemple:Aconseguir augmentar un 50% de visites en un any. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  5. 5. Primeres passes • Document funcional • Com ha de ser? • Estudi de competència? • Funcionalitats de la web. • Diferenciació • Procés de compra. • Posicionament • Landings…. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  6. 6. Primeres passes @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  7. 7. Procés d’un e-commerce • Disseny • Constant evolució • < 2005 (flash) • > 2007 (dispositius mòbils) • > 2010 (Responsive) • Usabilitat i velocitat @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  8. 8. Procés d’un e-commerce • Funcionalitats • Ajax • Assistents (ajuda al lloc) • Procés de compra • Enviament (24h!) • Pagament (tpv, transf, contrarembolsament…) • Gestió (backend) • Procés natural @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  9. 9. Procés d’un e-commerce • Identificació del nostre nivell abans d’entrar. • 3 nivells (el temps!) • Starter • Open source vs a mida. • (botigues “free”, prestashop, magento,…) • Normal • Cap a mida (integració primers pasos) • Comença a canviar l’enfoc… • Master • Integració complerta, tot a mida. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  10. 10. Procés d’un e-commerce • Millora Continua • Important: saber si tot va com ha d’anar. • Les persones poden comprar fàcilment? • Els buscadors ho poden indexar tot? • La gestió de la botiga és l’esperada? • Els mails de comunicació són els que toca? • Satisfacció client? @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  11. 11. Procés d’un e-commerce • Promoció online • SEO • Posicionament,“normes Google”. • SEM • Tipus d’anuncis i a on està el client? • SMO • Quin tipus de presència haig de tenir? @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  12. 12. Procés d’un e-commerce • Manteniment • En una botiga física hi és… i online? • Canvis a l’aparador. • Renovació cada cert temps. • Promocions. • Canvis en l’actitut dels clients (mòbils) @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  13. 13. Gestió eficient • Definició correcte (objectius) • Selecció producte, preu, anàlisis... (pla d’empresa) • Selecció proveidors (transport, gestió, ...) • Plataforma d’e-commerce (i evolució) • Promoció (temporades, renovació, politica de preus...) • Gestió d’empresa / producte. • Selecció de mercat. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  14. 14. Test Time • Alguna prova? ...fem un cop d’ull... @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  15. 15. Conclusions • Preparar bé els objectius. • Gestionar bé els estocs. • Porta igual o més feina que una botiga física. • “Parlar” amb el client. • Satisfacció. • Millora contínua… • Client…client i buscador… @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  16. 16. Moltes gràcies! • Albert Alemany Consultor web • Contacte: info@alteregoweb.com • Presentació disponible a: http://www.slideshare.net/alteregoweb • XXSS: @alemany facebook.com/albertalemany es.linkedin.com/in/albertalemany @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13

×