Organiser les activités. Définir les règles, les moyens, les compétences. Ce que la structure doit définir, ce que le salarié doit connaître, mettre en oeuvre.

1. STRUCTURE
SALARIE
ORGANISER
REGLES D’ORGANISATION
APPLIQUER
DEFINIR
Redéfinir
Activité
tâche
MOYENS
CONNAÎTRE
FOURNIR
METHODES
UTILISER
mieux
AMELIORER
COMPETENCES
Échanges/communication
AMELIORER

2. La structure doit :
Méthodes
Moyens
Compétences
Définir
Définir les règles
communes de
fonctionnement.(guide de
bonnes pratiques,
procédures, instruction )
Définir les moyens,
matériels, équipements
nécessaires.
Définir les compétences, les
formations nécessaires
Etablir des fiches métier, de poste,
de mission.
Fournir
Diffuser , mettre à
disposition, et faire
connaître les procédures et
méthodes.
S’assurer quelles sont
accessibles et connues
Améliorer
Améliorer les méthodes,
optimiser les processus.
Prendre en compte les
remontées des acteurs et
les analyser
Fournir les moyens,
équipements, matériels
nécessaires.
Fournir les modes d’emploi
des matériels et équipement.
Améliorer les moyens, leur
performance. Veiller au bon
fonctionnement, mise à jour.
Fournir les formations obligatoires et
nécessaires au maintient dans le
poste. A l’utilisation des moyens, à la
compréhension des procédures, à
l’exécution du métier.
Maintenir et améliorer les
compétences, par la formation.
Détecter les besoins au travers des
entretiens.

3. Le salarié doit :
Méthodes
Moyens
Compétences
Connaître
Connaître les règles communes
de fonctionnement.(guide de
bonnes pratiques, procédures,
instruction )
Connaître les moyens,
matériels et équipements à
utiliser. Doit en connaître le bon
fonctionnement.
Les compétences qu’on lui
demande. (fiche métier, fiche
de poste)
Utiliser
Respecter les règles
communes de fonctionnement
Utiliser, savoir utiliser, les
moyens mis à sa disposition
Mobiliser ses compétences.
Prendre conscience des
compétences mobilisées ou à
développer.
Faire part des
dysfonctionnement, de ses
propositions d’amélioration.
Apporter des amélioration
possibles ou remonter toute
informations pouvant amener à
une amélioration des moyens
pour une meilleure
performance du service.
Porter un regard sur ces
pratiques. S’auto évaluer par
rapport à ce qui est demandé.
Regarder comment font les
autres.
Formuler ses difficultés à
réaliser sa tâches ou formuler
ses besoins de formation.
Améliorer